Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[Nikk2]

А чего ж вы тут так упорно распаляетесь? Вам должно быть фиолетово. И тем более вспоминая ваши недавние посты о том как вы совсем недавно подключились на "Регионы", что вам стало выгодней смсится, о том как вы беседовали с операторами, мне кажется что вы, батенька, заливаете нам тут.

Какая у вас отличная память, я не помню чем я занимался вчера или пять часов назад, а вы помните мои высказывания... Вы ведете логи моих комментов? Да мало ли чего я тут говорил, повторял и буду повторять БИ-Ацтой. Сегодня провели журналистское расследование - прошли один тест в инете и для того, чтобы получить ответ надо было, просто чудо, отправить СМС на номер 4161, в итоге сняли 4,75$ за услугу и пришел ответ, что сервис ЗАБЛОКИРОВАН! Звоню в БИ, мне дают номер конторы, которая собственно и занимаецца этой хренью, на мой вопрос, почему у БИ открыта возможность отправлять СМС тем провайдерам дополнительных услуг, которые снимают такие бабки за всякую галиматью, при этом часть денег, наверняка, берут себе за ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭТОЙ ВОЗМОЖНОСТИ - а в итоге ЛОХОТРОН? Мне говорят, мол, ну вы же сами отправили СМС. Так на сайте было указано, что СМС можно отправить с номеров KCELL и Beeline. И как заявила белка, что у них с этим оператором подписан договор.
В итоге наша редакция убедилась в непорядочности как самого БИ, который свалил решение этой проблемы на абонента, ну и той конторы, которая завлекает доверчивых на развод. Завтра будет продолжение операции. Материал получицца отличный!

P.S. Когда вы были "Плохишом" вы были менее доброжелательны!

Сообщение отредактировал Nikk2: 15.05.2008, 16:48:09

[pointer]

Вам не кажется, что для одного абонента, собери Вы хоть миллион подписей, новую БС ставить слишком расточительно? Другое дело, когда есть обращениЯ граждан... И чем их больше, тем, наверное, лучше...

Опять не понимаю! Я когда по обходил народ и собирал эти «не менее 10 подписей» для коллективной заявки, по Вашему, получил только право за себя говорить? Или надо было настрочить 10 заявлений и всем подписаться в разном порядке для привлечения внимания?
У нас в микрорайоне вечером только и видно – торчат из окон и нервно курят на балконах, пытаясь позвонить - абоненты этого оператора. Хотя БС от БИ в районе я видел в соседнем дворе – сайт на высоте 2-х этажного дома, окружённого по периметру 9-й этажными монолитами (в этих монолитах уверен - даже в подвалах ловит!). Но улучшение качества связи в подвалах и дорогах – для меня горожанина не большая радость!

[Кибальчиш]

Какая у вас отличная память, я не помню чем я занимался вчера или пять часов назад, а вы помните мои высказывания... Вы ведете логи моих комментов? Да мало ли чего я тут говорил, повторял и буду повторять БИ-Ацтой. Сегодня провели журналистское расследование - прошли один тест в инете и для того, чтобы получить ответ надо было, просто чудо, отправить СМС на номер 4161, в итоге сняли 4,75$ за услугу и пришел ответ, что сервис ЗАБЛОКИРОВАН! Звоню в БИ, мне дают номер конторы, которая собственно и занимаецца этой хренью, на мой вопрос, почему у БИ открыта возможность отправлять СМС тем провайдерам дополнительных услуг, которые снимают такие бабки за всякую галиматью, при этом часть денег, наверняка, берут себе за ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭТОЙ ВОЗМОЖНОСТИ - а в итоге ЛОХОТРОН? Мне говорят, мол, ну вы же сами отправили СМС. Так на сайте было указано, что СМС можно отправить с номеров KCELL и Beeline. И как заявила белка, что у них с этим оператором подписан договор.
В итоге наша редакция убедилась в непорядочности как самого БИ, который свалил решение этой проблемы на абонента, ну и той конторы, которая завлекает доверчивых на развод. Завтра будет продолжение операции. Материал получицца отличный!

P.S. Когда вы были "Плохишом" вы были менее доброжелательны!

Для улучшения памяти рекомендую воспользоваться проверенным средством: "Анирисан" , улучшает концентрацию внимания, фокусировку памяти, способность к вспоминанию и помогает при головных болях и головокружениях. "Анирисан", попробуй сам!

P.S. А если позвонят в милицию с номера Билайн и скажут что у вас в редакции заложена бомба, виноват снова будет Билайн, которые продал номер хулиганам или террористам?

[JayKay]

P.S. А если позвонят в милицию с номера Билайн и скажут что у вас в редакции заложена бомба, виноват снова будет Билайн, которые продал номер хулиганам или террористам?

Не передергивайте…в данном случае оператор выступает точкой взаимодействия…соответственно абонента не должны волновать какие-то проблемы с контент провайдером…соответственно по хорошему оператор делает возврат средств абоненту…и уже сам разбирается с недобросовестным провайдером…

[Кибальчиш]

Не передергивайте…в данном случае оператор выступает точкой взаимодействия…соответственно абонента не должны волновать какие-то проблемы с контент провайдером…соответственно по хорошему оператор делает возврат средств абоненту…и уже сам разбирается с недобросовестным провайдером…

Думаю вопрос так и будет решен. Только надо не "звонить белочке", а рекомендую написать заявление в открытый офис компании.

[pointer]

P.S. А если позвонят в милицию с номера Билайн и скажут что у вас в редакции заложена бомба, виноват снова будет Билайн, которые продал номер хулиганам или террористам?

Не передергивайте…в данном случае оператор выступает точкой взаимодействия…соответственно абонента не должны волновать какие-то проблемы с контент провайдером…соответственно по хорошему оператор делает возврат средств абоненту…и уже сам разбирается с недобросовестным провайдером…

Ну что Вы, у компании не меряно юристов, которые тут же найдут документ со служебными обязанностями согласно коего «на фарш» пустят в худшем случае кого ни будь из билинга или сотрудника принимавшего договор с абонентом, не проверившего что Васса Пупкина это Вася Пупкин на самом деле (в интересах следствия фамилии и имена заменены на вымышленные).
Так и с представителями контор «купи картинка» - есть договор. Но почему-то ОПСОС делает вид, что если я не могу дозвониться в Москву, то это проблема в которой он принимает участие… а в случае с контетном я должен разбираться сам. Почему на этом его, оператора посреднические услуги заканчиваются – не ясно!

[Кибальчиш]

Сегодня провели журналистское расследование - прошли один тест в инете и для того, чтобы получить ответ надо было, просто чудо, отправить СМС на номер 4161, в итоге сняли 4,75$ за услугу и пришел ответ, что сервис ЗАБЛОКИРОВАН! Звоню в БИ, мне дают номер конторы, которая собственно и занимаецца этой хренью, на мой вопрос, почему у БИ открыта возможность отправлять СМС тем провайдерам дополнительных услуг, которые снимают такие бабки за всякую галиматью, при этом часть денег, наверняка, берут себе за ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭТОЙ ВОЗМОЖНОСТИ - а в итоге ЛОХОТРОН? Мне говорят, мол, ну вы же сами отправили СМС. Так на сайте было указано, что СМС можно отправить с номеров KCELL и Beeline. И как заявила белка, что у них с этим оператором подписан договор.
В итоге наша редакция убедилась в непорядочности как самого БИ, который свалил решение этой проблемы на абонента, ну и той конторы, которая завлекает доверчивых на развод. Завтра будет продолжение операции. Материал получицца отличный!

Вы с киселя то тоже отправьте смс. Поглядите, вернут ли вам денежку по щелчку? А то предвзятостью разит за версту.

[user37]

Вопрос к user37 сотруднику Би:
Почему нужно активировать постоянно услугу GPRS на Билайн каждый день? Раньше такого не было, а сейчас постоянно нужно запускать команду *110*181#, и причём это нужно делать каждый день. Проверено как минимум на трёх номерах такое и везде такая проблема.

Напишите в личку ваши номера, проверим в чем причина

[gosh]

можно я скажу что это утверждение, мягко говоря - глупость?
Вы же вменяемый и мыслящий человек, который осознает что такое рынок, который осознает что глагол "снизить" имеет сотни цветов и миллион оттенков, который должен осознавать, что снижение (в смысле падения) цен при существующей динамике подключений это очевидная дурость. Это примитивная экономика, это простой бизнес. Сотовая связь - единственная сфера телекоммуникаций, которую не ксатся пока демонополизация. конкурентоспособность и пр. вещи, которым подвержены фиксированные сети.

Вопрос был в том, что Би мешает снизить цены тарифная политика нашего НЕ Монополиста. Я выразил мнение, что позиция БИ имеющего возможность делать более широкий выбор по трансмиссии, чем дочки Не Монополиста, более выгодна и соответственно тарифная политика, в настоящее время, – менее честная. Вы уважаемый gosh вырезали произвольный кусок, а трактуете его как самостоятельную мысль. Таким образом, можно сделать «нарезку» не хуже старого анекдота о рецензировании произведения «Муха цокотуха».

Я вырезал суть Вашего высказывания, убрав мотивацию. Если это было сделано криво, по Вашему мнению - извиняюсь.
Еще раз повторюсь, что снижать цены мешает здравый смысл. Когда Вы вдруг окажетесь по другую стороны кассы, то, весьма вероятно, Вы сможете понять мотивацию действий производителя и продавца.

Заметьте, реализовано только у ОДНОГО оператора.

О да…сначала трубим, о центре мониторинга…и о том как корабли бороздят просторы большого театра….затем устраивается шоу….отправь смску…о том где плохо ловит…жизнь прекрасна…

а что, уже изобрели центры мониторинга для целей учета "хорошести" приема у абонентов ГСМ? Уж не в НЕО ли?

Мое мнение - когда Билайн закончит строительство собственной волс, то эпоха монополиста - Телекома рухнет. Хотите вы это или нет.

Вы считаете, что смотря одним глазом через дырочку в заборе на рынок магистралей Вы способны его видеть полностью? Давайте я Вас удивлю, что в РК есть 7 лицензий на мгр/мнр связь и это далеко не фикция и не эфемерность. Зачем рассуждать о вкусе анананаса не пробовав его?

[JayKay]

Вы с киселя то тоже отправьте смс. Поглядите, вернут ли вам денежку по щелчку? А то предвзятостью разит за версту.

А вы на других стрелки не переводите,…назвался груздем полезай….куда то там…ну вообщем надеюсь, смысл понятен…

[Кибальчиш]

Вы считаете, что смотря одним глазом через дырочку в заборе на рынок магистралей Вы способны его видеть полностью? Давайте я Вас удивлю, что в РК есть 7 лицензий на мгр/мнр связь и это далеко не фикция и не эфемерность. Зачем рассуждать о вкусе анананаса не пробовав его?

Лицензии может и есть. А вот средств на собственную инфраструктуру, тем более при такой территории, хватит далеко не всем.

А вы на других стрелки не переводите,…назвался груздем полезай….куда то там…ну вообщем надеюсь, смысл понятен…

Вы адвокат Nikk2? Он тут заявляет о журналистких расследованиях, так пусть проводит их до конца. И проверяет всех. Иначе это все лажа и катание бочки в одну сторону... В общем, смысл надеюсь понятен.

[JayKay]

а что, уже изобрели центры мониторинга для целей учета "хорошести" приема у абонентов ГСМ? Уж не в НЕО ли?

НЕО тут не, причем,…так что ваше замечание здесь не к месту…анонсировали данный центр как единый центр мониторинга (радиосети, транспортной, коммутационной части, сеть инфраструктуры и т. д.)
Логично предположить, что если вдруг в определенном районе становиться плохой прием/ низкое качество связи…то скорее всего “упал” один из сайтов (что несомненно должен был зафиксировать центр мониторинга, если этого нет то хороша машинка)…
И вы мне будете доказывать о том, что какой высокий КПД от этих пиар акций
Отправь смску и напиши где плохо ловит…???
В случае если в районе всегда были проблемы со связью….то 5 их cell планерам…

[Alle]

Производил ли Билайн рассылку абонентам на гос. языке относительно съезда в Астане?

Да, я получил сначала на казахском, потом, спустя сутки, на русском.

[.Serg.]

Да, я получил сначала на казахском, потом, спустя сутки, на русском.

Что, и казахские символы отображались? Или все было в транслитерации?

[.Serg.]

анонсировали данный центр как единый центр мониторинга (радиосети, транспортной, коммутационной части, сеть инфраструктуры и т. д.)
Логично предположить, что если вдруг в определенном районе становиться плохой прием/ низкое качество связи…то скорее всего “упал” один из сайтов (что несомненно должен был зафиксировать центр мониторинга, если этого нет то хороша машинка)…
И вы мне будете доказывать о том, что какой высокий КПД от этих пиар акций
Отправь смску и напиши где плохо ловит…???

Эко Вы однобоко подходите к этому вопросу! Впрочем, как всегда...
Давайте посмотрим на все это с другой стороны - Би хочет получить полный объем информации о состоянии сети из возможно большего количества источников... Как Вам такая постановка вопроса?

Замечу, у других сотовых операторов, нет ни того, ни другого...

[Мобилен]

Да, я получил сначала на казахском, потом, спустя сутки, на русском.

Что, и казахские символы отображались? Или все было в транслитерации?

Все пришло в транслитерации, и на казахском и позже на русском. И не только на Би, но и на остальных...
Кстати, а где официальная инфа по поводу нового тарифа и новой услуги? На сайте тишина...

[SkyKiller]

user37
спасибо за ответ

[Pirrata]

Видимо такая рассылка пришла всем абонентам, независимо от возраста, да?
У меня знакомые постарше возмущались началу: Привет, как дела?
Слишком уж неформальное обращение к незнакомому человеку 50 лет

[JayKay]

Эко Вы однобоко подходите к этому вопросу! Впрочем, как всегда...
Давайте посмотрим на все это с другой стороны - Би хочет получить полный объем информации о состоянии сети из возможно большего количества источников... Как Вам такая постановка вопроса?

никак.
Еще раз тогда зачем им центр мониторинга, если они проводят так называемые опросы,…кпд которых близок к нулю? Да и кто может гарантировать как адекватность людей которые шлют подобные смс так и данных которые они предоставляют???
И все это предполагаете, будет проверять тех.деп…..
Не смешите меня (с)

[pointer]

никак.
Еще раз тогда зачем им центр мониторинга, если они проводят так называемые опросы,…кпд которых близок к нулю? Да и кто может гарантировать как адекватность людей которые шлют подобные смс так и данных которые они предоставляют???
И все это предполагаете, будет проверять тех.деп…..
Не смешите меня (с)

В тех. деп. специально под эту акцию наберут выдающихся белочек, а потом они из-за недостатка технических знаний, планомерно перекочуют в управленческий staff по окончании проекта «улучшение сети».