Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[JayKay]

На сайте я нигде не нашел, но почему-то мне кажется, что эти ТП не в своем регионе работать не будут, либо тарифы будут совсем другими....

будут работать....тут уже озвучивали...да и учитывая тех. реализацию...

[gosh]

помогите плз мне найти ответ на вопрос "нафига ШЕСТЬ одинаковых тарифов с разными наименованиями?". У меня, в силу моей испорченности, была только одна версия - маркетологи надувают начальство и получают премии за каждый новый тариф.

Ну мне тоже это не совсем понятно... Но могу предположить, что таким образом они хотели показать привязанность конкретного тарифа, к конкретному региону. На сайте я нигде не нашел, но почему-то мне кажется, что эти ТП не в своем регионе работать не будут, либо тарифы будут совсем другими....

теоритически такую технологическую привязку осуществить можно, но когда они все одинаковые смысл пропадает. Именно это я и имел ввиду когда вопрошал зачем эта иллюзия из нагромождения тарифов, которая из положительных эффектов кроме как визуального разнообразия не приносит.

[Кибальчиш]

Кибальчишь, попытайтесь еще раз прочесть и понять смысл моего поста - я там излагаю свою собственную, как абонента, проблему выбора. И излагию исходящую информацию о своем собственном реальном трафике. Куда уж реальнее?
Бессмысленные лозунговые фразы с рекламных буклетов в ответах это конечно показатель успешности PR Билайна, но никак не Ваша точка зрения, я надеюсь.Если Ваша - укажите мне, плз, "изюминки" 6 региональных тарифов.

Простите, не совсем точно прочитал ваш пост. Тариф "Регионы" Думаю для вас все же предпочтительней остальных. В региональных тарифах с разными названиями "изюминок" нет. И думаю НЕ будет. Фактически тариф один. Разные наименования - голимый маркетинг. А выгода... Предполагаю что все же не всегда вы разговариваете по 2 минуты. По статистике средний разговор длится 37 секунд...

З.Ы. Все конечно только мое мнение.

[Кибальчиш]

будут работать....тут уже озвучивали...да и учитывая тех. реализацию...

СП "Билайн" имеют такое понятие как "маркет код". маркет код - принадлежность номера к определенному региону. Возможно подключение на тариф будет реальным лишь при наличии у номера маркет кода перечисленных выше областей.

[.Serg.]

будут работать....тут уже озвучивали...да и учитывая тех. реализацию...

Ну с реализацией, мне кажется, проблем то как-раз и не должно быть. Не зря же Би строил коммутаторы в регионах...

[JayKay]

Ну с реализацией, мне кажется, проблем то как-раз и не должно быть. Не зря же Би строил коммутаторы в регионах...

в данном случае определяет in система, в данном случае она одна...так что количество коммутаторов здесь не причем.
ПлохишКибальчиш….вы уверенные, что готовы вступать со мной в дискуссию?
Под реализацией я имел в виду, что не использована привязка к региону, откуда совершается звонок, тогда бы и оказание сервиса по определенному тарифному плану и могло бы быть узко региональным, в данном случае привязки нет, соответственно абонент Алматы сможет совершать звонки по данному тарифу…..если конечно они не подсуетятся.

[pointer]

в данном случае определяет in система, в данном случае она одна...так что количество коммутаторов здесь не причем.
ПлохишКибальчиш….вы уверенные, что готовы вступать со мной в дискуссию?
Под реализацией я имел в виду, что не использована привязка к региону, откуда совершается звонок, тогда бы и оказание сервиса по определенному тарифному плану и могло бы быть узко региональным, в данном случае привязки нет, соответственно абонент Алматы сможет совершать звонки по данному тарифу…..если конечно они не подсуетятся.

MSC всё таки «причём». Много препейд систем которые определяют положение абонента по GT VLR. Вынос MGW не даст этого. А создавать систему оценки с привязкой к кодам регионов – слишком большие затраты (GT всё таки быстрее и проще).
Могли бы разделить, но не сделали…
Моё ИМХО – в Каз БИ просто углядели наличие того же из Ру БИ. Как следствие – не всё, что скопировано имеет смысл…

[Кибальчиш]

Под реализацией я имел в виду, что не использована привязка к региону, откуда совершается звонок, тогда бы и оказание сервиса по определенному тарифному плану и могло бы быть узко региональным, в данном случае привязки нет, соответственно абонент Алматы сможет совершать звонки по данному тарифу…..если конечно они не подсуетятся.

Вы правы, привязки нет. Но она и ни к чему. ИМХО опять таки маркетинг. Некоторым будет круто заиметь номер в регионе где данный тариф не доступен. Ну что ж... Пользуйте на здоровье. А если честно, не такой уж и козырный тариф чтобы делать его лишь для определенных областей... Скорее всего это просто проба сил и опыты с введением региональных тарифов.

Сообщение отредактировал Кибальчиш: 14.04.2008, 15:15:42

[endokrinolog]

Господа, может кто чего слышал: БИ собирается благополучно похороненную к-мобайловскую ИССА возродить?
Оченнамя неудобно за распечаткой в офис таскаться.

Сообщение отредактировал endokrinolog: 14.04.2008, 15:26:21

[Слеза]

С 03 апреля сменился центр сообщений, с тех пор не уходят смс. У меня Нокия N71 смартфон, самостоятельно не смогла сменить номер сервис центра, там замудренно все до жути. Девочка в колл центре ваще не прояснила ситуацию. Есть смысл ехать в головной офис или там так же мычать будут?

[Кибальчиш]

С 03 апреля сменился центр сообщений, с тех пор не уходят смс. У меня Нокия N71 смартфон, самостоятельно не смогла сменить номер сервис центра, там замудренно все до жути. Девочка в колл центре ваще не прояснила ситуацию. Есть смысл ехать в головной офис или там так же мычать будут?

Офис компании, эксклюзивный салон... Поставят номер без проблем. А еще лучше попросите какого нить знакомого мальчика установить номер смс центра +77059077000 Удачи

[Слеза]

уже несколько мальчиков сломали свой мозг об мой смарт, да я и сама вроде не тупая, но на смарте нет такой функции как "изменить или вбить новый центр сообщений". Во всяком случае никто не смог ее найти.

[Кибальчиш]

уже несколько мальчиков сломали свой мозг об мой смарт, да я и сама вроде не тупая, но на смарте нет такой функции как "изменить или вбить новый центр сообщений". Во всяком случае никто не смог ее найти.

У меня смарт. Правда не такой. Сообщения - функции - Настройки - Сообщение смс - Центры сообщений. Удачи

Ах да. Еще. Зачастую в мобилке указано использовать номер смс центра с сим карты. Переставьте сим в другой аппарат и отредактируйте...

Сообщение отредактировал Кибальчиш: 14.04.2008, 18:07:55

[announ]

бесит цены за ЖПРС. Врубаешь аську, потом куда-нить едишь по городу. связь обрывается и не коннектится. пробуешь 5-10 раз. и думаешь впечь. смотришь баланс а деньги то утекают.
взял распечатку. смотрю за каждую попытку берут по 5тг. это типо округление до 100кб что ли???
также есть нео никогда не замечал за ними такой вот фигни.

[sapunov]

вот решил на свое ИП оформить корпоратив тарифы - себе выбрал ТП 200 мин. звонил насчет подключения - проблем нет. можно хоть 1 номер (тоесть свой) ИПэшный оформить.

[мухомор67]

Что-то последнее время стал Билайн игнорировать ответы на вопросы...Два по электронной, три через форму на сайте...

[Inquilinus]

Что-то последнее время стал Билайн игнорировать ответы на вопросы...Два по электронной, три через форму на сайте...

Они просто не начнут реагировать, пока по какой-либо проблене не наберется определенное число жалоб. Личный опыт. Флэш-моба ждут
Потому и бросил...

[снежок12]

С 03 апреля сменился центр сообщений, с тех пор не уходят смс. У меня Нокия N71 смартфон, самостоятельно не смогла сменить номер сервис центра, там замудренно все до жути. Девочка в колл центре ваще не прояснила ситуацию. Есть смысл ехать в головной офис или там так же мычать будут?





Дорогие мои!!! А вы сами-то нормально суть проблемы объяснили, прежде чем говорить, что кто-то мычал а мы дескать нормально говорим. самим сначала нужно научиться говорить понятно, что бы вас смогли понять, а не так как "ВАМ" понятно.!!! да и еще одим момент если вы считаете себя "НЕ тупыми", а умными тогда идете к специалистам которые вам помогут а не к кому попало. я Пользуюсь услугами компании и меня устраивает сервис и обслуживание, а те кто чем-то недоволен или кого-то что-то не устраивает, пожалуста, научитесь говорить так что бы вас "УСЛЫШАЛИ"

Сообщение отредактировал снежок12: 18.04.2008, 16:15:40

[TaNK]

Ужасная работа корпоративного отдела. Я не могу свой номер вывести из корпоративки уже месяц. Мало того - менеджер заблокировала исходящую связь. Дозвониться до нее не могу уже неделю, она даже сотку не берет. Что за отношение к клиентам? Как подключать - менеджеры и без мыла кое-куда залезут. Как выводить - так никого не найти.

Сообщение отредактировал TaNK: 19.04.2008, 08:52:23

[Antilamer]

Ужасная работа корпоративного отдела. Я не могу свой номер вывести из корпоративки уже месяц. Мало того - менеджер заблокировала исходящую связь. Дозвониться до нее не могу уже неделю, она даже сотку не берет. Что за отношение к клиентам? Как подключать - менеджеры и без мыла кое-куда залезут. Как выводить - так никого не найти.

А может номер зарегистрирован на организацию? И эта организация НЕ хочет чтобы вы им пользовались? Отключить исходящую связь... Вряд ли это сделал менеджер... Проверьте баланс *110*04# и оплатите сумму задолжености.