Сообщений в теме: 13932

[gosh]

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов ТОО «КаР-Тел» (© Beeline). Все претензии относительно услуг ТОО «КаР-Тел» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «КаР-Тел» (© Beeline)

Официальный сайт провайдера - http://beeline.kz. Карта покрытия 3G Beeline по Казахстану. Сайт ДОС
Телефоны Службы по работе с клиентами: 0611 — с мобильного Beeline +7 (727) 3 500 500 — с городского телефона
E-mail Службы по работе с клиентами infodesk@beeline.kz
Beeline в социальных сетях:
http://vkontakte.ru/beeline_kaz
http://www.facebook.com/Beeline-KZ
http://twitter.com/_Beeline_kz
Анкету по повышению качества связи (брать тут или тут) просьба заполнять и отправлять на infodesk@beeline.kz
Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) или доступны при обращении в call-centre ТОО «КаР-Тел» (© Beeline), - ЗАПРЕЩЕНО.

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Официальные представители ТОО «КаР-Тел» (© Beeline) в топике - BeelineKZ и Dos_Mobile

Сообщение отредактировал gosh: 17.11.2011, 11:15:03

[sergey2240]

А-студио это конечно хорошо, но вот сделали бы ЖПРС в Семске нормальным уважения к ним больше было бы. У меня вообще такое ощущение складывается, что наши компании (в любой сфере деятельности) очень хорошо научились проводить всякие акции по привлечению покупателей и клиентов, кроме одной, но самой главной - качество предлагаемой услуги или товара. Куда не кинься - всюду акции, акции, акции. Уже качесвто на высшем уровне, кроме как акциями завлечь больше нечем. А ведь если так подумать - акции это метод тех, кто не может (не хочет) завоевывать рынок качеством услуг. Конечно, просто качественно работать это неинтересно и нудно и долго, а вот проведешь раз в год крупную акцию и доволен. Так и работают.

[=Plohish=]

А что это за 30 бесплатных СМС? Ещё и не всем. Лучше бы вообще ничего не раздовали. Ерунда какая-то.
А это реклама по всему городу 19 тенге? Вообщем всё это анти-реклама.
Билайн подтвердил свою отстойность,снова и снова.

Для вас есть связь актив! Там бонусов побольше. И абоненты по духу вам ближе. А 30 смс это неплохой подарок, многим нравится.

[gosh]

А на основании чего вы заявляете, что Би вас обворовывает?

Почитайте внимательно данный пост, возможно и вам станет ясно, о чем идет речь.

возражу. Воровством, в данном контексте, можно было бы назвать взимание к оплате сумм, которые не были бы ранее оговорены, либо были бы начислены оператором без ведома абонента. В данном случае Абонент знал и сознательно пользовался возмездной услугой - факт. А то что это вероятно идет в разрез с Законом - это компетенция оперделения суда. Мы счас можем лишь предполагать...

***вот я хоть убей не могу понять глубинного смысла вообще ввода оплаты за смену тарифа. Это не бизнес ОПСОСа, стопудово, затратность на организацию этого сервиса (но никак не услуги) равно нулю, кроме рекламы там ничего видимо нету...возмущений от абонентов и затрат на обработку всех этих обращений - есть..спрашивается нафига? Это относится и к взиманию оплаты за расшифровки через портал - тут наоборот, ИМХО, поощрять надо, а оно рубится на корню...

Позвонил я Савченко, они готовы заняться "делом Билайн". Может после этого они прекратят нас обворовывать?

Знаете, г-жа Савченко языком гораздо почесать. ИМХО, не дойдет она до суда.

почему-то уверен что тоже в этом..это не та организация и не те специалисты, которые сумеют грамотно составить для начала хотя бы исковое заявление, не говоря о формировании доказательной базы

[pointer]

А - студио после недавнего выступления BIPS смотрятся бледно.

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п. 2.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 01.11.2007, 15:23:16

[Lexys]

возражу. Воровством, в данном контексте, можно было бы назвать взимание к оплате сумм, которые не были бы ранее оговорены, либо были бы начислены оператором без ведома абонента. В данном случае Абонент знал и сознательно пользовался возмездной услугой - факт. А то что это вероятно идет в разрез с Законом - это компетенция оперделения суда. Мы счас можем лишь предполагать...

Согласен. Но если я пришел в магазин, купил вещь за 3000 тенге, ушел, а назавтра выяснил, что на самом деле она стоит 2000 тенге - продавец разницу себе в карман положил - чувствую ли я себя "обворованным"???

Насчет Савченко, спасибо что подсказали. Наверное обращусь к Уткину.

[Lexys]

Насчет переименования темы - ну давайте устроим голосование? Для меня это не принципиально важно. Но пока я вижу лишь пару-тройку за это голосующих постояльцев. И все.

Сообщение отредактировал Lexys: 01.11.2007, 15:25:38

[gosh]

Насчет переименования темы - ну давайте устроим голосование? Для меня это не принципиально важно. Но пока я вижу лишь пару-тройку за это голосующих постояльцев. И все.

Исключено - никаких голосований. Если Вы лично не против - я изменю наименование темы на более нейтральное. Думаю это будет корректнее.
Данный пост прощу никого не цитировать и не отвечать, кроме Lexys.

[Lexys]

Насчет переименования темы - ну давайте устроим голосование? Для меня это не принципиально важно. Но пока я вижу лишь пару-тройку за это голосующих постояльцев. И все.

Исключено - никаких голосований. Если Вы лично не против - я изменю наименование темы на более нейтральное. Думаю это будет корректнее.
Данный пост прощу никого не цитировать и не отвечать, кроме Lexys.

Хорошо. Я не против.

[Sat master]

Тема ни как нейтральная, т.к. в ней осталось присутсвие слова "остой"

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п. 2.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 02.11.2007, 09:14:18

[Weron]

Почитайте пост Weron . Внимательно . Он это нея я это не он.

и клянусь жисью что не работаю в БИ тем кто неверит.И фанатом не являюсь.

to Lexys
Нет ну до чего людей доводите! Приходится оправдываться (за что?) перед всем честным народом, что ты это ты, а не некто, да еще и доказывать что ты не работник Билайна! Вы что о себе думаете вообще? слов нет...

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п. 2.2.8 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 02.11.2007, 09:15:27

[_Leshiy_]

А что это за 30 бесплатных СМС? Ещё и не всем. Лучше бы вообще ничего не раздовали. Ерунда какая-то.
А это реклама по всему городу 19 тенге? Вообщем всё это анти-реклама.
Билайн подтвердил свою отстойность,снова и снова.

Для вас есть связь актив! Там бонусов побольше. И абоненты по духу вам ближе. А 30 смс это неплохой подарок, многим нравится.

Многим? Совсем малый процент из всех, кому они дали. На таких и расчитан билайн. Кто не разбирается в такой "политике".

[Weron]

Как Вы не будучи им могли предположить, что он хотел сказать?

Аналогично, перечитайте его пост, но то, что вы его истолковали в меру своего мировоззрения…это уже ваши личные проблемы. Если вы видите что-либо иное... то можете оставаться и дальше при своем мнении.

Спорить не хочу, но я скорее останусь при своем мнении, просто хотя бы потому что занял позицию защиты Би. Я даже не знаю почему я так рьяно защищаю этот глючный Билайн, но мне это нравится, хотя бы просто потому, что я могу видеть хоть что-то позитивное в отличие от некоторых. Если говорить начистоту,то я тоже не в восторге от некоторых Билайновских "фич", но все же это много лучше чем все остальное... имхо конечно

[Lady-bird]

Уткин не в помощь здесь...

Думаю, что можно обратиться в АИС. Думаю, они потрясут Би в этом вопросе

[.Serg.]

Согласен. Но если я пришел в магазин, купил вещь за 3000 тенге, ушел, а назавтра выяснил, что на самом деле она стоит 2000 тенге - продавец разницу себе в карман положил - чувствую ли я себя "обворованным"???

Обворованным? Конечно нет! Лохом - возможно....
Ведь Вы посмотрели ценник, посмотрели характеристики вещи, внутренне согласились, что она столько стоит, итог - заплатили. Продавец не вытащил у Вас эти деньги из кармана, Вы сами отдали....

Так и в случае с Би, не нравиться платить за смену тарифа, не меняйте тариф.... Альтернатива - только ограничение по сроку смены тарифа. Неизвестно, что еще лучше....

P.S. Хотя, что касается меня, я бы согласился заменить 200 тенге, на смену тарифа раз в месяц...

Сообщение отредактировал .Serg.: 01.11.2007, 23:50:57

[=Plohish=]

Меня Билайн "взял" именно КАЧЕСТВЕННЫМ СЕРВИСОМ. У него это не отнять, всегда хорошее обращение и быстрая реакция на мои пожелания (не знаю, может быть потому что я один из первых корпоративных клиентов в области, то ли еще почему). С ними есть диалог и доброжелательное отношение. Других операторов я вообще не вижу. НИКАК. Сервиса 0. Поэтому Билайн это единственный оператор которого я действительно УВАЖАЮ.

[.Serg.]

А - студио после недавнего выступления BIPS смотрятся бледно.

Дык неправильное сравнение, IMHO, абсолютно неправильное....
Не являясь фанатом А-студио (но некоторые композиции ОЧЕНЬ нравятся), мне кажется, они здесь соберут на порядок большую аудиторию, чем хваленные "BIPS".....

MODERATORIAL [gosh]

Предупреждение о нарушении п. 2.2.7 Правил. Меломанская туса в "Музыке".

Сообщение отредактировал gosh: 02.11.2007, 08:56:58

[Авиатор]

В аэропорту в А-Ате появилась буква "Е" на мобиле, вот здесь можно посмотреть на скорость подключения.

Точно - есть такое дело, правда скорость не мерил, но сегодня утром прилетел на родину и был приятно удивлён!

[Lexys]

Почитайте пост Weron . Внимательно . Он это нея я это не он.

и клянусь жисью что не работаю в БИ тем кто неверит.И фанатом не являюсь.

to Lexys
Нет ну до чего людей доводите! Приходится оправдываться (за что?) перед всем честным народом, что ты это ты, а не некто, да еще и доказывать что ты не работник Билайна! Вы что о себе думаете вообще? слов нет...
предупреждение о нарушении п. 2.2.8 Правил

Я вижу у вас истерика... Так вы разберитесь вначале, КТО настаивал на том, чтобы человек оправдывался что он не работник Би. И вы увидите, что это был не я. А значит, если вы порядочный человек, придется извиниться. Впрочем, это дело ваше и на вашей совести.
Второе - видите, мы РАДИ ВАС изменили название темы, чтобы вам лучше жилось, а вы же - ну вместо благодарности, или там - "торжествуя" что победили, - снова нападаете. Здается мне, что вы из тех, кому нравится просто позлобствовать. Неважно на какую тему.

2 Lady-bird, а что такое АИС?

2 .Serg. Я вас понял, тоже хотели уколоть. Ну дело ваше. Тут можно долго рассуждать, и про "внутреннее сопротивление" - когда ты понимаешь, что это неоправданно дорого, но тебе это позарез нужно - и берешь. И про други "тонкие" моменты. Но все ясно. Я тоже за то, чтобы позволили раз в месяц менять тариф бесплатно. Хотя это все равно будет нарушением закона. А в суд я на них подам.

[ZNZ]

2 Lady-bird, а что такое АИС?

я не Lady-bird, отвечу АИС - Агентство РК по информатизации и связи (www.aic.gov.kz)

[=Plohish=]

Спасибо за новое название темы. Так ГОРАЗДО лучше. По поводу политики Билайн - снятие денег за переключения тарифа, лично я против ограничений. По мне лучше так: Раз в месяц - бесплатно. Более этого - 200 тенге. Так думаю будет более правильно.