Сообщений в теме: 778

[sms]

[mod] Общие темы

• Выбор антивируса и общие проблемы
• Вирусы

Смежные темы на форуме для обсуждения конкретного антивирусного ПО:

• Altair
• Avast!
• Avira AntiVir
• Dr.Web
• Eset NOD32
• G-Data
• McAfee
• Microsoft Security Essentials
• Norton
• TrustPort

[/mod]

Официальное представительство в Казахстане: Республика Казахстан, 050010, г. Алматы, ул. Казыбек Би, 20А, офис 309
Тел/Факс: +7 (727) 291 9799 Тел.: +7 (727) 291 0007
e-mail: info@kz.kaspersky.com
Официальный хэлпдеск
Другие контакты
Россия - 8 800 700 88 11
Казахстан - 8 10 800 700 88 911
Звонок бесплатный; круглосуточно, без выходных.
Либо через личный кабинет создать запрос в тех поддержку ЛК
Официальная страничка на вконтакте http://vk.com/topic-31887728_27789137

Небольшой FAQ:

• В: На сколько компьютеров может быть установлена лицензия KIS и KAV 7/2009/20102011?
  Скрытый текст

  О: Лицензия может использоваться на том количестве, которое указано на коробке или в электронном письме ( зависит от способа приобретения ).
• В: К каким версиям подойдёт лицензия от купленного мной KIS 2010
  Скрытый текст

  О: Лицензии Касперского совместимы по формуле -1/+3, то есть лицензия от версии 2010 подойдёт к версии 2009, собственно 2010, а также 2011, 2012 и 2013.
• В: Как мне удалить KIS\KAV если стандартным способом не удаляется?
  Скрытый текст

  О: Воспользуйтесь kavremover
• В: У меня появилось сообщение, что поврежден "черный список". Что делать?
  Скрытый текст

  О: Попробуйте выполнить восстановление антивируса (Пуск > Все программы > Kaspersky Internet Security (Антивирус Касперского) >Воссстановление или удаление). Либо выполните рекомендации, данные в этой статье.
• В: Мой сайт по ошибке занесли в базы "Анти-Фишинга", куда обратится?
  Скрытый текст

  О: Отправьте ссылку на newvirus@kaspersky.com с описанием проблемы и просьбой убрать сайт из черного списка.
• В: Как удалить остатки антивируса?
  Скрытый текст

  О: Воспользуйтесь утилитой kavremover.
• В:На компьютере нет интернета. Как активировать программу?
  Скрытый текст

  О: Нужно получить ключевой файл по адресу https://activation.kaspersky.com/ru/ , записать его на съемный носитель. Не смотря на отсутствие интернета, начните процесс активации: введите код и соотв. данные. Появится ошибка и вам будет предложено активировать продукт с помощью ключевого файла.
• В:Как расшифровать ошибку, которую выдал продукт?
  Скрытый текст

  О: Вам поможет мастер поиска ошибок.
• В:После завершения обновления продукт мне сообщает, что базы устарели. Что делать?
  Скрытый текст

  О: Проверьте, чтобы время, день, месяц и год, установленные на компьютере, были правильными.
• В: Я хочу сам(а) принимать решения о разрешении/запрещении сетевой активности приложениям. Как включить режим обучения Сетевого экрана на подобие того, что был в версиях 6.0 и 7.0?
  Скрытый текст

  О: Идеология работы Сетевого экрана изменилась. Теперь он входит в часть единой системы управления контролем активности приложений. Для включения режима обучения зайдите в настройки Сетевого экрана, нажмите на кнопку Настройка правил..., в появившемся окне выделите название группы Доверенные. Нажмите правой кнопкой мыши на зелёную птичку в колонке Сети и в контекстном меню измените на Запрос действия. Сохраните изменения. Убедитесь, что в настройках продукта у вас отключен автоматический выбор действия, т.е. включен Интерактивный режим (Настройка => вкладка Защита => должна быть снята галочка напротив Выбирать действие автоматически). Теперь Сетевой экран переведён в режим обучения и при обнаружении сетевой активности какого-либо приложения вы получите алерт (информационное окно программы) с соответствующим запросом.

Сообщение отредактировал borec_za_istinu: 30.04.2014, 11:15:40
добавление пункта в FAQ

[_DalaS_]

да чуть ли не в каждо кампутерном магазине бабульке стаканами каспера продают...
про обновление надо у производителя уточнять...
в марте лицензия стоила 4500 в алсере

[HaraMambaRu]

да чуть ли не в каждо кампутерном магазине бабульке стаканами каспера продают...
про обновление надо у производителя уточнять...
в марте лицензия стоила 4500 в алсере

Недавно покупал в интернет-магазине за 3600. Там кстати и продление есть, не помню сколько стоит но цены кажется самые низкие по городу.

[KAZLIK_ ESET NOD32]

Здесь была реклама!

MODERATORIAL [borec_za_istinu]

Пользователь KAZLIK_ ESET NOD32 получает + + + за нарушение пунктов 2.2.4, 2.2.7 правил конференции и пунктов 4, 6, 7 локальных правил форума софт.

Сообщение отредактировал borec_za_istinu: 13.04.2009, 21:47:20

[danilik]

вопрос снят. сорри

Сообщение отредактировал danilik: 08.06.2009, 22:56:08

[Добрый Самаритянин]

первого июля истекает срок ключа. для покупки продления в магазинах Астаны требуют бумажку из коробки, которой у меня увы нет. через тырнет покупать - нет денег на карте. придётся покупать новую полную версию на 2 тыщи дороже и хранить её как зеницу
дурная голова обойдётся мне в 2 тыщи денег. ну и хрен с ним

[KAZ_LIK]

первого июля истекает срок ключа. для покупки продления в магазинах Астаны требуют бумажку из коробки, которой у меня увы нет. через тырнет покупать - нет денег на карте. придётся покупать новую полную версию на 2 тыщи дороже и хранить её как зеницу
дурная голова обойдётся мне в 2 тыщи денег. ну и хрен с ним

А НОД пробовал?

MODERATORIAL [borec_za_istinu]

Пользователь KAZ_LIK получает предупреждение о нарушении пункта 2.2.7 Правил Конференции и пункта 6 Локальных правил форума Софт.

Сообщение отредактировал borec_za_istinu: 15.06.2009, 15:37:04

[Добрый Самаритянин]

а при чём тут НОД? разговор идёт про Касперского...

[Alex711]

первого июля истекает срок ключа. для покупки продления в магазинах Астаны требуют бумажку из коробки, которой у меня увы нет.

А "короткие" ключи чем не устраивают?

Сообщение отредактировал Alex711: 16.06.2009, 19:01:27

[Добрый Самаритянин]

Алекс, что есть "короткие" ключи?

[плахиш]

всем привет.
стоит Каспер 7й
так же заморожен ключ.
теперь возникла проблема. он перестал обновляться.
что делать?
ни как не могу обновить как тока не пробывал.
подскажите плиз

[borec_za_istinu]

Чего тут подсказывать-то? Покупайте лицензию и будет вам щасье!

[Alex711]

Алекс, что есть "короткие" ключи?

Сижу на журнальных ключах... Официальных. Срок действия ключа когда 2, когда 3 месяца. Потом завожу новый. Самое главное - ключи легальные, сам Каспер их и раздаёт в целях рекламы...

[Добрый Самаритянин]

да ну... мне это гимор лишний... у меня на 1 ключе целый год 4-5 компов висело без проблем. если я буду каждые два-три месяца менять на всех компах ключи, то почувствую себя "бесплатной круглосуточной службой поддержки пользователей" компы все в разных городах

потому мне проще купить новую коробку

[Добрый Самаритянин]

прикупил таки себе Каспера. на данный момент его цена 8'460 денег за КИС. на боксе наклейка: "2ПК на 1 год". у меня в итоге будет три ПК (как минимум) на нём пахать. проблем возникнуть не должно.
теперь главное опять не пролюбить бокс с бумажкой-соглашением, которая в дальнейшем даёт существенную скидку при продлении.

[Добрый Самаритянин]

вчера вечером потратил почти час телефонных разговоров на удалённую установку и настройку КИС 2009 родителям (я в Астане - родители в Ате). как же я понимаю работников службы поддерки пользователей

[Steppen Wolf]

Чего тут подсказывать-то? Покупайте лицензию и будет вам щасье!

Немного не соответствует моим принципам сейчас качаю сабж с оф.сайта, а ключики найду потом.

[borec_za_istinu]

К сожалению, ваши принципы идут в разрез с принципами форума

[tamagod]

Было такое на 98 поставил мииллениум пропало а вообще лучше нортон я думаю!

о господи неужели эти ОС-ки еще живы? )))

[borec_za_istinu]

Живее всех живых

[Добрый Самаритянин]

Было такое на 98 поставил мииллениум пропало а вообще лучше нортон я думаю!

о господи неужели эти ОС-ки еще живы? )))

на дату цитируемого сообщения посмотрите


докладываю.
установил честно купленный ключик на три компа, вместо разрешенных двух. пока работает