Сообщений в теме: 778

[sms]

[mod] Общие темы

• Выбор антивируса и общие проблемы
• Вирусы

Смежные темы на форуме для обсуждения конкретного антивирусного ПО:

• Altair
• Avast!
• Avira AntiVir
• Dr.Web
• Eset NOD32
• G-Data
• McAfee
• Microsoft Security Essentials
• Norton
• TrustPort

[/mod]

Официальное представительство в Казахстане: Республика Казахстан, 050010, г. Алматы, ул. Казыбек Би, 20А, офис 309
Тел/Факс: +7 (727) 291 9799 Тел.: +7 (727) 291 0007
e-mail: info@kz.kaspersky.com
Официальный хэлпдеск
Другие контакты
Россия - 8 800 700 88 11
Казахстан - 8 10 800 700 88 911
Звонок бесплатный; круглосуточно, без выходных.
Либо через личный кабинет создать запрос в тех поддержку ЛК
Официальная страничка на вконтакте http://vk.com/topic-31887728_27789137

Небольшой FAQ:

• В: На сколько компьютеров может быть установлена лицензия KIS и KAV 7/2009/20102011?
  Скрытый текст

  О: Лицензия может использоваться на том количестве, которое указано на коробке или в электронном письме ( зависит от способа приобретения ).
• В: К каким версиям подойдёт лицензия от купленного мной KIS 2010
  Скрытый текст

  О: Лицензии Касперского совместимы по формуле -1/+3, то есть лицензия от версии 2010 подойдёт к версии 2009, собственно 2010, а также 2011, 2012 и 2013.
• В: Как мне удалить KIS\KAV если стандартным способом не удаляется?
  Скрытый текст

  О: Воспользуйтесь kavremover
• В: У меня появилось сообщение, что поврежден "черный список". Что делать?
  Скрытый текст

  О: Попробуйте выполнить восстановление антивируса (Пуск > Все программы > Kaspersky Internet Security (Антивирус Касперского) >Воссстановление или удаление). Либо выполните рекомендации, данные в этой статье.
• В: Мой сайт по ошибке занесли в базы "Анти-Фишинга", куда обратится?
  Скрытый текст

  О: Отправьте ссылку на newvirus@kaspersky.com с описанием проблемы и просьбой убрать сайт из черного списка.
• В: Как удалить остатки антивируса?
  Скрытый текст

  О: Воспользуйтесь утилитой kavremover.
• В:На компьютере нет интернета. Как активировать программу?
  Скрытый текст

  О: Нужно получить ключевой файл по адресу https://activation.kaspersky.com/ru/ , записать его на съемный носитель. Не смотря на отсутствие интернета, начните процесс активации: введите код и соотв. данные. Появится ошибка и вам будет предложено активировать продукт с помощью ключевого файла.
• В:Как расшифровать ошибку, которую выдал продукт?
  Скрытый текст

  О: Вам поможет мастер поиска ошибок.
• В:После завершения обновления продукт мне сообщает, что базы устарели. Что делать?
  Скрытый текст

  О: Проверьте, чтобы время, день, месяц и год, установленные на компьютере, были правильными.
• В: Я хочу сам(а) принимать решения о разрешении/запрещении сетевой активности приложениям. Как включить режим обучения Сетевого экрана на подобие того, что был в версиях 6.0 и 7.0?
  Скрытый текст

  О: Идеология работы Сетевого экрана изменилась. Теперь он входит в часть единой системы управления контролем активности приложений. Для включения режима обучения зайдите в настройки Сетевого экрана, нажмите на кнопку Настройка правил..., в появившемся окне выделите название группы Доверенные. Нажмите правой кнопкой мыши на зелёную птичку в колонке Сети и в контекстном меню измените на Запрос действия. Сохраните изменения. Убедитесь, что в настройках продукта у вас отключен автоматический выбор действия, т.е. включен Интерактивный режим (Настройка => вкладка Защита => должна быть снята галочка напротив Выбирать действие автоматически). Теперь Сетевой экран переведён в режим обучения и при обнаружении сетевой активности какого-либо приложения вы получите алерт (информационное окно программы) с соответствующим запросом.

Сообщение отредактировал borec_za_istinu: 30.04.2014, 11:15:40
добавление пункта в FAQ

[АргентумЪ]

Если вы хотите продиливать лицензию, посмотрите на их интернет магазин, там если будете продливать лицензию, то скидка хорошая будет (40% если я не ошибаюсь)

[Desperados]

Кто нибудь может поделиться ключиком с журнала Chip на KAV2009? Заранее благодарю!

[egoist]

народ помогите,установил каспер 2009 версия 8.0.0.454,ключ лицензионный(чип),обновил базы все тип топ дня два-три,потом пишет что базы повреждены и серый значок,уже не в первый раз такое,подскажите ,в чем проблема?

Удали свою лицензию в касперском, перегрузись в безопасном режиме, удали файл C:\Windows\system32\ice_time.dll. Затем загрузись в нормальном режиме, установи свой ключ и попробуй обновиться.

[doctanu]

кто может подсказать ссылку, где можно свежие ключики качнуть, а то через 10 дней заканчивается.....

MODERATORIAL [egoist]

Предупреждение за нарушение п.2 локальных правил раздела "Софт" и п.2.2.1 правил конференции "Центр тяжести"

Сообщение отредактировал egoist: 19.02.2009, 11:46:38

[aTTeoN]

Давно пора апгрейдить кис до версии 2009 v8.0.0.506 CF2 Rus

[aTTeoN]

2009 v8.0.0.506 CF2 Rus
В Critical Fix 2 Улучшено:
Самозащита приложения для противодействия модификации собственных файлов вредоносными программами.
Взаимодействие с Центром обеспечения безопасности Microsoft Windows.
Реакция приложения на перевод времени вперед вредоносными программами.

****************************************************
Перед установкой новой версии, рекомендуется удалить старую.

[aakey]

Здравствуйте дорогие ЦТ-шники,

раскажите пожалуйста как обновлять ключи в касперском (7). Просто раньше этого не делал никогда. Ключи скачал с нэта, но точно еще не знаю, подойдут ли они. Если можно, дайте на проверенную ссылку на ключ.

заранее благодарю.

[xlive]

Здравствуйте дорогие ЦТ-шники,

раскажите пожалуйста как обновлять ключи в касперском (7). Просто раньше этого не делал никогда. Ключи скачал с нэта, но точно еще не знаю, подойдут ли они. Если можно, дайте на проверенную ссылку на ключ.

заранее благодарю.

_http://www.kaspersky.ru/store здесь найдешь проверенный ключ на год без всяких проблем))) либо в любом компьютерном магазине

[aakey]

Спасибо конечно.

но ведь хочется бесплатно

[xlive]

знаете Я отказался от халявы когда мой ключ пиратский грохнулся и волей случая Я подцепил какойто вирус который уничтожил все что можно... после этого Я решил не экономить на безопасности и думаю 6000 за год это не такая уж и большая сумма...

[Добрый Самаритянин]

при этом 6 тысяч только за первый год - продление всего 3 тысячи.
а бесплатно сами знаете что и где

[DragonSAS]

Может здесь кто поможет.
Купил лицензионный КАВ 2009
При установке говорит невозможно "запустить все компоненты защиты". Отключен файловый антивирус и проактивная защита.
Обновил базы. результат тот же.
Нажал "исправить" после переустановки все повторяется. базы приходится обновлять каждый раз.
Убрал полностью поставил заново та же ерунда. И так три дня раз 20 уже ставил убирал в различных вариантах.
На других компах ставится без проблем.

Написал в техподдержку ответа нет.
Буду юзать пиратский.

[Добрый Самаритянин]

Драгон, раз на других компах ставится без проблем, значит трабла в твоём железе... думаю, что после переустановки винды он поставится нормально.
только не говори, что это лишний гемор

[TypeR]

Может комп завирусованный и не дает запуститься антивирусу?

[DragonSAS]

Ну да мне все говорят что обновления для винды криво стоят. Винду переустанавливал месяца четыре назад, и еще засорить не успел. резидентных программ практически нет.
Завирусованность отпадает так как до этого стоял КАВ 7 правда пиратский но с актуальными базами и все было ОК.

[Настасья]

Драгон, у меня то же самое. ТОже не запускается проактивная защита и файловый антивирус. И с KIS и с KAV та же проблема.

[Helghast]

где в алматы купить новую версию касперского??
и можно ли обновить старенькую версию 2003-2004 года?! (есть дрова на неё)