Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[иноходец]

Отключил я сегодня кривой Гудок от "Новогоднего беспредела"! Хоть и халява,но все кто мне звонил ни разу не услышали его - только обычные гудки! Также невозможно проверить остаток мб - при запросе *123*1*3# показывают сколько минут внутри сети осталось! Взял распечатку - там инет действительно не тарифицируется! Но не с калькулятором же сидеть подсчитывать сколько потратил!

у меня все показывает!

[ex=JayKay]иноходец получает + за нарушение пункта 2.2.10 правил форума Все Вместе.[/ex]

Сообщение отредактировал JayKay: 19.12.2011, 20:03:17

[Olson]

иноходец
Вам везет! А у меня при запросе выходит "Ostalos vnutri seti 88 min do 13.01" Все,ни каких мб нет!

[Хочу летать]

в пятницу не могла отправить смс, сказали, что не будет связи в течении 4х часов, а не предупредили и так постоянно.

[s-marina]

Да честь и хвала теле2 что создали такую конкуренцию в Казахстане!!Если бы не они так бы и разговаривали бы по 25 тг за минуту.Обратите внимание как ксеел и билаин рекламируют без устали свои услуги.Не досчитывают прибыли вот и начинают привлекать клиентов но с такой репутацией желающих все меньше и меньше если не сделают тариф по 2 тг

[JayKay]

в пятницу не могла отправить смс, сказали, что не будет связи в течении 4х часов, а не предупредили и так постоянно.

почитайте соседнюю ветку, писали уже о "перебоях с смс" у всех операторов РК

[Nikcola*]

А сегодня СМС не уходят с tele2

У меня другая проблемка....мне уже двое знакомых сказали, что не могут отправить смс на мой номер....оба кейселовцы

[lenka-pelenka]

А сегодня СМС не уходят с tele2

У меня другая проблемка....мне уже двое знакомых сказали, что не могут отправить смс на мой номер....оба кейселовцы

Вроде вчера смс ходили, во всяком случае мне понасыпалось,пока в спортзале была.
Наверное, Вам надо в колл-центр "сходить"

Дорогие Теле2, как готовность к Новому году? В прошлом году выстояли, в этом надеемся на лучшее?

[darlas]

иноходец
Вам везет! А у меня при запросе выходит "Ostalos vnutri seti 88 min do 13.01" Все,ни каких мб нет!

у иноходца показывает купленный трафик (новые интернет пакеты), а у вас насколько я понял по акции НБ, у меня по НБ тоже не показывал остаток нэта и не работает жынгл бэлс, а накопленный баланс по 3G Maxi показывает.

[bahakzzz]

ездил по трассе алматы-талдыкорган, туда-обратно, связь отличная, ловит почти везде. В Талдыкоргане связь стала идеальная, инет в Алматы пашет бесперебойно и с разговорами тоже полный порядок. Молодцы!! Так держать, еще дешевле нужно)) как известно, конкуренция творит чудеса))

[иноходец]

иноходец
Вам везет! А у меня при запросе выходит "Ostalos vnutri seti 88 min do 13.01" Все,ни каких мб нет!

у иноходца показывает купленный трафик (новые интернет пакеты), а у вас насколько я понял по акции НБ, у меня по НБ тоже не показывал остаток нэта и не работает жынгл бэлс, а накопленный баланс по 3G Maxi показывает.

вы правы! купленый! остаток! и подарок

[иноходец]

ездил по трассе алматы-талдыкорган, туда-обратно, связь отличная, ловит почти везде. В Талдыкоргане связь стала идеальная, инет в Алматы пашет бесперебойно и с разговорами тоже полный порядок. Молодцы!! Так держать, еще дешевле нужно)) как известно, конкуренция творит чудеса))

будет дешевле когда наше правительство повернется лицом к своему народу и сделает интер connect 5 тенге!

[ALTUNA]

брала номер в нео, потом переключилась на теле2
куда идти чтобы восстановить номер

[Olson]

иноходец
Вам везет! А у меня при запросе выходит "Ostalos vnutri seti 88 min do 13.01" Все,ни каких мб нет!

у иноходца показывает купленный трафик (новые интернет пакеты), а у вас насколько я понял по акции НБ, у меня по НБ тоже не показывал остаток нэта и не работает жынгл бэлс, а накопленный баланс по 3G Maxi показывает.

Кривой Гудок я дня через 4 отключил совсем! А мб так при запросе и не отображаются,только минуты!

[AckerMAN]

брала номер в нео, потом переключилась на теле2
куда идти чтобы восстановить номер

В офис Tele2.

Сообщение отредактировал AckerMAN: 20.12.2011, 16:28:10

[Tele2]

брала номер в нео, потом переключилась на теле2
куда идти чтобы восстановить номер

В официальные салоны связи Tele2.

[darlas]

вы правы! купленый! остаток! и подарок

странно у меня не объединяло, только трафик по 3G maxi

Кривой Гудок я дня через 4 отключил совсем! А мб так при запросе и не отображаются,только минуты!

тож только минуты показывает.

[darlas]

Теле2 возник такой спор с коллегой. Коллега утверждает что за входящие смс в роуминге взымается плата в размере 45 тенге, я говорю что нет. После посмотрели на вашем сайте условия по роумингу и в разделе тарификации, по входящим и исходящим звонкам идет уточнение что это тариф за входящий звонок оттуда то, за исходящий звонок туда то, а вот касательно смс написано просто SMS - 45 тенге.
После позвонили в колл центр, оператор пришла в замешательство и после с кем то посоветовавшись (так как сама не смогла ответить) сказала что взымается плата и за исходящие и за входящие.

[иноходец]

Теле2 возник такой спор с коллегой. Коллега утверждает что за входящие смс в роуминге взымается плата в размере 45 тенге, я говорю что нет. После посмотрели на вашем сайте условия по роумингу и в разделе тарификации, по входящим и исходящим звонкам идет уточнение что это тариф за входящий звонок оттуда то, за исходящий звонок туда то, а вот касательно смс написано просто SMS - 45 тенге.
После позвонили в колл центр, оператор пришла в замешательство и после с кем то посоветовавшись (так как сама не смогла ответить) сказала что взымается плата и за исходящие и за входящие.

только за исходящие! входящие бесплатно!

[иноходец]

иноходец
Вам везет! А у меня при запросе выходит "Ostalos vnutri seti 88 min do 13.01" Все,ни каких мб нет!

у иноходца показывает купленный трафик (новые интернет пакеты), а у вас насколько я понял по акции НБ, у меня по НБ тоже не показывал остаток нэта и не работает жынгл бэлс, а накопленный баланс по 3G Maxi показывает.

У дочери подключен 3gмакси и сегодня новогоднюю акцию подключили. И вот результат все популярно отображается![ex] предупреждение о нарушении п.2.2.10 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 22.12.2011, 12:35:13

[Диас19051989]

Классно теперь у меня отражается остаток мегабайт по акции новогодний безпридел. Теперь хоть могу проверить остаток количество мегабайт по акции.