Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[rebelde]

вопрос. при переходе, например с 3G Maxi 50мб на 3G Maxi 5мб, сгорит ли весь накопленный трафик. На сайте что-то не увидел об этом инфу

[Z@voolon]

вопрос. при переходе, например с 3G Maxi 50мб на 3G Maxi 5мб, сгорит ли весь накопленный трафик. На сайте что-то не увидел об этом инфу

Одновременно можно подключиться только к одному виду услуги. Для подключения другого вида услуги предварительно необходимо отключить текущую услугу. Внимание! При этом весь накопленный, но неиспользованный по текущей услуге трафик аннулируется.

[textilshik]

Друзья, слышал, что в 1 октября 2011 года оператор Tele2 начнет свою работу в Павлодарской области, обещают низкие цены и скоростной мобильный интернет по технологии 3G, говорят качество будет намного выше чем в остальных городах, так как в Павлодаре Tele2 закупил новейшее оборудование. Кто-нидь в курсе как это происходит?
Также в компании информируют, что в ближайшее время Tele2 охватит ещё больше городов. Интересно какие именно?

Костанай, Тараз, Кызылорда, Атырау, СКО, ЮКО, ВКО

Мне кажется ВКО будет последним регионом в котором Т2 запуститься. Будем теперь сидеть в новый год ждать в 30 градусный мороз как они запустятся мля...

[dosh]

Почему заказ модема через интернет-магазин на tele2.kz не работает? Подсвечиваются красным поля адреса, хотя все были заполнены. И почему не работает салон на Алтынсарина?

Сообщение отредактировал dosh: 27.09.2011, 23:12:49

[Высота]

Пришлось отказаться от этой связи, надоело постоянно держать сотовый у окна и разговаривать только там, оставлял заявления о плохой связи у нас в Кулагере, всё равно ни какой реакции. Так что переходим к старому обсосу, как бы это ни было печально

[Tele2]

Доброе утро всем!

Tele2

усильте пож-ста ваш сигнал в микрорайонах Жетысу, в особенности мкрн Жетысу 1, дома 35-36-37-38. Ваша связь гавняненко там ловит.
если есть желание проверить качество связи, могу скинуть номер сотки, можете лично позвонить убедиться в этом.

Спасибо

Высылайте номер в личку.

Мне кажется ВКО будет последним регионом в котором Т2 запуститься. Будем теперь сидеть в новый год ждать в 30 градусный мороз как они запустятся мля...

Успеем до морозов . Осталось ждать недолго.

Почему заказ модема через интернет-магазин на tele2.kz не работает? Подсвечиваются красным поля адреса, хотя все были заполнены. И почему не работает салон на Алтынсарина?

Сейчас буду узнавать, что к чему.

с уважением,
Tele2

[Tele2]

Если есть желание задать вопросы HR директору компании Tele2 Казахстан - Вере Хлоповой - добро пожаловать сюда.

С уважением,
Tele2

Сообщение отредактировал Tele2: 28.09.2011, 10:04:53

[arman2012]

Уважаемый Теле еки когда же у нас будет безлимитки ? вон ваши коллеги запустили 10 гигабайт по 4000 тенге

[Tele2]

Уважаемый Теле еки когда же у нас будет безлимитки ? вон ваши коллеги запустили 10 гигабайт по 4000 тенге

Добрый день,

а можно попросить написать поподробнее - о чем идет речь...
Что касается безлимита от Tele2 - мы уже писали, что подобного предложения в ближайшее время не будет.
Что касается существующих предложений на рынке - предлагаем внимательно знакомиться с условиями ТП и сервисов, чтобы потом не разочаровываться.

с уважением
Tele2

[Arktos]

Подключил пакет 50мб. Проверка баланса (*123*1*3#) сработала только один раз. теперь не работает. Как контролировать свой трафик?

[shelanlik]

Уважаемый Теле еки когда же у нас будет безлимитки ? вон ваши коллеги запустили 10 гигабайт по 4000 тенге

Скорость доступа при превышении включенного объема трафика - 32 Kбит/с
вот в чем главная засада так называемых безлимитов, позор ((( хоть бы 128 Kбит/с

[rena bek]

Теле2, здравствуйте! Улучшите пож-та связь в ТД Глобус (Абая-Ауэзова), а именно в новом павильоне Глобус Мобайл - там торгуют сотовыми телефонами и аксессуарами, имеются 2 (ДВЕ) точки продаж ТЕЛЕ 2 - а связь никудышная, хотя Билайн и Кселл работают нормально.
Допустим чел купил телефон, ему предложили номер Теле2, а он даже одного звонка сделать не может. Непорядок

[wada]

Уважаемый Теле еки когда же у нас будет безлимитки ? вон ваши коллеги запустили 10 гигабайт по 4000 тенге

Скорость доступа при превышении включенного объема трафика - 32 Kбит/с
вот в чем главная засада так называемых безлимитов, позор ((( хоть бы 128 Kбит/с

Если было 128 kb, я бы подключил бы

[Nikcola*]

Пришлось отказаться от этой связи, надоело постоянно держать сотовый у окна и разговаривать только там, оставлял заявления о плохой связи у нас в Кулагере, всё равно ни какой реакции. Так что переходим к старому обсосу, как бы это ни было печально

Не знаю, что у вас за трабл в Кулагере, НО именно там живет мой товарищ...и связываюсь с ним регулярно и без проблем!
Дом находится ниже базарчика...

[Tele2]

Подключил пакет 50мб. Проверка баланса (*123*1*3#) сработала только один раз. теперь не работает. Как контролировать свой трафик?

Добрый день,

можно номер в личку, чтобы разобраться в чем причина.

С уваж.
Tele2

[MaDen]

Уважаемый Теле еки когда же у нас будет безлимитки ? вон ваши коллеги запустили 10 гигабайт по 4000 тенге

Добрый день,

а можно попросить написать поподробнее - о чем идет речь...
Что касается безлимита от Tele2 - мы уже писали, что подобного предложения в ближайшее время не будет.
Что касается существующих предложений на рынке - предлагаем внимательно знакомиться с условиями ТП и сервисов, чтобы потом не разочаровываться.

с уважением
Tele2

«Смартфон»
Ежемесячная абонентская плата - 990 тенге
Включенный объем трафика по максимальной скорости - 1 ГБ


Планшетник
Ежемесячная абонентская плата - 1990 тенге
Включенный объем трафика по максимальной скорости - 4 ГБ

Модем
Ежемесячная абонентская плата - 3990 тенге
Включенный объем трафика по максимальной скорости - 10 ГБ

Скорость доступа при превышении включенного объема трафика - 32 Kбит/с


Т.Е. теперь самая дешевая цена за 1 мегабайт на максимальной скорости у кселл составляет 0.4 тенге за 1 мегабайт

[volkoff-220]

у конкурентов новый тарифчик заметил, за 50 тенге в сутки безлимит внутри сети с часа ночи до 6 вечера!!! на остальные по 10 тенге. хотя действие до 31 января..... наверное будут давить на этот факт

[wada]

у конкурентов новый тарифчик заметил, за 50 тенге в сутки безлимит внутри сети с часа ночи до 6 вечера!!! на остальные по 10 тенге. хотя действие до 31 января..... наверное будут давить на этот факт

Хорош тем кто по работе много звонит

Сообщение отредактировал wada: 28.09.2011, 12:50:50

[-=777=-]

Вопрос таков: подключил услугу 3G MAXI 50мб. У меня iPad проверить баланс (количество оставшихся мегабайт) не могу, как это можно осуществить? можно ли активировать эту функцию в личном кабинете?(ИССА). Второй вопрос, если я не использую 50 метров, они накапливаются? т.е. в месяц при такой раскладке получается 1350тг=1500мб

[wada]

Вопрос таков: подключил услугу 3G MAXI 50мб. У меня iPad проверить баланс (количество оставшихся мегабайт) не могу, как это можно осуществить? можно ли активировать эту функцию в личном кабинете?(ИССА). Второй вопрос, если я не использую 50 метров, они накапливаются? т.е. в месяц при такой раскладке получается 1350тг=1500мб

Проблемы с проверкой - это явление временное. Мегабайты накапливаются, главное не забывать пополнять счёт, при неудачных списаниях в течение 3 дней, система обнуляет трафик