Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[dd52]

Здраствуйте
Скинь пожалуйста насройки ммс на айфон
Желательно в картинке )))

[bananof]

Все конечно замечательно,

теле2, когда в Уральске цены доведете до уровня других городов?

а то в рекламе вашей поется не платить дорого, а в соседней рекламе предлагают еще дешевле ваших 11 тенге, в итоге ваша реклама работает плохо. (имхо)

+ почему на сайте не найти информацию о корпоративных тарифах?
зачем скрывать что вы берете на них абон плату в 15 тенге в сутки и на все теле2 звонки бесплатны и не ограничены, а на остальные по 11 тенге?

еще смешнее, что корпоративные тарифы это тайна покрытая мраком у всех сотовых операторов!

такое ощущение, честно, что теле2 не лучше других! За тарифные войны - спасибо, но в рыночные реалии вы зачастую как будто бы не вникаете и ждете указки сверху.

[Z@voolon]

Все конечно замечательно,

теле2, когда в Уральске цены доведете до уровня других городов?

а то в рекламе вашей поется не платить дорого, а в соседней рекламе предлагают еще дешевле ваших 11 тенге, в итоге ваша реклама работает плохо. (имхо)

+ почему на сайте не найти информацию о корпоративных тарифах?
зачем скрывать что вы берете на них абон плату в 15 тенге в сутки и на все теле2 звонки бесплатны и не ограничены, а на остальные по 11 тенге?

еще смешнее, что корпоративные тарифы это тайна покрытая мраком у всех сотовых операторов!

такое ощущение, честно, что теле2 не лучше других! За тарифные войны - спасибо, но в рыночные реалии вы зачастую как будто бы не вникаете и ждете указки сверху.

Нет корпоративки у Tele2. Откуда вы взяли этот тариф с 15 тенге?

[Диас19051989]

Сегодня купил номера Теле2 для семьи в Караганде и могу подтвердить, что связь немного тупит. При звонках внутри сети и на кселл звонки проходили не с первого раза, выводилось сообщение что сеть занята. Или телефон включен, сеть есть, а звонишь на него и тебе говорят что абонент вне зоны обслуживания)))

Единственно что дешево на другие операторы и городские номера. Брал номер как дополнительный, и для поездок, поскольку роуминг существенно дешевле и доступней!!!

Кстати я живу в Караганде на улице Крылова, у меня дома только теле2 ловит отлично антена всегда полная, даже в подвале ловит отлично. Билайн на улице ели, ели, заходишь в подъезд связь проподает полностью. кселл ловит не понятно, то полная антена, то бывает одна, две палки показывает, то бывает и проподает. Я совершал звонки с билайна на билайн, ничего не слышно, обрывается, блючит постоянно. С актива на актив звонил, постоянно шумит. С теле2 на теле2 звоню всегда, качество связи просто отличное, как- будто совсем рялом находимся, никакой шум не слышу, слышимость просто супер. У меня все мои друзью, семью, родственники все перешли на теле2, все пользуются в основном тарифом зазавони всех. Я подключил себе тариф клан, очень дешево выходит. Очень много звоню с теле2 на теле2, качество связи просто на вышем уровне, и очень дешево. Интернет у теле2 летает, не тормозит вечером как актив, кселл или билайн. Подключил услугу 3G Maxi, очень дешево выходит, очень быстро качает, причем не тормозит даже. В районе Михайловка в Городе Караганда по улице Крылова связь теле2 работает просто отлично. Не могу пожаловатся на теле2, если вы не довольны теле2 то вы просто завидуете этой компании. Если у вас проблема со слышимость, т овозможно у вас проблема с вашим телефоном. Если вы звоните на номера других сотовых операторов, если вы слышите собиседника плохо а вас собеседник слышит хорошо, то проблема со стороны другого сотового оператора. Если мелодия играет чисто на *2500, то с качеством связи все норма. если внутри сети слышимость отличная то с качеством связи все норма. Сейчас я пользуюсь только теле2, и мне вполне хватает и очень доволен связью.

[Диас19051989]

Сегодня купил номера Теле2 для семьи в Караганде и могу подтвердить, что связь немного тупит. При звонках внутри сети и на кселл звонки проходили не с первого раза, выводилось сообщение что сеть занята. Или телефон включен, сеть есть, а звонишь на него и тебе говорят что абонент вне зоны обслуживания)))

Единственно что дешево на другие операторы и городские номера. Брал номер как дополнительный, и для поездок, поскольку роуминг существенно дешевле и доступней!!!

Кстати я живу в Караганде на улице Крылова, у меня дома только теле2 ловит отлично антена всегда полная, даже в подвале ловит отлично. Билайн на улице ели, ели, заходишь в подъезд связь проподает полностью. кселл ловит не понятно, то полная антена, то бывает одна, две палки показывает, то бывает и проподает. Я совершал звонки с билайна на билайн, ничего не слышно, обрывается, блючит постоянно. С актива на актив звонил, постоянно шумит. С теле2 на теле2 звоню всегда, качество связи просто отличное, как- будто совсем рялом находимся, никакой шум не слышу, слышимость просто супер. У меня все мои друзью, семью, родственники все перешли на теле2, все пользуются в основном тарифом зазавони всех. Я подключил себе тариф клан, очень дешево выходит. Очень много звоню с теле2 на теле2, качество связи просто на вышем уровне, и очень дешево. Интернет у теле2 летает, не тормозит вечером как актив, кселл или билайн. Подключил услугу 3G Maxi, очень дешево выходит, очень быстро качает, причем не тормозит даже. В районе Михайловка в Городе Караганда по улице Крылова связь теле2 работает просто отлично. Не могу пожаловатся на теле2, если вы не довольны теле2 то вы просто завидуете этой компании. Если у вас проблема со слышимость, т овозможно у вас проблема с вашим телефоном. Если вы звоните на номера других сотовых операторов, если вы слышите собиседника плохо а вас собеседник слышит хорошо, то проблема со стороны другого сотового оператора. Если мелодия играет чисто на *2500, то с качеством связи все норма. если внутри сети слышимость отличная то с качеством связи все норма. Сейчас я пользуюсь только теле2, и мне вполне хватает и очень доволен связью.

[Диас19051989]

Желею теперь, что услугу супер ноль не подключил в прошлом году.

[Tele2]

Так все-таки, номера 6-й серии дублируются?

Уже спросил, серии рваные. Что то уже в продаже, что то зарезервировано. 666 доступна.

А могу я зарезервировать свой номер 8 707 888 88х8 который у Вас в резерве сейчас? И если да то когда он появится в продаже?Сколько стоимость такого номера у Вас в офисе?

На все вопросы по 8 серии - человека интересует именно 888 - данная серия зарезервирована. Забронировать её, к сожалению, практически невозможно.

[Tele2]

Все конечно замечательно,

теле2, когда в Уральске цены доведете до уровня других городов?

а то в рекламе вашей поется не платить дорого, а в соседней рекламе предлагают еще дешевле ваших 11 тенге, в итоге ваша реклама работает плохо. (имхо)

+ почему на сайте не найти информацию о корпоративных тарифах?
зачем скрывать что вы берете на них абон плату в 15 тенге в сутки и на все теле2 звонки бесплатны и не ограничены, а на остальные по 11 тенге?

еще смешнее, что корпоративные тарифы это тайна покрытая мраком у всех сотовых операторов!

такое ощущение, честно, что теле2 не лучше других! За тарифные войны - спасибо, но в рыночные реалии вы зачастую как будто бы не вникаете и ждете указки сверху.

По ценам и тарифам ничего комментировать не буду. Мы это уже обсуждали.

По корпоративным клиентам - у нас их нет. Tele2 не предлагает в настоящее время никаких корпоративных тарифов.

Тайна, да тайна, причем у всех операторов - потому что для каждого предприятия предлагаются определенные условия, внутри которого есть еще куча требований и т.д. Все это можно закрыть с помощью соответствующего соглашения.

с уважением,
Tele2

[Tele2]

А что за вопрос с бонусами? Я обратился, с вопросом о задержке начисления бонусов представитель Т2 ответил. Бонусы упали с запозданием в несколько часов после 28 числа. Посмотрим, как упадут в этом месяце.

Больная тема У моих коллег ни разу бонусы "сами по себе", лишь за исключением первого раза в момент активации, и не "падали"! Постоянно приходилось "нажимать на рычаги"

Мы уже вроде как обсуждали, что соблюдение сроков и условий помогут беспрепятственному прохождению бонусов.

[Chiefff]

Добрый день.

Живу в п. Алатау (ИЯФ). Долгое время мучился с билайном, перешел на tele2. Чуть лучше, но тоже очень далеко от совершенства.

На карте стрелочкой показан район, где приема по сути почти нет. 1-2 деления на антенне, арефакты во время разговора, постоянные срывы сигнала и тп.

Надеюсь на реакцию.

С уважением.

Сообщение отредактировал Chiefff: 28.07.2011, 10:09:15

[Tele2]

Добрый день.

Живу в п. Алатау (ИЯФ). Долгое время мучился с билайном, перешел на tele2. Чуть лучше, но тоже очень далеко от совершенства.

На карте стрелочкой показан район, где приема по сути почти нет. 1-2 деления на антенне, арефакты во время разговора, постоянные срывы сигнала и тп.

Надеюсь на реакцию.

С уважением.

Запросил у технарей, ответ дам позднее.

с уважением,
Tele2

[allfa]

2Tele2 Добрый день, я хотел бы узнать сможете ли Вы продублировать этот номер ? 87079600099 ?

[bananof]

Нет корпоративки у Tele2. Откуда вы взяли этот тариф с 15 тенге?

По корпоративным клиентам - у нас их нет. Tele2 не предлагает в настоящее время никаких корпоративных тарифов.

Тайна, да тайна, причем у всех операторов...

с уважением,
Tele2

Не верьте представителю теле2, они скрывают ее, и на сайте и в техподдержке, а сами втихоря предоставили ее для ТОО моего друга,там все ребята набрали ТЕЛЕ2, набили в их корпоративку друзей и родственников, разговоры безлимитны, это не вчера случилось, именно в корпоративке, именно с 15 тенге абон платой, все что выше написал - правда.

теле2 будут скрывать тариф, чтобы не знали конкуренты, и не сделали нечто подобное! (подобную фигню вы уже видели у билайна и у кселла и вас это тоже раздражало, я читал)

а мне лично все равно какой будет ответ их конкурентов, я не смог лишь допроситься справедливых цен для моего города.

Делаем выводы: представитель теле2 либо не в курсе, либо ведет какую-то игру с нами, либо нагло в***.

я выводы свои сделал исходя из его ответа.

Сообщение отредактировал bananof: 28.07.2011, 15:05:47

[Nikcola*]

Не верьте представителю теле2, они скрывают ее, и на сайте и в техподдержке, а сами втихоря предоставили ее для ТОО моего друга,там все ребята набрали ТЕЛЕ2, набили в их корпоративку друзей и родственников, разговоры безлимитны, это не вчера случилось, именно в корпоративке, именно с 15 тенге абон платой, все что выше написал - правда.

теле2 будут скрывать тариф, чтобы не знали конкуренты, и не сделали нечто подобное! (подобную фигню вы уже видели у билайна и у кселла и вас это тоже раздражало, я читал)
а мне лично все равно какой будет ответ их конкурентов, я не смог лишь допроситься справедливых цен для моего города.
Делаем выводы: представитель теле2 либо не в курсе, либо ведет какую-то игру с нами, либо нагло в***.
я выводы свои сделал исходя из его ответа.

Теле2 Вам уже ответил, что корптарифы индивидуальны, как и условия к ним! И ни одна компания не будет светить условия на каком-то отдельном корпплане!
Где вы видели условия и тарифы для сотрудников Би? Это закрытая инфа....если Вам интересно, я вам скажу в личку! Но это ничего не изменит!
имхо

[Z@voolon]

Делаем выводы: представитель теле2 либо не в курсе, либо ведет какую-то игру с нами, либо нагло в***.

я выводы свои сделал исходя из его ответа.

Выводы будем делать после того, как вы приведёте доказательства. Я думаю друг не откажет вам? Например фото личного кабинета с корпоративным тарифом. Или какое-то другое официальное подтверждение.

[bananof]

Делаем выводы: представитель теле2 либо не в курсе, либо ведет какую-то игру с нами, либо нагло в***.

я выводы свои сделал исходя из его ответа.

Выводы будем делать после того, как вы приведёте доказательства. Я думаю друг не откажет вам? Например фото личного кабинета с корпоративным тарифом. Или какое-то другое официальное подтверждение.

я и этот шаг продумал, чтобы проверить, что безлимит внутри сети по 15 тенге нужно сделать следующее

1. я покупаю симку теле2 за 400 тенге
2. номера сажаю на корпоративку просто по просьбе к моему другу, там он сказал легкотня, просто заявление на добавление тех и тех номеров.
3. вам на форуме пишу лог и пас к кабинету номера- корпоративки (там могут не писать что корпоративка, вам главнее баланс)
4. выполняю звонок к вам на теле2, в течение 30 минут, вы же в это время смотрите баланс и статистику...звонок вы увидите...а списание нет.
5. наверно в кабинете и статистика суточной абон платы засветится.

безлимит идет внутри теле2, на остальные номера там по 11 тенге, уже давно проверенно!

я единственно, что могу путать так это безлимит внутри сети теле2 или внутри корпоративки теле2, от которой упорно отнекивается наш представитель.

[bananof]

Теле2 Вам уже ответил, что корптарифы индивидуальны, как и условия к ним! И ни одна компания не будет светить условия на каком-то отдельном корпплане!
Где вы видели условия и тарифы для сотрудников Би? Это закрытая инфа....если Вам интересно, я вам скажу в личку! Но это ничего не изменит!
имхо

Уважаемы Никола, заметьте реакцию представителя, он зуб дает, что нет тарифов для корпоративных клиентов! вот что главное! а не то что тайна великая.

корп тариф у билайна последний это " в девятку", условия уже засветил кто-то в ветке билайна
корп тариф у кселла, не знаю название, но его тоже засветили в ветке кселла
корп тариф у теле2 видимо впервые засветил я, думаю они опробывают еще, тестят насколько это выгодно

если теле2 сделает корп тариф где за 15 тенге в день безлимит будет вообще на все направления, я точно сяду на теле2))))
но такого пока нет, и звучит не разумно.

Сообщение отредактировал bananof: 28.07.2011, 15:36:24

[zloy_adm]

Вот и я продублировал свой кейселл на теле2, теперь ношу кс только для приема входящих и говорю всем номер теле2, пока еще ни разу не пожалел, всем советую!

[Tele2]

Теле2 Вам уже ответил, что корптарифы индивидуальны, как и условия к ним! И ни одна компания не будет светить условия на каком-то отдельном корпплане!
Где вы видели условия и тарифы для сотрудников Би? Это закрытая инфа....если Вам интересно, я вам скажу в личку! Но это ничего не изменит!
имхо

Уважаемы Никола, заметьте реакцию представителя, он зуб дает, что нет тарифов для корпоративных клиентов! вот что главное! а не то что тайна великая.

корп тариф у билайна последний это " в девятку", условия уже засветил кто-то в ветке билайна
корп тариф у кселла, не знаю название, но его тоже засветили в ветке кселла
корп тариф у теле2 видимо впервые засветил я, думаю они опробывают еще, тестят насколько это выгодно

если теле2 сделает корп тариф где за 15 тенге в день безлимит будет вообще на все направления, я точно сяду на теле2))))
но такого пока нет, и звучит не разумно.

Сами поняли, что написали?!

[bananof]

Конечно я понял, вы же пишете дословно

Tele2 не предлагает в настоящее время никаких корпоративных тарифов.

а потом увиливаете как подросток иносказательными терминами, придерживайтесь твердого мнения!
Вы лицо компании!