Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[man-utd-]

Есть ли возможность смены тарифа? И как узнать какой он?

[gosh]

Коллеги, надо что-то полезное делать в пос.Пригородный (по дороге в аэропорт) г.Астана. Там живет народ отнюдь не богатый, аккурат Ваш клиент, там наши подшефные детдомовские, коим мы и я лично купил T2 и который работает просто отвратительно.
Буду пилить пока не сделаете, ибо мы оказались в косяке с такими подарками.
Конкретно имеется ввидуэта точка (трехэтажное здание общежития с красной крышей)

upd
отбой, наши подопечные сменили оператора оказывается уже. Остался ли кто в поселке еще на Т2 не знаю, может пора уже и БС снимать.

Сообщение отредактировал gosh: 26.07.2011, 08:38:35

[Кибальчиш]

gosh, брали бы Супер первый от небезысвестного оператора, таких бы проблем не было... А по сабжу - главная проблема теле2 - покрытие. В Актобе ИМХО они вообще прекратили новые базовые станции ставить, где было убого, там и есть, да и вообще как то затухли.

[AckerMAN]

Есть ли возможность смены тарифа? И как узнать какой он?

Смена тарифа - *122#, узнать свой тариф - *121#. То же можно сделать и в ЛК.

[Tele2]

Коллеги, надо что-то полезное делать в пос.Пригородный (по дороге в аэропорт) г.Астана. Там живет народ отнюдь не богатый, аккурат Ваш клиент, там наши подшефные детдомовские, коим мы и я лично купил T2 и который работает просто отвратительно.
Буду пилить пока не сделаете, ибо мы оказались в косяке с такими подарками.
Конкретно имеется ввидуэта точка (трехэтажное здание общежития с красной крышей)

Гош, приветствую!

проблему понял, про решение отпишусь позднее в личку.
Просьба скинуть свой номер телефона (707) личным сообщением.

с уважением,
Tele2

[наставник Мао]

пользую т2 в алмате с момента появления тарифа "зазвони"
на сегодняшний день очень доволен тарифом - закинул в 28 мая 3000 тенге. до сих пор на счету 1108 тнг
ранее был билайн пожиравший 7-10 тысяч в месяц

крайне бесит что конкуренты ранее твердившие о том что 18 тнг интерконнекта это нижний ценовой предел стали в массовом порядке снижать тарифы.
к ним уже не вернусь

[WestJack]

Подскажите пожалуйста, сейчас ходил в Центр Теле2 на достык / богенбай батыра хотел взять номер аналогичный моему Билайну. Там сказали для номеров начинающихся на 3 выбрать свободный нельзя.
Действительно ли так, если да, то можно будет вообще в будущем так сделать (до 31 августа - т.к. сказали что акция действиет до этого числа)? Есть ли какой-нибудь сервис типа интернет магазина, в котором можно заказать дублирующий номер? (было бы очень удобно и увеличило бы вашу клиентскую базу в разы)

[volkoff-220]

на сегодняшний день очень доволен тарифом - закинул в 28 мая 3000 тенге. до сих пор на счету 1108 тнг
ранее был билайн пожиравший 7-10 тысяч в месяц

странный разброс у Вас конечно, я на полосатом тратил 4-6 тыс. на теле пока еще среднюю статистику не подводил, т.к. рано еще,но за 20 дней ушло более 2000 тенге, еще 10 дней до конца месяца, и я не юзал пакеты интернета от теле2 добивал на полосатом и плюс звонки с полосатого тоже делал, экономия есть.....но в 10 раз экономить........ мне бы так

крайне бесит что конкуренты ранее твердившие о том что 18 тнг интерконнекта это нижний ценовой предел стали в массовом порядке снижать тарифы.

а что им говорить? ооо, мы жадные опсосы и не снизим интерконнект?

к ним уже не вернусь

не говорите гоп..... хотя это уже совсем другая история.
по сабжу, для теле2 почему периодически приходят ошибочные смс? поправьте плиз, недавно пришла смс с паролем к личному кабинету, кто просил его? я не просил, да и старый пароль вполне работает! то же было и про мегабайты..... подкрутите там у себя плиз. И ответтьте на мое сообщение про команды....Спасибо!
а еще не работает "онлайн оплата" на сайте neogsm ((((

Сообщение отредактировал volkoff-220: 25.07.2011, 17:26:05

[Алвасмих]

назрел еще вопрос к теле2, не звоню в кол центр,т.к. знаю что там не помогут. в общем у меня iPhone и Джобс посчитал, что отчет о доставке смс ненужен! плохо! хотел узнать, каким способом, кроме "!" знака можно "заказать" отчет о доставке? раньше у МТС Россия услуга была- принудительная доставка отчета, потом они вроде сделали другой номер смс-центра посылая через который прилетает отчет. У вас есть что-то подобное?

если без джейлбрейка, то просто в самом начале текста сообщения добавляйте *!#
текст сообщения будет выглядеть так, например:
*!#Привет! Как дела?

[rebelde]

про сбой оплаты на neogsm.kz подтверждаю. моя заявка в службе пожжержки до сих пор висит. ответа еще нет. банк говорит, что Т2 делает реверс суммы, т.е. возвращает обратно. со стороны банка все работает. пробовал на нескольких картах разных банков и на разные номера

[a.latypov]

если без джейлбрейка, то просто в самом начале текста сообщения добавляйте *!#
текст сообщения будет выглядеть так, например:
*!#Привет! Как дела?

Спасибо, похоже работает
Тока как победить кодировку?

[SkyKiller]

ДД!
вопрос теле2
для проверки баланса интернета можно сделать что-нить короче чем: *123*1*3#?

Есть простая команда *111#

Сообщение отредактировал SkyKiller: 25.07.2011, 23:56:20

[Диас19051989]

как качество Интернета 3g?

Отличное качество, скорость интернета летает. У меня один телефон не поддерживает 3G, EDGE работает отлично, не тормозит. Мне интернет больше нравится через теле2, очень доволен ценой.

[Диас19051989]

Классно карта покрытие появилась на сайте WWW.tele2.kz.

[gosh]

Классно карта покрытие появилась на сайте WWW.tele2.kz.

очень и очень плохо. Во-первых неудобно пользоваться, во-вторых вранье. И сама карта откуда вообще, какого тысячелетия? г.Степногорск нет вообще...

[Tele2]

по сабжу, для теле2 почему периодически приходят ошибочные смс? поправьте плиз, недавно пришла смс с паролем к личному кабинету, кто просил его? я не просил, да и старый пароль вполне работает! то же было и про мегабайты..... подкрутите там у себя плиз. И ответьте на мое сообщение про команды....Спасибо!
а еще не работает "онлайн оплата" на сайте neogsm ((((

Доброе утро!

Спасибо за информацию. По ошибочным СМС написал письмо ответственным, проверяют. Про команды - прошу напомнить, что то упустил из виду...
По онлайн оплате - проводились профилактически-ремонтные работы. Сейчас сервис работает.

Подскажите пожалуйста, сейчас ходил в Центр Теле2 на достык / богенбай батыра хотел взять номер аналогичный моему Билайну. Там сказали для номеров начинающихся на 3 выбрать свободный нельзя.
Действительно ли так, если да, то можно будет вообще в будущем так сделать (до 31 августа - т.к. сказали что акция действиет до этого числа)? Есть ли какой-нибудь сервис типа интернет магазина, в котором можно заказать дублирующий номер? (было бы очень удобно и увеличило бы вашу клиентскую базу в разы)

Ограничения по выбору связаны с тем, что некоторые серии были в продаже, некоторые серии зарезервированы под будущие продажи и корпоративных клиентов.
Насчет интернет сервиса - если честно, очень высок риск мошенничества и фрода.

очень и очень плохо. Во-первых неудобно пользоваться, во-вторых вранье. И сама карта откуда вообще, какого тысячелетия? г.Степногорск нет вообще...

Поставщик получит по шапке. Изменения будут внесены в ближайшее время.
Что касается удобства пользования, тут поспорю.
На вкус и цвет - фломастеры разные...

с уважением,
Tele2.

[volkoff-220]

Про команды - прошу напомнить, что то упустил из виду...

http://vse.kz/index.php?/topic/100678-glavnii-topik-o-tele2neo-telecom/page__view__findpost__p__16945831

Есть простая команда *111#

*111# и где тут?

Сообщение отредактировал volkoff-220: 26.07.2011, 11:10:47

[versense]

Если я хочу продублировать номер кселл, нужно ли что-то доплачивать? в номере три семерки.

[Диас19051989]

Классно карта покрытие появилась на сайте WWW.tele2.kz.

очень и очень плохо. Во-первых неудобно пользоваться, во-вторых вранье. И сама карта откуда вообще, какого тысячелетия? г.Степногорск нет вообще...

Может в Степногорске просто ведутся работы, или возможно у вас проблема с вашим телефоном. Лично я никаго вранья не вижу, я лично сам проезжал эти поселк связь ловила. Мои родители ездили с Караганды в Боровое связь ловил по трассе, не где не пропала, правда антена немного скакала. Если антена скачит это ничего страшного.

[WestJack]

Подскажите пожалуйста, сейчас ходил в Центр Теле2 на достык / богенбай батыра хотел взять номер аналогичный моему Билайну. Там сказали для номеров начинающихся на 3 выбрать свободный нельзя.
Действительно ли так, если да, то можно будет вообще в будущем так сделать (до 31 августа - т.к. сказали что акция действиет до этого числа)? Есть ли какой-нибудь сервис типа интернет магазина, в котором можно заказать дублирующий номер? (было бы очень удобно и увеличило бы вашу клиентскую базу в разы)

Ограничения по выбору связаны с тем, что некоторые серии были в продаже, некоторые серии зарезервированы под будущие продажи и корпоративных клиентов.
Насчет интернет сервиса - если честно, очень высок риск мошенничества и фрода.

Получается я не смогу никак выбрать себе номер аналогичный Билайну, т.к. он начинается на 3-ку? Если так, то много клиентов просто не перейдут, т.к. на Билайне, пусть даже дороже, но сильно держит номер.