Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Tele2]

Уважаемые абоненты!

в связи с погодными условиями по гор. Алматы и Алматинской области (объявленное штормовое предупреждение) в ближайшие сутки возможны некоторые затруднения в предоставлении услуг сотовой связи.
Заранее приносим свои извинения и надеемся на понимание.

с уважением,
Tele2

Сообщение отредактировал Tele2: 14.07.2011, 17:51:53

[Nikk2]

в связи с погодными условиями по гор. Алматы и Алматинской области (объявленное штормовое предупреждение) в ближайшие сутки возможны некоторые затруднения в предоставлении услуг сотовой связи.
с уважением,
Tele2

Видимо в физике мои познания совсем слабые... Мне раньше казалось, что на качество передачи электромагнитных волн могут влиять лишь вспышки на Солнце и как следствие - поток зааряженных частиц, ну и возмущение элмагн-ого поля Земли, но я и предположить не мог, что ветер, температура и другие погодные события так же влияют на это физическое явление

Сообщение отредактировал Nikk2: 14.07.2011, 18:46:28

[Salladin]

Вопрос к Tele2. Хотел узнать в Алматинской области, пос. Арасан есть связь?

Tele2! Так и не ответили.... Повторю вопрос!

[JayKay]

что ветер, температура и другие погодные события так же влияют на это физическое явление

сначала посмотрите где стоят базы, и как крепятся (в не зависимости от оператора).
увидел занимательную статью
http://profit.kz/articles/001647/
Одновременно GSM-операторы продолжают активную работу по расширению зоны покрытия 3G в регионах. Правда, напомним, что лицензию на связь третьего поколения получили только два из них — Beeline и Kcell, которые развернули сеть 3G уже в нескольких десятках городов Казахстана. Что касается Neo, то он пока в 3G-аутсайдрах

ауу Александр Васильев а что по вашему у Теле2 нет 3Г? очередная статейка, написать о ТП Интернет Драйв и упомянуть только стоимость минуты...но умолчать о стоимости за 1Мб но при этом статья вроде о интернете....ну ничего надеюсь пылу жару у этих горе аналитиков поубавиться, слышал совсем скоро группа будет обнародовать результаты своей деятельности за 2-й квартал.
думаю это уменьшит пересуды.

[armagedon2030]

в связи с погодными условиями по гор. Алматы и Алматинской области (объявленное штормовое предупреждение) в ближайшие сутки возможны некоторые затруднения в предоставлении услуг сотовой связи.
с уважением,
Tele2

Видимо в физике мои познания совсем слабые... Мне раньше казалось, что на качество передачи электромагнитных волн могут влиять лишь вспышки на Солнце и как следствие - поток зааряженных частиц, ну и возмущение элмагн-ого поля Земли, но я и предположить не мог, что ветер, температура и другие погодные события так же влияют на это физическое явление

Дело в том что в Алматы этим летом уже два раза была гроза, крупный град, шквальный ветер. Очевидцы, среди которых был я, думали что наступил конец света, настолько было страшно, в жизни такой грозы не видел, это вам не черные шарики на улицах Уральска, а град величиной с грецкий орех. По городу и в горах ветер повалил кучу деревьев, снес крыши домов, порвал линии передач и электричества. Молодую пару завалило насмерть деревом. Кроме того все три оператора испытывали трудности в течении дня пока шел ремонт электролиний. Понимаю что легко критиковать все и вся из теплого уютного офиса у экрана компа, но все же, надо же для начала хоть разобраться что к чему. Раз люди пишут, предупреждают , значит неспроста. Так ведь?

Сообщение отредактировал armagedon2030: 14.07.2011, 23:20:59

[kadet]

http://www.nv.kz/2011/07/13/21545/
требую уважения к себе, к городу, к стране. Теле2 к ответу.
что вы скажите на это, представитель Т2, кто вам дал право выпускать подобных отбросков на сцену

[umarov_84@mail.ru]

ДД, что за функция Антиопределитель номера (CLIR) ?

[Longest]

Да уж, с этими дегенератами на сцене был перебор...

[Longest]

Бугога, только что узнал от тех кто был на открытии TELE2 в Караганде. Сотрудники TELE2 в караганде при оформлении номеров использовали недобуки и модемы у них стояли Beeline.

[gosh]

что ветер, температура и другие погодные события так же влияют на это физическое явление

сначала посмотрите где стоят базы, и как крепятся (в не зависимости от оператора).

в смысле перебои с энергоснабжением?
В Астане у нас "штормовые" для Алматы ветрА - обыденность, регулярные жара-мороз тоже никак не влияют. Не, просто интересно)

увидел занимательную статью
http://profit.kz/articles/001647/...

автор статьи страдает математическим, экономическим и временнЫм кретинизмом. Александр Васильев - графоман с аналитическим уклоном
***жаль, пока у нас нет ни одного толкового телко-обозревателя. Snegovitek, помнится? начинал пахать эту ниву, и у него не плохо получалось, но бросил эту скукоту)

Сообщение отредактировал gosh: 15.07.2011, 09:43:09

[сапун-гора]

http://www.nv.kz/2011/07/13/21545/
требую уважения к себе, к городу, к стране. Теле2 к ответу.
что вы скажите на это, представитель Т2, кто вам дал право выпускать подобных отбросков на сцену

моральные .....

[Rumika_]

Доброе утро! Спасибо, за оперативность! Спасибо за вашу помощь!
Возник еще вопрос, насчет дублирования номера! Какие документы для этого необходимы, могу ли я оформить заявку через абонентский запрос (послать письмо к вам на почту) или ехать к вам в офис?
И номера каких операторов сотовой связи можно дублировать?

[Tele2]

Видимо в физике мои познания совсем слабые... Мне раньше казалось, что на качество передачи электромагнитных волн могут влиять лишь вспышки на Солнце и как следствие - поток зааряженных частиц, ну и возмущение элмагн-ого поля Земли, но я и предположить не мог, что ветер, температура и другие погодные события так же влияют на это физическое явление

К дополнению Ваших познаний в природоведении. Есть еще такое понятие как штормовой ветер, который в прошлые разы в Ате отрывал крыши и кровли домов, валил 150-летние ели в горах и т.д.

Gosh
Нас предупредила соответствующая служба. Мы на всякий случай предупредили абонентов, включая форум.
Про ветра в Астане знаю не понаслышке, в свою очередь могу заявить, что ветер в Астане - это легкий бриз по сравнению с атыраускими ветрами.

с уважением,
Tele2

[Tele2]

Доброе утро! Спасибо, за оперативность! Спасибо за вашу помощь!
Возник еще вопрос, насчет дублирования номера! Какие документы для этого необходимы, могу ли я оформить заявку через абонентский запрос (послать письмо к вам на почту) или ехать к вам в офис?
И номера каких операторов сотовой связи можно дублировать?

Добрый день,

Рады были помочь. Касательно дублирования, приезжайте в салон связи Tele2. Дублировать можно номера любых GSM операторов РК.

с уважением,
Tele2

[Tele2]

Вопрос к Tele2. Хотел узнать в Алматинской области, пос. Арасан есть связь?

Tele2! Так и не ответили.... Повторю вопрос!

Простите, не увидел сразу. Уточните - какой именно район области, пожалуйста.

[kvant_bb]

Доброе утро! Спасибо, за оперативность! Спасибо за вашу помощь!
Возник еще вопрос, насчет дублирования номера! Какие документы для этого необходимы, могу ли я оформить заявку через абонентский запрос (послать письмо к вам на почту) или ехать к вам в офис?
И номера каких операторов сотовой связи можно дублировать?

Добрый день,

Рады были помочь. Касательно дублирования, приезжайте в салон связи Tele2. Дублировать можно номера любых GSM операторов РК.

с уважением,
Tele2

Tele2 тогда почему в салоне связи говорят, что не можем продублировать номера которые начинаются на 4?. Выбирайте любой другой на 2, 5, 7 и т.д. Или ваши девушки не в курсе, что можно? Либо огласите официально диапазон.

[AckerMAN]

http://www.nv.kz/2011/07/13/21545/
требую уважения к себе, к городу, к стране. Теле2 к ответу.
что вы скажите на это, представитель Т2, кто вам дал право выпускать подобных отбросков на сцену

Переборщили, ну, рэперы - они такие.

Бугога, только что узнал от тех кто был на открытии TELE2 в Караганде. Сотрудники TELE2 в караганде при оформлении номеров использовали недобуки и модемы у них стояли Beeline.

Возможно, они были разлочены
В теле2 не дураки ведь сидят, а у билайна самый невыгодный интернет, вряд ли они его использовали.

Сообщение отредактировал AckerMAN: 15.07.2011, 10:41:18

[Rumika_]

Еще один вопрос! Мой номер перерегистрировали на меня, теперь я могу поехать в любой ваш салон связи, написать заявление о утере и получить сим-карту? Правильно я понимаю?

[Tele2]

Еще один вопрос! Мой номер перерегистрировали на меня, теперь я могу поехать в любой ваш салон связи, написать заявление о утере и получить сим-карту? Правильно я понимаю?

Да правильно.

Tele2 тогда почему в салоне связи говорят, что не можем продублировать номера которые начинаются на 4?. Выбирайте любой другой на 2, 5, 7 и т.д. Или ваши девушки не в курсе, что можно? Либо огласите официально диапазон.

Часть серий действительно забронирована (под будущих корпоративных клиентов).
По некоторым сериям нужно смотреть выборочно по номерам, поскольку ранее они были в продаже и серии могут быть рваными.

с уважением,
Tele2

[Ёжик]

вопрос к представителю, номер взял во время акции в самом начале, при входе в кабинет, в начале пользователем был, MAD Group|Promo а теперь какая то девушка, что за дела творятся? когда уже номер будет моим? надо бы два других тоже проверить,походу они все не мои.