Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[armagedon2030]

А как насчет обменивания сертификатов Теле2 на симки Билайна в Уральске в день запуска Теле2? Это по вашему честная конкуренция и Билайн вообще не засуетился?

А впринципе раздавать сертефикаты - это чесно?

Логика просто поражает мой наивный мозг, боюсь щас взорвется. Отвечу знаменитой цитатой неизвестного: "Чем больше я узнаю людей, тем больше люблю своего кота."

З.Ы. Уральск перепутал с Актобе. Для особенно слепых привожу примеры тарифов - в Актобе "Супер-1", в Алматы "Фреш" и новый оператор "ДОС". Кроме того, после запуска ТП "Просто 5" со стороны Нео в 2010-м, Актив тоже спустя некоторое время запустил почти аналогичный тариф "Джуни", который Вы кстати когда то хвалили взахлеб. Опять же не было бы Нео-Теле2, не было бы акционных и региональных тарифных планов от "сладкой парочки" Кселл-Билайн.

[maceman]

Добрый день,

симка у Вас какого цвета?!

Черная

А в каком регионе вы находитесь?

Алматы, зарегена на меня, давайте сразу уж все вопросы...

Товарищ представитель ТЕЛЕ2 и дальше то что?
Почему молчим, если нет готовых ответов, то и скажите чтобы я с "глупостями" не приставал.

[JayKay]

У вас есть факты о "нервнечании" кроме слов Смелкова?

порой все же приходиться метать бисер, но таки замечу.
была информация о запросе в Министерство связи с просьбой оценить действия ТОО Кар Тел на запуске в Актобе, лучше уж сохранять хорошую мину при плохой игре, и что то мне подсказывает что все напрасно ринулись по следу фиолетовому, так как до госпожи Соловьевой у нас только одна компания насколько помню голосила в качестве причины отказа в снижении ставки интерконнекта причину снижения выплат в бюджет.я думаю догадливые поняли о ком речь, и на месте PR Кселл я бы это дело так не оставлял, так как очевидно что кто то хочет их втянуть во все эти дрязги....
угадайте кто я?Иван Федорович Крузенштерн...
далее не вижу смысла развивать эту тему, как и то что кто-то кому то не конкурент)))) как говорит простой народ, на воре и шапка горит...

[bananof]

Вам не кажется что теле2 перешел в выжидательную позицию?

открылся в парочке городов, попробовал разные приемы и притаился
а как же открытие в других городах? а где позитивные новости типа "мы поставили еще 100 станций 3G в Алмате на той неделе", "мы посовещались, ММС с завтрашнего дня будет 7 тенге", "мы сделали акцию, приведи друга и получи 500 тенге на баланс", "мы решили снизить цену за мегабайт на тарифах зазвони и клан, т.к. осознали ее малую конкуренто-способность".

чего вы ждете?

[armagedon2030]

Вам не кажется что теле2 перешел в выжидательную позицию?

открылся в парочке городов, попробовал разные приемы и притаился
а как же открытие в других городах? а где позитивные новости типа "мы поставили еще 100 станций 3G в Алмате на той неделе", "мы посовещались, ММС с завтрашнего дня будет 7 тенге", "мы сделали акцию, приведи друга и получи 500 тенге на баланс", "мы решили снизить цену за мегабайт на тарифах зазвони и клан, т.к. осознали ее малую конкуренто-способность".

чего вы ждете?

Ага, вам еще надо закидывать деньги на банковский счет в размере 3000 долларов США чтобы вы в Турции отдохнули летом. Это же Бил Гейтс основал эту нон-профит компанию.

З.Ы. Еще вчера платили 18-40 тенге внутри сети и 45-48 тенге на другого оператора, а сегодня уже права качают.

Сообщение отредактировал armagedon2030: 25.06.2011, 15:14:10

[wada]

Вам не кажется что теле2 перешел в выжидательную позицию?

открылся в парочке городов, попробовал разные приемы и притаился
а как же открытие в других городах? а где позитивные новости типа "мы поставили еще 100 станций 3G в Алмате на той неделе", "мы посовещались, ММС с завтрашнего дня будет 7 тенге", "мы сделали акцию, приведи друга и получи 500 тенге на баланс", "мы решили снизить цену за мегабайт на тарифах зазвони и клан, т.к. осознали ее малую конкуренто-способность".

чего вы ждете?

На следующей недели объявят о следущем регионе

[AckerMAN]

Вам не кажется что теле2 перешел в выжидательную позицию?

открылся в парочке городов, попробовал разные приемы и притаился
а как же открытие в других городах? а где позитивные новости типа "мы поставили еще 100 станций 3G в Алмате на той неделе", "мы посовещались, ММС с завтрашнего дня будет 7 тенге", "мы сделали акцию, приведи друга и получи 500 тенге на баланс", "мы решили снизить цену за мегабайт на тарифах зазвони и клан, т.к. осознали ее малую конкуренто-способность".

чего вы ждете?

А 50 тенге за мегабайт у билайна - конкурентоспособная цена?
Теле2 просто подготавливают следующий регион к запуску, ничего удивительного здесь нет.

[Lester]

Еще пара сотен страниц и эту тему можно переносить во флейм
Говорите по существу, не засоряйте сабж

Сообщение отредактировал Lester: 25.06.2011, 18:39:11

[Z@voolon]

Вам не кажется что теле2 перешел в выжидательную позицию?

открылся в парочке городов, попробовал разные приемы и притаился
а как же открытие в других городах? а где позитивные новости типа "мы поставили еще 100 станций 3G в Алмате на той неделе", "мы посовещались, ММС с завтрашнего дня будет 7 тенге", "мы сделали акцию, приведи друга и получи 500 тенге на баланс", "мы решили снизить цену за мегабайт на тарифах зазвони и клан, т.к. осознали ее малую конкуренто-способность".

чего вы ждете?

Проблема народа в том, что он начал ждать от Tele2 БЕСПЛАТНОЙ связи. Никто вам ничего бесплатно не даст. Вам предоставили тарифы в которых самые востребованные услуги дешевле средне рыночных цен. Есть демпинговые предложения дешевле чем у Tele2. Но доступны они как правило в регионах. Tele2 предложил честные тарифы без звёздочек и прочей чепухи. Тем, кто понял суть этого предложения не ждут а давно пользуются Tele2. Есть конечно те, кому тарифы Tele2 могут быть не выгодны. Например тем, кто совершает пару долгих звонков в течении недели и ничего больше. Но основной массе населения тарифы должны помочь сэкономить. Сегодня ездил в кемпинг "Мечта". Не далеко от города Уральска. Удивился тому, что Kcell принимает самый уверенный сигнал. На втором месте Tele2 и на третьем лидер по покрытия в нашей области Beeline. Причем год назад ситуация с Tele2 была там довольно плачевна. Так что у всех есть слабые места, даже у ветеранов рынка гордящихся качеством своей связи.

[CooLeR]

следующий город - Шымкент, уже билборды висят, причем довольно долго

Сообщение отредактировал CooLeR: 25.06.2011, 20:13:53

[bananof]

следующий город - Шымкент, уже билборды висят, причем довольно долго

Отлично! жаль что полосатый уже открыл там тариф Супер-1, это может помешать теле2 привлечь к себе внимание.
Будем надеяться, что у теледва все получится и он отхватит 50% абонентов во всем Казахстане.

[2pizza]

Кто нибудь уже пользовался в роуминге в ЮВА?

[Student5B080500]

следующий город - Шымкент, уже билборды висят, причем довольно долго

Отлично! жаль что полосатый уже открыл там тариф Супер-1, это может помешать теле2 привлечь к себе внимание.
Будем надеяться, что у теледва все получится и он отхватит 50% абонентов во всем Казахстане.

Ну насчет билбордов - их в Шыме нету. Да и народ еще особо не проинформирован о Теле2. Хотя я с нетерпением жду шведского оператора.

[dsm_user]

Провожу тест "дачного интернета"
дача по Кульджинке, за Аватом в сторону Иссыка около 8 км
два юсби модема

1. теле2
2. бело-сиреневый

в разбросе по нескольким замерам
№ ping, ms download upload (kbps)

1 245-274 609-785 267-382
2 767-993 81-91 81-82

ну и 0.9 тг\мб у теле2 при нём

[Tele2]

Товарищ представитель ТЕЛЕ2 и дальше то что?
Почему молчим, если нет готовых ответов, то и скажите чтобы я с "глупостями" не приставал.

Вы письмо на свой ящик электронный не получили?! который на ...@ok.kz
Я просил Вас выслать свой номер мне на личку.

с уважением,
Tele2

[Alex711]

В ветке "Путешествия" народ жалуется что из Турции роуминг не работает у Т2. Звонков нет, только СМС.

[Tele2]

Вам не кажется что теле2 перешел в выжидательную позицию?

а как же открытие в других городах? а где позитивные новости типа "мы поставили еще 100 станций 3G в Алмате на той неделе", чего вы ждете?

Добрый день,

спасибо за такое внимание к нам.
Новостей по количеству и установке базовых станций в городах или районах - таких новостей не будет, не потому что их не устанавливают (работа ведется ударными темпами), а потому что согласно внутренним правилам компании - мы не озвучиваем подобную информацию.

Что касается следующих городов (тут решение зависит не только от нас, но и от различных компетентных органов), принимаемых решений, тарифных планов - такая информация будет, нужно просто немного подождать.

с уважением,
Tele2

[Tele2]

В ветке "Путешествия" народ жалуется что из Турции роуминг не работает у Т2. Звонков нет, только СМС.

Спасибо за информацию, закинул в ДОК (Дирекция обслуживания клиентов).

С уважением,
Tele2

[aKofe]

вместо 15 000 стал платить 7000 приятно и это главное

[D@niel]

Tele2, добрый день .
Будет ли запущена в Алматы услуга доставки номера (+ услуга выбора номера) через ваших агентов, как вы запустили эту услугу в Актобе,Уральске.