Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[Z@voolon]

Упс.. А какая разница какая симка? Как она может влиять на качество голоса?

Возможно на ней прописаны разные настройки? Во всяком случае об этой разнице в настройках твердили представители Tele2.

[Uncovered]

http://tengrinews.kz..._medium=twitter

Очередной опус от депутата. Мне вот интересно, если депутат говорит: "Вот, "701" у меня, я не знаю, это Ксell или нет, я в этом не особо так сведущая, о том какая фирма." То вопрос, каким образом она смогла разобраться в том, что Теле2 не купила частоты в 1,9 и 2,1 ГГц? И что оплата составляет 5 ярдов тенге и что нужно платить за них деньги? Мне вот интересно, каким образом бывший председатель молочного союза может разбираться в этом? По ее словам она заботится о благосостоянии народа и боится, что в последующем теле2 поднимет цены и будет социальный взрыв. Но откуда вдруг такая забота? Если у нее есть конкретные факты, пусть идет в прокуратуру. А так воздух пинать это по меньшей мере не достойно.

Думаю теле2 надо подумать о подаче в суд на депутата.

[GUSRV]

Uncovered спасибо.

Теперь видно чьи уши торчат за ее выступлением, думал на такую подлость может пойти только Полосатые.

Тетенька которая не различает Кселл от Актива (коряво спалила себя)....так профессионально говорит о разных технических вопросах мобильной связи, частотах и т.д. Видно что подготовили выступление спецы.

Особенно рассмешили слова "и завтра опять будут возникать социальный конфликт и возмущения" .

От себя хотелось бы задать уважаемому депутату не сколько вопросов, раз она специалист в области коммуникации.... почему молчали (хотя обязаны представляет интересы народа Республики Казахстан и защищать их).

1. Когда депутат Р.Шаекин подавал свой запрос относительно обмана со стороны вашего любимого Кселла (все наверное помните историю с этой СМС викториной, резонанс был не хилый) суть - "Согласно ответу №6-7/2587 от 24.03.2009 на мой депутатский запрос № ДЗ-14, оглашенный 14 января 2009 года, ничего нового я не узнал, за исключением информации о том, что в период проведения акции призы (квартира, автомобили) не приобретались, денежно-вещевые призы победителям не выдавались. А также стало известно, что из 1,1 млрд. тенге, поступивших от 7,8 млн. SMS-сообщений, 676,0 млн. тенге перечислено на счет ТОО компании "Internet Q Telecommunications and Internet services", не имеющей лицензии на осуществление деятельности по организации и проведению лотерей и в настоящее время рассматривается ответственность руководства ТОО "GSM Казахстан ОАО "Казахтелеком" и компании "Internet Q Telecommunications and Internet services" по факту мошенничества и осуществления незаконной предпринимательской деятельности. .

2. В момент ведение расследования со стороны АЗК РК в отношении Билайна, Кселла, Нео и продолжаете молчать когда идет судебное разбирательство (относительно сговора, историю все помнят) ведь на кону 38 миллиардов тенге, на которые можно было выполнить кое-какие социальные программы в Республики Казахстан.


3. И не подержали слова коллеги Бердонгарова Т, когда тот поднимал вопрос дороговизны мобильной связи в Республики Казахстан.


4. А также, не словечко не выронили, когда господин Смелков А......на фактах доказал, что два оператора получает баснословные прибыли, при малом вкладывание его в дальнейшее развитие.



Все о народе думаете Айгуль Сагадибековна, отдохнуть Вам нужно....или некогда отдыхать...покуда фиолетовый дает разные преференции .

Вы уже сели в лужу и показали свою некомпетентность, так как профильное министерство подтвердило правоту Теле2 - ТУТ.

Сообщение отредактировал GUSRV: 24.06.2011, 21:50:52

[Nikk2]

Все о народе думаете Айгуль Сагадибековна, отдохнуть Вам нужно....или некогда отдыхать...покуда фиолетовый дает разные преференции.
Вы уже сели в лужу и показали свою некомпетентность, так как профильное министерство подтвердило правоту Теле2.

Пардон, а под каким ником на форуме скрывается уважаемая депутат? Ваш пост настолько сильно адресован лично ей, словно она завсегдатай этого форума.

[GUSRV]

Все о народе думаете Айгуль Сагадибековна, отдохнуть Вам нужно....или некогда отдыхать...покуда фиолетовый дает разные преференции.
Вы уже сели в лужу и показали свою некомпетентность, так как профильное министерство подтвердило правоту Теле2.

Пардон, а под каким ником на форуме скрывается уважаемая депутат? Ваш пост настолько сильно адресован лично ей, словно она завсегдатай этого форума.

Надеюсь, хоть коллеги, ее помощники, родственники и т.д. прочитают и расскажут все.
Она все взвесит и поймет...что понесла ахинею, ею грубо воспользовались.... и крайней стала она

[mib_asd]

при неиспользовании симки, сколько она сохраняется активной?

[AckerMAN]

http://tengrinews.kz/kazakhstan_news/191362/?utm_source=twitterfeed&utm_medium=twitter

Очередной опус от депутата. Мне вот интересно, если депутат говорит: "Вот, "701" у меня, я не знаю, это Ксell или нет, я в этом не особо так сведущая, о том какая фирма." То вопрос, каким образом она смогла разобраться в том, что Теле2 не купила частоты в 1,9 и 2,1 ГГц? И что оплата составляет 5 ярдов тенге и что нужно платить за них деньги? Мне вот интересно, каким образом бывший председатель молочного союза может разбираться в этом? По ее словам она заботится о благосостоянии народа и боится, что в последующем теле2 поднимет цены и будет социальный взрыв. Но откуда вдруг такая забота? Если у нее есть конкретные факты, пусть идет в прокуратуру. А так воздух пинать это по меньшей мере не достойно.

Думаю теле2 надо подумать о подаче в суд на депутата.

Тьфу ты блин, даже школьники знают, какому оператору DEF-код +7 701 принадлежит
Сие безотрадно, господа.

[textilshik]

Вот после всего этого сыр бора с 900 Мгц, назревает вопрос, могли же раньше опсосы запустить 3G на этой же частоте?

[AckerMAN]

Вот после всего этого сыр бора с 900 Мгц, назревает вопрос, могли же раньше опсосы запустить 3G на этой же частоте?

Могли, но для этого им надо было бы все БСки обновлять, а потом еще и строить новые для 2100. Теле2 некоторое время хватит емкости UMTS900, потом будут использовать и 2100.

[Uncovered]

Вот после всего этого сыр бора с 900 Мгц, назревает вопрос, могли же раньше опсосы запустить 3G на этой же частоте?

если есть 10мгц сплошных на передачу и прием, то да, могли... если нет, вперед покупать частоты...

[Olson]

Господа из Tele2! Мобильный агент вы исправили,теперь коннектится на ура! Теперь сделайте также как с агентом,чтобы аська(в агенте или всякие проги типа JIMM,работающие по протоколу ICQ) также работала на ура! Спасибо!

[НеЛюбимый]

думал на такую подлость может пойти только Полосатые.

Напоминает анекдот: Доренко начинает воскресные новости на ОРТ "сто лет назад на землю упал тунгусский метеорит, и на первый взгляд казалось бы: при чем тут Лужков?"
Вам самим не смешно, всё что происходит связанное с теле екi, во всем этом виноват билайн. Они не конкуренты полосатым, а тут наверное "ох моська, знать она сильна, раз лает на слона".
Кто пробовал, переадресация с зазвони всех на вражеского оператора будет оплачиваться по 8 тенге или по 11 ?

[armagedon2030]

думал на такую подлость может пойти только Полосатые.

Вам самим не смешно, всё что происходит связанное с теле екi, во всем этом виноват билайн. Они не конкуренты полосатым, а тут наверное "ох моська, знать она сильна, раз лает на слона".

Если Теле2 не конкурент, тогда зачем Билайн так засуетился, занервничал и ИМЕННО в день запуска Теле2 в Уральске и Алматы ОДНОВРЕМЕННО запустил новые тарифные планы, представления, сертификаты и т.д. и т.п. и еще попозже запустил ДОС впридачу? И это называется "Теле2 нам не конкурент"? Если не конкурент сидел бы полосатый дальше спокойно как Кселл и не дергался, ан нет надо нагадить на лужайке соседа, пойти в день запуска и обменивать их сертификаты на свои симки. Подлее и ниже этого я даже придумать не могу. Как следствие всех этих событий, естественно абоненты Теле2 думают что это проделки Билайна. Это нам надо смеятся над Билайном, а не вам над абонентами Теле2. Благодаря Теле2, абоненты полосатого получили от своего опсоса адекватные тарифы, так им этого мало и они еще грязью обливают Теле2. Неблагодарные, слепые люди, что поделаешь? Как говорится в суре Бакара: "Человек - неблагодарен, и это одна из его сущностей."

Сообщение отредактировал armagedon2030: 25.06.2011, 11:18:50

[gosh]

Упс.. А какая разница какая симка? Как она может влиять на качество голоса?

на качество голоса она никак влиять не может.

http://tengrinews.kz/kazakhstan_news/191362/?utm_source=twitterfeed&utm_medium=twitter
Думаю теле2 надо подумать о подаче в суд на депутата.

а почему нет? Это будет хороший звонок мандатоносным любителям влегкую срубить капусту на ровном месте думать хотя бы пять сек перед тем как строчить под диктовку депутатские запросы.
Заодно потребовать введения для депутатов хотя бы примитивного теста на IQ и ответственности за дискредитацию и позор всего депутатского корпуса, народ таких соловьевых выбирает не для того чтобы обслуживать чьи-то корпоративные интересы. Особенно в такой топорной форме)

"Чем подкупает меня Ксel..." - рассказала Айгуль Соловьева.... "На этом моя мысль остановилась.." (С) Масяня. Жаль она не смогла продолжить свою мысль и развить ее полностью... И с чего вдруг это она выбрала KCell в кормильцы, чем руководствовалась, почему не озвучила тарифы...такой сложный двухходовый противозенитный маневр)) Почему ничего не сказано об отсутствии подкупа со стороны Билайн?

Спасибо Tengrinews.kz что привели прямую речь этого искусного отечественного Цицерона в юбке:
"Они (Tele2 - Прим.автора) дают низкий тариф, и поэтому к ним потребители идут, как мухи на мед хороший. Но завтра когда их технический режим, который они используют, не даст возможности расширить, то получится, что потребители окажутся за рамками того, чтобы пользоваться этой связью. (...) То есть, пускай они маленькую тарифную плату заплатят, но завтра они будут вне рынка, и завтра опять будут возникать социальный конфликт и возмущения: чем занимается государство, чем занимаются депутаты. (...) Завтра они (потребители - Прим.автора) могут оказаться за пределами той услуги, которую им обещают", - вновь предупредила абонентов Айгуль Соловьева."
Пророк стопудово уверен, что Теле2 отправляет своих клиентов на другую планету, где они "завтра будут вне рынка" и никто ей не сказал, что рынок где продают урюк и жвачку и рынок услуг связи это разные вещи. Порицаем кукловодов!

Сообщение отредактировал gosh: 25.06.2011, 11:23:37

[НеЛюбимый]

зачем Билайн так засуетился, занервничал и ИМЕННО в день запуска Теле2 в Уральске

У вас есть факты о "нервнечании" кроме слов Смелкова?

в день запуска Теле2 в Уральске и Алматы ОДНОВРЕМЕННО запустил новые тарифные планы, предстваления, сертификаты и т.д. и т.п. и еще попозже запустил ДОС впридачу?

Какой конкретно тариф был запущен в день открытия сети в Уральске или в Алматы? Прям ссылку на сайт дайте. И ДОС был запущен не позже, а именно в день открытия сети в Алматы, в Уральске его не было и нет до сих пор. Лозунги ваши громки, но фактами не закреплены, очередное ваше действие в лужу

[armagedon2030]

зачем Билайн так засуетился, занервничал и ИМЕННО в день запуска Теле2 в Уральске

У вас есть факты о "нервнечании" кроме слов Смелкова?

в день запуска Теле2 в Уральске и Алматы ОДНОВРЕМЕННО запустил новые тарифные планы, предстваления, сертификаты и т.д. и т.п. и еще попозже запустил ДОС впридачу?

Какой конкретно тариф был запущен в день открытия сети в Уральске или в Алматы? Прям ссылку на сайт дайте. И ДОС был запущен не позже, а именно в день открытия сети в Алматы, в Уральске его не было и нет до сих пор. Лозунги ваши громки, но фактами не закреплены, очередное ваше действие в лужу

Ну ладно ошибся, не ИМЕННО в день запуска, а на несколько дней раньше. Подумаешь большая разница. А как насчет обменивания сертификатов Теле2 на симки Билайна в Уральске в день запуска Теле2? Это по вашему честная конкуренция и Билайн вообще не засуетился? А как насчет шоу и всяких представлений в Меге и других площадках г.Алматы в день запуска Теле2? Это просто случайность?

И вообще, пиарщики Билайна страдают вырыванием клочков информации из контекста и трактованием их на свой лад, вместо того чтобы читать весь текст и делать выводы. А неудобные моменты вообще игнорируют, как будто их вообще нет. Еще полосатые пиарщики страдают амнезией, ибо не помнят сколько стоила связь до прихода Нео-Теле2.

Да, все таки сущность человека неблагодарна, причем иногда ужасных масштабов.

[gosh]

зачем Билайн так засуетился, занервничал и ИМЕННО в день запуска Теле2 в Уральске

У вас есть факты о "нервнечании" кроме слов Смелкова?

Билайн на самом деле занервничал сразу после сделки по приобретению МТС шведами. Программа противодействия "АнтиТеле2" занимала и занимает приоритетное место в жизни Билайн. Сам по себе этот факт обычное и нормальное явление, но вот формы претворения в жизнь отдельных мероприятий этого плана вызывают иногда брезгливость.

[GUSRV]

armagedon2030, не нужно объяснят сотруднику Билайна.
Пусть и дальше обманывают своих клиентов, меняют тарифы в сторону увеличения и думают...что все в шоколаде .

[Nikk2]

Если Теле2 не конкурент, тогда зачем Билайн так засуетился, занервничал и ИМЕННО в день запуска Теле2 в Уральске и Алматы ОДНОВРЕМЕННО запустил новые тарифные планы...

Скажу "по секрету", tele2 в Уральске ждали лишь из-за надежды, что с его приходом Билайн сделает тариф "Супер первый", как в Актобе, но... наши ожидания Билайн "обломил" из-за того, что tele2 не сделал у нас тариф на "Зазвони всех" по 8 тенге. В Би решили, что массового оттока абонентов с Билайна на tele2 в Уральске не будет, а значит и вводить распрекрасный тариф "Супер первый" нет необходимости. И оказались правы - народ в большинстве своем через пару недель уже и забыл о tele2, словно его и не было никогда и остался сидеть на Активе и Би, поскольку на данном этапе "овчинка выделки не стоит".

Сообщение отредактировал Nikk2: 25.06.2011, 11:36:36

[НеЛюбимый]

А как насчет обменивания сертификатов Теле2 на симки Билайна в Уральске в день запуска Теле2? Это по вашему честная конкуренция и Билайн вообще не засуетился?

А впринципе раздавать сертефикаты - это чесно? Теле екi пришел не новых абонентов подключать, а перетягивать старых. И это нормально что билайн не отдаёт их без боя. У вас восхищение вызывает только поступок кселла "у нас более 7 миллионов абонентов, вот вам от нас милион-два, обслуживайте"

А как насчет шоу и всяких представлений в Меге и других площадках г.Алматы в день запуска Теле2?

Это разве нечестная конкуренция? Давайте тогда снова копнем глубже: а чесно вообще устраивать концерты в честь запуска теле екi?

Да, все таки сущность человека неблагодарна, причем иногда ужасных масштабов.

Вот тут я с вами полностью согласен