Сообщений в теме: 16428

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Сообщение отредактировал gosh: 06.01.2012, 13:05:31

[BadBoy™]

Продавцы, продают симки,которые зарегистрированы на них. Еще раз, з-а-р-е-г-и-с-т-р-и-р-о-в-а-н-ы. Где,тут нарушение закона? Уже несколько лет и Beeline и KCell распостраняют свои номера по Казахстану таким способом.


живу в Алматы первый год, сам из Семипалатинска, так вот, там нереально и невозможно взять номер без регистрации.

Такая же тема и в России, то о чем я писал...

Хотя это правильно с точки зрения закона, и более-менее безопасно во всех аспектах как для самого оператора так в сущности и для пользователя тоже..

[AckerMAN]

Я вот из Петропавловска, так вот, симки без регистрации у нормальных дилеров не возьмешь.

[mehfak]

Аналогично и в Уральске, без уд. личн и РНН никто не продаст номер... Ни Билайн ни KCell

Сообщение отредактировал mehfak: 24.05.2011, 17:10:59

[shelanlik]

Вот здесь мне,кажется TELE 2 не правильно делают. Например, симки Beeline и KCell можно приобрести в любой точке города без регистрации. Я так понял номера зарегистрированы на продавцов. Я сам так купил номер Beeline без регистрации и пользуюсь им уже третий год. Более того при утере симки, номер можно восстановить ,предьявив карточку с PIN кодом. Получается ,такая ситуация, что к Beeline и KCell можно подключиться моментально в любой точке города, а чтобы подключиться к TELE 2 надо с документами ехать в офис TELE 2 ,теряя время. Тем более , что скорее всего офисов TELE 2 не будет несколько десятков по всему городу, особенно на первых порах.
Конечно,кому очень надо поедет и через весь город за номером. Но в любом случае здесь у конкурентов TELE 2 явное преимущество.
Нарушаются одни из главных правил маркетинга-
Очень легко для клиента:
-Простота покупки и пользования.
- Максимальная легкость покупки.
-Быстро - значит легко.
-Минимум энергии от клиента.
Маркетологи TELE 2 , подумайте над этим,пожалуйста.Хотелось бы,чтобы у вашей компании,было преимущество во всем, а не только в тарифах.

а если вы потеряли "карточку с PIN кодом" как восстановите свой номер.

[sovakz]

Сегодня на FB появилось : "Tele2 Kazakhstan
А Вы заметили, что на алматинских телефонах Neo/Tele2 с появилась иконка 3G? ) У Вас появилась? )" http://www.facebook.com/Tele2KZ
Тут же врубил 3г-работает ))) только скорость никакая, в принципе понятно после запуска в Ате, скорость должна быть....

[JayKay]

Тут же врубил 3г-работает ))) только скорость никакая, в принципе понятно после запуска в Ате, скорость должна быть....

всмысле никакая? давайте говорить предметно.

[Алвасмих]

Сегодня на FB появилось : "Tele2 Kazakhstan
А Вы заметили, что на алматинских телефонах Neo/Tele2 с появилась иконка 3G? ) У Вас появилась? )" http://www.facebook.com/Tele2KZ
Тут же врубил 3г-работает ))) только скорость никакая, в принципе понятно после запуска в Ате, скорость должна быть....

у меня speedtest.net на Москву вот чего дает:
DL 1,88 Mbps
UL 1,71 Mbps
Ping 343 ms

CrystalTV и iProstoTV работают без лагов
Карты грузятся вполне себе быстро
Safari значительно веселее стал
Youtube без тормозов

Но все это на незагруженной сети, посмотрим, что будет в день запуска и после

[sovakz]

давайте говорить предметно.

Давайте вот кселл правда скрин сделан не сегодня и не в тастаке а в другом районе , но точно не в центре, но не факт.

Вот Т2 сделано два скриншота один за другим:

Сообщение отредактировал sovakz: 24.05.2011, 22:28:50

[Вольдемар Робертович]

Вопрос для Теле 2.

Когда вы будете в М Агенте?

Т.е. когда будет возможность писать смс через агент

никогда

Во первых: Никогда не говорите никогда!
Во вторых: Дайте мне номер своего телефона и я отошлю вам смс со своего м-агента, потому как делаю это практически каждый день на протяжении минимум года.

впрочем камк и другие операторв Казахстана

За других операторов Казахстана не буду говорить, потому что не юзаю это раз и потому что это в данной теме оффтопик.

((( З Ы то что написано на mail.ru-шечке всего-лиш замануха для того чтобы ставили их прогу

Сделайте другой, отличный от м-агента интренет пейджер, а я буду пользоватся лучшим, ИМХО, на данный момент. (уже и забыл когда "аську" в последний раз включал).

((( реально СМС не отправляется если у Вас не Российский оператор (((
Источник Многолетния личный опыт пользования данной программой.

Ну ну. Жгите дальше!

[Алекс]

А вот вопрос в мобильности подключения - гораздо серьезен. Например я знаю в России, так сложно тупо позвонить в Казахстан если ты только приехал, обязательно требуют документы, "пол дня" подключают и тп. отя когда тебе срочно нужно пару звонков, и ты в командировке...ппц. Это минус. Тогда нужно продумать систему временных номеров чтоле )

1. О вопросе мобильности. Первую симку Нео тупо купил на базаре в Аксае. Никакой регистрации.
2. О России. Чтобы купить симку - документ обязателен. А насчет "полдня подключают" = БРЕД. Прилетаю в Москву (раза два в год) - покупаю симку в аэропорту Домодедово на выходе, вставляю в телефон и сразу звоню.

1. Уважаемый, речь сейчас идет про Теле2 в новом его проявлении, а не в старом нео, (я тоже брал пару лет назад без регистрации НЕО), но это был нео всетаки,. и вопрос стоял будет ли возможность купить уже теле2 симки безрегистрационно.
2. Поделитесь каким оператором это вы на выходе из аэропорта пользуетесь.

Уважаемый, последний раз покупал симку от Мегафона. До этого брал МТС и Билайн. В чем проблема-то? Завтра проверю снова - вам какого оператора проверить???

[sovakz]

у меня speedtest.net на Москву

Видимо от района пока зависимость есть у меня гораздо ниже скорость

[JayKay]

sovakz все вижу на последнем скрине значок 3 Г есть, предлагаю писать район где тестите, так думаю будет легче всем.

Сообщение отредактировал JayKay: 24.05.2011, 23:04:36

[sovakz]

предлагаю писать район где тестите

Тастак 2 по Баумана- между Ташкентской и Толе-Би

[Niki_creo]

2. Поделитесь каким оператором это вы на выходе из аэропорта пользуетесь.

Я всегда пользуюсь МТС - покупаю в Шарике, звоню на номер активации и тут же пользуюсь связью. Это вроде номальная практика по крайней мере с 2005 года пока проблем не возникало.

А что у нео/tele2 3G в Алмате появился? Сейчас махну симки, посмотрю на это дело.


UPD ну что ж, недурно, микрорайон Айгерим 2, ни билайн ни кейселл пока у меня дома 3G похвастать не могут

Сообщение отредактировал Niki_creo: 25.05.2011, 00:33:25

[zyxel]

Только что проверил баланс. Появилось сообщение "Бонус 150.00 ед. до 23,06"
Вчера такого не было.

[sovakz]

Действительно бонус. И главное в единицах. Приятно. Но что это? Откуда?

[srx]

Тестируя скорость через ресурс SPEEDTEST, Вы точных значений никогда не получите.

Попробуйте test

Сообщение отредактировал srx: 25.05.2011, 08:07:01

[BadBoy™]

А вот вопрос в мобильности подключения - гораздо серьезен. Например я знаю в России, так сложно тупо позвонить в Казахстан если ты только приехал, обязательно требуют документы, "пол дня" подключают и тп. отя когда тебе срочно нужно пару звонков, и ты в командировке...ппц. Это минус. Тогда нужно продумать систему временных номеров чтоле )

1. О вопросе мобильности. Первую симку Нео тупо купил на базаре в Аксае. Никакой регистрации.
2. О России. Чтобы купить симку - документ обязателен. А насчет "полдня подключают" = БРЕД. Прилетаю в Москву (раза два в год) - покупаю симку в аэропорту Домодедово на выходе, вставляю в телефон и сразу звоню.

1. Уважаемый, речь сейчас идет про Теле2 в новом его проявлении, а не в старом нео, (я тоже брал пару лет назад без регистрации НЕО), но это был нео всетаки,. и вопрос стоял будет ли возможность купить уже теле2 симки безрегистрационно.
2. Поделитесь каким оператором это вы на выходе из аэропорта пользуетесь.

Уважаемый, последний раз покупал симку от Мегафона. До этого брал МТС и Билайн. В чем проблема-то? Завтра проверю снова - вам какого оператора проверить???

Уважаемый, купите симку на Белопрусском вокзале. Шереметьево. [ex]предупреждение о нарушении п.2.2.11 и последнее устное по 2.2.7 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 25.05.2011, 10:03:21

[BadBoy™]

((( З Ы то что написано на mail.ru-шечке всего-лиш замануха для того чтобы ставили их прогу

Сделайте другой, отличный от м-агента интренет пейджер, а я буду пользоватся лучшим, ИМХО, на данный момент. (уже и забыл когда "аську" в последний раз включал).

Вольдемар Робертович, я надеюсь вы не собираетесь свой агент сравнивать с QIP , если так, то вопросов нет.[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 25.05.2011, 10:05:29

[Tele2]

Всем привет!

Большое спасибо за такое внимание к нам, а также за помощь в тестировании сети!
Есть встречная просьба-предложение по нашему сервису и его качеству.

Предлагаем при возникновении каких-либо проблем с сервисами (голосовыми и/или по передаче данных) оповещать меня либо в личку, либо тут. Жалобы будут передаваться в отдел мониторинга сети и отдел планирования и оптимизации радиосети. Также попрошу инженеров время от времени самостоятельно просматривать данную ветку.

При комментировании просьба указывать:
Мобильный номер абонента на котором зафиксированы проблемы
Время проявления проблемы ( в интервале 2 часов)
Частота проявления проблемы
Место возникновения проблемы (точный адрес, либо район местности) город, улица, дом, ЭТАЖ
Где находится проблемный участок
Краткое содержание проблемы (куда выходят окна, если проблема в здании, есть ли металлические решетки и жалюзи, из какого материала сделано здание) - по возможности
Уровень принимаемого сигнала (символ делений антенны на экране мобильного устройства)
Производитель и тип оборудования абонента (модель сотового телефона или модема)
При каком звонке возникают проблемы (входящий\исходящий)

с уважением,
Tele2