Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[NekOnOkO]

Господа и дамы, на "Билайне" тоже примерно с 21:00 до 01:00 внешка превращается в тыкву последние месяца полтора, или это эксклюзивная фича "Казахтелекома"? 

[Linuxoed]

Вопрос:

 

У вас работают сайты-анонимайзеры, к примеру: 2ip.ru, hideme.ru, cameleo.ru, noblock.ru, xnet.club ?

 

Пару дней назад не работал youtube, подумала заблокировали в РК и решила через анонимайзер посмотреть что там случилась такого. Но не заработал ни один. Ютуб сейчас работает, но анонимайзеры нет.

 

З.Ы. Этот же вопрос задам на idnet теме, так что если знаете работает ли там, ответьте)

 

2ip.ru работает, в обычном режиме. hideme.ru тоже работает, но не по 80 порту. Судя по титульной страничке, это так задумано. Бизнес и ничего личного.

[BeelineKZ]

ваш тех.отдел мне уже ответил. Они ничего не блокировали, ни в чем не виноваты. Дословно "позвоните на техподдержку всех сайтов анонимайзеров которые не открываются". Вот у вас  кадры сидят =D

 

 

Amina Essen, просим сделать трассировку и отправить результаты на почту feedback@beeline.kz с указанием логина и контактного номера.

 

(Ерлан) 

[Amina Essen]

2ip.ru работает, в обычном режиме. hideme.ru тоже работает, но не по 80 порту. Судя по титульной страничке, это так задумано. Бизнес и ничего личного.

 

 

 

по ссылкам работает. С поисковиками не перенаправляет. Спасибо за ответ)

Amina Essen, просим сделать трассировку и отправить результаты на почту feedback@beeline.kz с указанием логина и контактного номера. (Ерлан)

 

вы на первый не ответили, еще и 2-й хотите?) 8  ноября спросили логин, вот и 23, а мой вопрос решается (привет Алине Рахметовой, кстати). Отправлю еще фидбэк, ответ получу в следующим году. Форумчани уже ответили и ...

Благодарю Вас за ответ, Центр поддержки клиентов Beeline. Пожалуйста, не отвечайте на данное сообщение.
Ваше старание я приняла.
 

Сообщение отредактировал Amina Essen: 23.11.2014, 03:27:19

[happyliver]

У меня одного сегодня в 18:45 отключился интернет?

[BeelineKZ]

У меня одного сегодня в 18:45 отключился интернет?

 

Добрый вечер!

 

Имеется ли подключение на данный момент? (Жасулан)

[Ono]

Проблема с приложениями samsung smart tv, проблема не решилась, не обновляется ничего!

[Ivan18]

Проблема с приложениями samsung smart tv, проблема не решилась, не обновляется ничего!

Эта проблема с Самсунгом (равно как и с другими ресурсами) не решалась и не будет решаться явно из-за проблем Российского магистрального провайдера с которым работает Билайн, так что забейте. А все потому, что Билайну наплевать на качество своих услуг.

[BeelineKZ]

Проблема с приложениями samsung smart tv, проблема не решилась, не обновляется ничего!

 

Добрый вечер!

 

Вопрос касательно доступа на сайт samsung решается. (Жасулан)

[Сompetitor]

когда жж починят ?

[Ermoshenko]

Проблема с приложениями samsung smart tv, проблема не решилась, не обновляется ничего!

сколько раз уже писали и приводили доводы тут это проблема присловутого NAT и в скором такие же проблемы ждут мегалайнеров от КТ которых тоже вынесут за NAT, не решит проблему Билайн да и спецы у них мягко сказать...далеки от реальной ситуации и не в состоянии решать такие глобальные проблемы, так что будет у Вас доступен этот сайт время от времени, у Вас будет сегодня доступен а у соседа он не будет, потом все может быть все на оборот и это проблема и есть NAT, чтоб понять что это такое юзайте гугл там все подробно описанно, есть проблема есть спецы которые в состоянии решать такие проблемы или просто в силу своей криворукости не могут решить это

[BeelineKZ]

когда жж починят ?

 

Доброй ночи!

 

Если бы была информация о сроках, то мы бы уже сообщили. Но, к сожалению, на данный момент мы не обладаем необходимой информацией для предоставления ответа на Ваш вопрос. (Жасулан)

[Улыбнуло!]

Неделю назад - 16-го - спросила в личке о том чем закрыли мой вызов инженера, вопрос был из-за того, что мне выдали 3 версии неполучения 2 дней вашей услуги, мной оплаченой вперед, Так мне ответят?

[BeelineKZ]

@,

Неделю назад - 16-го - спросила в личке о том чем закрыли мой вызов инженера, вопрос был из-за того, что мне выдали 3 версии неполучения 2 дней вашей услуги, мной оплаченой вперед, Так мне ответят?

 

Добрый день!

Мы работаем над этим вопросом. Как тольк найдём выход, мы непременно свяжемся с Вами.

 

Спасибо!

 

(Александр)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 24.11.2014, 11:21:31

[senn]

 

Проблема с приложениями samsung smart tv, проблема не решилась, не обновляется ничего!

сколько раз уже писали и приводили доводы тут это проблема присловутого NAT и в скором такие же проблемы ждут мегалайнеров от КТ которых тоже вынесут за NAT, не решит проблему Билайн да и спецы у них мягко сказать...далеки от реальной ситуации и не в состоянии решать такие глобальные проблемы, так что будет у Вас доступен этот сайт время от времени, у Вас будет сегодня доступен а у соседа он не будет, потом все может быть все на оборот и это проблема и есть NAT, чтоб понять что это такое юзайте гугл там все подробно описанно, есть проблема есть спецы которые в состоянии решать такие проблемы или просто в силу своей криворукости не могут решить это

 

Мде. На выходных думал подавать заявку на билайн, а оказывается у них та же проблема и как я понял давно. Неужели пользователи интернет стали заложниками компаний в какойто мере, ибо я не знаю других хоть как то более адекватных провайдеров чем кт и билайн... Печаль беда.

 

Может быть стоит объяснить чем плох NAT для пользователей и что будет в перспективе?

Сообщение отредактировал senn: 24.11.2014, 12:26:36

[русланн]

@русланн,

 

 

Вот такие у вас квалифицированные специалисты. Все на скрутках. Из-за этого теряется скорость. Не учтены никакие стандарты.

 

Доброго дня!

 

По поводу этого вопроса я направил запрос в технический отдел.

 

Чтобы возобновить подключение к Интернету, просто пополните счёт на 2 тыс. тенге. Возникла задолженность за ноябрь.

 

(Александр)

Доброго дня Вам УВАЖАЕМЫЙ!Для того чтобы я "просто" пополнил счет,ВЫ сначала ПРОСТО ПОДКЛЮЧИТЕ весь наш дом.ТАМ МАССОВОЕ пора ЖЖЕние,как отвечают ваши специалисты!!!Жду вашего ответа уважаемый Алекандр!

[BeelineKZ]

Доброго дня Вам УВАЖАЕМЫЙ!Для того чтобы я "просто" пополнил счет,ВЫ сначала ПРОСТО ПОДКЛЮЧИТЕ весь наш дом.ТАМ МАССОВОЕ пора ЖЖЕние,как отвечают ваши специалисты!!!Жду вашего ответа уважаемый Алекандр!

 

Добрый вечер!

 

В Вашем доме требуется строительство домовой распределительной сети (ДРС). Работа в данном направлении ведется. Просим, ожидать. Сделаем все возможное, чтобы решить вопрос как можно скорее. (Дмитрий)

[русланн]

 

Доброго дня Вам УВАЖАЕМЫЙ!Для того чтобы я "просто" пополнил счет,ВЫ сначала ПРОСТО ПОДКЛЮЧИТЕ весь наш дом.ТАМ МАССОВОЕ пора ЖЖЕние,как отвечают ваши специалисты!!!Жду вашего ответа уважаемый Алекандр!

 

Добрый вечер!

 

В Вашем доме требуется строительство домовой распределительной сети (ДРС). Работа в данном направлении ведется. Просим, ожидать. Сделаем все возможное, чтобы решить вопрос как можно скорее. (Дмитрий)

 

Ну вот удосужились узнать в чем причина и ответ получился адекватный,а то пишите " просто пополните счет".    

[ViruS'Ok']

Добрый вечер, Beeline KZ!

 

Не могу, который вечер, нормально посмотреть кино онлайн с порталов cxz.to и brb.to

В чем проблема? Спасибо.

Логин: 0010040237

 

Трассировка cxz.to:

 1.pdf   185,12К   Количество загрузок: 294

 

 

 

 

[BeelineKZ]

Добрый вечер, Beeline KZ!

 

Не могу, который вечер, нормально посмотреть кино онлайн с порталов cxz.to и brb.to

В чем проблема? Спасибо.

Логин: 0010040237

 

Трассировка cxz.to:

1.pdf

Добрый вечер!

 

По трассировке видно, что на наших узлах ограничений нет. Мы не блокируем доступ на определенные ресурсы. (Дмитрий)