подключил пакет интернет на год, не работает, помогите, пожалуйста, отправил в личку
Добрый вечер!
На номере услуга успешно подключилась. Доступ в интернет должен быть. Мы запросили дополнительную информацию в личку. (Дмитрий)
Дд проверьте номер не работает иньтернет подключен тариф все вкл 87714437136 прошу разобраться с проблемой спасибо
Хотелось бы что-нибудь оригинальнее. Например, конкретные причины происходящего
Добрый день.
Приносим извинения за задержку с ответом.
По указанному Вами адресу наблюдается некоторое отсутствие покрытия 3G из-за демонтажа базовой станции. Альтернативная ей позиция установки базовой станции находится на стадии заключения договора. Будем надеяться, что в скором времени ситуация измениться в лучшую сторону. Надеемся на Ваше понимание.
(Айдын)
Официальный представитель, не могу дозвониться до поддержки...
Объясните мне пожалуйста следующее: тариф "Всё включено 2: Алматинский", что означает:
при условии списания абонентской платы
Абон. плата может быть не списана? Даже если на счету достаточно денег?
Что означает слово "Алматинский" в тарифе? Это только для региона Алматинской области? Какие цены в случае звонков если я нахожусь в другом регионе?
Официальный представитель, не могу дозвониться до поддержки...
Объясните мне пожалуйста следующее: тариф "Всё включено 2: Алматинский", что означает:
при условии списания абонентской платы
Абон. плата может быть не списана? Даже если на счету достаточно денег?
Что означает слово "Алматинский" в тарифе? Это только для региона Алматинской области? Какие цены в случае звонков если я нахожусь в другом регионе?
Добрый день!
Условия данного тарифного плана действительны только на территории Алматинской области. За пределами Алматинской области предоставляются специальные условия на звонки в Россию и Кыргызстан, а также пакеты SMS и ГБ (пакеты минут не предоставляются, звонки оплачиваются по стандартной тарификации)
Согласно условиям данного тарифного плана бонусы будут предоставляться только при списании абонентской платы. Если на балансе недостаточно средств, абонентская плата не списывается, бонусы в рамках пакета не будут предоставлены. Тарификация будет проходить по стандартной стоимости.
С подробной информацией по данному тарифному плану Вы сможете ознакомиться на нашем сайте, ссылка: https://www.beeline....ile_plans/11511
(Марат)
Сообщение отредактировал BeelineKZ: 14.09.2015, 12:17:56
Почему мне постоянно приходят назойливые сообщения(в виде всплывающих окон) от Билайн такие как: "подписка на советы фэншуй всего за 15тг в день. Подписаться?" Как от этого избавиться? Что за спам??
Добрый вечер!
Возможно, Вы имеете в виду Push сообщения. Для отключения наберите команду *280*1# затем в меню выберите пункт "отключить" После перезагрузите телефон. Будет лучше если Вы напишите используемый номер в ЛС. Мы проверим(Адилет)
Добрый день.
У меня такая же проблема. Набрал указанную команду, но как затем выбрать "отключить" не пойму. В экран тыкаю в это слово, а он не реагирует.
Почему мне постоянно приходят назойливые сообщения(в виде всплывающих окон) от Билайн такие как: "подписка на советы фэншуй всего за 15тг в день. Подписаться?" Как от этого избавиться? Что за спам??
Добрый вечер!
Возможно, Вы имеете в виду Push сообщения. Для отключения наберите команду *280*1# затем в меню выберите пункт "отключить" После перезагрузите телефон. Будет лучше если Вы напишите используемый номер в ЛС. Мы проверим(Адилет)
Добрый день.
У меня такая же проблема. Набрал указанную команду, но как затем выбрать "отключить" не пойму. В экран тыкаю в это слово, а он не реагирует.
Добрый день! После набора команды *280*1# у Вас на экране появляется экспресс меню, который состоит из двух пунктов: 1. Подключить и 2. Отключить. Под ними отображается строка ввода, куда необходимо ввести соответствующее число, в Вашем случае это "2" и нажимаете на "Отправить".
Также мы рекомендуем в телефоне войти в настройку сообщений, далее убрать галочку с пункта "Получать PUSH сообщения из сети".(Марат)
В том то и дело, что нет никакой строки для ввода. Только кнопка со словом "Да".
В том то и дело, что нет никакой строки для ввода. Только кнопка со словом "Да".
Также мы рекомендуем в телефоне войти в настройку сообщений, и убрать галочку с пункта "Получать PUSH сообщения из сети".
По указанному Вами адресу наблюдается некоторое отсутствие покрытия 3G из-за демонтажа базовой станции. Альтернативная ей позиция установки базовой станции находится на стадии заключения договора.
Я правильно понимаю, что вы демонтировали БС, даже не подготовив ей замену? Какая бездарность принимает такие решения в вашей компании?
Будем надеяться, что в скором времени ситуация измениться в лучшую сторону
Надеемся на Ваше понимание
Абоненту не нужны ваши надежды. Абоненту нужна качественная связь, за которую он вам платит деньги. И между прочим, платит вперед.
И никакого понимания подобных идиотских ситуаций нет и быть не может.
Сообщение отредактировал DaniЯR: 15.09.2015, 21:10:20
ух ты,здесь есть оф. представитель.Трудная у вас работа,охх трудная .
Короче.Мучился я года 2(номеру 7лет гдето),деньги постоянно списывались,всякие стопы и цифры я вбивал,и не только я,в азбуке девушки пару дней возились,нечего не помогало.Плюнул,и больше деньги на баланс не кидаю,уже года 3..Пару месяцев назад у матери такая же проблема.Нуу, я, купил телефон 2х симочный ,один номер для исходящих,другой "бесячий" выбросить не можем
ии..у меня вопросов нет.
Просто может ктонить найдёт в моём сообщ. решение проблемы
MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)
Добрый вечер
У мамы подключен тариф алматинский за 1190 тенге. Ежемесячно 10 числа должна списываться абонплата, 9 числа мама пополнила баланс но абонплата не списалась и весь баланс за полдня 10 числа закончился , потому что мама пользовалась интернетом. Оставили заявку , срок рассмотрения 7!!! Дней, видимо заявок очень много. Сейчас заоню в билайн узнать статус заявки , электронная татешка просит подождать 15!!! Минут... Я снова в шаке
Добрый вечер!
От лица компании приносим извинения за временные неудобства! Напишите, пожалуйста, Ваш номер к нам в личку. Мы проверим заявку и постараемся ускорить решение вопроса. (Дмитрий)
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 3, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.