Сообщений в теме: 4999

[BeelineKZ]

подключил пакет интернет на год, не работает, помогите, пожалуйста, отправил в личку

 

Добрый вечер! 

На номере услуга успешно подключилась. Доступ в интернет должен быть. Мы запросили дополнительную информацию в личку. (Дмитрий)

[rturekhanov]

Спасибо, заработало.

[Slava.s.a]

Дд проверьте номер не работает иньтернет подключен тариф все вкл 87714437136 прошу разобраться с проблемой спасибо

[BeelineKZ]

Дд проверьте номер не работает иньтернет подключен тариф все вкл 87714437136 прошу разобраться с проблемой спасибо

 

Доброй ночи, Slava.s.a!

 

С номером все в порядке, ограничении касательно услуги интернета нет. Вероятнее всего на телефоне нет настроек. Попробуйте заказать автоматические настройки набором команды *444#, или же внести вручную. Вот данные: Точка доступа GPRS(APN): internet.beeline.kz; Имя пользователя: @internet.beeline; Пароль: beeline 

 

Если это не поможет, напишите нам в личку дополнительный контактный номер. Информация будет передана в технический отдел. С Вами свяжутся и помогут.

 

(Сержан)

[BeelineKZ]

Хотелось бы что-нибудь оригинальнее. Например, конкретные причины происходящего

 

 

Добрый день.

 

Приносим извинения за задержку с ответом. 

 

По указанному Вами адресу наблюдается некоторое отсутствие покрытия 3G из-за демонтажа базовой станции. Альтернативная ей позиция установки базовой станции находится на стадии заключения договора. Будем надеяться, что в скором времени ситуация измениться в лучшую сторону. Надеемся на Ваше понимание.

 

(Айдын)

[Erzhan]

Официальный представитель, не могу дозвониться до поддержки...

Объясните мне пожалуйста следующее: тариф "Всё включено 2: Алматинский", что означает:

 

при условии списания абонентской платы

 

Абон. плата может быть не списана? Даже если на счету достаточно денег?

 

Что означает слово "Алматинский" в тарифе? Это только для региона Алматинской области? Какие цены в случае звонков если я нахожусь в другом регионе?

[BeelineKZ]

Официальный представитель, не могу дозвониться до поддержки...

Объясните мне пожалуйста следующее: тариф "Всё включено 2: Алматинский", что означает:

 

при условии списания абонентской платы

 

Абон. плата может быть не списана? Даже если на счету достаточно денег?

 

Что означает слово "Алматинский" в тарифе? Это только для региона Алматинской области? Какие цены в случае звонков если я нахожусь в другом регионе?

 

Добрый день!
Условия данного тарифного плана действительны только на территории Алматинской области. За пределами Алматинской области предоставляются специальные условия на звонки в Россию и Кыргызстан, а также пакеты SMS и ГБ (пакеты минут не предоставляются, звонки оплачиваются по стандартной тарификации)
Согласно условиям данного тарифного плана бонусы будут предоставляться только при списании абонентской платы. Если на балансе недостаточно средств, абонентская плата не списывается, бонусы в рамках пакета не будут предоставлены. Тарификация будет проходить по стандартной стоимости. 
С подробной информацией по данному тарифному плану Вы сможете ознакомиться на нашем сайте, ссылка: https://www.beeline....ile_plans/11511

(Марат)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 14.09.2015, 12:17:56

[Red Hyperion]

 

Почему мне постоянно приходят назойливые сообщения(в виде всплывающих окон) от Билайн такие как: "подписка на советы фэншуй всего за 15тг в день. Подписаться?" Как от этого избавиться? Что за спам??

 

Добрый вечер! 
Возможно, Вы имеете в виду Push сообщения. Для отключения наберите команду *280*1# затем в меню выберите пункт "отключить" После перезагрузите телефон. Будет лучше если Вы напишите используемый номер в ЛС. Мы проверим (Адилет)

 

Добрый день.

У меня такая же проблема. Набрал указанную команду, но как затем выбрать "отключить" не пойму. В экран тыкаю в это слово, а он не реагирует.

[Другой Кореец]

Абон. плата может быть не списана? Даже если на счету достаточно денег?

Да, и такое у них бывает. Списывается она там где-то ночью. Если в этот  момент у вас будет активна интернет-сессия, то аб.плата не спишется.

[BeelineKZ]

 

 

Почему мне постоянно приходят назойливые сообщения(в виде всплывающих окон) от Билайн такие как: "подписка на советы фэншуй всего за 15тг в день. Подписаться?" Как от этого избавиться? Что за спам??

 

Добрый вечер! 
Возможно, Вы имеете в виду Push сообщения. Для отключения наберите команду *280*1# затем в меню выберите пункт "отключить" После перезагрузите телефон. Будет лучше если Вы напишите используемый номер в ЛС. Мы проверим (Адилет)

 

Добрый день.

У меня такая же проблема. Набрал указанную команду, но как затем выбрать "отключить" не пойму. В экран тыкаю в это слово, а он не реагирует.

 

 

Добрый день! После набора команды *280*1# у Вас на экране появляется экспресс меню, который состоит из двух пунктов: 1. Подключить и 2. Отключить. Под ними отображается строка ввода, куда необходимо ввести соответствующее число, в Вашем случае это "2" и нажимаете на "Отправить". 

Также мы рекомендуем в телефоне войти в настройку сообщений, далее убрать галочку с пункта "Получать PUSH сообщения из сети". 

(Марат)

[Red Hyperion]

Добрый день! После набора команды *280*1# у Вас на экране появляется экспресс меню, который состоит из двух пунктов: 1. Подключить и 2. Отключить. Под ними отображается строка ввода, куда необходимо ввести соответствующее число, в Вашем случае это "2" и нажимаете на "Отправить". 

Также мы рекомендуем в телефоне войти в настройку сообщений, далее убрать галочку с пункта "Получать PUSH сообщения из сети". 

(Марат)

В том то и дело, что нет никакой строки для ввода. Только кнопка со словом "Да".

[BeelineKZ]

В том то и дело, что нет никакой строки для ввода. Только кнопка со словом "Да".

 

В таком случае, необходимо будет войти в Сим-меню (ярлык Beeline), далее в "Экспресс" - "Настройки" и "Отключить. Для вступления изменений желательно перезагрузить телефон. 

Также мы рекомендуем в телефоне войти в настройку сообщений, и убрать галочку с пункта "Получать PUSH сообщения из сети". 

[Floyd]

По указанному Вами адресу наблюдается некоторое отсутствие покрытия 3G из-за демонтажа базовой станции. Альтернативная ей позиция установки базовой станции находится на стадии заключения договора.

Я правильно понимаю, что вы демонтировали БС, даже не подготовив ей замену? Какая бездарность принимает такие решения в вашей компании?

Будем надеяться, что в скором времени ситуация измениться в лучшую сторону

Надеемся на Ваше понимание

 

Абоненту не нужны ваши надежды. Абоненту нужна качественная связь, за которую он вам платит деньги. И между прочим, платит вперед.

И никакого понимания подобных идиотских ситуаций нет и быть не может.

[BeelineKZ]

что вы демонтировали БС, даже не подготовив ей замену? Какая бездарность принимает такие решения в вашей компании?

 

 

В большинстве случаев демонтаж БС бывает из-за отказа арендодателей.

 

(Айдын)

[DaniЯR]

Представитель Билайна, вопрос такой, появятся ли у вас в скорем времени тарифные планы с одинаково низкой ценой на все направления, без разделения на домашние регионы и без каких либо дополнительных условий пополнения баланса? Или на тарифе "7" могли бы убрать условие пополнения баланса в 990тг/мес, и еще, вне региона тоже чтоб было по 7 тг/мин на все направления? Возможно ли это?

Сообщение отредактировал DaniЯR: 15.09.2015, 21:10:20

[татата]

Добрый вечер
У мамы подключен тариф алматинский за 1190 тенге. Ежемесячно 10 числа должна списываться абонплата, 9 числа мама пополнила баланс но абонплата не списалась и весь баланс за полдня 10 числа закончился , потому что мама пользовалась интернетом. Оставили заявку , срок рассмотрения 7!!! Дней, видимо заявок очень много. Сейчас заоню в билайн узнать статус заявки , электронная татешка просит подождать 15!!! Минут... Я снова в шаке

[Kimus]

ух ты,здесь есть оф. представитель.Трудная у вас работа,охх трудная .

Короче.Мучился я года 2(номеру 7лет гдето),деньги постоянно списывались,всякие стопы и цифры я вбивал,и не только я,в азбуке девушки пару дней возились,нечего не помогало.Плюнул,и больше деньги на баланс не кидаю,уже года 3..Пару месяцев назад у матери такая же проблема.Нуу, я, купил телефон 2х симочный ,один номер для исходящих,другой "бесячий" выбросить не можем

ии..у меня вопросов нет.

Просто может ктонить найдёт в моём сообщ. решение проблемы 

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю Smoke_kz вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

В случае наблюдения некорректной работы Личного кабинета, прошу написать номер телефон и предоставить скриншот ошибки в личку. Исправим!

 

А в случае корявого наполнения сайта исправите?

 

Хочу как у вас на сайте:

 

Для тупых и даунов поясняю:

раз в рекламе упоминается безлимит, но при этом указывается размер трафика, то получается под безлимитом подразумевается скорость. Что и подтверждает слоган "На полной скорости". Насколько я знаю, билайн поддерживает стандарт HSPA+, uplink 42.2 МБит/сек, downlink 5.76 МБит/сек. Имею модем Huawei E3531 с downlink 21,6 Мбит/с и ДВЕ базовые станции в прямой видимости - первая от окна 200 м, вторая - 800 м. Все сидят на теле2 и мегалайне. Городского нет, теле2 тормоз. вашим интернетом пользуются единицы. Итак, вопрос:

 

ГДЕ МОИ 2,7 МЕГАБАЙТ В СЕКУНДУ?

 

Кому ска написать или позвонить, чтобы вы ска предоставили мне такую скорость?

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.

[/////MAX]

Подскажите. когда примерно внесут изменения в закон об информатизации? т.е. когда отменят "мобильное рабство"?

[BeelineKZ]

Добрый вечер
У мамы подключен тариф алматинский за 1190 тенге. Ежемесячно 10 числа должна списываться абонплата, 9 числа мама пополнила баланс но абонплата не списалась и весь баланс за полдня 10 числа закончился , потому что мама пользовалась интернетом. Оставили заявку , срок рассмотрения 7!!! Дней, видимо заявок очень много. Сейчас заоню в билайн узнать статус заявки , электронная татешка просит подождать 15!!! Минут... Я снова в шаке

 

Добрый вечер!

От лица компании приносим извинения за временные неудобства! Напишите, пожалуйста, Ваш номер к нам в личку. Мы проверим заявку и постараемся ускорить решение вопроса. (Дмитрий)