Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Shelex]

и что сделает теперь каспи со своими продуктами?

 

кстати, для любителей обнала там вполне понятный и удобный (судя по их журналу) был карточный продукт

 

 обнал без комиссий, если вернешь до 30го числа все деньги, то платишь только ежемесячную комиссию 1500 тг независимо от суммы обнала

 

это я в тот самый вторник в очереди прочитала))

Я где то видел, что лимит по этой карте 50 000. Т.е. это минимум 36% годовых. А если снимешь 10 000 в месяц, то все 180%. И это если вернул в срок...

За удобство и понятность нужно не кисло платить

 

А вообще, как я понял отсюда: http://www.kaspibank.../?ft=1&type=563

Платишь 1500 только если не уложился в 30 дней, если уложился то только долг возвращаешь?

Сообщение отредактировал Shelex: 06.03.2014, 16:36:03

[Дядя Нортон]

 

кстати, для любителей обнала там вполне понятный и удобный (судя по их журналу) был карточный продукт

 

 обнал без комиссий, если вернешь до 30го числа все деньги, то платишь только ежемесячную комиссию 1500 тг независимо от суммы обнала

 

это я в тот самый вторник в очереди прочитала))

 

Обсуждали тут уже. Очень дорогой обнал. Сумма никакая, и эти 1500 вылазят боком.

[Delovoi man]

 

 

кстати, для любителей обнала там вполне понятный и удобный (судя по их журналу) был карточный продукт

 

 обнал без комиссий, если вернешь до 30го числа все деньги, то платишь только ежемесячную комиссию 1500 тг независимо от суммы обнала

 

это я в тот самый вторник в очереди прочитала))

 

Обсуждали тут уже. Очень дорогой обнал. Сумма никакая, и эти 1500 вылазят боком.

 

каким образом вылfзят боком? предположим, я снял с карты 30000 тенге, получил з/плату,закинул в течении месяца 31500, думаю,разумное предложение,если все контролировать. Или там как всегда,скрытые комиссии и за обналичку,страховку накручивают?

[Дядя Нортон]

 

 

 

кстати, для любителей обнала там вполне понятный и удобный (судя по их журналу) был карточный продукт

 

 обнал без комиссий, если вернешь до 30го числа все деньги, то платишь только ежемесячную комиссию 1500 тг независимо от суммы обнала

 

это я в тот самый вторник в очереди прочитала))

 

Обсуждали тут уже. Очень дорогой обнал. Сумма никакая, и эти 1500 вылазят боком.

 

каким образом вылfзят боком? предположим, я снял с карты 30000 тенге, получил з/плату,закинул в течении месяца 31500, думаю,разумное предложение,если все контролировать. Или там как всегда,скрытые комиссии и за обналичку,страховку накручивают?

 

заплатить 1500 тенге за 30000 в месяц? Проценты годовые сами посчитайте. Там ничо накручивать не надо. Так уже вылазит офигенная комиссия. Я могу вам за 1000 на месяц давать 30000. Хотите?

[Delovoi man]

да уж...я что так сразу и не въехал, выходит 60% годовых, однако...

[gain]

Посещал сабж на днях, журнальчик там с бандерасом полистать, почву так сказать прощупать по остаточным депозитам. Внедряют электронную очередь - это хорошо, правда помимо инфа на табло номера еще и выкрикивают, да и народ пока не привыкший. Ранее получил смс про +1%, думал подписать че нада будет - ан нет. Заодно оформил депозитную карту, по которой вроде как обнал в любых банкоматах без комиссий. Дали бумажку с тарифами - на вид так и есть, даже за овердрафт ставка 0, но зато есть комиссия за конвертацию 0,99% и еще одна мулька - обслуживание карты без наличия депозита - приличная комиссия на ежемесячной основе. Привязывают к депозиту смс-уведомление, инфа о подключении прилетела вечером, а отчет о проведенной в тот день операции только на следующий день. Вот так сервис, подумал я. А карту нада как нить опробовать.

[Sanyaru]

Я по кредитке перешел на простую карту. Надеюсь буду погашать во время (у меня это 4е число каждого месяца) и % капать не будут 4го погасил, 5го снова можно снять, безкомиссионно в банкомате.

[Дядя Нортон]

Я по кредитке перешел на простую карту. Надеюсь буду погашать во время (у меня это 4е число каждого месяца) и % капать не будут 4го погасил, 5го снова можно снять, безкомиссионно в банкомате.

а зачем снимать?

[natalka_k]

подскажите если есть карта с кредитным лимитом и как положено плачу по графику 3 месяца когда я могу запросить у них еще кредит, конечно в  рамках карта+кредит ежемесячный платеж  на более 40% от зп

[Дядя Нортон]

подскажите если есть карта с кредитным лимитом и как положено плачу по графику 3 месяца когда я могу запросить у них еще кредит, конечно в  рамках карта+кредит ежемесячный платеж  на более 40% от зп

как только сможете сами себе объяснить честно, что Вы в кабале, причем невыплатной.

 

ежемесячный платеж по карте дожен равняться 100% задолженности. Не меньше. Ну и в качестве наказания себе, столько же на депозит надо положить

Сообщение отредактировал Дядя Нортон: 08.03.2014, 23:38:24

[Atl@S]

В отделении ничего не пришлось подписывать. В тенге стало 10%. Далее пролонгируют по такой ставке. Очередей никаких нет

[Мальборо]

Я по кредитке перешел на простую карту. Надеюсь буду погашать во время (у меня это 4е число каждого месяца) и % капать не будут 4го погасил, 5го снова можно снять, безкомиссионно в банкомате.

А кредитки пока не отменяют ?какие слухи...

Сообщение отредактировал АКУЛА7: 09.03.2014, 12:22:46

[Embrace]

В отделении ничего не пришлось подписывать. В тенге стало 10%. Далее пролонгируют по такой ставке. Очередей никаких нет

Позволю себе поправить вас.

Пролонгируют по ставке, действующей на момент окончания договора.

В инет-банкинге есть у вас изменения по проценту? У меня до сих пор глухо.

[prokurator]

Нет, все таки в Банке каспийском работают бараны. По крайней мере выдают кредиты и взыскивают долги именно они. 2 раза в день по выходным звонить по левому телефону в поисках должника, вместо того чтобы элементарно сверить адрес и телефон при выдаче кредита с указанной фамилией. И при этом еще и не разориться? Мне жаль, что такой банк остался на плаву, они просто этого не заслужили этого с такой работой.

 

 

Минусующие попробуйте обоснуйте. Вы доверили банку свои деньги, он отдал их проходимцу, а звонит мне, делая вид, что работает.

Сообщение отредактировал prokurator: 09.03.2014, 16:20:14

[Shelex]

Подскажите, есть смысл привязывать депозитную карту к депозиту в евро? Я так понял с валютой снятие/пополнение только через кассу, будет ли вообще смысл в такой карте?

[Atl@S]

Позволю себе поправить вас.
Пролонгируют по ставке, действующей на момент окончания договора.
В инет-банкинге есть у вас изменения по проценту? У меня до сих пор глухо.

Все верно, пролонгация по действующей ставке на момент окончания договора. Но лояльным ставку уже увеличили до 10%, поэтому договор пролонгируется по этой ставке и ничего не надо переподписывать.

У меня в инет банкинге нигде нет сведений о размере ставки, только сумма на момент откпытия и сроки депозита. Поэтому я думала, что и у меня глухо. На деле все ни так плохо. Но я на всякий случай запросила выписки, в которых указаны сроки депозита и размеры вознаграждения.

[Embrace]

Поэтому я думала, что и у меня глухо.

Тут ранее товарищи выкладывали, что у них именно в банкинге появилась строчка о добавленном проценте, по-этому спрашиваю...

договор пролонгируется по этой ставке и ничего не надо переподписывать

Мне кажется, мы говорим о немного разных вещах.

Лояльным добавляют только процент, срок остается тот же, что и в прежнем договоре, ничего не пролонгируется, имхо...

Меняется срок только если намеренно перезаключать.

[Atl@S]

Мне кажется, мы говорим о немного разных вещах.
Лояльным добавляют только процент, срок остается тот же, что и в прежнем договоре, ничего не пролонгируется, имхо...
Меняется срок только если намеренно перезаключать.

Не буду Вас переубеждать. Делюсь опытом посещения отделения на Гагарина. Пришла переподписать договор/допсоглашение и т.п для увеличения ставки. В ответ услышала,что ничего не надо переподписывать-ставка уже 10. В апреле срок текущего договора закончится, хотела сразу перезаключить или т.п., но попросили не волноваться -пролонгируется на тот же срок под 10%.

[Atl@S]

А по поводу того, что у кого то появилась строчка с % - речь шла ни о размере ставки, а об абсолютной сумме в выписке. Для тех кто ранее заключил договор на 2 года без снятия.

[Embrace]

В апреле срок текущего договора закончится, хотела сразу перезаключить или т.п., но попросили не волноваться -пролонгируется на тот же срок под 10%.

Вот это уже правильно. Вопрос только в том, когда пролонгируется. Может ставку в июне сократят. 

В любом случае, в каспи условия более чем хорошие. Можно класть.

В том же ВТБ такая ставка только на 60 месяцев.