Сообщений в теме: 6393

[Хоттабыч]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Народный Сберегательный Банк Казахстана».

Официальный сайт банка – www.halykbank.kz
Сайт системы «Интернет-банкинг для физических лиц» - www.myhalyk.kz

Телефоны Контакт-центра: 2590777 (для г. Алматы), 8 8000 8000 59 (для остальных городов РК).

E-mail: info@halykbank.kz

Народный Банк в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook...138841656150203
Twitter: http://twitter.com/#!/NarodnyBank

Официальный представитель Народного Банка в топике – Lady Z[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 26.06.2012, 02:26:11

[Кукурузник!!!]

Вопрос к представителю банка. Народный банк работает с Contactom (это один из конкурентов Western Union)?

[Ledy Z]

Добрый день!

узнал что ЦПС №3 (на Фурманова уг.Кабанбай батыра) закрывается на ремонт. Сколько по времени он продлится примерно ?
и куда клиентов перекинут на обслуживание на период ремонта в любое другое можно будет обращаться ?

Здравствуйте! До конца 2011 года ремонт в помещении ЦПС № 3 не предусмотрен, только ремонт сейфового депозитария.

[Ledy Z]

Вопрос к представителю банка. Народный банк работает с Contactom (это один из конкурентов Western Union)?

Здравствуйте! Народный банк работает только с международными системами срочных переводов денег MoneyGram и Western Union.

Сообщение отредактировал Ledy Z: 05.09.2011, 17:21:58

[Ledy Z]

Здраствуйте, ответе пожалуста. Чешскую крону можно купить в вашем банке? и по какому курсу?

Здравствуйте! Нет, только Российские рубли, Доллары США, Евро, Английские фунты стерлингов, Швейцарские франки, Китайские юане.

[RFHM2]

Ledy Z
Мой вопрос не пропустили ?

[-DooM-]

Добрый день!

узнал что ЦПС №3 (на Фурманова уг.Кабанбай батыра) закрывается на ремонт. Сколько по времени он продлится примерно ?
и куда клиентов перекинут на обслуживание на период ремонта в любое другое можно будет обращаться ?

Здравствуйте! До конца 2011 года ремонт в помещении ЦПС № 3 не предусмотрен, только ремонт сейфового депозитария.

спасибо за информацию значит там недопонимание произошло т.к. узнавал пожилой человек по моей просьбе
депозитарий будет новый, может быть автоматический как в ЦПС возле юбилейного ?
кстати а сколько стоит год обслуживания в этом депозитарии ?

[-DooM-]

Здраствуйте, ответе пожалуста. Чешскую крону можно купить в вашем банке? и по какому курсу?

Здравствуйте! Нет, только Российские рубли, Доллары США, Евро, Английские фунты стерлингов, Швейцарские франки, Китайские юане.

очень очень интересно а когда Ваш банк начал работать с последними тремя валютами ???
и какие сейчас продукты на их базе есть ? (депозитные счета, текущие счета и платежи есть или только обмен наличных ? ) И где точки оказания услуг т.к. обычно только информация от USD/EUR/KZT продуктах

[-DooM-]

здравствуйте, поясните плиз преимущества мультивалютного депозита. спс.

Мультивалютный депозит - это вклад в нескольких валютах, пропорциональное соотношение которых клиент определяет сам. К примеру, он приносит в банк 300 тыс. тенге и определяет, что 30% из них он будет хранить в долларах, 30% - в евро и 40% - в национальной валюте. При этом по каждой из валют проценты начисляются отдельно (и по разным ставкам) в размере, определенном условиями договора.Такой депозит позволяет минимизировать валютные риски. Если, скажем, "падает" одна валюта, то другая валюта стабильна или даже повышается. Кроме того, он позволяет в течение действия договора переводить средства из одной валюты в другую.

и уж извините закидал вопросами просто сегодня,почему спрашиваю сайт ваш что то упорно не открывается , а что вы опять вернули в продуктовую линейку мультивалютный депозит ???
насколько помню последние месяцы, у вас были только универсальный (ужас полета мысли ваших розничников этот 9месячный ) и стандартный (ужасно неудобные для клиента и негибкие депозиты скажу я вам прямо, пришлось вас частично покинуть после стольких то лет, ну неужели вы боитесь прямой конкуренции с каспием, бцк и другими и упорно не хотите дать клиентам депозит с небольшим неснижаемым остатком и возможностью снятия/пополнения без "грабежа" клиента на потерянные % ). Прямо наверное не так уж и сильно возрастет нагрузка на кассы да как вы боитесь. Хуже по условиям чем стандартный с его неначислением процентов вообще при досрочном рассторжении (хотя бы по ставке для востребования сделали бы что-ли для приличия) на рынке уж извините ихмо сейчас просто нет. И ладно бы за такую негибкость была премия ввиде 1.5-2% сверху от типичных рыночных так нет же
Извините, но накипело, долгие годы ваш клиент, и долгие годы наблюдаю маразматическую на мой взгляд ситуацию когда вы последовательно ухудшаете условия вашей депозитной линейки. Надежность и вес банка это знаете ли хорошо признаю, но можно так и рынок незначай начать терять. Лично я подумываю о полном сворачивании нашего сотрудничества, если вы не начнете депозитные продукты разворачивать лицом к клиенту

Сообщение отредактировал -DooM-: 05.09.2011, 20:28:43

[KIZ]

ДД! Когда заработает терминал в г.Жаркент? Минимум месяц как не работает, неудобно деньги снимать

[Ledy Z]

Ledy Z
Мой вопрос не пропустили ?

Здравсвуйте! Нет, не пропустила. Сделала запрос, жду ответа

[Ledy Z]

ДД! Когда заработает терминал в г.Жаркент? Минимум месяц как не работает, неудобно деньги снимать

Здравствуйте! В г.Жаркенте установлены 3 банкомата, которые функционируют в рабочем режиме. Вы какой терминал имеете в виду? Есть еще мультикиоски, но они не предназначены для выдачи наличных.

[Ledy Z]

Здраствуйте, ответе пожалуста. Чешскую крону можно купить в вашем банке? и по какому курсу?

Здравствуйте! Нет, только Российские рубли, Доллары США, Евро, Английские фунты стерлингов, Швейцарские франки, Китайские юане.

очень очень интересно а когда Ваш банк начал работать с последними тремя валютами ???
и какие сейчас продукты на их базе есть ? (депозитные счета, текущие счета и платежи есть или только обмен наличных ? ) И где точки оказания услуг т.к. обычно только информация от USD/EUR/KZT продуктах

Здравствуйте! Указанными валютами Банк занимается уже давно и только обменными операциями. Можно обратиться в отделения №130080, по пр.Достык, 39 (уг.Карасай-батыра) или в №130098, по ул.Розыбакиева, 101 (уг.ул.Стпаева).

[Ledy Z]

Добрый день!

узнал что ЦПС №3 (на Фурманова уг.Кабанбай батыра) закрывается на ремонт. Сколько по времени он продлится примерно ?
и куда клиентов перекинут на обслуживание на период ремонта в любое другое можно будет обращаться ?

Здравствуйте! До конца 2011 года ремонт в помещении ЦПС № 3 не предусмотрен, только ремонт сейфового депозитария.

спасибо за информацию значит там недопонимание произошло т.к. узнавал пожилой человек по моей просьбе
депозитарий будет новый, может быть автоматический как в ЦПС возле юбилейного ?
кстати а сколько стоит год обслуживания в этом депозитарии ?

Здравствуйте! В зависимости от размера ячейки (малый, средний, большой). Тарифы можно посмотреть здесь

[Ledy Z]

здравствуйте, поясните плиз преимущества мультивалютного депозита. спс.

Мультивалютный депозит - это вклад в нескольких валютах, пропорциональное соотношение которых клиент определяет сам. К примеру, он приносит в банк 300 тыс. тенге и определяет, что 30% из них он будет хранить в долларах, 30% - в евро и 40% - в национальной валюте. При этом по каждой из валют проценты начисляются отдельно (и по разным ставкам) в размере, определенном условиями договора.Такой депозит позволяет минимизировать валютные риски. Если, скажем, "падает" одна валюта, то другая валюта стабильна или даже повышается. Кроме того, он позволяет в течение действия договора переводить средства из одной валюты в другую.

и уж извините закидал вопросами просто сегодня,почему спрашиваю сайт ваш что то упорно не открывается , а что вы опять вернули в продуктовую линейку мультивалютный депозит ???
насколько помню последние месяцы, у вас были только универсальный (ужас полета мысли ваших розничников этот 9месячный ) и стандартный (ужасно неудобные для клиента и негибкие депозиты скажу я вам прямо, пришлось вас частично покинуть после стольких то лет, ну неужели вы боитесь прямой конкуренции с каспием, бцк и другими и упорно не хотите дать клиентам депозит с небольшим неснижаемым остатком и возможностью снятия/пополнения без "грабежа" клиента на потерянные % ). Прямо наверное не так уж и сильно возрастет нагрузка на кассы да как вы боитесь. Хуже по условиям чем стандартный с его неначислением процентов вообще при досрочном рассторжении (хотя бы по ставке для востребования сделали бы что-ли для приличия) на рынке уж извините ихмо сейчас просто нет. И ладно бы за такую негибкость была премия ввиде 1.5-2% сверху от типичных рыночных так нет же
Извините, но накипело, долгие годы ваш клиент, и долгие годы наблюдаю маразматическую на мой взгляд ситуацию когда вы последовательно ухудшаете условия вашей депозитной линейки. Надежность и вес банка это знаете ли хорошо признаю, но можно так и рынок незначай начать терять. Лично я подумываю о полном сворачивании нашего сотрудничества, если вы не начнете депозитные продукты разворачивать лицом к клиенту

Здравствуйте! Такого мультивалютного депозита нет в Народном Банке, да и в других БВУ мультивалютные депозиты тоже приостановлены. Вопрос был задан сколько не о наличии такого вида вклада в продуктовой линейке Банка, а преимущество его в целом.

[Ledy Z]

Ledy Z
Привет
Почему ваше приложение для андроид на прошивку miui не ставится из маркета, говорит не совместимо ? Причем на см7, на которой миуи основан, все нормально. Тело - Samsung Galaxy S. Не простое, не Halyk+Beeline.

Здравствуйте! Эта прошивка, поскольку она сторонняя, не является официальной. И на таких прошивках Банк не может давать гарантию того, что банковское сертифицированное приложение будет работать корректно.

[RFHM2]

Ledy Z
Это отписка, потрясите технарей. СМ7, на которой основана миуи тоже не официальная, но на ней все прекрасно работает. МИУИ можно сказать просто красивая оболочка, андроид везде одинаков. Тогда бы уже поставили в разрешениях в маркете только андроид 2.3 от самсунга.

Сообщение отредактировал RFHM2: 06.09.2011, 17:42:22

[KIZ]

ДД! Когда заработает терминал в г.Жаркент? Минимум месяц как не работает, неудобно деньги снимать

Здравствуйте! В г.Жаркенте установлены 3 банкомата, которые функционируют в рабочем режиме. Вы какой терминал имеете в виду? Есть еще мультикиоски, но они не предназначены для выдачи наличных.

Терминал в самом банке, неудобно снимать крупные суммы сниамть в банкоматах.
И не всегда есть наличность в банкоматах. Например, в конце прошлой неделе не было денег.

Сообщение отредактировал KIZ: 06.09.2011, 18:56:00

[Алият]

здравствуйте, поясните плиз преимущества мультивалютного депозита. спс.

Мультивалютный депозит - это вклад в нескольких валютах, пропорциональное соотношение которых клиент определяет сам. К примеру, он приносит в банк 300 тыс. тенге и определяет, что 30% из них он будет хранить в долларах, 30% - в евро и 40% - в национальной валюте. При этом по каждой из валют проценты начисляются отдельно (и по разным ставкам) в размере, определенном условиями договора.Такой депозит позволяет минимизировать валютные риски. Если, скажем, "падает" одна валюта, то другая валюта стабильна или даже повышается. Кроме того, он позволяет в течение действия договора переводить средства из одной валюты в другую.

а точнее удобство, что вместо 2 или 3 разновалютных депозитов (куча договоров, и т.д.), открываешь один? или все таки при падении одной валюты, ее можно будет поменять на стабильную по старому курсу? например, в случае, как в феврале 09 г., можно будет все еще по 120 поменять? спасибо.

начиная с какой суммы, можно получить повышение ставки? спасибо.

Сообщение отредактировал Алият: 07.09.2011, 10:19:19

[Ledy Z]

здравствуйте, поясните плиз преимущества мультивалютного депозита. спс.

Мультивалютный депозит - это вклад в нескольких валютах, пропорциональное соотношение которых клиент определяет сам. К примеру, он приносит в банк 300 тыс. тенге и определяет, что 30% из них он будет хранить в долларах, 30% - в евро и 40% - в национальной валюте. При этом по каждой из валют проценты начисляются отдельно (и по разным ставкам) в размере, определенном условиями договора.Такой депозит позволяет минимизировать валютные риски. Если, скажем, "падает" одна валюта, то другая валюта стабильна или даже повышается. Кроме того, он позволяет в течение действия договора переводить средства из одной валюты в другую.

а точнее удобство, что вместо 2 или 3 разновалютных депозитов (куча договоров, и т.д.), открываешь один? или все таки при падении одной валюты, ее можно будет поменять на стабильную по старому курсу? например, в случае, как в феврале 09 г., можно будет все еще по 120 поменять? спасибо.

начиная с какой суммы, можно получить повышение ставки? спасибо.

Здравствуйте! Преимущество, что не открываете несколько депозитов в разных валютах, только один договор вклада, и можно переводить деньги вклада с одной валюты в другую без каких либо штрафных санкций. Переводят валюту по действующему курсу на момент перевода. Для сведения сообщаем, что в Народном Банке нет мультивалютного депозита, да и в других БВУ в настоящее время тоже (приостановлены).

[Ledy Z]

Ledy Z
Это отписка, потрясите технарей. СМ7, на которой основана миуи тоже не официальная, но на ней все прекрасно работает. МИУИ можно сказать просто красивая оболочка, андроид везде одинаков. Тогда бы уже поставили в разрешениях в маркете только андроид 2.3 от самсунга.

Здравствуйте! Технари мне пояснили, что в том то и дело, что Банк не дает гарантию, что на таких пошивках приложение будет работать корректно, т.е. обязательно и правильно. Это означает, что в каких то случаях может и работать, а в других случаях – нет. Однако они готовы работать в этом направлении и разобраться с такой ситуацией. Поэтому, Вы изложите всю ситуацию и направьте в Банк по официальным каналам связи.