Ну вот, моя "эпопея" с Народным закончилась, я благополучно рефинансировалась
Мои комментарии по работе с Народным:
Плюсы:- Удобный график работы: имеется отделение работающее до 10 вечера (Мега), многие отделения работают в субботу;
- Вежливый персонал, с хамством никогда не сталкивалась;
- Персональный кредитный менеджер.
Минусы:- Из трех банков (ККБ, АТФ, Народный) здесь самые высокие комиссии и деньги берут за все. Выписки, справки - все стоит денег, и не малых. Для сравнения: Справка об остатке ссудной задолженности в Народном стоит 1000 тенге, в ККБ - 600 тенге, в АТФ - около 200. Даже с тех денег которые упали на погашение автоматически снимается 1%. В общем Народный делает деньги на всем абсолютно. Я не рассчитываю когда иду в банк на безвозмездность, нет конечно, но в Народном явный перебор с платными услугами, а главное с их стоимостью.
- Система погашения абсолютно идиотическая. Несмотря на большое количество отделений по городу, мне обязательно надо было искать ЦПС, а в связи с кризисом их количество резко сократили.
- Нет системы автоматического погашения, то есть даже если на моем счету деньги есть - я все равно должна прийти в банк и написать заявление на погашение.
- Коллцентр очень тяжелый, ответ по телефону получить практически не реально.
Буду ли работать еще? Вряд ли, мне не понравилась сама система работы данного банка.