Сообщений в теме: 6393

[Хоттабыч]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Народный Сберегательный Банк Казахстана».

Официальный сайт банка – www.halykbank.kz
Сайт системы «Интернет-банкинг для физических лиц» - www.myhalyk.kz

Телефоны Контакт-центра: 2590777 (для г. Алматы), 8 8000 8000 59 (для остальных городов РК).

E-mail: info@halykbank.kz

Народный Банк в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook...138841656150203
Twitter: http://twitter.com/#!/NarodnyBank

Официальный представитель Народного Банка в топике – Lady Z[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 26.06.2012, 02:26:11

[Хоттабыч]

обслуживаюсь в народном банке как юридическое лицо имею два счёта в евро и тенге. мой впечатления самые ужасные! есть с чем сравнить так как есть ещё два счёта в центр кредите. во первых пофигистическое отношение персонала, они прям тащаться когда ты переделываешь по 5 раз платёжки и переводы. их компы для клиентов напичканы вирусами бумаги в принтере никогда нет приходится просить у менеджеров. во вторых комиссия самая большая среди остальных банков, в третьих работают только до 4! они там что думают у нас предпринимателей одна забота это их величество банк!? почему нелбзя как в других банках идти навстречу клиентам и работать хотя бы до 5? а также распечатывать платёжки и остальные доки. как в центр кредите например? эконимия бумаги и нервов клиентов была бы точно. и последнее это их банк клиент уже полгода как не могут наладить за каждый вызов берут деньги пару дней работает потом блокируеться. валютный отдел это вообще задница нет слов.

Здравствуйте!
Сообщите, пожалуйста, в личку свои ФИО, а также филиал, в котором вы обслуживаетесь. Мы досконально во всем разберемся.

[Skinny bitch]

Хоттабыч, добрый день!

и снова я к вам за адекватной консультацией
18 апреля мною было написана заява на закрытие одной карточки и в тот же момент открытие другой карточки (классом выше).
22 числа я получила сообщение от Халыка мол карточка уже офф. А значит должен начаться процесс по выпуску новой картой, привязанной к существующему карт-счету (так мне объяснили в ЦПС на фурманова Калинина, Галия)

как мне обещали к 27 числу моя карточка должна была быть готова. Однако на сегодняшний день - ее не могут найти. В отделении ее нет. в базе тоже - "ищем" как говорит та самая Галия. Теперь она морозится - я вам перезвоню через 15 минут - ее любимая фраза. конкретных причин отсутствия моей карты она не называет.

такая проблема возникает не впервые.
первую карточку открывала в Алмате, но она упорно 2 раза по истечению срока переиздавалась в Астане. каждый раз переводить деньги с карты на счет чтоб получить наличные с карты уже задолбалась если чессно.
теперь опять таки новая карта по всей видимости вновь была выпущена в Астане - хотя я к ней никакого отношения не имею: родилась, училась, работаю в Ате всю жизнь.

Пысы. заяву на изменение данных(!!!! по идее откуда бы взяться другим) заполняла - думала поможет. но судя по всему зря тратила время.

в общем жесть, ладно без зп как нибудь я проживу, но вот что делать с командировочными которые мне отправляет контора? не за свой же счет ехать - мне так проще на курорт какой нибудь сгонять. или допустим у мну командировка 11, скидывают нам обычно за день до вылета. так я же даже налом не успею их взять так как переводы у вас занимают три рабочих дня. да и неохото с налом то таскаться - у мну же по идее карточка есть

неужели зарплатные проекты настолько ничтожны что с ними так можно обращаться???

в общем суть вопроса такова: что делать в данной ситуации? где теперь мне искать карту? идти опять к этой Галие и к стенке ее прижимать что ли??? может она мое заявление по**ила???

[Кукурузник!!!]

Хоттабыч, день добрый! У меня имеется депозит в евро в народном. Хочу дополнительно открыть в тенге "Halyk - универсальный". Также имеется зарплатная карточка народного банка (Visa Electron). Хочу поставить дома домашний банкинг дома. Где про него можно по подробней прочитать. Какие у него функции, можно с карточки на депозит тенговый и обратно деньги переводить, оплачивать комунальнын услуги и какие будут тарифы и комиссии за обслуживание домашним банкингом. Заранее спасибо.

[Хоттабыч]

Хоттабыч, добрый день!

и снова я к вам за адекватной консультацией
18 апреля мною было написана заява на закрытие одной карточки и в тот же момент открытие другой карточки (классом выше).
22 числа я получила сообщение от Халыка мол карточка уже офф. А значит должен начаться процесс по выпуску новой картой, привязанной к существующему карт-счету (так мне объяснили в ЦПС на фурманова Калинина, Галия)

как мне обещали к 27 числу моя карточка должна была быть готова. Однако на сегодняшний день - ее не могут найти. В отделении ее нет. в базе тоже - "ищем" как говорит та самая Галия. Теперь она морозится - я вам перезвоню через 15 минут - ее любимая фраза. конкретных причин отсутствия моей карты она не называет.

такая проблема возникает не впервые.
первую карточку открывала в Алмате, но она упорно 2 раза по истечению срока переиздавалась в Астане. каждый раз переводить деньги с карты на счет чтоб получить наличные с карты уже задолбалась если чессно.
теперь опять таки новая карта по всей видимости вновь была выпущена в Астане - хотя я к ней никакого отношения не имею: родилась, училась, работаю в Ате всю жизнь.

Пысы. заяву на изменение данных(!!!! по идее откуда бы взяться другим) заполняла - думала поможет. но судя по всему зря тратила время.

в общем жесть, ладно без зп как нибудь я проживу, но вот что делать с командировочными которые мне отправляет контора? не за свой же счет ехать - мне так проще на курорт какой нибудь сгонять. или допустим у мну командировка 11, скидывают нам обычно за день до вылета. так я же даже налом не успею их взять так как переводы у вас занимают три рабочих дня. да и неохото с налом то таскаться - у мну же по идее карточка есть

неужели зарплатные проекты настолько ничтожны что с ними так можно обращаться???

в общем суть вопроса такова: что делать в данной ситуации? где теперь мне искать карту? идти опять к этой Галие и к стенке ее прижимать что ли??? может она мое заявление по**ила???

Здравствуйте!
Пожалуйста, сбросьте Ваши ФИО в личку, мы обязательно разберемся в ситуации и примем меры. Спасибо за Ваше терпение!

[Хоттабыч]

Хоттабыч, день добрый! У меня имеется депозит в евро в народном. Хочу дополнительно открыть в тенге "Halyk - универсальный". Также имеется зарплатная карточка народного банка (Visa Electron). Хочу поставить дома домашний банкинг дома. Где про него можно по подробней прочитать. Какие у него функции, можно с карточки на депозит тенговый и обратно деньги переводить, оплачивать комунальнын услуги и какие будут тарифы и комиссии за обслуживание домашним банкингом. Заранее спасибо.

Добрый день!
Сайт системы "Интернет-банкинг для физических лиц" - www.myhalyk.kz
Здесьможно прочитать информацию о возможностях системы, в том числе и о том, как пополнять депозит (см. раздел "Другие виды переводов").
А здесь есть тарифы.
Велком!

[ALLADIN]

Здравствуйте !

Всяко в жизни бывает, и Ваш покорный слуга тому не исключение. Месяц назад я сломал ногу. Это позволило увидеть наш мир другими глазами. Насколько он неудобен определенным категориям граждан. Без помощников зайти в отделение банка проблематично (это касается Центра Персонального Сервиса и отделения в мкр. "Строитель" в г.Уральске).

У меня к Вам вопрос - до какого срока Народный Банк намерен оборудовать все свои отделения пандусами ? (позволю себе напомнить статью 25 Закона РК "О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан")

Прошу Вас дать ответ по существу вопроса, здесь на форуме, а также письменно (адрес Вы прекрасно знаете).

[Хоттабыч]

Здравствуйте !

Всяко в жизни бывает, и Ваш покорный слуга тому не исключение. Месяц назад я сломал ногу. Это позволило увидеть наш мир другими глазами. Насколько он неудобен определенным категориям граждан. Без помощников зайти в отделение банка проблематично (это касается Центра Персонального Сервиса и отделения в мкр. "Строитель" в г.Уральске).

У меня к Вам вопрос - до какого срока Народный Банк намерен оборудовать все свои отделения пандусами ? (позволю себе напомнить статью 25 Закона РК "О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан")

Прошу Вас дать ответ по существу вопроса, здесь на форуме, а также письменно (адрес Вы прекрасно знаете).

Добрый день!
Не совсем понятно, откуда я могу знать ваш адрес. Ведь мой ник на форуме - это сказочный персонаж.
Что касается Вашего вопроса, я переадресовал его соответствующим службам. После получения от них ответа - напишу здесь.
По ситуации - сочувствую Вам искренне. Берегите себя!

[Cropot]

Хоттабыч приветствую.
Я обращался по вопросу старой сберкнижки.
Вопрос решен. Поехал в отделение на Жарокова-Левитана и закрыл старый счет. Мне выплатили сумму, которая была на сберкнижке. Спасибо за помощь.

[Image Stabilisation]

Добрый день!
НПФ "Народного банка Казахстана" в Астане работает ли в субботу?

[Хоттабыч]

Хоттабыч приветствую.
Я обращался по вопросу старой сберкнижки.
Вопрос решен. Поехал в отделение на Жарокова-Левитана и закрыл старый счет. Мне выплатили сумму, которая была на сберкнижке. Спасибо за помощь.

Добрый день!
Спасибо, что написали. Удачи!

[Хоттабыч]

Добрый день!
НПФ "Народного банка Казахстана" в Астане работает ли в субботу?

Здравствуйте!
Зайдя на их сайт, в правом верхнем углу указаны телефоны:
по Казахстану 8-8000-8000-58
в областных центрах 58-20-40
в Алматы 239-70-00
Попробуйте позвонить им.

[Skinny bitch]

Здравствуйте!
Пожалуйста, сбросьте Ваши ФИО в личку, мы обязательно разберемся в ситуации и примем меры. Спасибо за Ваше терпение!

урааа я ее получила, но сегодня 5 мая

Спасибо, Хоттабыч!
в след раз если не дай бог проблемы возникнут - сразу сюда. Намного быстрее все решается

[Хоттабыч]

урааа я ее получила, но сегодня 5 мая

Спасибо, Хоттабыч!
в след раз если не дай бог проблемы возникнут - сразу сюда. Намного быстрее все решается

Добрый день!
Рад за Вас!

Как уже писал не раз, все должно решаться без вмешательства. К этому надо стремиться.

[romincheg]

Я открывал себе карточку пол года назад. На данный момент надобность в карточке отпала, и скрее всего я ей уже больше и не буду пользоваться. Карточку можно будет просто выкинуть по истечению срока годности? или банк меня потом потребует расплатиться за обслуживание карточки, даже если я ей не буду пользоваться? Нужно карточку сдать обратно в банк?

Сообщение отредактировал romincheg: 06.05.2011, 19:42:18

[Cyplenok]

Я открывал себе карточку пол года назад. На данный момент надобность в карточке отпала, и скрее всего я ей уже больше и не буду пользоваться. Карточку можно будет просто выкинуть по истечению срока годности? или банк меня потом потребует расплатиться за обслуживание карточки, даже если я ей не буду пользоваться? Нужно карточку сдать обратно в банк?

надо ее закрыть. иначе будет перевыпускаться, перевыпускаться... и начисляться комиссия за выпуск (или за годовое обслуживание, не знаю какую в народном берут). и будет вы в минусе.

[Strekoza]

Я открывал себе карточку пол года назад. На данный момент надобность в карточке отпала, и скрее всего я ей уже больше и не буду пользоваться. Карточку можно будет просто выкинуть по истечению срока годности? или банк меня потом потребует расплатиться за обслуживание карточки, даже если я ей не буду пользоваться? Нужно карточку сдать обратно в банк?

надо ее закрыть. иначе будет перевыпускаться, перевыпускаться... и начисляться комиссия за выпуск (или за годовое обслуживание, не знаю какую в народном берут). и будет вы в минусе.

Да, даже если вы карточкой не пользуетесь, даже если срок ее действия закончится у Вас остается отрытым счет. А за его ведение будет начисляться комиссия за годовое обслуживание. Карточка является собственностью Банка. Рекомендуется сдать пластик в ближайшем отделении банка и написать заявление о закрытии счета.

[Хоттабыч]

Я открывал себе карточку пол года назад. На данный момент надобность в карточке отпала, и скрее всего я ей уже больше и не буду пользоваться. Карточку можно будет просто выкинуть по истечению срока годности? или банк меня потом потребует расплатиться за обслуживание карточки, даже если я ей не буду пользоваться? Нужно карточку сдать обратно в банк?

Добрый день!
В соответствии с пунктом 11.3 Правил пользования карточкой Вам нужно обратиться в банк.

[Skinny bitch]

НарБанк оказывается запустил бонусную систему - очень удивилась этому ))))
узнала я это в Гулянде - лучше бы не узнавала когда протянула карточку халыка меня спросили: "может вы наличными заплатите? или может у вас есть карточка другого банка?". в общем отказались они принимать карточку к оплате. и это из за каких то 10%

пысы. предполагаю что тут как и в начале запуска бонусного проекта ККБ - персонал не обучен начислять бонусы
хотя что им стоило провести карту через другой терминал - небонусный???


ожидается ли пополнение списка партнеров в ближайшее время???

[Dallita]

Выражаю огромную благодарность сотруднику Народного банка в г. Капчагай который принял мое заявление. АРМАН РАХМЕТ! Работаете оперативно и результативно! Хочу отметить ваш профессионализм и адекватность!
Отдельное и огромнейшее спасибо сотруднице Талды-Курганского областного отделения Народного банка САРЖАНОВОЙ АСЕЛЬ! Очень и очень серьезный и адекватный специалист! В кратчайшие сроки решает все возникшие вопросы! Без лишних слов, быстро вникла в суть вопроса и ЧЕТКО! КОНКРЕТНО! ОПЕРАТИВНО! ПРОФЕССИОНАЛЬНО! решила вопрос который мог бы тянуться 45 дней если бы не Асель.
Дорогие руководители Капчагайского и Талды-Курганского отделений Народного банка! Примите слова искренней благодарности вашим молодым и перспетивным ребятам! Оба молодцы! И Арман и Асель работают с душой, отношение к клиенту самое лучшее которое можно пожелать. Надо отметить, что это не просто дежурная улыбка, которую к сожалению тоже редко встретишь, а человеческий фактор. Хотелось бы, чтобы и другие брали пример с них. Эти ребята во первых правильно воспитанны родителями, без лишней шелухи. Во вторых они нужны на своем месте. Для них прежде всего ЧЕЛОВЕК перед ними! ОНИ НАШЕ БУДУЩЕЕ!!! РАХМЕТ!!!

Сообщение отредактировал Dallita: 10.05.2011, 15:34:03

[Baxa]

my.halyk.kz выдает 503 ошибку, так бывает при перегрузе сервера, неужели уже так много народу пользуется

по платежам, еще бы "Оскемен водоканал" добавили бы в коммунальные предприятия и тогда я целиком за все буду платить через ваш портал