Depeche Mode
Сообщение отредактировал Farmer: 26.06.2012, 02:26:11
Depeche Mode
Depeche Mode
Depeche Mode
Depeche Mode
Здравствуйте!Уважаемый Хоттабыч!
У меня 2 вопроса в отношении Народного банка, буду признательна, если ответите.
1) Где-то неделю назад пришлось снять деньги с карточки Народного в терминале БТА в сумме 10 000 тенге. Кассир в РКО БТА сразу сказала, что комиссия банка составит 2% тенге, и сняла соответственно 10 200 тенге, на руки выдала 10 000. Здесь претензий у меня нет, вполне адекватная сумма (немного дороже конечно, чем это стоит за пределами в РК, но тем не менее заплатить можно). Однако, вчера просматривая выписку через мобильный банкинг, увидела, что Народный банк с меня снял комиссию в размере еще 1000 тенге!!! 10% комиссия - это разве не грабеж??? Пожалуйста, прокомментируйте ситуацию, у меня в голове не укладывается, что за то чтобы снять 10 000 тенге пусть даже в другом банке, мне пришлось заплатить 1200 тенге!
Из этой ситуации истекает второй вопрос:
2) В душе надеясь, что "любимый", "народный" банк не настолько обнаглел, и что вышеуказанная ситуация просто ошибка системы, сегодня с утра пытаюсь дозвониться в колл-центр по телефонам 8 8000 8000 59, 8 727 259 0777, 259 0000, 259 0073, но никуда не могу дозвониться. Подскажите пожалуйста, по каким телефонам я могу позвонить, чтобы обсудить возникающие вопросы.
Depeche Mode
Здравствуйте!ДД! Совершенно не разбираюсь в этих банковских карточках, да и вообще во всяческих банковских опирациях .
Чем отличается именная карточка от неименной? Дебетная? Платежная? Револьверная?
При переводе суммы со счета в банке одного банка, на счёт в банке другого банка, откуда списывается комиссия? Со счета с которого перевели или со счета на который перевели?
Я открыла платежную карточку и нираз ей не пользовалась и к примеру, не воспользуюсь в будущем. Мне нужно сдать эту карточку обратно или нет? Будут ли с меня потом требовать ежегодную оплату даже если я нираз не пользовалась карточкой?
Можно ли оформить карточку таким образом, чтобы на оставшуюся сумму начислялся какой-то %? ну как бы карточка еще и с депозитной функцией, помимо снятия денег и оплат услуг?
Если пополнять карточку через cash-in. за это снимается какой-то %?
Когда я снимаю с карточки деньги за это снимается какой-то %?
Что такое капитализация?
Добрые люди, помогите разобраться! Объясните мне популярным языком.
Заранее спасибо
Землю-крестьянам, фабрики-рабочим, деньги-банковским служащим
Ээээ тут дело в том, что кассир вам сказала, какая комиссия БТА за выдачу денег по картам других банков (смотрим тарифы БТА):1) Где-то неделю назад пришлось снять деньги с карточки Народного в терминале БТА в сумме 10 000 тенге. Кассир в РКО БТА сразу сказала, что комиссия банка составит 2% тенге, и сняла соответственно 10 200 тенге, на руки выдала 10 000.
3. Выдача наличных денег по карточкам других банков:
3.1. В пунктах по выдаче наличных АО "БТА Банк" (в тенге и в иностранной валюте) 2,0%
Спасибо за быстрый ответ. Возможно это и законно, и соответствует тарифам банка, однако никто меня не переубедит в том, что эта комиссия адекватна. Просто это мое очередное разочарование в НБ, клиентом которого являюсь вынужденно (зарплатный проект).Здравствуйте!
Уважаемый Хоттабыч!
У меня 2 вопроса в отношении Народного банка, буду признательна, если ответите.
1) Где-то неделю назад пришлось снять деньги с карточки Народного в терминале БТА в сумме 10 000 тенге. Кассир в РКО БТА сразу сказала, что комиссия банка составит 2% тенге, и сняла соответственно 10 200 тенге, на руки выдала 10 000. Здесь претензий у меня нет, вполне адекватная сумма (немного дороже конечно, чем это стоит за пределами в РК, но тем не менее заплатить можно). Однако, вчера просматривая выписку через мобильный банкинг, увидела, что Народный банк с меня снял комиссию в размере еще 1000 тенге!!! 10% комиссия - это разве не грабеж??? Пожалуйста, прокомментируйте ситуацию, у меня в голове не укладывается, что за то чтобы снять 10 000 тенге пусть даже в другом банке, мне пришлось заплатить 1200 тенге!
Из этой ситуации истекает второй вопрос:
2) В душе надеясь, что "любимый", "народный" банк не настолько обнаглел, и что вышеуказанная ситуация просто ошибка системы, сегодня с утра пытаюсь дозвониться в колл-центр по телефонам 8 8000 8000 59, 8 727 259 0777, 259 0000, 259 0073, но никуда не могу дозвониться. Подскажите пожалуйста, по каким телефонам я могу позвонить, чтобы обсудить возникающие вопросы.
Согласно пунктам 2.12.3 и 2.13.3 тарифов, при снятии наличных денег в сети других банков на территории Республики Казахстан и за ее пределами взимается комиссия в размере 1,5%, min 1000 тенге.
Call Center временно не работал. Сейчас уже все в порядке.
Уважаемый Farmer, благодарю за комментарии. Я сама в недалеком прошлом работала в банке, и вообще являюсь достаточно активным пользователем различного рода банковких услуг, и предполагала, что НБ также снимет свою комиссию, однако, если Вы не заметили, мое возмущение вызвано не фактом взимания комиссии, а ее размером. Мне приходилось снимать наличные деньги с карточек других банков (не казахстанских) в Лондоне, Милане и Дубай, так в Европе с меня комиссию не удержали вообще (ни банк, с банкомата которого я снимала деньги, ни банк-владелец карты), а в Дубай комиссия составила 400 тенге. Есть разница, не так ли?Ээээ тут дело в том, что кассир вам сказала, какая комиссия БТА за выдачу денег по картам других банков (смотрим тарифы БТА):1) Где-то неделю назад пришлось снять деньги с карточки Народного в терминале БТА в сумме 10 000 тенге. Кассир в РКО БТА сразу сказала, что комиссия банка составит 2% тенге, и сняла соответственно 10 200 тенге, на руки выдала 10 000.
3. Выдача наличных денег по карточкам других банков:
3.1. В пунктах по выдаче наличных АО "БТА Банк" (в тенге и в иностранной валюте) 2,0%
Но вам она не сказала (ибо не обязана, да и не знает) какая комиссия будет снята с вас банком, выдавшим карту. Это вы сами должны были знать, ибо изучение тарифов на обслуживание и на услуги это.. ну как вам сказать... ну вы же в магазине сначала смотрите цену товара а потом покупаете если цена вас устраивает, а не наоборот...
Землю-крестьянам, фабрики-рабочим, деньги-банковским служащим
Ну тогда тем более непонятно.. я не зря про магазин аналогию привел - все же как бы принято интересоваться стоимостью до, а не после... и у банков в КЗ разные тарифы и комиссии, что мешает вам подобрать банк и карточку с более гуманными комиссиями?однако, если Вы не заметили, мое возмущение вызвано не фактом взимания комиссии, а ее размером.
Сообщение отредактировал Farmer: 26.04.2011, 15:42:16
Как известно, не всегда есть возможность и время искать банкомат именно твоего банка. Получается, банк этим пользуется? Менять банк к великому сожалению не представляется возможным (повторюсь, я получаю через этот банк з/п). Но как только будет возможность его поменять, сделаю это с удовольствием, хотя бы в пользу ККБ, пользователем которого являлась раньше, хотя бы ради их более функционального хоумбанка и более гибкого подхода к клиентам. Я не спорю - это право банка - устанавливать тарифы, но положа руку на сердце, скажите, неужели Вы считаете их нормальными?! К слову, я не первая кто возмущен их комиссиями - буквально на предыдущей странице наш соконфетник Felix также назвал "грабежом" их комиссию за ежемесячную выписку.Ну тогда тем более непонятно.. я не зря про магазин аналогию привел - все же как бы принято интересоваться стоимостью до, а не после... и у банков в КЗ разные тарифы и комиссии, что мешает вам подобрать банк и карточку с более гуманными комиссиями?однако, если Вы не заметили, мое возмущение вызвано не фактом взимания комиссии, а ее размером.
ЗЫ. Хоттабыч не даст мне соврать - я не испытываю большой симпатии к ХБ. Но тем не менее даже я понимаю: устанавливать тарифы такие, какие он считает нужными - это его право, а принимать их или нет - ваше (наше) право. И если вы не дали себе труда ознакомится с этими тарифами до того как, то остается винить только самим себя. Увы, жизнь страшно несправедлива
Землю-крестьянам, фабрики-рабочим, деньги-банковским служащим
Хм... а разве обязательно нужно менять банк? Зачем такие крайности?Менять банк к великому сожалению не представляется возможным (повторюсь, я получаю через этот банк з/п).
Да я куда угодно положа руку скажу - да, эти тарифы скажем так - не совсем гуманные. Но я не устаю повторять - нет в этом мире совершенства. Нет в КЗ (да наверно и нигде) универсального банка, который был бы абсолютно всем хорош... Это полная абстракция, типа сферического коня в вакууме. У каждого нормального (я не беру клинические случаи) банка есть свои сильные и слабые стороны. Если вы получаете через ХБ зарплату, это не означает, что вы не можете завести карточки в других банках. Просто нужно приложить немного усилия для изучения рынка, понять что и где выгоднее использовать.но положа руку на сердце, скажите, неужели Вы считаете их нормальными?!
Сообщение отредактировал Farmer: 26.04.2011, 17:34:23
Depeche Mode
Здравствуйте!Хоттабыч, добрый день.
хотела узнать, у меня мама держатель карточки Народного банка.
карточка истекает в апреле, мы позвонили в банк нам сказали что за карточкой нужно приехать аж на Кунаева куда то там, хотя мы сами живем в другом конце города
у нас просто банк есть рядом в Аксае, не можем ли мы там карточку забрать, чтобы маме далеко не ехать?
и еще вопрос, карточка уже готова, или нужно ехать оформлять, а потом еще ехать и забирать?
спасибо заранее!
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
