Сообщений в теме: 6393

[Хоттабыч]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Народный Сберегательный Банк Казахстана».

Официальный сайт банка – www.halykbank.kz
Сайт системы «Интернет-банкинг для физических лиц» - www.myhalyk.kz

Телефоны Контакт-центра: 2590777 (для г. Алматы), 8 8000 8000 59 (для остальных городов РК).

E-mail: info@halykbank.kz

Народный Банк в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook...138841656150203
Twitter: http://twitter.com/#!/NarodnyBank

Официальный представитель Народного Банка в топике – Lady Z[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 26.06.2012, 02:26:11

[Baxa]

Хоттабыч

не могу оплатить на myhalyk.kz за услуги Казахтелекома, выдает ошибку Не выполнено (код ошибки - 91)

Платеж на сотку, за отопление и э/энергию ушли нормально

[Хоттабыч]

Хоттабыч

не могу оплатить на myhalyk.kz за услуги Казахтелекома, выдает ошибку Не выполнено (код ошибки - 91)

Платеж на сотку, за отопление и э/энергию ушли нормально

Добрый день!
Такое, к сожалению, бывает...
Код ошибки 91 - проблема шлюза на стороне Казахтелекома.
Сейчас скажу своим, чтобы разобрались.

[Elty]

И снова здравствуйте
Хоттабыч, объясните, пожалуйста, почему в отделении Народного банка в Глобусе, которое, если мне не изменяет память, является образцовым, мне надо выстоять 2 очереди для погашения долларового кредита (одну чтобы поменять тенге на доллары, а вторую - собственно погашение), а во всех остальных отделениях (ЦПС) только одну?
И еще вопрос, я понимаю что ответ будет скорее всего отрицательным, но вдруг. Можно ли стать обычным заемщиком банка? Мне Ваш Центр Идиотического Персонального Сервиса - совсем не нужен, хочу быть обычным пользователем, ходить в обычную кассу.

ЗЫ. Мое мнение - что человек придумавший систему работы с клиентами серьезно болен на голову - не изменилось.
ЗЫ2. Сотрудники - молодцы, девочки были очень вежливы, проблема исключительно в самой системе.

[marlengo]

Получил назад свою карточку. Рассчитывал разблокировать сразу в банке, т.к. денег с собой не было совсем, а рядом с банком есть шиномонтажка, услугами которой я планировал воспользоваться сразу после банка. Всего-то нужно было позвонить из филиала Народного банка в Астане в филиал этого же банка в Алматы. Но не тут-то было!
Конечно, это же не просто банк, а Народный банк. И он бы не был Народным, если б из него его же клиент мог позвонить в другой филиал, чтобы разблокировать карточку.
Естественно, позвонить из филиала в Алматы, чтоб разблокировать карточку нельзя.
Естественно, что в кассе, которая выдает заблокированные карточки, проглоченные банкоматами, нельзя поставить отдельный телефон, чтоб клиент сразу мог разблокировать карточку.
Естественно, что с сотового телефона (Кселл - тоже один из флагманов казахстанского сервиса) позвонить на бесплатный номер 88000800059 нельзя, т.к., этот номер "не зарегистрирован".
Само собой разумеется, что нужно:
а) звонить с сотового на городской номер банка в Алматы и, пока не закончится баланс на сотке, слушать сообщения автоотчетчика, что банк не может соизволить снизойти до своего клиента;
б) поехать через пол-города домой, теряя драгоценное свободное время обеденного перерыва - ну и что, что я хотел засветло сделать балансировку и заклеить шину - ночью же интересней будет, да, Народный банк?
При всём при этом, просто уму непостижимо, просто удивительно, что перерыв в кассе начинается не в 13:00, а в 14:00, т.е. Наверное, руководство не доглядело - сделайте обед там тоже с 13:00 до 14:30, а то слишком удобно, разбалуете клиентов.

[Брюлик*]

Хотабыч здравствуйте, напишите пожалуйста преимущества карты китайской ЧУП перед Визой при выезде в Китай, комиссии какие при снятии?

[ТатьянаД]

здравствуйте.У меня несколько вопросов о давным давно заброшенных зарплатных карточках.Если по истечение срока годности карточки,она больше была не нужна и новую не получали,то
1.Будет ли ,по истечению срока годности карты,начисляться далее какая-нибудь комиссия за обслуживание?Если да,то сколько лет это будет происходить?Существуют ли какие-нибудь сроки давности по этой части,после которых банк либо списывает данную задолженность,либо взыскивает ?
2.Тот же вопрос,только если на карточке например осталась часть непогашенного кридитного лимита.
Какие действия банка будут в обоих случаях?Через какое время банк должен проявить себя,если ср-ва на счёт не поступают, и востребовать задолженность,либо списать её за давностью лет?Речь идёт о карточках,срок годности которых истёк более 5-лет назад (где-то около 7-8 лт).

[Хоттабыч]

И снова здравствуйте
Хоттабыч, объясните, пожалуйста, почему в отделении Народного банка в Глобусе, которое, если мне не изменяет память, является образцовым, мне надо выстоять 2 очереди для погашения долларового кредита (одну чтобы поменять тенге на доллары, а вторую - собственно погашение), а во всех остальных отделениях (ЦПС) только одну?
И еще вопрос, я понимаю что ответ будет скорее всего отрицательным, но вдруг. Можно ли стать обычным заемщиком банка? Мне Ваш Центр Идиотического Персонального Сервиса - совсем не нужен, хочу быть обычным пользователем, ходить в обычную кассу.

ЗЫ. Мое мнение - что человек придумавший систему работы с клиентами серьезно болен на голову - не изменилось.
ЗЫ2. Сотрудники - молодцы, девочки были очень вежливы, проблема исключительно в самой системе.

Добрый день!
Сейчас еще разбираемся. Не понятно, почему Вам пришлось выстаивать две очереди, на самом деле кассир мог провести обе операции сразу.
По результатам еще напишу Вам.

[Хоттабыч]

Хотабыч здравствуйте, напишите пожалуйста преимущества карты китайской ЧУП перед Визой при выезде в Китай, комиссии какие при снятии?

Добрый день!
Тарифы можно посмотреть здесь. Здесь - информация о платежной системе China Union Pay. То есть Китай имеет собственную платежную систему, поэтому с Визой могут быть проблемы, не везде ее принимают.

[Хоттабыч]

здравствуйте.У меня несколько вопросов о давным давно заброшенных зарплатных карточках.Если по истечение срока годности карточки,она больше была не нужна и новую не получали,то
1.Будет ли ,по истечению срока годности карты,начисляться далее какая-нибудь комиссия за обслуживание?Если да,то сколько лет это будет происходить?Существуют ли какие-нибудь сроки давности по этой части,после которых банк либо списывает данную задолженность,либо взыскивает ?
2.Тот же вопрос,только если на карточке например осталась часть непогашенного кридитного лимита.
Какие действия банка будут в обоих случаях?Через какое время банк должен проявить себя,если ср-ва на счёт не поступают, и востребовать задолженность,либо списать её за давностью лет?Речь идёт о карточках,срок годности которых истёк более 5-лет назад (где-то около 7-8 лт).

Здравствуйте!
1. Заброшенные карточки являются средством доступа к Вашему счету, который как Вы понимаете не закрыт. Обратитесь в банк, в то отделение, где получали карточку, и закройте счет. В случае наличия там задолженности по комиссиям, попробуйте написать заявление. Ничего не обещаю, но попытайтесь.
2. При наличии задолженности - ее никто не простит и не спишет. При первом поступлении денег на любой счет в Народном банке, задолженность будет списана с учетом всех штрафных санкций.
Пожалуйста, не будьте легкомысленными при работе с банком.

[Heder]

Здравствуйте, Хоттабыч. Не могли бы Вы мне объяснить почему я не вижу поступивших денег на карточке, хотя перевод (от физ. лица (Альянс/Астана), физ. лицу (Народный/Алматы) был слелан 12 апреля, в Альянсе в Астане говорят, что деньги поступили в Народный 15-го в 16-12, но до меня они так и не дошли(((. Сегодня в 12-15 опять с грустью посетил банкомат... денег нет.

Сообщение отредактировал Heder: 12.04.2011, 14:15:55

[Хоттабыч]

Здравствуйте, Хоттабыч. Не могли бы Вы мне объяснить почему я не вижу поступивших денег на карточке, хотя перевод (от физ. лица (Альянс/Астана), физ. лицу (Народный/Алматы) был слелан 12 апреля, в Альянсе в Астане говорят, что деньги поступили в Народный 15-го в 16-12, но до меня они так и не дошли(((. Сегодня в 12-15 опять с грустью посетил банкомат... денег нет.

Добрый день!
Денег нет не просто так. Наверно потому что сегодня 12 апреля, а 15 апреля и время 16-12 еще не наступили.

[Heder]

Добрый день!
Денег нет не просто так. Наверно потому что сегодня 12 апреля, а 15 апреля и время 16-12 еще не наступили.
[/quote]
Прошу прощения ошибся с датой) не 15, а 8-го. В календарике не ту неделю посмотрел). Дабы избежать путаницы на прошлой неделе в пятницу, деньги поступили в народный, а отправлен перевод был 5-го

Сообщение отредактировал Heder: 12.04.2011, 14:32:35

[SHEVA]

Приветствую, давно не трогал счет на книжке и вот на днях нужно было снять сумму. Оказалось что счет заблокирован и нужна копия рнн, которую я с собой не ношу постоянно)) Зачем спрашивается рнн когда в вашей базе на меня имеется полное досье вплоть до седьмого колена ))) Написал бы заявление приложил копию удостоверения и гуляй Вася, было б удобней ))

[Хоттабыч]

Приветствую, давно не трогал счет на книжке и вот на днях нужно было снять сумму. Оказалось что счет заблокирован и нужна копия рнн, которую я с собой не ношу постоянно)) Зачем спрашивается рнн когда в вашей базе на меня имеется полное досье вплоть до седьмого колена ))) Написал бы заявление приложил копию удостоверения и гуляй Вася, было б удобней ))

Добрый день! Сколько лет...))
Над РНН сейчас работаем, там есть кое-какие заморочки, пока представление РНН требуется.

[SHEVA]

Ок, надо так надо ) Спасибо за ответ ))

[Хоттабыч]

Ок, надо так надо ) Спасибо за ответ ))

Спасибо за понимание!

[кускусик]

Уважаемый Хаттабыч, а по ипотеке косультируете?

интересует взять квартиру за 60 000у.е, карточка не халыковская.
если можно то лс
спасибо заранее

[Хоттабыч]

Уважаемый Хаттабыч, а по ипотеке косультируете?

интересует взять квартиру за 60 000у.е, карточка не халыковская.
если можно то лс
спасибо заранее

Кускусик, здравствуйте!
Ипотека выдается не только держателям карточек Халыка.
Уже вот на днях будут новые условия по ипотеке. Будете приятно удивлены.
Пока рекомендую переговорить с менеджерами, каждый случай индивидуален, а моя общая информация Вам навряд ли поможет.
Менеджер Вам предметно все посчитает. Выбирайте любой ЦПС (центр персонального сервиса), рекомендую Вам на Сейфуллина-Джамбула. там выше РКО, а ниже ЦПС. Будут вопросы - пишите.

[Elty]

Добрый день!
Сейчас еще разбираемся. Не понятно, почему Вам пришлось выстаивать две очереди, на самом деле кассир мог провести обе операции сразу.
По результатам еще напишу Вам.

И когда ожидать результаты?

[Хоттабыч]

И когда ожидать результаты?

Добрый день!
Проведено служебное расследование. Виновный кассир (обменного пункта) наказан. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Что касается второй части Вашего вопроса - это пока невозможно.