Сообщений в теме: 6393

[Хоттабыч]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Народный Сберегательный Банк Казахстана».

Официальный сайт банка – www.halykbank.kz
Сайт системы «Интернет-банкинг для физических лиц» - www.myhalyk.kz

Телефоны Контакт-центра: 2590777 (для г. Алматы), 8 8000 8000 59 (для остальных городов РК).

E-mail: info@halykbank.kz

Народный Банк в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook...138841656150203
Twitter: http://twitter.com/#!/NarodnyBank

Официальный представитель Народного Банка в топике – Lady Z[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 26.06.2012, 02:26:11

[Хоттабыч]

Здравствуйте, уважаемый Хоттабыч!

У меня есть ипотека в вашем банке. Я получил банковский займ в ноябре 2008 года. На данный момент у меня кредит в 19% в тенге сроком на 20 лет. Выплачиваю уже 1,5 года без просрочек. Но за это время у меня уже поменялось место работы с понижением заработной платы. Есть ли в вашем банке или планируются программы щадящего рефинансирования или программы по снижению процентной ставки? Дело в том, если делать рефинанс по тем условиям, что вы предлагаете, то мне нужно заново делать оценку недвижимости, которая с тех пор упала в цене и доплачивать разницу, так как вы утверждаете только 70% от вновь оцененного имущества. Как мне поступить в данном случае. Не хотелось бы искать такие программы в других банках. Спасибо заранее за ответы.

Добрый день!
Переоценку делать придется, независимо от того, где Вы будете рефинансироваться.
В прошлом году была акция по рефинансированию под 9-11 %, но она уже закончилась.
Теперь как поступить. Есть два варианта. Первый - дополнительный залог. Второй - ждать очередную акцию по рефинансированию (не обещаю).

[Хоттабыч]

привет всем я здесь новенький, имел глупость открыть счет с Народном банке, проблема
денежные переводы из-за рубежа садятся чуть ли не 10 дней вопроки казкомерц 3 дня, зачисление на счет клиента после заявления 2-3 дня вопреки казкоммерц 15-20 мин. да еще открыл счет в евро и мне тогда говорили что моно оплачивать оплаты в том же банке со счета на счет, но теперь я должен снять 10 тыс евро, конвертировать в банке и с этими 2-3 кг тенге производить оплату за обучение детей.
очень много не удобств,

вопрос почему нельзя без обналички производит конвертации и оплаты счетов в том же банке, и посылатель и получатель (гос учреждение в Халык Банке) я открыл там счет чтобы избежать операции с наличкой но получилось больше проблем...

Добрый день!
Конвертация сейчас дорабатывается, будет доступна в ближайшее время.
Не понятно следующее: Зачем открывать счет в евро, если расчеты Вы ведете в тенге?
Что касается Ваших замеров по времени, готовы это доказать?

[Lenchik67]

И все же где выгоднее всего брать ипотеку?

[V_I_N_N_I]

привет всем я здесь новенький, имел глупость открыть счет с Народном банке, проблема
денежные переводы из-за рубежа садятся чуть ли не 10 дней вопроки казкомерц 3 дня, зачисление на счет клиента после заявления 2-3 дня вопреки казкоммерц 15-20 мин. да еще открыл счет в евро и мне тогда говорили что моно оплачивать оплаты в том же банке со счета на счет, но теперь я должен снять 10 тыс евро, конвертировать в банке и с этими 2-3 кг тенге производить оплату за обучение детей.
очень много не удобств,

вопрос почему нельзя без обналички производит конвертации и оплаты счетов в том же банке, и посылатель и получатель (гос учреждение в Халык Банке) я открыл там счет чтобы избежать операции с наличкой но получилось больше проблем...

Добрый день!
Конвертация сейчас дорабатывается, будет доступна в ближайшее время.
Не понятно следующее: Зачем открывать счет в евро, если расчеты Вы ведете в тенге?
Что касается Ваших замеров по времени, готовы это доказать?

уважаемый Хоттабыч, доказывать не нужно , зачем? это просто из собственной практики. несколько раз сам получал, невколько раз переводил деньги в долларах на Каакоммерц и получал. Времменые рамки точно то что я написал, и более большую сумму чем щас в Народном банке....

вопрос открытия счета в евро в том что я получаю зарплату в евро, в банке другой страны - зарубежом (сам работаю зарубежом), и перевод денег в Казахстан с евро счета на тенге банк не делает, узнавал там,

семья в Алматы и я посылаю много денег им каждый месяц.

как говорил смысл открытия счета в Народном было то что не хотел чтоб жена ходила в кг тенге по городу, а так у нее есть счета в нескольких банках как Казкоммерц, Евроазия и т.д. скажу честно что в указанных банках сервис наааамного лучше чем в Народном.

увы но это была моя первая и последняя финансовая сделка с Народным.....

след раз учту все нюансы.

[Хоттабыч]

уважаемый Хоттабыч, доказывать не нужно , зачем? это просто из собственной практики. несколько раз сам получал, невколько раз переводил деньги в долларах на Каакоммерц и получал. Времменые рамки точно то что я написал, и более большую сумму чем щас в Народном банке....

вопрос открытия счета в евро в том что я получаю зарплату в евро, в банке другой страны - зарубежом (сам работаю зарубежом), и перевод денег в Казахстан с евро счета на тенге банк не делает, узнавал там,

семья в Алматы и я посылаю много денег им каждый месяц.

как говорил смысл открытия счета в Народном было то что не хотел чтоб жена ходила в кг тенге по городу, а так у нее есть счета в нескольких банках как Казкоммерц, Евроазия и т.д. скажу честно что в указанных банках сервис наааамного лучше чем в Народном.

увы но это была моя первая и последняя финансовая сделка с Народным.....

след раз учту все нюансы.

Удачи!
От себя добавлю, что не совсем вяжется Ваша картинка. Если Вы уже работали с Казкомом и Евразийским, какой смысл был открывать счет в тенге в Народном, при этом Вы не хотите, чтобы жена ходила с кг тенге. Работаете заграницей, получаете в евро, а в Казком переводите в долларах.
Для начала придумайте более правдоподобную историю. Топорно работаете.

[V_I_N_N_I]

при чем тут история??
я переводил на другие счета по разным причинам, щас же перевожу в халык банк для того чтобы счет который я должен оплатить большую сумму находится в народном и мне сказали в Народном что можно оплатить со счета на счет без обналичивания. вот и я решл открыть как уже вы подчерктнули чтоб не ходить из банка в банк с кг денег.

щас буду делать через казком или евразия.

да счета у меня есть и в долларах и в евро зарубежом, просто нужные деньги были на евро счете вот и перевел оттуда..

не нужно проводить следствие просто нужно улучшить свой сервис и грамотность сотрудников банка (во всяком случае тех кто непосредственно работает с клиентами)

мне мой банка сказал что деньги сели на счет несколько дней назад, но в Народном утверждали что деньги не сели еще (лень проверить? безграмотность?) и т.д. что это?

в одном филиале счет проверять - говорят что нужно проверять там где открыли счет-)))) это еще один смех.

пример? открыл в одном филиале близко к дому, проверяли в МЕГА и получили ответ-))) в пределах одного города и даже района.

улучшайте лучше систему работы...

спасибо еще раз за лишнее подтверждение (для меня) того что в Народным лучше дело не иметь..

[Радость]

ДВ!
Кто нить поделитесь инфо, есть ли в НБ Ипотека без первонач. взноса? или как бы так сделать, чтобы жить под своей крышей

Здравствуйте!
Нет. Такую ипотеку Вы нигде не найдете. Копите деньги на первоначальный взнос.

Ну почему же? Доп.залог вроде бы до сих пор достойная замена первоначального взноса? Могу ошибаться - уже несколько лет кредит не оформляла. Но у меня пока ипотека в БТА под доп.залог - и нет проблем.

По Халыку....Когда расширятся услуги интернет-банкинга? В частности, интересует оплата коммунальных платежей. В Казкоме у знакомых уже не первый год работает.
И еще - перестали поступать сообщения по мобильному банкингу о снятии денег - это временный сбой или надо с банком связываться?

[Хоттабыч]

Ну почему же? Доп.залог вроде бы до сих пор достойная замена первоначального взноса? Могу ошибаться - уже несколько лет кредит не оформляла. Но у меня пока ипотека в БТА под доп.залог - и нет проблем.

По Халыку....Когда расширятся услуги интернет-банкинга? В частности, интересует оплата коммунальных платежей. В Казкоме у знакомых уже не первый год работает.
И еще - перестали поступать сообщения по мобильному банкингу о снятии денег - это временный сбой или надо с банком связываться?

Здравствуйте!

Над комуналкой работаем, ориентировочно в октябре запустим оплату Алсеко и ИВЦ. Сам, как пользователь, жду.
Что касается СМС-уведомлений по Мобильному банкингу, если до сих пор не работает, надо связаться с банком. Позвоните по телефону (727) 2590373.

P.S. Если у Вас уже есть ипотека в БТА без первоначалки, к чему был вопрос?

Сообщение отредактировал Хоттабыч: 09.08.2010, 11:59:01

[duals]

4 августа, затем 6-го числа мною были отправлены письма-запросы в Call Center Info@halykbank.kz и customer@halykbank.kz на проключение в моем логине на myhalyk.kz счета моей супруги в Народном банке для оплаты оформленного на нее кредита через мой Интернет счет. У супруги также имеется логин в myhalyk.kz. В запросах указывал свое ФИО, логины, счет супруги.
В разделе платежи на myhalyk.kz есть возможность проведения операций между счетами, только по умолчанию прописан один счет - владельца аккаунта.
До сих пор - ответов нет, спрашивается зачем нужны эти ящики, с которых не удосуживаются ответить?
Звонить в Call Center пока не вижу смысла, без означенных ответов по электронной почте.
Буду благодарен за помощь оф.представителя в разрешении вопроса!

[Хоттабыч]

4 августа, затем 6-го числа мною были отправлены письма-запросы в Call Center Info@halykbank.kz и customer@halykbank.kz на проключение в моем логине на myhalyk.kz счета моей супруги в Народном банке для оплаты оформленного на нее кредита через мой Интернет счет. У супруги также имеется логин в myhalyk.kz. В запросах указывал свое ФИО, логины, счет супруги.
В разделе платежи на myhalyk.kz есть возможность проведения операций между счетами, только по умолчанию прописан один счет - владельца аккаунта.
До сих пор - ответов нет, спрашивается зачем нужны эти ящики, с которых не удосуживаются ответить?
Звонить в Call Center пока не вижу смысла, без означенных ответов по электронной почте.
Буду благодарен за помощь оф.представителя в разрешении вопроса!

Здравствуйте!
Отдельную тему создавать не нужно было.
Ваш вопрос возможно находится в работе. Я запросил руководство Контакт центра, жду ответ.

[Seagull_max]

Добрый день!
Переоценку делать придется, независимо от того, где Вы будете рефинансироваться.
В прошлом году была акция по рефинансированию под 9-11 %, но она уже закончилась.
Теперь как поступить. Есть два варианта. Первый - дополнительный залог. Второй - ждать очередную акцию по рефинансированию (не обещаю).

По дополнительному залогу буду думать. Насчет второго предложения, я уже пытался. Там совсем не продуманы условия рефинанса. А нас в семье помимо меня, ипотека оформлена еще и на мою супругу (квартиру мы брали для нашей матери в другом городе). Так вот, по той государственной программе рефинансирования мы не проходили по условиям именно из-за второго займа, что я считаю глупо. В общем, даже не знаю, что и делать. Конечно это мои проблемы. Но хотелось бы увидеть от Банков встречных действий к урегулированию проблемы. Уважаемый Хоттабыч, есть ли возможность хоть как-то обсудить с руководством Банка данную проблему? Я не прошу рассмотреть снижение ставки до 6%, хотя бы 13-14%?

[Хоттабыч]

По дополнительному залогу буду думать. Насчет второго предложения, я уже пытался. Там совсем не продуманы условия рефинанса. А нас в семье помимо меня, ипотека оформлена еще и на мою супругу (квартиру мы брали для нашей матери в другом городе). Так вот, по той государственной программе рефинансирования мы не проходили по условиям именно из-за второго займа, что я считаю глупо. В общем, даже не знаю, что и делать. Конечно это мои проблемы. Но хотелось бы увидеть от Банков встречных действий к урегулированию проблемы. Уважаемый Хоттабыч, есть ли возможность хоть как-то обсудить с руководством Банка данную проблему? Я не прошу рассмотреть снижение ставки до 6%, хотя бы 13-14%?

Добрый день!
Полагаю, что будет не лишним обратиться в банк официально.
Если получится, буду искренне рад за Вас.

[Хоттабыч]

4 августа, затем 6-го числа мною были отправлены письма-запросы в Call Center Info@halykbank.kz и customer@halykbank.kz на проключение в моем логине на myhalyk.kz счета моей супруги в Народном банке для оплаты оформленного на нее кредита через мой Интернет счет. У супруги также имеется логин в myhalyk.kz. В запросах указывал свое ФИО, логины, счет супруги.
В разделе платежи на myhalyk.kz есть возможность проведения операций между счетами, только по умолчанию прописан один счет - владельца аккаунта.
До сих пор - ответов нет, спрашивается зачем нужны эти ящики, с которых не удосуживаются ответить?
Звонить в Call Center пока не вижу смысла, без означенных ответов по электронной почте.
Буду благодарен за помощь оф.представителя в разрешении вопроса!

Добрый день!
Вам вчера ответили, но продублирую ответ, вдруг у кого-то возникнет аналогичный вопрос.

Счета разных клиентов имеют различные идентификаторы в системах. Поэтому в своем аккаунте возможно видеть только свои счета

[Esfir']

Добрый день!

Проконсультируйте, меня пожалуйста. У нас есть потребителький кредит в другом банке, который мы получали для покупки коттеджа в КГ Жана-куат (талгарский р-н). Залогом на тот момент стала квартира в городе. Сейчас застройщик сдал объект и мы получили документы. Можно ли сделать смену залогового имущества и рефинансирование кредита или, может, сделать его ипотечным в Народном банке. Необходимо USD 102 000. Зарплаты хорошие официальные. Зарплатный проект Народного Банка. На сколько максимально лет можно получить кредит и сколько составит ежемесячная выплата?
Зараннее спасибо за ответ.

[Хоттабыч]

Добрый день!

Проконсультируйте, меня пожалуйста. У нас есть потребителький кредит в другом банке, который мы получали для покупки коттеджа в КГ Жана-куат (талгарский р-н). Залогом на тот момент стала квартира в городе. Сейчас застройщик сдал объект и мы получили документы. Можно ли сделать смену залогового имущества и рефинансирование кредита или, может, сделать его ипотечным в Народном банке. Необходимо USD 102 000. Зарплаты хорошие официальные. Зарплатный проект Народного Банка. На сколько максимально лет можно получить кредит и сколько составит ежемесячная выплата?
Зараннее спасибо за ответ.

Здравствуйте!
Исходя из данных - "очень хорошие зарплаты", можете получить "очень хороший кредит" с "очень хорошей ежемесячной выплатой".
Обратитесь в любой Центр персонального сервиса (очень хорош сейчас ЦПС № 3 на Фурманова - Кабанбай батыра), там Вам детально все посчитают, после того, как Вы детально дадите информацию.

[Lotto]

Хоттабыч, день добрый,
нужна Ваша помощь по следующим вопросам:

моя мама получает пенсию в Народном банке, имеет карту VISA (предполагаю Electron).
- могу ли я ей на эту карту переслать деньги в иностранной валюте?
- если да, получит ли она их в тенге?
- если нет, нужно ли открыть какой-либо счет?
- что такое Пенсионная карта? Стоит ли ее открывать дополнительно для получения материальной помощи?

Спасибо за ответ.

[Хоттабыч]

Хоттабыч, день добрый,
нужна Ваша помощь по следующим вопросам:

моя мама получает пенсию в Народном банке, имеет карту VISA (предполагаю Electron).
- могу ли я ей на эту карту переслать деньги в иностранной валюте?
- если да, получит ли она их в тенге?
- если нет, нужно ли открыть какой-либо счет?
- что такое Пенсионная карта? Стоит ли ее открывать дополнительно для получения материальной помощи?

Спасибо за ответ.

Добрый день!

1. Да.
2. Да. Будет конвертация.
3. Не нужно.
4. Не обязательно. Если уже есть карточка, на которую падает пенсия, то смысла заводить еще одну - нет.

[Lotto]

Спасибо за скорый ответ.

[Elty]

Хоттабыч, скажите, пожалуйста, есть ли хоть какая-то возможность автоматизировать процесс погашения кредита? Поскольку в связи со значительным сокращением ЦПСов, гасить у меня просто не получается во время.
Я, как наивный человек, привыкший к сервису ККБ, настроила свою зарплатную карту, чтобы с нее списывались в определенную дату каждый месяц суммы необходимые для погашения, с запасом на конвертацию, так как кредит долларовый. Суммы списались, Казком автоматом сконвертировал и снял деньги на погашение, а вот Народный... а вот Народный не может этого сделать. И мне надо снова в ЦПС, чтобы написать заявление о переводе , облегчила жизнь называется.
Какие то есть варианты?

[MercEdes]

Лен. привет А ты один раз напиши заявление в ЦПС на удержание с карточки для погашения кредита и все, далее суммы будут списываться автоматом.