Сообщений в теме: 6393

[Хоттабыч]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Народный Сберегательный Банк Казахстана».

Официальный сайт банка – www.halykbank.kz
Сайт системы «Интернет-банкинг для физических лиц» - www.myhalyk.kz

Телефоны Контакт-центра: 2590777 (для г. Алматы), 8 8000 8000 59 (для остальных городов РК).

E-mail: info@halykbank.kz

Народный Банк в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook...138841656150203
Twitter: http://twitter.com/#!/NarodnyBank

Официальный представитель Народного Банка в топике – Lady Z[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 26.06.2012, 02:26:11

[Хоттабыч]

Спасибо. Вроде в банке разобрались и извинились, сказали человеческий фактор.

Предложение по карточке - в силе!

[Azamat Bogatov]

Добрый день! Сегодня мне нужно было перевести деньги с Шымкента в Алматы, на карточку. Когда пошел в банк мне сказали, что нужен новый двадцатизначный номер. Я созвонился с Алматой, но так как у владельца карточки не было возможности сходить в банк и сказать мне свой новый номер, то я решил отправить ему деньги обычным переводом. По своему примеру знаю, когда был в Мерке Жамбылской области жена отправляла мне деньги переводом без никаких комиссии, т.е перевод был простой, а не срочный. Сегодня когда я попросил перевести деньги обычным переводом, мне сказали, переводим только экспресс переводы по 3%. Моя сумма 150000 тенге, сказали комиссия 4500. Обычные переводы переводяться только в двух местах нашего города, сообщила кассир. А ходил я в отделение которое находиться в Мегацентре г. Шымкент.

[Хоттабыч]

Добрый день! Сегодня мне нужно было перевести деньги с Шымкента в Алматы, на карточку. Когда пошел в банк мне сказали, что нужен новый двадцатизначный номер. Я созвонился с Алматой, но так как у владельца карточки не было возможности сходить в банк и сказать мне свой новый номер, то я решил отправить ему деньги обычным переводом. По своему примеру знаю, когда был в Мерке Жамбылской области жена отправляла мне деньги переводом без никаких комиссии, т.е перевод был простой, а не срочный. Сегодня когда я попросил перевести деньги обычным переводом, мне сказали, переводим только экспресс переводы по 3%. Моя сумма 150000 тенге, сказали комиссия 4500. Обычные переводы переводяться только в двух местах нашего города, сообщила кассир. А ходил я в отделение которое находиться в Мегацентре г. Шымкент.

Здравствуйте!
Сбросьте в личку ФИО кассира.

[Danissima]

Сегодня отправляла деньги тете на карточку, IBAN я не знала, да и думала, что он не нужен при пополнении карточки наличными от физ. лица, оказалось, что нужен

Хотя недавно в БТА я отправляла деньги по номеру карточки

кассиры сами нашли IBAN по номеру карточки, правда, времени ушло на все минут 20 (про очередь 40 минут тоже не смогу промолчать).
ЗЫ: Облюбованное мной безлюдное отделение на мира-виноградова, к сожалению, перенесли на сейфуллина-джамбула, поэтому пришлось идти в отделение на пушкина-курмангазы (а там всегда очереди). Теперь я знаю, кдуа ходить, но писать здесь не буду, а то и это место заполонит очередь

[Danissima]

Добрый день! Сегодня мне нужно было перевести деньги с Шымкента в Алматы, на карточку. Когда пошел в банк мне сказали, что нужен новый двадцатизначный номер. Я созвонился с Алматой, но так как у владельца карточки не было возможности сходить в банк и сказать мне свой новый номер, то я решил отправить ему деньги обычным переводом. По своему примеру знаю, когда был в Мерке Жамбылской области жена отправляла мне деньги переводом без никаких комиссии, т.е перевод был простой, а не срочный. Сегодня когда я попросил перевести деньги обычным переводом, мне сказали, переводим только экспресс переводы по 3%. Моя сумма 150000 тенге, сказали комиссия 4500. Обычные переводы переводяться только в двух местах нашего города, сообщила кассир. А ходил я в отделение которое находиться в Мегацентре г. Шымкент.

это может быть шымкентский развод в целях повышения доходов отделения?

мне сегодня в алматы нашли 20-значный номер по номеру карты. Возможно, потому что я назвала волшебное слово IBAN, расшифровала аббревиатуру и попросила найти по номеру карты, т.к. пластик не перевыпускали, а владелец карты свой IBAN может еще не знать

[mega08]

Добрый вечер, у меня дочь в Пекине, учится - раз в неделе отправляю перевод ей на пласт карточку(16 цифр), а теперь как мне узнать ее новый 20-значный номер? как раз завтра пойду в кассу переводить денежки, чтобы она в понедельник получила. Что делать, к кому обратиться, чтобы мне подсказали ее новый номер? Спасибо, буду благодарен за быстрый ответ.

[DressMaster]

Здравствуйте!

Может ли человек из России через свое местное отделение банка (любого банка) сделать денежный перевод на мою карту Виза Электрон?

[Хоттабыч]

Здравствуйте!

Может ли человек из России через свое местное отделение банка (любого банка) сделать денежный перевод на мою карту Виза Электрон?

Добрый день!
Есть такая услуга "Visa to Visa". Полагаю, что в России есть банки, подключенные к данной услуге. Там можно сделать это через банкомат или терминал.

[Хоттабыч]

Добрый вечер, у меня дочь в Пекине, учится - раз в неделе отправляю перевод ей на пласт карточку(16 цифр), а теперь как мне узнать ее новый 20-значный номер? как раз завтра пойду в кассу переводить денежки, чтобы она в понедельник получила. Что делать, к кому обратиться, чтобы мне подсказали ее новый номер? Спасибо, буду благодарен за быстрый ответ.

Добрый день!
Карточка выпущена Народным Банком? Карточка оформлена на дочь?

Варианты:
1. Можно сделать перевод с карточки на карточку. Card to Card (если обе карточки эмитированы Народным банком) или Visa to Visa (если карточки эмитированы разными банками и обе они Visa). Для этого не нужно знать 20-ти значный номер счета.
2. Можно сделать зачисление на карточный счет. Взнос наличных денег. Есть ускоренный вариант - в течение часа (0.5 % мин 600 тенге), либо простой вариант. Он чуть дольше, но бесплатен. Для этого нужно знать 20-ти значный счет. Теперь как его узнать. Держателю карточки нужно позвонить в Контакт-центр +7 727 2590777 и после идентификации (назания кодового слова) оператор Контакт центра сообщит клиенту новый номер счета.

Сообщение отредактировал Хоттабыч: 14.06.2010, 10:02:11

[mega08]

Добрый вечер, у меня дочь в Пекине, учится - раз в неделе отправляю перевод ей на пласт карточку(16 цифр), а теперь как мне узнать ее новый 20-значный номер? как раз завтра пойду в кассу переводить денежки, чтобы она в понедельник получила. Что делать, к кому обратиться, чтобы мне подсказали ее новый номер? Спасибо, буду благодарен за быстрый ответ.

Добрый день, хочу поблагодарить девушек из ЦПС-а напротив Дастархана, они мне выдали распечатку старого номера и новый 20-тизначный номер и сделали перевод в субботу, дочка сегодня утром уже получила денежки.. спасибо!

[roba-kz]

Написала заявление 15-го
на перевыпуск, сдала все документы. 2 октября выяснилось что заявку Народный
Банк ПОТЕРЯЛ. Сотрудница наша написала новую заявку, сегодня уже 10-го позвонила -
сказали: ЕЩЕ НЕ ГОТОВА КАРТОЧКА, ЖДИТЕ!!!

Карточка перевыпускается 14 дней, со 2-го до 10-го октября прошло всего 8 дней , естессно она ещё не готова. А если они её реально потеряли, то факт утери будут скрывать долго и тщательно, типа заявление поступило только 2-го. Конечно, позвонить и поругаться- тоже вариант, но не факт, что Вашей сотруднице это поможет...

люди, а как вернуть деньги, если срок действия карточки истек?

[Azamat Bogatov]

Сегодня утром подошел к отделению банка увидел толпу народа, испугался и ушел платить в другой банк находяшийся поблизости. Там и комиссия пониже и очереди нету. Вы говорите человеческии фактор, а это ведь самое главное.

[Seb Loeb]

Добрый день!
оплатил налог на транспорт через ваш интернет банкинг.
чтобы предоставить квитанцию об уплате в ГАИ, в контакт-центре сказали распечатать выписку по транзакциям. Сделал так, поставили печать на выписке.
в данной выписке видны: РНН, Номер карт-счета, номер карточки, доступная сумма...т.е. конфиденциальная информация...и эти данные я должен предоставлять в ГАИ?
а отдельно справка о том что налог уплачен стоит 500тг.

почему нельзя сделать в интернет банкинге стандартные квитанции, распечатав которые вы можете, после печати в РКО, вполне легально ее предоставлять в инстанции?
очень большой минус с вашей стороны!

[talrit]

В данный момент нахожусь далеко от филиалов Нарбанка и не имею возможности подписать и составить доп соглашение на 20-ти значный номер карты. Ежемесячно предоставляю счёт-фактуру в организацию с указанием моего картсчёта (16 цифр). В бухгалтерии организации требуют новый с 20-тью знаками. Заметил, что в интернет-банкинге (myhalyk.kz) появился новый 20-ти значный номер данной карты, доп. соглашение ещё не оформлял.
Вопрос: для указания номера карт счёта в счёт-фактурах, могу я использовать 20-ти значный номер карты, который указан в моем интернет-банкинге?
Я так думаю, что доп. соглашение всё равно придётся составлять и подписывать в филиалах НБ?

Спасибо.

[DressMaster]

Здравствуйте!

Может ли человек из России через свое местное отделение банка (любого банка) сделать денежный перевод на мою карту Виза Электрон?

Добрый день!
Есть такая услуга "Visa to Visa". Полагаю, что в России есть банки, подключенные к данной услуге. Там можно сделать это через банкомат или терминал.

А что если у человека в России нет Визы/счета в банке/и т.п., как он может закинуть денег на мою карту Виза Электрон?

[Хоттабыч]

Добрый день!
оплатил налог на транспорт через ваш интернет банкинг.
чтобы предоставить квитанцию об уплате в ГАИ, в контакт-центре сказали распечатать выписку по транзакциям. Сделал так, поставили печать на выписке.
в данной выписке видны: РНН, Номер карт-счета, номер карточки, доступная сумма...т.е. конфиденциальная информация...и эти данные я должен предоставлять в ГАИ?
а отдельно справка о том что налог уплачен стоит 500тг.

почему нельзя сделать в интернет банкинге стандартные квитанции, распечатав которые вы можете, после печати в РКО, вполне легально ее предоставлять в инстанции?
очень большой минус с вашей стороны!

Добрый день!
Ваши конфиденциальные данные можно закрасить черным маркером, это как вариант.
Что касается Вашего предложения - оно вполне здравое, Я перешлю его разработчикам. Но Вы и сами можете задать вопросы и внести предложения, написав об этом администратору. В Интернет-банкинге есть такая опция.
Что касается минусов, они были есть и будут. Благо есть такие клиенты как Вы, которые могут что-то предложить или указать на какие-то недоработки. Спасибо!

[Хоттабыч]

А что если у человека в России нет Визы/счета в банке/и т.п., как он может закинуть денег на мою карту Виза Электрон?

Полагаю, что это надо выяснить в российском банке.

[Хоттабыч]

Сегодня утром подошел к отделению банка увидел толпу народа, испугался и ушел платить в другой банк находяшийся поблизости. Там и комиссия пониже и очереди нету. Вы говорите человеческии фактор, а это ведь самое главное.

Здравствуйте!
Озвучьте другой банк и комиссию. А то может наши клиенты просто этого не знают и стоят в очередях.

[Хоттабыч]

люди, а как вернуть деньги, если срок действия карточки истек?

Здравствуйте!
Сходить в банк.

[Хоттабыч]

В данный момент нахожусь далеко от филиалов Нарбанка и не имею возможности подписать и составить доп соглашение на 20-ти значный номер карты. Ежемесячно предоставляю счёт-фактуру в организацию с указанием моего картсчёта (16 цифр). В бухгалтерии организации требуют новый с 20-тью знаками. Заметил, что в интернет-банкинге (myhalyk.kz) появился новый 20-ти значный номер данной карты, доп. соглашение ещё не оформлял.
Вопрос: для указания номера карт счёта в счёт-фактурах, могу я использовать 20-ти значный номер карты, который указан в моем интернет-банкинге?
Я так думаю, что доп. соглашение всё равно придётся составлять и подписывать в филиалах НБ?

Спасибо.

Здравствуйте!
Ответы:
1. Да, можете.
2. Доп. соглашение составлять не нужно, его банк уже составил. Обратитесь в банк, удостоверение личности, РНН, и подпишите доп. соглашение.