Сообщений в теме: 6393

[Хоттабыч]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Народный Сберегательный Банк Казахстана».

Официальный сайт банка – www.halykbank.kz
Сайт системы «Интернет-банкинг для физических лиц» - www.myhalyk.kz

Телефоны Контакт-центра: 2590777 (для г. Алматы), 8 8000 8000 59 (для остальных городов РК).

E-mail: info@halykbank.kz

Народный Банк в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook...138841656150203
Twitter: http://twitter.com/#!/NarodnyBank

Официальный представитель Народного Банка в топике – Lady Z[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 26.06.2012, 02:26:11

[JUST LIKE THIS]

Здравствуйте Хоттабыч! и еще
1. продавец (ипотечник в ККБ) никак не уступает в цене, соответственно покупателю необходимо определенную сумму для покупки добрать в Халыке. возможна ли переуступка права требования между банками при перечислении Халыком кредита покупателя в счет погашения кредита продавца в ККБ?
2. платежеспособность клиента расчитываете от зп нет или грос?
спасибо.

[Хоттабыч]

Уважаемый Хоттабыч, позвольте у вас спросить если клиент зарегистрировал заявку 20.01.2010г. на услугу "мобильный банкинг" и банк удержал с него предварительно плату-комиссию за данную услугу, то когда будет активирована данная услуга?

Примечание: на сайте Народного банка указано в течении 3-х рабочих дней, логически сегодня до 18.00 часов.

Однако, сегодня клиент не получил на свой мобильный телефон сообщения об активации уазанной услуги.

спасибо.

Здравствуйте, galileo_11!
Надо проверить в базе. Сбросьте в личку номер карты и номер телефона.

[Хоттабыч]

Странно, мобильный банкинг подключал один раз (летом 2006 года).
Можно ли решить проблему в Центре персонального сервиса? (написать заявление, узнать когда второй раз было подключение).
И где можно получить полную выписку об операциях по карте? На сайте выдается только с июля 2009 года.

Добрый день!
Двойные подключения бывают. Без Вас это никто не сможет сделать, за исключением конечно разглашения ПИН-кода.
Выписку Вы можете получить в ЦПС, если карточка была выпущена там. Однако, архивные выписки будут стоить денег, поэтому есть способ проще. Возьмите выписку за последний месяц, там можно увидеть, есть ли двойное списание комиссии. Затем пишете заявление. Наш Карточный центр проверит и подтвердит излишне удержанную комиссию, которая будет возвращена Вам.

[Хоттабыч]

Здравствуйте, собираюсь открыть свой магазинчик, и хотела взять кредит в Вашем банке. Подскажите пожалуйста какой кредит нужно брать, и есть ли такой чтобы первую выплоту возможно было осуществить через полгода???

Здравствуйте!
Посмотрите условия программы здесь. Льготный период - до 9 месяцев.

[Хоттабыч]

Здравствуйте! По своему вопросу обращалась в соседнюю тему,в итоге обращусь к Вам.
Была в отделении,консультировалась по ипотеке,не совсем поняла. Нужен кредит в размере 50 000у.е.,нет первоначалки,но есть квартира+приобретаемая недвижимость,это можно поставить в залог,если сумма залогов превышает кредит? Еще вопрос,я не работаю,у мужа пенсионные не все показывают(что поделаешь,хозяин-барин...),можно ли перечислить добровольные ОПВ,чтобы дойти до нужного уровня дохода? И,напоследок,брак не зарегистрирован,созаемщиком могут ли выступить мои родители?
Спасибо заранее!

Здравствуйте!
Без документального подтверждения доходов – максимальная сумма займа составляет не более 50% от оценочной стоимости недвижимости. Т.е. если клиент хочет взять кредит без подтверждения доходов в размере 50 000 у.е. – то минимальная оценочная стоимость недвижимости должна быть не менее 100 000 у.е.
Родители созаемщиками выступать могут.
Добровольные ОПВ – запросто, но они должны быть регулярными в течение 6 месяцев.

[Хоттабыч]

Здравствуйте Хоттабыч! и еще
1. продавец (ипотечник в ККБ) никак не уступает в цене, соответственно покупателю необходимо определенную сумму для покупки добрать в Халыке. возможна ли переуступка права требования между банками при перечислении Халыком кредита покупателя в счет погашения кредита продавца в ККБ?
2. платежеспособность клиента расчитываете от зп нет или грос?
спасибо.

Добрый день!
При получении кредита у нас, банк переводит деньги в счет погашения кредита продавца. В этом случае Вам нужно будет заключить договор задатка на перегоняемую сумму. После погашения кредита, продавец снимает обремененеи с залога и оформляет с Вами договор купли-продажи.
В любом случае, Вам нужно проконсультироваться с юристами, чтобы исключить риск отказа продавца от заключения купли-продажи после погашения его задолженности в ККБ.

Платежеспособность рассчитывается исходя из суммы, получаемой на руки, после всех удержаний.

Изменение условий договора займа осуществляется по решению Кредитного комитета на основании поданного заявления.

[Adolf]

Добрый день, Хоттабыч!

Вопрос такой:
Хотел подключиться к интернет-банкингу, система выдает ошибку, что мол пользователь не найден.
Вроде на прошлой неделе, в четверг , через банкомат подал заявку на подключение мобильного банкинга, в субботу пришло SMS-уведомление вот такое: - "Регистрация в системе мобильного банка выполнена успешно", хотя SMS совсем не такое как указано в "пример SMS-сообщения от Банка:", на сайте банка.

Что делать? Как подключаться?

[Нюра]

Спасибо за ответ,Хоттабыч! Но некоторые уточнения(не доходит )
1.Без первоначалки -кредит должен быть равен 50% стоимости залога.
2.Подтверждение доходов обязательно, сумма ежемесячного платежа должна быть 50% от дохода.
3.Созаемщиком(хозяин залога) может быть чужой человек, т.к. брак гражданский и официально моя мама не является родственником?
4.Процент будет в районе 15,5?
Спасибо!

[Хоттабыч]

Добрый день, Хоттабыч!

Вопрос такой:
Хотел подключиться к интернет-банкингу, система выдает ошибку, что мол пользователь не найден.
Вроде на прошлой неделе, в четверг , через банкомат подал заявку на подключение мобильного банкинга, в субботу пришло SMS-уведомление вот такое: - "Регистрация в системе мобильного банка выполнена успешно", хотя SMS совсем не такое как указано в "пример SMS-сообщения от Банка:", на сайте банка.

Что делать? Как подключаться?

Здравствуйте!
Позвоните в Контакт центр банка, сообщите о проблеме, там должны помочь.
Если что не так, пишите в личку.

2590777 (для г. Алматы)
8 8000 8000 59 (звонок по РК - бесплатный)

[RFHM2]

Хоттабыч, привет. Получил свою виртуонку, а на ней срок годности 01.12. Это на два года получается о_О ?

[JUST LIKE THIS]

Изменение условий договора займа осуществляется по решению Кредитного комитета на основании поданного заявления.

Добрый день, Хоттабыч!
изменение условие договора займа рассматривается как чтото негативное? какие нб доки кроме заявления нужны? и может ли причиной удлинения срока займа служить необходимость получения займа созаемщиком? это я к тому, чтобы не отказали в увеличении срока займа. спасибо.

[Adolf]

Добрый день, Хоттабыч!

Вопрос такой:
Хотел подключиться к интернет-банкингу, система выдает ошибку, что мол пользователь не найден.
Вроде на прошлой неделе, в четверг , через банкомат подал заявку на подключение мобильного банкинга, в субботу пришло SMS-уведомление вот такое: - "Регистрация в системе мобильного банка выполнена успешно", хотя SMS совсем не такое как указано в "пример SMS-сообщения от Банка:", на сайте банка.

Что делать? Как подключаться?

Здравствуйте!
Позвоните в Контакт центр банка, сообщите о проблеме, там должны помочь.
Если что не так, пишите в личку.

2590777 (для г. Алматы)
8 8000 8000 59 (звонок по РК - бесплатный)

Все спасибо! Созвонился, решили вопрос, зарегистрировался

[Хоттабыч]

Изменение условий договора займа осуществляется по решению Кредитного комитета на основании поданного заявления.

Добрый день, Хоттабыч!
изменение условие договора займа рассматривается как чтото негативное? какие нб доки кроме заявления нужны? и может ли причиной удлинения срока займа служить необходимость получения займа созаемщиком? это я к тому, чтобы не отказали в увеличении срока займа. спасибо.

Добрый день!
Не всегда это рассматривается как негатив.
Документы - это Вам сообщит менеджер, уже писал, что могут быть нюансы.
Откажут или нет - это решение коллегиального органа - Кредитного комитета. Обещать ничего не могу.

[Хоттабыч]

Хоттабыч, привет. Получил свою виртуонку, а на ней срок годности 01.12. Это на два года получается о_О ?

Привет!
Получается...
Сбросьте номер в личку.

[RFHM2]

Получается...
Сбросьте номер в личку.

Скинул. Только не убавляйте
Кстати, её сразу подключил к мобильному, в интернете отображается подключено.. А старая, давно подключенная и работающая показывает - не активно..

Сообщение отредактировал RFHM2: 26.01.2010, 12:53:24

[Хоттабыч]

Спасибо за ответ,Хоттабыч! Но некоторые уточнения(не доходит )
1.Без первоначалки -кредит должен быть равен 50% стоимости залога.
2.Подтверждение доходов обязательно, сумма ежемесячного платежа должна быть 50% от дохода.
3.Созаемщиком(хозяин залога) может быть чужой человек, т.к. брак гражданский и официально моя мама не является родственником?
4.Процент будет в районе 15,5?
Спасибо!

Добрый день!
1. При подтверждении заемщиком доходов – максимальная сумма займа составляет не более 70% от оценочной стоимости недвижимости. Без документального подтверждения доходов на основании анкетных данных – максимальная сумма займа составляет не более 50% от оценочной стоимости недвижимости. Это значит не обязательно равно, может и меньше.
2. Сумма ежемесячного платежа должна быть не более 50 % от дохода, получаемого на руки. Так же не обязательно равно.
3. Созаемщиком может выступить любой человек, не обязательно родственник.
4. Ставка вознаграждения будет зависеть от стоимости дополнительного залога и определяется уполномоченным органом Банка.

[Хоттабыч]

Уважаемый Хоттабыч, позвольте у вас спросить если клиент зарегистрировал заявку 20.01.2010г. на услугу "мобильный банкинг" и банк удержал с него предварительно плату-комиссию за данную услугу, то когда будет активирована данная услуга?
Примечание: на сайте Народного банка указано в течении 3-х рабочих дней, логически сегодня до 18.00 часов.
Однако, сегодня клиент не получил на свой мобильный телефон сообщения об активации уазанной услуги.
спасибо.

Здравствуйте!
Заявка была подана 20.01.2010 г., ее отработка системой завершилась в 3-00 22.01.2010 г.
В 3-03-08 (час-мин.-сек.) СМС сообщение было доставлено абоненту, о чём есть подтверждение оператора мобильной связи.
Пожалуйста, проверьте еще раз.

[Новая страница]

Здравствуйте, Хоттабыч!
У нас квартира в залоге в Вашем банке по рефинансированию ипотечного займа по программе Самрук-Казына.
Вопрос:
Возможен ли обмен на равноценную квартиру, которая в последствии заменит нашу в залог?

[OlzhasK]

Извините за оффтоп, просто не знаю куда задать: Где в Казахстане можно обналичить чеки The Bank of America и вообще возможно ли это?

[ue_m]

Говорят что в соответствии с изменениями, внесенными в законодательство РК, банками проводятся мероприятия по изменению номеров счетов, переход на международный уровень.

Есть текущий счет. Нужно ли как то реагировать?

Спасибо!