Уважаемый Хоттабыч!
У меня 2 вопроса в отношении Народного банка, буду признательна, если ответите.
1) Где-то неделю назад пришлось снять деньги с карточки Народного в терминале БТА в сумме 10 000 тенге. Кассир в РКО БТА сразу сказала, что комиссия банка составит 2% тенге, и сняла соответственно 10 200 тенге, на руки выдала 10 000. Здесь претензий у меня нет, вполне адекватная сумма (немного дороже конечно, чем это стоит за пределами в РК, но тем не менее заплатить можно). Однако, вчера просматривая выписку через мобильный банкинг, увидела, что Народный банк с меня снял комиссию в размере еще 1000 тенге!!! 10% комиссия - это разве не грабеж??? Пожалуйста, прокомментируйте ситуацию, у меня в голове не укладывается, что за то чтобы снять 10 000 тенге пусть даже в другом банке, мне пришлось заплатить 1200 тенге!
Из этой ситуации истекает второй вопрос:
2) В душе надеясь, что "любимый", "народный" банк не настолько обнаглел, и что вышеуказанная ситуация просто ошибка системы, сегодня с утра пытаюсь дозвониться в колл-центр по телефонам 8 8000 8000 59, 8 727 259 0777, 259 0000, 259 0073, но никуда не могу дозвониться. Подскажите пожалуйста, по каким телефонам я могу позвонить, чтобы обсудить возникающие вопросы.