Сообщений в теме: 8659

[Chikin]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

KAZKOM в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/kkb.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkom_Bank
ВКонтакте: www.vkontakte.ru/kazkom_bank
YouTube: www.youtube.com/KazkomTV

Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Казкоммерцбанка в топике – Chikin

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал A.I.: 05.03.2012, 19:22:58

[Chikin]

Не пойму в чем суть, ну не пользуйтесь всей суммой, в чем проблема то?

действительно, вознаграждение то набегает на использованные средства

Да дело не в процентах, которые начисляются на использованную сумму. А в том, что мне нужна карта с лимитом не более 20-30 тыс. и точка. Жду ответа от представителя Казкома.

Не хочу вас дезинформировать, потому как я не уверен на счёт минимального лимита в 50 тысяч. Отправил запрос в департамент карточек.

[eugene_bis]

Да дело не в процентах, которые начисляются на использованную сумму. А в том, что мне нужна карта с лимитом не более 20-30 тыс. и точка. Жду ответа от представителя Казкома.

Я домысливаю за вас, что вы страхуетесь от перерасхода третьим лицом?

Если я угадал, то вы через хоумбанк (или не через хоумбанк?) можете поставить лимит на снятие налички в день, неделю, месяц и т.д.

[eugene_bis]

Это как раз то, о чем я и писал. Вопрос: а зачем? Если мне нужно снять 40000, зачем я должен снимать 45000? Просто умом это сложно понять.

Чтобы уменьшить соблазн выбирать депозит.
Уверен, что ничего просто так не делается, обязательно есть мотивы, которые не всегда нужно озвучивать.

[Nemo.]

сегодня в Орбите 2 был феерический пипец.
началось как обычно с табличек на улице Мустафина только для сотрудников Казкома, но это мелочь.
заранее через хомбанк забронировал посещение банка, итого в банке пробыл 52 минуты ( те кто не бронируют вообще наверное были 1.5 -2 часа)
и виной тому, оказалось то, что юридические лица имеют приоритет. Это нормально что есть менеджеры для юридических лиц, но чтобы люди ждали кассового обслуживания лишено всякой логики.
на вопрос почему так, начальник ответила, что у юриков мало времени.
но у меня то его не больше, наоборот у меня есть только обед, в который я могу сделать финансовые операции.
а юрики могут и после обеда придти, и подождать, так как их время это их работа.
итого сегодня получилось среднее время ожидания юрика - 2 минуты
физика 50 минут.
в конце людям надоело, и они послали куда подальше юриков и начальника.

третий момент. нафига в отделении 3 кассы, если работает только одна.
вторая то на обеде, то в отпуске, то на больничном.
а насчет третей начальник говорит, что каждый день пишет служебки, однако кому то наверху пофиг.

[Chikin]

Депозит "Свобода" предусматривает пополнение и частичное изъятие до неснижаемого остатка.
С 25 апреля 2012 года действую некоторые ограничения на новые или пролонгированные вклады:
минимальная сумма частичного изъятия - 45 тыс. тенге или 300 долларов/евро.
минимальный взнос - 15 тыс. тенге или 100 долларов/евро.
увеличен неснижаемый остаток до 150 тыс. тенге или 1000 долларов/евро.

Это как раз то, о чем я и писал. Вопрос: а зачем? Если мне нужно снять 40000, зачем я должен снимать 45000? Просто умом это сложно понять.

Я вижу две причины:
1. Достаточная ликвидность;
2. Минимизация обращений в отделения для частичного изъятия/пополнения.

[Chikin]

Спасибо! Ответ по go получила. А вот с картой зарплатой беда сказали что в банкомате ее не было. Пришлось заказать новую. Меня вот это все навело на мысль может это спец все сделано что бы пере выпускали карты. Может инкассаторы выкидывают карты. Как можно посмотреть запись когда я снимала деньги???

Вы карту забыли в банкомате или банкомат её не выдал? С мая месяца поменяли порядок выдачи - сначала деньги, потом карта.
Просмотр записи с камеры наблюдения банкомата платный - дешевле карту перевыпустить.

[Chikin]

на днях пытался пополнить карту в банкомате в АДК, банкнот 20, из которых новых 3-4 (получены в банкомате другого БВУ) - не получилось... аппарат настойчиво "возвращал" сразу все купюры, честно гря испытал мини-шок. те же самые купюры удалось таки зачислить в другом устройстве, причем не с первого раза. АТМ выборочно принимал деньги, некоторые тока со второго раза... вопщем стало только хуже, Сергей...

Программные модули для приёма старых купюр не трогали. Возможно дело в самих кэш-инах, а возможно и в купюрах.

[irishka_almaty_1874]

а на мой вопрос вы можете ответить? предыдущая страница...спасибо

[Danissima]

У меня такой вопрос, хочу открыть Go-card. Какой минимальный лимит? Мне нужна кредитка с маленьким лимитом, 20-30 тысяч тенге, больше не надо. На сайте инфо только о максимальном лимите.

Знаю что есть с лимитом 50к

памятной осенью 2011 года минимальный лимит по ГоуКард с 80 000 увеличили до 100 000 тг

это я помню, т.к. прошла скоринг на 80 000 тг, из-за того, что ККБ неправильно указал мои паспортные данные, скоринг запустили повторно, и как раз утвердили минимум 100 000 тг, который я не прошла))) Потом прошла, но с доп условием, выполнив которое, в итоге выбрала АмЭкс

[Danissima]

Как мне сообщили около 50% кэш-инов уже принимают новые купюры (но не все), по остальным ведётся работа. Подробности опубликую сразу, как они мне станут известны.

о, здорово! а то я отбирала старые банкноты.

[Danissima]

кстати, летом 2011 года я закрывала вклады в ККБ, там оставались тиыны на тенговом счете и центы на долларовом

недавно в Хоумбанке увидела. что банк списал эти деньги

вопрос: мне нужно закрыть счета, чтобы не начислялись комиссии?

[Danissima]

При закрытии депозита в евро, 108 евро 30 центов. Как должен банк выдать эти 108 евро 30 центов. В других банках 30 центов выдают в эквиваленте в тенге, а здесь они даже операцию в евроцентах провести не могут и евро нет мелких. Сказали мы вам дадим 105 евро , и 3 евро в тенге-- а 30 центов пойдут в доход банка. Я была несогласна. Три раза перепечатывали бумажку. Два часа ходила по банку с бумажками. Я предложила купить 1евро 70 центов, сказали, что так тоже нельзя. В итоге депозит закрывают на 108 евро 30 центов, в кассу пишут бумажку на выдачу 108 евро, покупаю 2 евро за 280 тенге (типа, оставшиеся они доложат из своего кармана), выдают 110 евро. Тихий ужас, это что за банк??? Филиал на Ленина. Буду писать жалобу. Это ведь называется махинацией.

у меня в 2011 году центы с депозитного счета перешли на текущий счет, я не торопилась их снимать, но банк их списал как комиссию через год

Сообщение отредактировал Danissima: 04.07.2012, 17:19:28

[MLV]

кстати, летом 2011 года я закрывала вклады в ККБ, там оставались тиыны на тенговом счете и центы на долларовом
недавно в Хоумбанке увидела. что банк списал эти деньги

у меня в 2011 году центы с депозитного счета перешли на текущий счет, я не торопилась их снимать, но банк их списал как комиссию через год

вопрос: мне нужно закрыть счета, чтобы не начислялись комиссии?

Можно спросить, о какой комиссии вы все время говорите? У меня комиссия только за обслуживание карточек есть. По депозитам не было комиссий.

[RR]

кстати, летом 2011 года я закрывала вклады в ККБ, там оставались тиыны на тенговом счете и центы на долларовом
недавно в Хоумбанке увидела. что банк списал эти деньги

у меня в 2011 году центы с депозитного счета перешли на текущий счет, я не торопилась их снимать, но банк их списал как комиссию через год

вопрос: мне нужно закрыть счета, чтобы не начислялись комиссии?

Можно спросить, о какой комиссии вы все время говорите? У меня комиссия только за обслуживание карточек есть. По депозитам не было комиссий.

За ведение текущего счета, комиссия кажется 300 тенге в год, депозит нельзя открыть без текущего счета.

[Старший прапорщик]

Сегодня рано утром пытался закинуть деньги на сотовый телефон через хоумбанк. Пытался подписаться на услугу т.е. добавить новый контракт. До этого закидывал на два других телефона. Все было ок. После нескольких неудачных попыток карточка была внесена в черный список. Это что еще за хрень?

Сообщение отредактировал Старший прапорщик: 05.07.2012, 07:30:32

[gain]

на днях пытался пополнить карту в банкомате в АДК, банкнот 20, из которых новых 3-4 (получены в банкомате другого БВУ) - не получилось... аппарат настойчиво "возвращал" сразу все купюры, честно гря испытал мини-шок. те же самые купюры удалось таки зачислить в другом устройстве, причем не с первого раза. АТМ выборочно принимал деньги, некоторые тока со второго раза... вопщем стало только хуже, Сергей...

Программные модули для приёма старых купюр не трогали. Возможно дело в самих кэш-инах, а возможно и в купюрах.

предполагаю, что ролики могли засориться, так как стабильно возвращал всю толпу банкнот, причем другой кэш-ин срау забрал большую часть, выплюнув остаток... ради объективности повторю операцию при следующем посещении АДК

[Danissima]

За ведение текущего счета, комиссия кажется 300 тенге в год, депозит нельзя открыть без текущего счета.

надо ногами идти в банк и писать заявление? или через Хоумбанк как-то можно решить

[RR]

За ведение текущего счета, комиссия кажется 300 тенге в год, депозит нельзя открыть без текущего счета.

надо ногами идти в банк и писать заявление? или через Хоумбанк как-то можно решить

Насколько мне известно, через хоумбанк можно что то открыть, а вот что бы закрыть, всегда требуется писать письменное заявление в банке. (кроме инновационного депозита)

Думаю колл центр вам поможет.

Сообщение отредактировал RR: 05.07.2012, 09:36:17

[Danissima]

Насколько мне известно, через хоумбанк можно что то открыть, а вот что бы закрыть, всегда требуется писать письменное заявление в банке. (кроме инновационного депозита)

Думаю колл центр вам поможет.

позвонила - надо прийти ногами в отделение с оригиналом удостоверения и РНН и написать заявление о закрытии

комиссия за ведение текущего счета - 600 тенге/год

у меня 2 счета, теперь думаю - закрыть или платить по 600 тг на всякий случай?

[MLV]

Насколько мне известно, через хоумбанк можно что то открыть, а вот что бы закрыть, всегда требуется писать письменное заявление в банке. (кроме инновационного депозита)

Думаю колл центр вам поможет.

позвонила - надо прийти ногами в отделение с оригиналом удостоверения и РНН и написать заявление о закрытии

комиссия за ведение текущего счета - 600 тенге/год

у меня 2 счета, теперь думаю - закрыть или платить по 600 тг на всякий случай?

Если на текущем счете ничего нет, за что платить? Никогда не платила за текущий счет, хотя депозиты уже лет 10, и закрывала и открывала, никаких комиссий не было.