Сообщений в теме: 8659

[Chikin]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

KAZKOM в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/kkb.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkom_Bank
ВКонтакте: www.vkontakte.ru/kazkom_bank
YouTube: www.youtube.com/KazkomTV

Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Казкоммерцбанка в топике – Chikin

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал A.I.: 05.03.2012, 19:22:58

[Farmer]

Это то, что отображает Хоумбанк. Комиссия как видите "-"

Посмотрел выписку по своей карте за два года. ККБ исправно взимал свой процент о чем радостно и сообщает в выписке.
Конечно можно только гадать, но не порылась ли у тут собака в том факте, что карточка зарплатная??? В порядке бреда: попытайте вашего работодателя, может быть до 2012 года он вам компенсировал эти 0,5% (тут кто то писал что у него такое было)?
А вообще действительно интересно интересно услышать комментарии ККБ

[eugene_bis]

Я имел в виду одну из стратегий - каждый месяц открываете новый депозит на 12 (3-7-11) месяцев и так на протяжении года, в итоге каждый месяц получаете полную сумму без потери вознаграждения.

и иметь ворох договоров, и кучу проблем с управлением этой кучей депозитов. Ведь есть же нормальные продукты, где не теряется вознаграждение при снятии. Зачем плодить сущности? Этот продукт не кошелек.

Какой ворох документов при депозите "Инновационный", а именно про него и шла речь?

[Vo pole beresa]

Дд!
Вопрос к представителям банка нахожусь за границей, забыла свой последний пароль на хоумбанке, тот, который периодически обновляется. уже давно не могу отслеживать
счет он-лайн.: Как восстановить доступ? Номер карты, счета и айди для входа есть, в РК не планирую быть еще с год. Кроме того ,истекает в мае карта, как заказать новую?

[BaN_Za]

Дд!
Вопрос к представителям банка нахожусь за границей, забыла свой последний пароль на хоумбанке, тот, который периодически обновляется. уже давно не могу отслеживать
счет он-лайн.: Как восстановить доступ? Номер карты, счета и айди для входа есть, в РК не планирую быть еще с год. Кроме того ,истекает в мае карта, как заказать новую?

я не представитель банка
но насколько я знаю восстановить доступ можно по телефону. потребуется карта, уд.личности. Кстати позвонить из за границы можно по Skype homebank_kkb

[gain]

сатпаева-масанчи не работает кэш-ин

[eugene_bis]

Дд!
Вопрос к представителям банка нахожусь за границей, забыла свой последний пароль на хоумбанке, тот, который периодически обновляется. уже давно не могу отслеживать
счет он-лайн.: Как восстановить доступ? Номер карты, счета и айди для входа есть, в РК не планирую быть еще с год. Кроме того ,истекает в мае карта, как заказать новую?

Звоните в колцентр,называете кодовое слово и вам меняют пароль.
Карту, по идее, перевыпускают автоматически при соблюдении ряда условий (наличие денег на счету и активность в последние 6 месяцев), но, как показала моя практика, - это не всегда так.

[Pomidor]

Читаю вашу газету банковскую, интересные статейки написали в октябрьском выпуске. Но одно я не понял..
В 1991 г. активы превышали 1 млн. долларов, спустя 20 лет активы выросли в 150 тыс. раз и составили 18 млрд. долл. Что за расчет ? Или как пересчитывали в советских рублях, а потом в тенге.. Как то так?

Че до сих пор не получается понять почему так написали?

[Chikin]

Читаю вашу газету банковскую, интересные статейки написали в октябрьском выпуске. Но одно я не понял..
В 1991 г. активы превышали 1 млн. долларов, спустя 20 лет активы выросли в 150 тыс. раз и составили 18 млрд. долл. Что за расчет ? Или как пересчитывали в советских рублях, а потом в тенге.. Как то так?

Че до сих пор не получается понять почему так написали?

Тут ничего понимать не нужно, опечатка скорей всего.
К тому же у вас всегда есть возможность написать напрямую редактору: press@kkb.kz

Сообщение отредактировал Chikin: 29.02.2012, 17:03:48

[Chikin]

конечно рулез, если всё остальное исправно работает. мне вот непонятно как так получилось, что комиссия раньше не отображалась, а с НГ отображается.

Предполагаю, что до НГ карта была на зарплатном проекте, по условиям которого комиссия взималась с работодателя.
После НГ вы либо, поменяли место работы, либо работодатель изменил условия зарплатного проекта.

[Chikin]

Дд!
Вопрос к представителям банка нахожусь за границей, забыла свой последний пароль на хоумбанке, тот, который периодически обновляется. уже давно не могу отслеживать
счет он-лайн.: Как восстановить доступ? Номер карты, счета и айди для входа есть, в РК не планирую быть еще с год. Кроме того ,истекает в мае карта, как заказать новую?

1. Восстановить идентификатор и пароль можно по этой ссылке (в нижней части страницы кнопка "Далее", по ней нужно пройти), либо позвонив в колл-центр. У нас есть скайп-клиент, как писали выше.
2. Карту могут доставить заграницу, для этого необходимо ваше сканированное заявление. За подробностями можете обратиться по электронному адресу: CallCenter@kkb.kz

[Chikin]

сатпаева-масанчи не работает кэш-ин

Написал в техподдержку.

[FlipGolf]

У Казкома похоже финансовые траблы? Списали со счета оплату за пользование онлайн банкингом сразу за 3 месяца и за ведение счетов взяли больше в этом месяце, чем обычно. Объясняют якобы ошибкой в автоматизированной системе (что весьма сомнительно), но деньги вернуть отказываются.

[Chikin]

У Казкома похоже финансовые траблы? Списали со счета оплату за пользование онлайн банкингом сразу за 3 месяца и за ведение счетов взяли больше в этом месяце, чем обычно. Объясняют якобы ошибкой в автоматизированной системе (что весьма сомнительно), но деньги вернуть отказываются.

Ваш случай скорее исключение.

[Stor]

Chikin
Здравствуйте, не думал не гадал что не пройдёт 3 месяцев как ситуация повторится.

Вновь банкомат КазКомБанка проглотил мои деньги и вновь в ТРЦ Керуен город Астана.
Я теперь каждые 3 месяца буду с заявлениями в банк бегать и добиваться своих денег от банка?...

Похоже мне все-таки придётся выставить КазКоммерцБанку иск на возмещение морального и материального ущерба. Трачу деньги и время на то чтобы дозвониться в горячую службу, завтра придётся потратить время на поход в банк (в РАБОЧЕЕ время), потом ожидать пока инкассацию банкомата произведут, потом опять искать банкомат, рискуя опять нарваться на глючный который может проглотить мои деньги.

[baganas]

http://ru.kkb.kz/pag...ctureManagement

Вроде везде уже написали, что Балапанов уволился... На сайте информацию не обновили

[Алдар Хосе]

оставили меня и мой район без наличности в выходные дн
в банкомате на Мирзояна и в супермаркете Анвар (которого кстати нет на карте вашего сайта!), нет cash-а
почему нельзя следить за этим?

Сообщение отредактировал педантичный тип: 04.03.2012, 17:02:26

[Алдар Хосе]

и еще, почему банк удерживает комиссию при проведении транзакции через POS терминалы?
впервые с этим сталкиваюсь

[Farmer]

почему банк удерживает комиссию при проведении транзакции через POS терминалы?

Хм.. а тарифы изучать не пробовали??
Оплачивайте кредитными картами, по ним комиссии нет

[Микаэль82]

Чикин, в последнее время не дозвонишься в банк. Или не бурут трубку или бросают, переключают, делают все , чтобы мы не беспокоили. Колл центр тут же переключает, остальные не слышат звонка. Фраза-"Подождите, Вас обязательно обслужат" звучит не более, чем издевка. Или у вас связь особо глючная?

[Микаэль82]

в последнее время банк начинает тяготить, такие неудобства ни в какие ворота не лезут и никакой удобный хоумбанк не спасает