настоящим докладываю, что инцидент с подписями уладился как-то сам собой, видимо в ККБ вспомнили что в ГК РК ничего нет о мнениях доморощенных банковских почерковедов. Банк принял единственно правильное решение и выполнил свои обязательства по Договору. Со скрипом, но арба поехала куда надо. Это достойно уважения.
По второму вопросу - каким то чУдным образом моя претензия решилась. Причем тихо-тихо. Даже на жалобу не ответили. Пересчитали на правильном калькуляторе и все сошлось как и должно было быть. Банк принял единственно правильное решение. И это достойно уважения.
А осадок остался...оказывается шаманят и надо перепроверять копейки. По крайней мере ни одной вменяемой версии как такие ошибки могут происходить озвучено не было.
Риск банка заключался в подлинности вашей подписи. Но вы публично подтвердили, что это действительно ваши подписи и решили не переподписывать договор, оставили всё как есть и активировали лимит. Активация была проведена в срок, оговоренный условиями Кредитного Договора - в течение десяти рабочих дней с момента подписания договора. В общем как вы написали
банк пошёл вам на встречу телега поехала со скрипом.
По второму вопросу - претензия решилась не каким-то чУдным образом, а в соответствии с порядком ведения карточных операций, который прописан в договоре о выпуске и обслуживании платёжных карточек.
Подписав заявление на получение кредитной карты American Express, клиент тем самым присоединяется к Договору о выпуске и обслуживании платёжных карточек АО «Казкоммерцбанк», где в разделе 7 «Порядок проведения Карточных операций» в пункте 7.7.2.4 указано, что:
«- если Карт-счет ведется в долларах США и Карточная операция проводится в Евро (либо тенге), то валюта Карт - счета конвертируется в Евро (либо тенге соответственно) по курсу Банка с взиманием комиссионного вознаграждения за конвертацию в соответствии с Применимыми Тарифами».
На момент выпуска карты была заблокирована сумма в долларах США (в валюте карточного счёта клиента) по курсу Банка на ту дату. Естественно, что если курс валюты меняется в ту или иную сторону, то и эквивалент суммы карточной операции, проводимой в данном случае в тенге будет варьироваться.
Так же был подписан кредитный договор, в соответствии с которым вы согласились с его условиями. Пункт 6.9 статьи 6 «Прочие условия» данного Кредитного Договора гласит:
«- Заемщик подтверждает, что подписанием настоящего Кредитного договора информирован о том, что при получении кредита в иностранной валюте он принимает на себя валютный риск. Под валютным риском следует понимать риск изменения суммы выплат в погашение Кредита из-за роста или понижения курса иностранной валюты по отношению к тенге, что особенно актуально, если Заемщик получает доход в валюте, не соответствующей валюте Кредита. Колебания обменного курса являются фактором риска (т.к. его почти невозможно предвидеть). В этой связи Банк не несет ответственности за любые расходы или убытки, возникшие у Заемщика в результате изменения обменного курса иностранной валюты к тенге».
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
