Сообщений в теме: 8659

[Chikin]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

KAZKOM в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/kkb.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkom_Bank
ВКонтакте: www.vkontakte.ru/kazkom_bank
YouTube: www.youtube.com/KazkomTV

Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Казкоммерцбанка в топике – Chikin

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал A.I.: 05.03.2012, 19:22:58

[Chikin]

подскажите пожалуйста,
по программе "Линия кредитования АО «Казахстанская Ипотечная Компания» с плавающей ставкой вознаграждения (KZT) банка"
место расположения в алмате, какие то границы есть(по улицам)? так же год постройки здания?
спасибо

Банком осуществляется только рассмотрение заявки заемщиков, прошедших первичную квалификацию в нашем Банке.

Подробная информация по телефону АО «Казахстанская Ипотечная Компания»:
(727) 341-72-22, 341-72-23 или на сайте www.kmc.kz

[SalesRM]

ДД, хотел узнать в данный момент ККБ беззалоговые займы выдает?

Если вы на зарплатной карточке

Да, я являюсь Вашим зарплатным клиентом. Можно инфо в ЛС. (полностью инфо со всеми комиссиями и процентнами)

[ultras]

ДД, хотел узнать в данный момент ККБ беззалоговые займы выдает?

Если вы на зарплатной карточке

Да, я являюсь Вашим зарплатным клиентом. Можно инфо в ЛС. (полностью инфо со всеми комиссиями и процентнами)

Тоже интересует данный вопрос. Можно и мне инфу в ЛС.

[basand]

To Chikin
Позвонил я в колл центр ваш, не работает эта программа КИК. Снимите с сайта ее здесь и здесь я хоть буду знать что она заработала когда обратно вернете эту информацию, или определите срок старта.
спасибо

[Chikin]

Тарифы и условия можно посмотреть тут

Да, я являюсь Вашим зарплатным клиентом. Можно инфо в ЛС. (полностью инфо со всеми комиссиями и процентнами)

Тоже интересует данный вопрос. Можно и мне инфу в ЛС.

Сообщение отредактировал Chikin: 01.04.2010, 14:48:58

[SalesRM]

Тарифы и условия можно посмотреть тут

спасибо за инфо

[Маранта]

Г-н Chikin вопрос к вам. Мой муж военнослужащий, много лет является держателем платежной карты. Пару раз пытались взять кредит в ККБ, отказали по причине отсутствия пенсионных накоплениий (однажды просили под залог недвижимости, причем запрашиваемая сумма была в 10раз меньше стоимости самой недвижимости). Поясняю, пенсионных отчислений у него не производят, т.к. на момент принятия Закона о пенсиях у него было 10 лет выслуги (как впорочем и многие другие). На сколько я знаю некоторые наши знакомые сталкивались с подобной ситуацией. Кстати у них даже СИКов до недавнего времени не было.

[Chikin]

To Chikin
Позвонил я в колл центр ваш, не работает эта программа КИК. Снимите с сайта ее здесь и здесь я хоть буду знать что она заработала когда обратно вернете эту информацию, или определите срок старта.
спасибо

Программу не закрыли, а временно приостановили в связи с изменением её условий.

[SubaRulezzz]

Портал Homebank недоступен. Профилактические работы?

[Von Tari]

переводил енюшки в евро в ЕС, так куча вопросов задали пока перевели, и еще какую то расписку заставили подписать (о спонсировании терроризма)... сумма была небольшой, намного меньше 10 000 у.е. В БЦК такого нет, давно такое новшество в ККБ?

[Chikin]

При установке онлайн банкинга для нашего ТОО мне выдали card reader и карточку (ключ) по которой я захожу на сайт onlinebank.kz.
Сейчас решил открыть карточку Visa Classic в Вашем банке - скоро уже должна быть готова. Интересует вопрос - нужно ли мне повторно подавать заявку на получение ключа и card reader-а или можно как-то пользоваться интернет банкингом (homebank) со своей уже имеющейся карточкой (ключом)?

Карт-ридер можете пользовать, они одинаковые в Хоумбанке и Онлайнбанке.
А вот ключ ЭЦП нужно будет заказывать.

Уточнил вопрос по ЭЦП.
У клиента Банка может быть только один ключ ЭЦП, это необходимо для синхронизации всех приложений.
Для удобства клиента есть возможность взаимного использования ключей Хоумбанк <-> Онлайнбанк

С декабря появилась автоматическая услуга в Homebank для регистрации по ссылке (раньше подключали вручную).

Заявление принимается только от клиента, имеющего активный сертификат ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА для работы в портале Onlinebank, полученный ранее у коммерческого ассистента вместе с Регистрационным свидетельством Удостоверяющего центра.

Результат подключения ЭЦП или отказа в подключении можно посмотреть в кабинете, в статусе заявки.

А для подключения ЭЦП, выданного ранее через Homebank, физ.лицу, ставшему юр.лицом, надо обратится к коммерческому ассистенту.

[Chikin]

Портал Homebank недоступен. Профилактические работы?

Видать сегодня всем зп зачислили, нагрузка на портал большая.

[J_as]

Здравствуйте!
Подскажите, как можно получить информацию по банку? Мы юр.лицо и хотим сменить банк, т.е. перевести все свои счета, зарплатный проект также интересует, льготы по кредитам есть/нет,и вообще +и-.
Только не отправляйте в колл-центр к вашим менеджерам-это что-то....

[Chikin]

Здравствуйте!
Подскажите, как можно получить информацию по банку? Мы юр.лицо и хотим сменить банк, т.е. перевести все свои счета, зарплатный проект также интересует, льготы по кредитам есть/нет,и вообще +и-.
Только не отправляйте в колл-центр к вашим менеджерам-это что-то....

Краткая информация о банке
Информация о продуктах для корпоративных клиентов
Система дистанционного обслуживания Onlinebank

Сообщение отредактировал Chikin: 02.04.2010, 14:26:20

[MoluZaya]

Здравствуйте!
Вопрос касательно Гоу Кард.
Я заполнила заявку на увеличение кредитного лимита по ГОУ карте, в которой отказали. Хотя за неделю до этого мне позвонили с этого же банка, сказали что тк являюсь держателем зп карты ККБ и хорошей кредитной истории, мне одобрили сумму потребительского кредита в сумме 3 раза больше, чем я просила по Гоу Кард. Разъясните, пожалуйста, ситуацию? Просто интересно понять логику банка

[Chikin]

Здравствуйте!
Вопрос касательно Гоу Кард.
Я заполнила заявку на увеличение кредитного лимита по ГОУ карте, в которой отказали. Хотя за неделю до этого мне позвонили с этого же банка, сказали что тк являюсь держателем зп карты ККБ и хорошей кредитной истории, мне одобрили сумму потребительского кредита в сумме 3 раза больше, чем я просила по Гоу Кард. Разъясните, пожалуйста, ситуацию? Просто интересно понять логику банка

Здравствуйте,
Дело в том, что потребительский кредит и Go!Card разные продукты, и условия с требованиями у них тоже разные.
Согласитесь, иметь пластик и пользоваться им - это не тоже самое.

[MoluZaya]

Здравствуйте!
Вопрос касательно Гоу Кард.
Я заполнила заявку на увеличение кредитного лимита по ГОУ карте, в которой отказали. Хотя за неделю до этого мне позвонили с этого же банка, сказали что тк являюсь держателем зп карты ККБ и хорошей кредитной истории, мне одобрили сумму потребительского кредита в сумме 3 раза больше, чем я просила по Гоу Кард. Разъясните, пожалуйста, ситуацию? Просто интересно понять логику банка

Здравствуйте,
Дело в том, что потребительский кредит и Go!Card разные продукты, и условия с требованиями у них тоже разные.
Согласитесь, иметь пластик и пользоваться им - это не тоже самое.

И чем же они отличаются?

[Гоги Банкидзе]

Здравствуйте!
Подскажите, как можно получить информацию по банку? Мы юр.лицо и хотим сменить банк, т.е. перевести все свои счета, зарплатный проект также интересует, льготы по кредитам есть/нет,и вообще +и-.
Только не отправляйте в колл-центр к вашим менеджерам-это что-то....

Если банк вам УЖЕ не нравится, зачем туда лезть? Вам надо спаму? Телефонного, мыльного, да еще просто почтового?

[Chikin]

Если банк вам УЖЕ не нравится, зачем туда лезть? Вам надо спаму? Телефонного, мыльного, да еще просто почтового?

Не преувеличивайте, пожалуйста. Есть только служба телефонных продаж.

[девушка.]

ДД!
Звонила сегодня 2 раза в СС, оттуда перенаправили в карточный отдел по моему вопросу. 2 раза получила разные ответы. Я хочу открыть у вас карточку и л/с для перечисления декретных пособий. Имеется ваша з/п карта и л/с откуда ежемесячно перечисляются суммы в счет погашения ипотеки. Сотрудники объяснили, что для начисления декретных открывается отдельный л/с и по желанию карта. Это понятно. Теперь мне необходимо без лишних движений в отделение банка и к банкоматам ККБ перечислять суммы с декретных на свою карту з/п или л/с откуда снимается ежемесячная оплата по ипотеке. Желательно все действия производить через портал хоумбанка. В первый раз мне сказали, что все действия возможно проводить в хоумбанке, при определенных условиях. Во второй раз ответили, что невозможно и необходимо сначала снимать деньги в отделении банка или проводить все операции у банкомата. Уточните, пож-ста, уважаемый представитель банка, есть ли у вас такая возможность? В противном случае не вижу смысла открывать карту именно в вашем банке... Заранее спасибо за ответ!

Все таки надеюсь получить хоть какой-нибудь ответ....