Сообщений в теме: 8659

[Chikin]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

KAZKOM в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/kkb.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkom_Bank
ВКонтакте: www.vkontakte.ru/kazkom_bank
YouTube: www.youtube.com/KazkomTV

Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Казкоммерцбанка в топике – Chikin

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал A.I.: 05.03.2012, 19:22:58

[Chikin]

Сколько стоит абонентская плата за Хоумбанк?

Абонетской платы нет

[Chikin]

Частному лицу на счет в валюте переводят деньгу. Можно их с этого счета перевести на одномесячный депозит Свободный? После этого снять с него деньги, оставив не снижаемый остаток? Остаток снять через месяц, когда придет срок депозита.

Надо чтобы деньги месяц пролежали, иначе комиссия 1,1% за снятие.

[DoubleNik]

очень неудобно,что на сайте нет никакой конкретной инфы по процентным ставкам на кредиты((
фраза "По согласованию сторон в соответствии с действ. процентными ставками Банка в зависимости от срока и суммы договора, обеспечения и других факторов" конечно понятна,вот только можно же конкретизировать немного!?мол если у вас вот такой то доход,у вас положительная история и вы участник з/п проекта,то вот такой процент...если вы в другом банке з/п получаете и доход вот в этих пределах,то скорее всего не меньше вот стольки-то процентов...просто чтобы примерно знать,а то даже калькулятором воспользоваться нельзя...и зачем они висят там тогда!?))

[Poison Heart]

Скажите плз могу ли я открыв карточку "Уникальная, как ты!" проводить платежи в Интернете или на её основе открыть Виртуон?
Спасибо заранее.

[Chikin]

Это мой сотрудник какой смысл врать? Либо Ваши сотрудники сами не знают есть ли у них камеры?

Я верю, что во всем разберутся и скажут, что клиент сам дурак. Вопрос в другом: почему я из-за вашего сбоя должен терпеть неудобства? Положена ли мне компенсация? Терминал один и работает до 17.00.

Для того чтобы разобраться, нужны ФИО и номера карт ваших сотрудников.

[Chikin]

Скажите плз могу ли я открыв карточку "Уникальная, как ты!" проводить платежи в Интернете или на её основе открыть Виртуон?
Спасибо заранее.

Проводить платежи в Интернете можно без проблем.

[Chikin]

очень неудобно,что на сайте нет никакой конкретной инфы по процентным ставкам на кредиты((
фраза "По согласованию сторон в соответствии с действ. процентными ставками Банка в зависимости от срока и суммы договора, обеспечения и других факторов" конечно понятна,вот только можно же конкретизировать немного!?мол если у вас вот такой то доход,у вас положительная история и вы участник з/п проекта,то вот такой процент...если вы в другом банке з/п получаете и доход вот в этих пределах,то скорее всего не меньше вот стольки-то процентов...просто чтобы примерно знать,а то даже калькулятором воспользоваться нельзя...и зачем они висят там тогда!?))

Информация по процентным ставкам есть. Смотрите в описании кредитного продукта.
Фраза "По согласованию сторон в соответствии с действ. процентными ставками Банка в зависимости от срока и суммы договора, обеспечения и других факторов" указана в тарифах в связи с тем, что она может незначительно изменяться и зависит от ряда факторов.
Я воспользовался калькулятором без проблем

[Poison Heart]

т.е. у меня будет просто одна пластиковая карта, я правильно поняла?
Уникальная идет как базовая уже т.е. чтоб её завести ненужно оформлять простую Визу или Мастер?
А еще подскажите плз в любом отделении можно открыть Уникальную?
Заранее Спасибо

[Chikin]

т.е. у меня будет просто одна пластиковая карта, я правильно поняла?
Уникальная идет как базовая уже т.е. чтоб её завести ненужно оформлять простую Визу или Мастер?
А еще подскажите плз в любом отделении можно открыть Уникальную?
Заранее Спасибо

Дело в том, что платёжная карта "Уникальная, как ты!" может быть основной картой, но заказать её можно только через портал homebank.kz
Чтобы сделать заказ через homebank.kz нужно быть зарегестрированным пользователем, соответственно нужно иметь действующую платёжную карту.

Подробнее здесь

[Аникейн]

Что творится с банкоматами казкома?

в г. Астана. стали жутко тормозить... очень долго думают. раньше такого не было.
+ теперь уже часто в них то денег нет, то бумаги нет, то еще что-то.

вчера в ТЦ Евразия администрация вообще банкомат опечатала. чо к чему?
банкомат в Дипломате стоит без денег.

очень расстроен текущим состоянием по банкоматам. раньше было лучше.

[Антихрист]

Дело в том, что платёжная карта "Уникальная, как ты!" может быть основной картой, но заказать её можно только через портал homebank.kz
Чтобы сделать заказ через homebank.kz нужно быть зарегестрированным пользователем, соответственно нужно иметь действующую платёжную карту.

Ага, так сразу бы и говорили, что эта карта не может быть основной. Зачем мозги пудрить?!

Вобщем пишу отзыв. Целую неделю в этом банке и во всех его отделениях НЕТ моментальной карты Visa Electron Instant. И когда будет никто из их сотрудников не знает!!!

А ещё позиционируют/рекламируют эту карту как: "Если Вам надо срочно куда-нибудь уезжать, то Вас выручит Visa Electron Instant". Ага блин выручит, нигде у них ее нету и не предвидится, т.к. они сами не знают когда у них будет!!!
Вобщем ппц полный. Не рекомендую!

Подскажите нормальный банк с моментальной картой и удобным интернет-банкингом (без абонентской платы, без необходимости подключать смарт карту и кард ридер, мне надо просто смотреть куда, откуда переводятся деньги на карте)

Сообщение отредактировал Антихрист: 20.12.2009, 15:23:05

[Chikin]

Ага, так сразу бы и говорили, что эта карта не может быть основной. Зачем мозги пудрить?!

Вооюще-то вопрос в другом был изначально, если вы заметили.

Вобщем пишу отзыв. Целую неделю в этом банке и во всех его отделениях НЕТ моментальной карты Visa Electron Instant. И когда будет никто из их сотрудников не знает!!!

А ещё позиционируют/рекламируют эту карту как: "Если Вам надо срочно куда-нибудь уезжать, то Вас выручит Visa Electron Instant". Ага блин выручит, нигде у них ее нету и не предвидится, т.к. они сами не знают когда у них будет!!!

Сейчас узнаем.

Подскажите нормальный банк с моментальной картой и удобным интернет-банкингом (без абонентской платы, без необходимости подключать смарт карту и кард ридер, мне надо просто смотреть куда, откуда переводятся деньги на карте)

В Хоумбанке вообще-то абонентской платы нет.
И карт-ридер необязательно подключать для проведения операций.
Можно зарегестрировать свою платёжную карту и просто наблюдать движения по ней.

[Антихрист]

В Хоумбанке вообще-то абонентской платы нет.И карт-ридер необязательно подключать для проведения операций.Можно зарегестрировать свою платёжную карту и просто наблюдать движения по ней.

Я это знаю. Но дело в том, что самой карты нет.

[Chikin]

Я это знаю. Но дело в том, что самой карты нет.

Я вас не понимаю

Сообщение отредактировал Chikin: 20.12.2009, 16:24:06

[Антихрист]

Я вас не понимаю

Карты Visa Electron Instant нету. Что тут не понятного?

1) Сколько стоит Visa Electron?
2) На какой срок?
3) Какая комиссия за платежи по PayPal?
4) Какая комиссия за обналичивание в банке/банкомате?
5) Какая комиссия за перевод денег с расчетного счета казкома на карту и обратно?

Сообщение отредактировал Антихрист: 20.12.2009, 17:54:04

[Лаптев]

Это мой сотрудник какой смысл врать? Либо Ваши сотрудники сами не знают есть ли у них камеры?

Я верю, что во всем разберутся и скажут, что клиент сам дурак. Вопрос в другом: почему я из-за вашего сбоя должен терпеть неудобства? Положена ли мне компенсация? Терминал один и работает до 17.00.

Для того чтобы разобраться, нужны ФИО и номера карт ваших сотрудников.

Я говорил с сотрудниками, они не хотят этим заниматься, а я не адвокат. Вопрос в другом: положена ли мне компенсация за портаки банкомата и как я смогу это доказать если камер нет?

[Chikin]

1) Сколько стоит Visa Electron?

1000 тнг.

2) На какой срок?

2 года

3) Какая комиссия за платежи по PayPal?

Что именно вы имеете ввиду? Если комиссию за транзакцию в интернете, то она составляет 1%

4) Какая комиссия за обналичивание в банке/банкомате?

1% в банкомате КАЗКОМа

5) Какая комиссия за перевод денег с расчетного счета казкома на карту и обратно?

Если со своего счёта на свою карту, то комиссии нет

Здесь единые тарифы по картам.

Сообщение отредактировал Chikin: 21.12.2009, 09:37:27

[IsMurat]

Казкоммерцбанк,
Звоню в "Global Building Contract" по телефонам 395-34-65 и 395-20-93, голос отвечает что номера не могут быть вызваны. Узнайте по своим каналам координаты, а то мы дольщики "Сайрана" начинаем беспокоится о 20 млрд., не ушли ли они за бугор.

[Chikin]

Я говорил с сотрудниками, они не хотят этим заниматься, а я не адвокат. Вопрос в другом: положена ли мне компенсация за портаки банкомата и как я смогу это доказать если камер нет?

В банкомате все сведения остаются (по какой карте, кто сколько и когда), в результате инкассации дебет с кредитом должны сойтись. К тому же вся финансовая информация по действующему законодательству хранится 5 лет.
Деньги вам само собой вернут. Вопросы морального ущерба решаются персонально.