Сообщений в теме: 8659

[Chikin]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

KAZKOM в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/kkb.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkom_Bank
ВКонтакте: www.vkontakte.ru/kazkom_bank
YouTube: www.youtube.com/KazkomTV

Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Казкоммерцбанка в топике – Chikin

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал A.I.: 05.03.2012, 19:22:58

[Chikin]

Chikin, ну если столько людей здесь отписалось и говорят об этом, значит это не разовая ошибка?...

Сколько людей, все в лице Дяди Фата?

[UncleFat]

Вообще-то такое сообщение получают только сотрудники, вы в КАЗКОМе не работали раньше?
Это бесплатная услуга, вы становитесь нашим бета-тестером.

что-то подобное я получил. Кстати не говорит ли об этом буквочка Бета греческая рядом с ФИО в хоумбанке.

И еще, Чикин, не хамите, реноме Вам это не добавит даже имея карманного модератора Доперста.

[Doperst]

И еще, Чикин, не хамите, реноме Вам это не добавит даже имея карманного модератора Доперста.

Во-первых, хамство лучше поищите в своих сообщениях.
Во-вторых, меня сейчас с банком ничего не связывает, а с Chikin'ым я вообще не знаком.

MODERATORIAL [Doperst]

Ну и в-третьих, плюс по п.п. 2.5

[Дающая радость]

не знаю как это получается, но ко мне раз 5-6 звонили по поводу смс-банкинга.немного надоело отвечать, что меня хоумбанк устраивает.

[Chikin]

не знаю как это получается, но ко мне раз 5-6 звонили по поводу смс-банкинга.немного надоело отвечать, что меня хоумбанк устраивает.

Напишите, пожалуйста, об этом сюда

[Chikin]

что-то подобное я получил. Кстати не говорит ли об этом буквочка Бета греческая рядом с ФИО в хоумбанке.

Что-то я не видел в интерфейсе Хоумбанка сведений о ФИО
Не подскажите где именно?

И еще, Чикин, не хамите, реноме Вам это не добавит

Я и не хамил, между строк не читайте, там ничего нет

[s_h_a_r_p]

Добрый день!
Возникла след проблема:
пытался сегодня сделать частичное снятие с депозита супруги (по доверенности, тк она в декрете), на что мне заявили - "Счета заблокированы, но в данный момент у вас задолженности нет. Вот вам вн.номер 8644-некий Бауржан, разблокировать может только он" Пытаюсь весь день дозвониться-никто не берет трубку.
Звонили в колл центр, пинают нас по тяжелой, но никто не может вразумительно ничего нам ответить...

Сообщение отредактировал s_h_a_r_p: 11.12.2009, 17:12:18

[baganas]

Что-то я не видел в интерфейсе Хоумбанка сведений о ФИО
Не подскажите где именно?

Chikin, вы чего?
После входа в ХБ, вверху справа от логотипа - Клиент .... такой-то (изменить пароль / изменить данные)

[s_h_a_r_p]

на сколько я знаю в ККБ 5-значная внутренняя телефония

да и стоить указывать место, где это все происходит (хотя бы город)

да, я в курсе насчет пятизначной, вот только первая добавленная цифра у всех 5
г.Алматы (по умолчанию), как правило указывают города все кроме А-ты

[Дедушка]

Что-то я не видел в интерфейсе Хоумбанка сведений о ФИО
Не подскажите где именно?

Chikin, вы чего?
После входа в ХБ, вверху справа от логотипа - Клиент .... такой-то (изменить пароль / изменить данные)

Вы оба правы

Я вхожу в Хоумбанк (карта изначально открывалась в 2004г. на зп проект) - нет никаких ФИО
Моя жена входит в Хоумбанк (её карта изначально открывалась в 2004г. на зп проект) - есть её ФИО

Один Шайтан знает этот ККБ отчего зависит отображение ФИО.

[techstore]

Вы сами можете вбить этот параметр в настройках аккаунта.

Изменить данные - Как Вас называть

Сообщение отредактировал techstore: 12.12.2009, 14:16:44

[julia_julia]

У меня вопрос: сделала покупку через интернет. курс для конвертации взяла на сайте http://ru.kkb.kz/cards/page/Rates
однако с карты заблокировалась сумма почти на 1 тенге больше. почему так? откуда тогда курсы конвертации брать, как не с офиц.сайта банка казкома или у гоу-карт другие курсы конвертации, отличающиеся от других карт этого банка?

[Лаптев]

Дублирую вопрос. Почему в банкоматах ККБ нет камер (у нас в городке). Сотрудник потерял карту вместе с ПИН-кодом, сняли 250 000. Оказалось камер нет. Еще один сотрудник пошел снимать з/п - банкомат операцию провел, но денег не дал. Пошел в банк, сказали пиши заявление. В пятницу сотрудница проверяла счет так вот банкомат сначала показал 6000, потом 8000, потом 30000. Причем сотрудники банка говорят - наверно это из-за морозов. Я лично боюсь снимать деньги. Как быть в такой ситуации? Как доказать что ты не виноват? Что за бардак?

[Вильгельм Иванович]

Вы сами можете вбить этот параметр в настройках аккаунта.

Изменить данные - Как Вас называть

Он прав!
Я вбил -"Мой господин"

[Aldor]

У меня вопрос, я перевыпускал карту казкома с меня сняли за перевыпуск 6000 тенге, я являюсь сотрудником компании Эйр Астана и между нашими компаниями договор о не удержании комиссии.
Почему данную сумму не сняли с компании а сняли с меня????

[Archangel]

только без толку. Она выйдет с тем же сроком. То есть если у Вас эскпайр на январь 2010, а перевыпустить ее захотите в декабре 2009, то и на свежевыпущенной (за Ваши деньги) карте тоже будет экспайр январь 2010

Тут, прямо в этой теме уже было нечто похожее, если не ошибаюсь. Кто-то рассказывал.

кстати да. Действительно тупость. Ну хочет человек выпустить карту взамен с новым сроком - почему бы так не сделать. Альфабанк может же.
Сейчас меня в ККБ держат только хоумбанк и более-менее распространённая сеть филиалов по РК.

Такого нет, новая карта перевыпускается на новый срок.

со всем уважением, но нет. Или ваш персонал об этой возможности не знает.
срок моей карты истекает 31/12/2009, вот и хотел перевыпустить, чтобы новая заканчивалась в конце 2011 года, чтобы не терять возможность пользоваться ей, не иметь задержку в количестве времени, потребного на выпуск новой карты автоматически в новом 2010 году. Там же праздники и т.п.

[Turman]

Обязательное условие: уже иметь карточный счет в нашем банкеТак ли это?

Так. Без наличия другой карты вы не сможете переводить деньги на виртуалку.
Можете открыть одновременно какую-нибудь недорогую Visa Electron + виртуалку.

я в свое время тоже поразилась, что виртуалку нельзя открыть без другого счета
зарплатная карта, депозиты у меня в другом банке. В итого, делая 2-3 в месяц покупки в инете, я пополняю виртуалку через кассу, довесочная же карта валяется щас без дела

неужели нельзя упросить схему?