месяц назад закрыл досрочно свой кредит и менеджер говорит все типа ты чист не должен и бумагу дал,через месяц звонят у вас долг и пеня,м да тупые эти менеджеры,начал мне всякую чушь нести,короче заплатил.В общем как бы содрать с людей лишние деньги.
если Вы уверены в своей правоте и у Вас есть справка банка о погашении кредита, то вперед писать жалобу в Нацбанк (департамент по защите прав потребителей финансовых услуг) или вначале письмо в банк на эту тему с предупреждением, что будете жаловаться в Нацбанк
мне как-то позвонили (не из Каспи), что просрочка на сумму около 500 тенге, хотя я все внесла раньше даты платежа, так я накатала письмо в банк на эту тему с предупреждением, что буду разбираться в Нацбанке. Выяснилось, что была техническая ошибка, банк сторнировал проводки, все исправили
мне это не стоило ни копейки))) Зачем платить, если ты не должен?