Сообщений в теме: 4853

[Tansary]

Здравствуйте десантники, к ВАМ вопрос. Недавно хотел оформить у ВАС кредит, но мне отказали, причину на месте сказать несмогли, сказали позвонить в ВАШ Контактный Центр, девушка, я не помню как ее зовут, приятно мне отвечала что мол так и так эот все какая-то система, предложила обратиться позже, вообщем конечно приятно было что так со мной возилась, но все же не хватило жесткости. Было такое чувство, что со мною как с ребенком сюсюкаються, а почему нельзя прямо по взрослому сказать - РАЗ ВАМ ОТКАЗАЛИ ЗНАЧИТ ОТКАЗАЛИ? Может конечно на первый взгляд выглядит грубовато, но если присмотреться, зачем наше время тратить давая лишние надежды, а так выглядит более честно и уважительно к Клиентам.

Абсолютно согласна с Вами 'SWAT member', иногда, действительно, нужно проявлять жесткость, но в Вашем случае, вероятно не было такой необходимости. Если Клиент получил отказ в выдаче кредита на день подачи заявки, это не значит, что никаких шансов в будущем у него нет, что видимо и попталась объяснить менеджер, предложив обратиться через некоторое время повторно.

[UncleFat]

Абсолютно согласна с Вами 'SWAT member', иногда, действительно, нужно проявлять жесткость, но в Вашем случае, вероятно не было такой необходимости. Если Клиент получил отказ в выдаче кредита на день подачи заявки, это не значит, что никаких шансов в будущем у него нет, что видимо и попталась объяснить менеджер, предложив обратиться через некоторое время повторно.

а вот вопрос еще:

почему нельзя ткнуть клиента носом в проблему, из-за которой он получил отказ? Ему на будущее...

[ЕвраЗаяц]

...если вы откроете любую газету, где раньше была модульная реклама банковских услуг и банков, то удивитесь...Единственный банк, который активно продвигает кредиты - kaspi bank...

Айяй, Ботагоз... Зачем же Вы так? Нехорошо... Я бы даже сказал некорректно и неправда. Уж извините

[Tansary]

Абсолютно согласна с Вами 'SWAT member', иногда, действительно, нужно проявлять жесткость, но в Вашем случае, вероятно не было такой необходимости. Если Клиент получил отказ в выдаче кредита на день подачи заявки, это не значит, что никаких шансов в будущем у него нет, что видимо и попталась объяснить менеджер, предложив обратиться через некоторое время повторно.

а вот вопрос еще:

почему нельзя ткнуть клиента носом в проблему, из-за которой он получил отказ? Ему на будущее...

Обращаясь в Банк по вопросу получения кредита, Клиент получает всю информацию об условиях предоставления продукта и требованиях, предъявляемых к заемщику. Прежде чем подавать заявку Клиенту необходимо в первую очередь проанализировать свои финансовые возможности в настоящее время и в перспективе, кредитную историю, если она есть, возможные проблемные или не решенные вопросы, которые могут негативно повлиять на решение Банка. И если Клиент получил отказ, значит нужно просто задуматься, что могло явиться причиной и, если ситуация позволяет, приложить усилия к ее устранению.

[UncleFat]

Обращаясь в Банк по вопросу получения кредита, Клиент получает всю информацию об условиях предоставления продукта и требованиях, предъявляемых к заемщику. Прежде чем подавать заявку Клиенту необходимо в первую очередь проанализировать свои финансовые возможности в настоящее время и в перспективе, кредитную историю, если она есть, возможные проблемные или не решенные вопросы, которые могут негативно повлиять на решение Банка. И если Клиент получил отказ, значит нужно просто задуматься, что могло явиться причиной и, если ситуация позволяет, приложить усилия к ее устранению.

так расскажите нам, как проанализировать свою кредитную историю, где ее взять (где ее берет банк), способы анализа своей финансовых ситуации и возможностей (90% людей даже не подозревают о своей финансовой ситуации). Какие из вопросов и проблем могут повлиять на решение банка об отказе в кредите?
Так что нужно не просто задуматься, а предметно задуматься, что же могло явиться причиной. И желательно имея в руках список возможных причин, например. А еще лучше, конкретную причину отказа.

Так что округлыми фразами не отделаетесь

[Асальт]

Михаил, Лариса
а как у вас с депозитами, слышал у вас высокая проц.ставка, выгодные условия, тид
это реально или привлеч клиента, а там ....
напишите подробней об этом ...
спасибо

Хотела, чтобы продакт-лидер по депозитам ответила, гордясь, но она Работает

По поводу депозита. Как я говорила выше, он у нас один "Каспийский". В тенге процентная ставка 13%, эффективная 13,8%, в долларах и евро - 9% и 9,4%. Особенностью нашего депозита является его гибкость - вы можете пополнять и снимать деньги с депозита без потери вознаграждения, начиная с Первого дня. То есть, вы не теряете свою ставку вознаграждения, что, согласитесь, очень удобно и выгодно. Кроме того, благодаря нашей инфраструктуре, вы можете работать со своим депозитом по всему Казахстану во всех отделениях Банка. Также, когда Вы откроете депозит, Вам будет присвоен персональный номер, который будете знать только Вы (что то вроде ПИН кода на Клиента), таким образом, Вы сможете узнавать все движения по счету, депозиту, кредиту, простым звонком в call центр. Приходите, проверьте сами, или просто позвоните нам, консультанты в call центре работают круглосуточно.

спасибо!

упс, мы синхронизировались

спасибо за инф
еще один вопрос, читал в нете + пл.карта в подарок (виза элекрон)
я могу в дальнейшем туда перечислить деньги с дипозита, когда захочу снять

[Zed's death]

имею пару вопросов к самому главному здесь.

Михаил, не могли бы вы поделиться мнением о природе кризиса в казахстане и россии. известный оракул илларионов например говорит что в РФ кризис начался с войны в Осетии. вы согласны с ним? каково ваше политическое кредо? вы за Саакашвили или за оппозицию? кому больше симпатизируете?
вопросы имеют отношение к каспи банку (оговорка для модераторов). поговаривают, что в банке собирали пожертвования для Грузии. это правда? если да, то насколько добровольно это было?

[Рыжий_бес]

Представители у меня вопросик, вот каждый день ей богу по радио слышу рекламку про депозит, что годовая ставка 13,8% объясните мне что и как. Ну заинтересовала меня Дин ара

[Ботагоз Жуманова]

Добрый вечер всем,
Сегодня есть еще одна хорошая новость для тех, кто интересуется кредитами.

kaspi bank уже на «Территории низких цен»! Банк подписал договор о сотрудничестве с одной из крупнейших торговых сетей в Казахстане - компанией Sulpak. Таким образом, kaspi bank становится единственным банком, представленным не только во всех регионах, но и во всех крупных казахстанских торговых сетях.

Как вы знаете, компания Sulpak - одна из крупнейших сетей магазинов и лидер по продаже бытовой техники и электроники в Казахстане. Сеть имеет наибольшее количество магазинов, что позволит kaspi bank значительно расширить свое присутствие на рынке и соответственно увеличить объемы кредитования.
Со своей стороны, Sulpak ожидает роста своих продаж на 15-20%.

Кстати, есть интересный факт. По статистике kaspi bank, основанной на кредитовании покупок в сетях, самый популярный товарный бренд, продаваемый в кредит – это LG, техника которого является самой доступной. Далее идет Samsung и Indesit.

А вот наиболее популярная техника, которую казахстанцы берут в кредит, это техника первой необходимости: телевизоры, холодильники, стиральные машины, кухонные плиты, и затем техника, позволяющая сделать жизнь более комфортной: пылесосы, домашние кинотеатры и т.д. Однако лидером продаж являются – компьютеры, ведь потребители хотят иметь у себя все самое новое и совершенное. Особенно активно казахстанцы берут в кредит ноутбуки.

[winvik]

так расскажите нам, как проанализировать свою кредитную историю, где ее взять (где ее берет банк), способы анализа своей финансовых ситуации и возможностей (90% людей даже не подозревают о своей финансовой ситуации). Какие из вопросов и проблем могут повлиять на решение банка об отказе в кредите?
Так что нужно не просто задуматься, а предметно задуматься, что же могло явиться причиной. И желательно имея в руках список возможных причин, например. А еще лучше, конкретную причину отказа.

Так что округлыми фразами не отделаетесь

http://www.1cb.kz/
Оттуда и берут ))
Цитата с главной: В соответствии с Законом РК о кредитных бюро и формировании кредитных историй, Вы имеете право на получение ОДНОГО КРЕДИТНОГО ОТЧЕТА О СЕБЕ БЕСПЛАТНО в течение одного календарного года. Данный кредитный отчет содержит полную информацию о вас, хранящуюся в кредитном бюро, включая источники информации и организации, отправившие запросы о вас в кредитное бюро в течении 12 месяцев. В случае повторного обращения за кредитным отчетом с Вас будет взиматься дополнительная плата. Количество повторных запросов на получение кредитных отчетов о себе неограничено.

[SWAT member]

Здравствуйте десантники, к ВАМ вопрос. Недавно хотел оформить у ВАС кредит, но мне отказали, причину на месте сказать несмогли, сказали позвонить в ВАШ Контактный Центр, девушка, я не помню как ее зовут, приятно мне отвечала что мол так и так эот все какая-то система, предложила обратиться позже, вообщем конечно приятно было что так со мной возилась, но все же не хватило жесткости. Было такое чувство, что со мною как с ребенком сюсюкаються, а почему нельзя прямо по взрослому сказать - РАЗ ВАМ ОТКАЗАЛИ ЗНАЧИТ ОТКАЗАЛИ? Может конечно на первый взгляд выглядит грубовато, но если присмотреться, зачем наше время тратить давая лишние надежды, а так выглядит более честно и уважительно к Клиентам.

Абсолютно согласна с Вами 'SWAT member', иногда, действительно, нужно проявлять жесткость, но в Вашем случае, вероятно не было такой необходимости. Если Клиент получил отказ в выдаче кредита на день подачи заявки, это не значит, что никаких шансов в будущем у него нет, что видимо и попталась объяснить менеджер, предложив обратиться через некоторое время повторно.

Спасибо ВАМ за ответ, за честностьэ

[Zhabon]

IFC в 2009 г. инвестирует в Казахстан около $200 миллионов. Партнером IFC является Каспи Банк
http://реклама/ru/ne...009-05-20/vfgha

Активы Kaspi Bank за I квартал выросли на 9,3%

[Zed's death]

Привет, красно-желтым!

А чево на вопросы не отвечаем?

в предверии "красного дня" задам еще парочку...

интресует следующее - чем стратегия вашего банка концептуально отличается от албшной? та же реклама, те же кредиты на каждом углу, те же похвальбы о сотнях тысяч заемщиков. где гарантия что каспий не окажется в том же месте, что и АЛБ? народ-то счас победнее, чем в прежние годы... пузырь да и только
займы внешние опять же давят. сколько их у вас в процентах к валюте баланса?

короче, ситуация классическая - надуваем пузырь, продаем подороже и валим пока не лопнуло, сверкая красными галстуками?

если я не прав - поправте

[Михаил Ломтадзе]

имею пару вопросов к самому главному здесь.

Михаил, не могли бы вы поделиться мнением о природе кризиса в казахстане и россии. известный оракул илларионов например говорит что в РФ кризис начался с войны в Осетии. вы согласны с ним? каково ваше политическое кредо? вы за Саакашвили или за оппозицию? кому больше симпатизируете?
вопросы имеют отношение к каспи банку (оговорка для модераторов). поговаривают, что в банке собирали пожертвования для Грузии. это правда? если да, то насколько добровольно это было?

Спасибо за вопрос. Политика меня никак не интерисует, предпочтений не имею. Я за личное счастье и счастье каждого из Вас. Хочу, чтобы всегда был мир и заниматься любимым делом. Работать 25 часов в день, чтобы можно было гордиться на старости лет прожитой жизнью и чтобы мама с папой гордились на старости лет, что воспитали сына. Хочу постоянно развиваться и становиться лучше, помогать другим достигать высоких вершин. На старости лет, хочу быть окруженным любимыми людьми.

Считаю, что в конфликтах всегда страдают обыкновенные люди. Категорически против любого конфликта. Что касается пожертвований, это была провокация, которая получила должное внимание со стороны службы безопасности. Жаль, что есть люди, которые очерняют других для своей выгоды. Таких плохих людей просто искренне очень жаль. Эти люди несчастливы в жизни и получают удовольствие от сплетен, оскорбления других и лжи, а не от собсвенных достижений и успехов.

[Михаил Ломтадзе]

Привет, красно-желтым!

А чево на вопросы не отвечаем?

в предверии "красного дня" задам еще парочку...

интресует следующее - чем стратегия вашего банка концептуально отличается от албшной? та же реклама, те же кредиты на каждом углу, те же похвальбы о сотнях тысяч заемщиков. где гарантия что каспий не окажется в том же месте, что и АЛБ? народ-то счас победнее, чем в прежние годы... пузырь да и только
займы внешние опять же давят. сколько их у вас в процентах к валюте баланса?

короче, ситуация классическая - надуваем пузырь, продаем подороже и валим пока не лопнуло, сверкая красными галстуками?

если я не прав - поправте

Добрый вечер. Ответом вам будет и есть наш успех. Просто следите за тем как наш банк развивается и получайте наслаждение. Что касается красных галстуков, это единственное, что вы правильно заметили

[Ninelm]

Уважаемые представители банка, у меня к вам вопрос

у нас есть дача в Каскелене, за её электричество отплачиваем в индивидуальном порядке по расчетной книжке.
В прошлом году нас отправляли для оплаты в ваш банк в г. Каскелене, в этом году ездить в него не можем, а поэтому возник вопрос можно ли за свет оплатить где-нибудь здесь в Алматы? и если да, то где именно?

[Undry]

Глюк.

Сообщение отредактировал Undry: 21.05.2009, 02:27:23

[Zed's death]

Спасибо за то, что отвечаете на вопросы. однако хочу заметить, что делаете это очень избирательно. во всяком случае мне показалось, что не был дан ответ на вопрос о конечных собственниках банка. меня, например, это тоже интересует как человека, чьи родители доверили каспию свои деньги, польстившись на высокие проценты и промывающую мозги рекламу.

А Вопрос-то на самом деле ключевой. Банк - это доверие, а какое доверие может быть там, где не знаешь своего партнера?
Ну и вопрос про внешний долг банка был проигнорирован между прочим.
Развейте сомнения, Михаил.
Прошу конкретики, без бла-бла-бла

[UncleFat]

Спасибо за то, что отвечаете на вопросы. однако хочу заметить, что делаете это очень избирательно. во всяком случае мне показалось, что не был дан ответ на вопрос о конечных собственниках банка. меня, например, это тоже интересует как человека, чьи родители доверили каспию свои деньги, польстившись на высокие проценты и промывающую мозги рекламу.

А Вопрос-то на самом деле ключевой. Банк - это доверие, а какое доверие может быть там, где не знаешь своего партнера?
Ну и вопрос про внешний долг банка был проигнорирован между прочим.
Развейте сомнения, Михаил.
Прошу конкретики, без бла-бла-бла

Да нет у них внешнего долга. Либо исчезающе маленький. А про владельцев молчат, потому что скоро грядут перемены, как мне кажется. Тогда и узнаем. Дайте пару месяцев
Вот еще интересный факт - пишут про увеличение активов на 9% с лишним. А что с прибылью за этот же период? Она есть? или мне показалось?

[Tansary]

Представители у меня вопросик, вот каждый день ей богу по радио слышу рекламку про депозит, что годовая ставка 13,8% объясните мне что и как. Ну заинтересовала меня Дин ара

Добрый день " Рыжий _бес"! Пользуясь случаем, благодарим за проявленный интерес к нашему Банку, продукту и рекламе.
Нам, действительно, есть что предложить нашим Клиентам:
Минимальная сумма вклада: от 15 000 KZT или 100 USD/EUR
Срок размещения вклада от 1 месяца до 5 лет.
Эффективная % ставка с Капитализацией: KZT – 13,80% USD/EUR – 9,38% (при условии, если Клиент не делает частичных изъятий).
Частичные изъятия суммы вклада возможны с первого дня размещения без ограничений, при условии сохранения неснижаемого остатка- 15 000KZT 100 USD/EUR.
+ вклады наших Клиентов надежно застрахованы! kaspi bank является участником системы обязательного гарантирования депозитов.
Необходимые документы для заключения договора:
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт) - оригинал;
- бланк РНН оригинал
Чтобы не ждать в очереди и сэкономить свое время при обращении в Банк, Клиент может позвонить финансовому консультанту и назначить встречу с менеджером на любое удобное для него время.
Ждем Вас в нашем Банке!