Сообщений в теме: 4853

[КНА]

Мы не спрашиваем вообще, на что клиенты собираются тратить полученные деньги, это потребительские займы, беззалоговые . В первый раз слышу то, о чем вы пишите.
[quote]

Ботагоз, Вы не правы!
Сегодня была утром в банке, там мне задали точно такой вопрос - которому я очень удивилась! Так что, сотрудники Вашего банка - очень даже спрашивают, на какие нужды...

[Ботагоз Жуманова]

Буквально на прошлой неделе, я пришла Каспи банк что на Шолохова,мне нужно было сделать перевод по Казахстану, ,я была в ужасе от этого банка, во первых никто толком не могу ответить кто именно из менеджеров может меня обслужить, второе,1 касса на все и всех,очередь огромная, третье-большой зал,менеджеры раскиданы по залу. НЕТ ВЕЖЛИВОСТИ, ЧЕТКО И ЯСНО НИКТО не отвечает. Менеджеры грубые. А %-т за перевод вообще не реальный,причем снимают и при отправке и при получении. Больше я не пойду в этот банк!!!!!!!!!!

Добрый день,
Почитать, так вавилон прямо, сотрудники - грубые, дикции и сознания - ноль . и это учитывая, что в прошлом году, банк по качеству обслуживания был на первом месте .
Опять же - обращаюсь персонально к вам и другим форумчанам - пишите мне в личку конкретику.

Что касается переводов, внутри страны, наши тарифы - одни из самых низких. Просто сравните для себя же, не сочтите за труд.

Дешевле всего перекинуть деньги в любую точку Казахстана - через обычный текущий счет.

kaspi bank предлагает всем казахстанцам работать с услугой «Моментальные переводы». Вы можете перевести любую сумму, бесплатно открыв в kaspi bank текущий счет.

Через секунду, когда деньги будут отправлены на счет, их можно снять в другом городе Казахстана .

Сколько стоит это удовольствие?
Комиссия за «Моментальные переводы» составляет ВСЕГО 0,39% в тенге и 0,89% в валюте.

Что нужно сделать?
Прийти в любое отделение kaspi bank, имея при себе документ, удостоверяющий личность, и оригинал РНН. Бесплатно открыть текущий счет и сообщить своим близким его реквизиты.

Совершить «Мгновенные переводы» можно в любом городе, где есть отделения kaspi bank.

ЕЩЕ - если вы совершаете «Моментальный перевод» внутри одного города, kaspi bank предоставляет эту услугу совершенно бесплатно!

[Ботагоз Жуманова]

Да уж...я тоже была огорчена, мягко говоря...До того, как пойти за потребительским кредитом, узнала все у финансового менеджера с помощью онлайн-консультаций. Прихожу...правда, все быстро, оперативно, надо отдать должное, все необходимые документы и справки при себе имею...уже все заполняю...минут за 15...и приходит отказ!!!!!!!!!!!!по совершенно непонятной для меня причине! Я возмущена просто этим! Хотя, может и к лучшему - там бешенный процент переплаты! И причины не обхъсняют! А деньги срочно нужны, чего делать не знаю, но разочаровали меня - это факт...Может, кто подскажет, хорший банк, без волокиты - где быстро деньги можно получить? Буду очень признательна!

Добрый день, КНА
Банк не расскрывает причины отказа - их может быть много. Но главное - это качество кредитной истории. Каждый второй запрос, поступающий в первое казахстанское кредитной бюро поступает от kaspi bank. Мы активно кредитуем население, однако у нас не стоит задачи быстро раздать всем желающим деньги.

Надеюсь, вы найдете хороший банк - где быстро, без волокиты, лишних вопросов, дополнительных документов и, конечно же, без никаких процентов вам выдадут необходимый кредит.

[Ботагоз Жуманова]

Мда....почитал последние 5 постов пришел к выводу, что по черному обливают каспи банк да еще все статусом "прохожие" Видимо это один и тот же человек и явно постановочные вопросы, пахнем еще РБСом.))) Что ж ты человек, такой недалекий, ведь тут ЦТшники сидят и все секут))

'Miklukho' , надеюсь что нет.

Понятно, инет-площадки - это просто море возможностей для различных pr-кампаний.
со своей стороны, мы придерживаемся четкой и понятной информационной политики и не нанимаем сотню студентов, которые днями и ночами будут оставлять посты у нас, соседей, накручивать счетчики и создавать волны позитива или негатива.

Нет ничего лучше конкуренции, а особенно, той, которая выражается в продуктах и их качестве. А клиенты "голосуют ногами".

[КНА]

[Надеюсь, вы найдете хороший банк - где быстро, без волокиты, лишних вопросов, дополнительных документов и, конечно же, без никаких процентов вам выдадут необходимый кредит]

Ботагоз, Вы конечно правы, что отказать могут, но плохой кредитной истории уменя нет, так как впервые брать его собираюсь(( Так что причины мне все-таки не ясны...

[Надеюсь, вы найдете хороший банк - где быстро, без волокиты, лишних вопросов, дополнительных документов и, конечно же, без никаких процентов вам выдадут необходимый кредит]

А вот язвите здесь, думаю, зря...

[Ботагоз Жуманова]

Для жителей Алматы, тех, кто наблюдает за рекламой и для поднятия настроения...

чтобы скрасить ожидание

http://yvision.kz/co.....1?/63621.html

http://yvision.kz/co.....1?/64020.html

[Farmer]

MODERATORIAL [Farmer]

КНА - два предупреждения по п. 6 Локальных Правил:

.....
6. Учитесь правильно редактировать цитаты! Это не так сложно, как кажется. В начале цитирования тэг открытый, то есть без слэша [ q u o t e ] (без пробелов). В конце цитата закрывается таким же тэгом, только со слэшем [ / q u o t e ] (без пробелов). Если вы не знаете, правильно ли вы урезали цитату, то для таких случаев перед отправкой сообщения нажмите кнопку Предварительный просмотр. Если вам лень это делать, то после появления сообщения в теме у вас есть достаточно времени, когда вы можете править сообщение свое сами! За разорванные цитаты в темах подфорума будут раздаваться плюсы.

[Esfir']

Здравствуйте, уважаемая Ботагоз!
Проконсультируйте, меня пожалуйста. У нас есть потребителький кредит в другом банке, который мы получали для покупки коттеджа в КГ Жана-куат (талгарский р-н). Залогом на тот момент стала квартира в городе. Сейчас застройщик сдал объект и мы получили документы. Можно ли сделать смену залогового имущества и рефинансирование кредита или, может, сделать его ипотечным в Каспи банке. Необходимо USD 102 000. Зарплаты хорошие официальные. На сколько максимально лет можно получить кредит и сколько составит ежемесячная выплата и каков реальный процент по году?
Зараннее спасибо за ответ.

[Ботагоз Жуманова]

Здравствуйте, уважаемая Ботагоз!
Проконсультируйте, меня пожалуйста. У нас есть потребителький кредит в другом банке, который мы получали для покупки коттеджа в КГ Жана-куат (талгарский р-н). Залогом на тот момент стала квартира в городе. Сейчас застройщик сдал объект и мы получили документы. Можно ли сделать смену залогового имущества и рефинансирование кредита или, может, сделать его ипотечным в Каспи банке. Необходимо USD 102 000. Зарплаты хорошие официальные. На сколько максимально лет можно получить кредит и сколько составит ежемесячная выплата и каков реальный процент по году?
Зараннее спасибо за ответ.

Добрый день, Esfir
Спасибо за вопрос.
К сожалению, в вашем случае не сможем помочь по двум главным причинам:
1) не работаем с залогами. потребительские кредиты учитывают только качество кредитной истории и уровень платежеспособности.
2) максимальная сумма потребительского кредита - это 2 млн.тенге. Это порядка 13 тыс.долларов, а вам необходима сумма в 8 раз больше.

[Esfir']

Спасибо, Ботагоз, за скорый ответ. Очень жаль.

[Akwind]

Добрый день!
хотел бы предоставить клиентам моего магазина покупать спорт товары (сноуборды лыжи) в кредит через КаспиБанк.
Что для этого необходимо и возможн ли это вообще?

[yurka31]

Здравствуйте можно информацию о том как вернуть часть суммы страховки за займ при досрочном погашении кредита, какие документы нужны и т.д. (счёт и т.д.) ?

[Sadralixx]

Банк, который дает всем!!!

[bald-moder]

Верну всё банку, и забуду что такое кредит.

Ещё мне ужасно нервирует когда звонят со скрытого номера

постоянна разные люди.

[Денис-Астана]

Тема письма: некомпетентность сотрудников банка по адресу — г. Астана, ул. Иманова, 8; тел.: (7172) 59-13-88.

Здравствуйте, Ботагоз.

В kaspi bank у меня открыты два депозита — 13% и 11,5%. Периодически пополняю тот, где 13%. В очередной раз решил сделать это сегодня (09:07, суббота, 14 августа 2010 г.).

В это время, в отделе по работе с физ. лицами находилось два менеджера (Жумабаева Айгуль Муратовна и Досмухамбетов Мендыгали Мендыбаевич).
Для пополнения депозита (13%), обратился к свободному менеджеру Мендыгали Мендыбаевичу (Айгуль Муратовна разговаривала с клиентом).
Перед пополнением, хотел выяснить несколько моментов.

1. Хотел узнать остаток на депозите (13%). На мою просьбу, Мендыгали Мендыбаевич округлил глаза и сообщил, что сейчас у всех депозитов (даже у тех, которые были открыты под 13% и 11,5%) изменилась в одностороннем порядке ставка вознаграждения и теперь составляет 10%. Теперь уже я округлил глаза и сообщил, что это абсурд. И стал ему объяснять, с какой даты у меня заключены договора, что они действуют один год и ставка вознаграждения в этот период не меняется и т.д. Здесь вмешалась Айгуль Муратовна. И уже после её подтверждения моих слов, Мендыгали Мендыбаевич начал переваривать информацию.

2. Срок действия моего первого депозита (13%) заканчивается 15 сентября 2010 г. (открыт на год). В связи с этим, по окончании срока его действия, решил узнать, как можно перевести деньги с депозита 13% на депозит 11,5%. Мендыгали Мендыбаевич, не зная ответ на этот вопрос, спросил у Айгуль Муратовны: «Айгуль, здесь ххххххххх тг. нужно перевести с депозита на депозит, как это сделать?». Напомню, что Айгуль Муратовна разговаривала с клиентом. И клиент, по сути, посторонний человек для меня, узнал сумму, которая лежит на моём депозите. Далее, после небольших переговоров между менеджерами, мне объяснили, что и как. Спасибо.

3. Теперь я решил пополнить свой депозит (13%), собственно, за этим и пришёл. Получив для подписи приходник, обратил внимание Мендыгали Мендыбаевича на то, что в нём указан старый № договора вместе с новым 20-значным номером счёта, а должен быть указан новый № договора и новый № счёта (т.к. когда проводили мероприятия по изменению счетов на 20-значные номера, мною было подписано доп. соглашение на эту тему и в нём сказано, что «цифры хххххх заменить цифрами хххххх», т.е. под цифрами подразумевается № договора и счёта, а т.к. старые № договора и счёта у меня одинаковые, то и новый № договора и новый № счёта один и тот же — понятно объясняю?). На это Мендыгали Мендыбаевич ответил тем, что «это у него так в программе забито и он ничего не может изменить». На это я ему сообщил, что в моих приходниках за январь, март, апрель и май указан как новый 20-значный номер счёта, так и такой же (одинаковый с новым 20-значным номером счёта) номер договора. На это Мендыгали Мендыбаевич повысил голос и в хамской форме ответил, чтобы я принёс и показал ему эти приходники. Я не отвечаю негативом на негатив. Также, я думаю, что сотрудник обычно осознаёт или хотя бы подсознательно чувствует свою некомпетентность, но в случае с Мендыгали Мендыбаевичем этого не произошло. Далее я улыбнулся и пересел к Айгуль Муратовне, которая проявила должное внимание к моему вопросу. Но и она не смогла объяснить мне, почему так получилось с этими номерами. Подписав приходник с новым № счёта и старым № договора, я ушёл оттуда в кассу в 09:27. В итоге, я затратил на пополнение депозита 20 мин. + 3 мин. на кассу, вместо 5 мин. (2 мин. менеджер, 3 мин. касса).

На мои вопросы, я думаю, ответила бы Абельдинова Дана Темирбулатовна (начальник операционного отдела), но её не было на месте.

Ботагоз, прошу ответить, с чем связана непосвященность, незнание, неинформированность, незнакомство, неведение Мендыгали Мендыбаевича в вопросах №1, №2, №3 (см. выше).

Отдельно хочу отметить качество общения Мендыгали Мендыбаевича, который использует хамскую манеру разговора и проявляет неуважительное отношение к клиенту банка.

С уважением, Денис, клиент kaspi bank.

P.S. Когда я задавал вопросы Айгуль Муратовне, Мендыгали Мендыбаевич оформлял очередному клиенту депозит. Но клиент не знал, в какой валюте лучше открыть его. Тогда Мендыгали Мендыбаевич посоветовал открыть в евро, т.к. евро — стабильная валюта. Занавес.

[Ботагоз Жуманова]

Добрый день!
хотел бы предоставить клиентам моего магазина покупать спорт товары (сноуборды лыжи) в кредит через КаспиБанк.
Что для этого необходимо и возможн ли это вообще?

Добрый день,
Пожалуйста, пришлите мне ваше предложение в более конкретной форме... размер вашей сети, продажи и т.д. чтобы специалисты, которые работают с товарными кредитами могли вам ответить.
предложение лучше переслать на мою почту Zhumanova.Botagoz@kaspibank.kz

как забрендируем ваши сноуборды экстремальный спуск в кредит

[Ботагоз Жуманова]

Верну всё банку, и забуду что такое кредит.

Ещё мне ужасно нервирует когда звонят со скрытого номера

постоянна разные люди.

Вам звонят либо напомнить о предстоящем платеже либо вы уже пропустили или постоянно пропускаете дату очередного платежа. Вы ведь тоже наверняка, если заняли человеку деньги, а он молчит, ищите его по телефону и напоминаете о себе. Это нормальная практика.
Вносите вовремя и все....

Что касается звонков от разных людей , то у нас пока нет средств, чтобы нашим клиентам звонила, например, Анджелина Джолли со своего личного номера. Ее то наверное, как то стыдно будет подводить.. ну если такая красивая женщина просит расплатиться .

[Мистралевод]

Можно расписать поподробнее все условия по кредиту без процентов? Ну тот по которому товары в рассрочку. Пишу именно кредит- потому что бумажки оформляются как кредит. В принципе удобно- вроде платишь без переплаты, но оформление бумаг, как кредит настораживает. Максимальные сроки, максимальные размеры, группы товаров попадающие под это. Хочу взять бытовую и компьютерную технику без переплаты. Будет ли действовать заказ через интернет-магазин, тот же сулпак, технодом?
В общем Ботагоз - дайте полную инфу.

[Ботагоз Жуманова]

Можно расписать поподробнее все условия по кредиту без процентов? Ну тот по которому товары в рассрочку. Пишу именно кредит- потому что бумажки оформляются как кредит. В принципе удобно- вроде платишь без переплаты, но оформление бумаг, как кредит настораживает. Максимальные сроки, максимальные размеры, группы товаров попадающие под это. Хочу взять бытовую и компьютерную технику без переплаты. Будет ли действовать заказ через интернет-магазин, тот же сулпак, технодом?
В общем Ботагоз - дайте полную инфу.

Добрый день, Мистралевод
постараюсь ответить подробно...


Товарный кредит - особая форма кредита, когда покупатели получают товар сразу, выплачивая его стоимость в рассрочку.

kaspi bank предлагает казахстанцам воспользоваться акцией «0 тенге переплаты» во всех магазинах «Планета Электроники», «Alser», «Технодом», «Logycom», «Sulpak», «Белый ветер» и т.д. (более 2 тыс.партнеров также во всех регионах)...

Вы можете взять в кредит любой товар на прилавке магазинов-партнеров kaspi bank и заплатить банку без переплаты ТОЛЬКО стоимость этого товара.

Что значит БЕЗ ПЕРЕПЛАТЫ?

Например, с kaspi bank вы сможете приобрести телевизор за 140 тыс.тенге, выплачивая банку его стоимость в течение 6 месяцев. Это всего 24 тыс.тенге в месяц!

За холодильник в 80 тыс.тенге, вы расплатитесь через 6 месяцев, каждый внося в банк платеж - всего 13,3 тыс.тенге.

Вы можете приобрести газовую плиту за 60 тыс.тенге, каждый месяц выплачивая банку только 10 тыс.тенге.

Такие платежи как 10, 14 и 24 тыс.тенге не наносят удара по вашему семейному бюджету. Но при этом, позволяют пользоваться самыми необходимыми комфортными вещами уже сейчас.

МИНИМУМ И МАКСИМУМ

Минимальная сумма потребительского кредита, который можно оформить у сотрудников kaspi bank прямо в магазине – 7,5 тыс.тенге. Максимальная – 250 тыс. тенге, в магазинах «Планета Электроники» - до 500 тыс.тенге.


ДОКУМЕНТЫ
Для оформления вам необходимы оригиналы СИК, РНН и удостоверения личности*.

Насчет оформления через Интернет - все в процессе тестирования, анализа... Если получится удачно, то скорее всего, такую возможность можно использовать через всех крупных партнеров.


*При необходимости сотрудники банка могут запросить дополнительные документы (обычно ограничивается домовой книгой)...

[Ботагоз Жуманова]

Тема письма: некомпетентность сотрудников банка по адресу — г. Астана, ул. Иманова, 8; тел.: (7172) 59-13-88.

Денис-Астана,
Большое спасибо за подробности и конкретику...