Сообщений в теме: 4853

[Zhalayr]

Добрый день,

Как можно узнать структуру кредитного портфеля

Юр. Лица -???
Физ лица - ???

[Boris1974]

пришел я в каспий банк взять кредит без залога дали 300000 тенге на полтора года ежемесячные выплаты окола 23500 вот теперь посчитаете граждани под какой процент дают кредит (зарплата 55000) ВОТ

[Ботагоз Жуманова]

Кредит наличными за 1 день ..............

Кому интересно, привожу данные (от лица Клиента)по оформлению кредита в 1,5 млн. тенге в Каспи банке:
Кратко о моем фин. положении - подтверждённый доход более 300 000 тг. мес., доп доход от аренды порядка 60 000 тг. Есть кредит в другом банке, который будет полностью погашен через пару мес. согласно графика погашения . (ежемес. платеж 58 000тг). Остальные обременения не существенны.

24.02.10 - ровно в 9:30 сел за стол менеджера в одном из филиалов вышеупомянутого банка.
10:15 - заявка на кредит оформлена (СИК, РНН, уд.л, + куча персональных данных для анкеты) и получено предварительное одобрение. (ежемес. платеж в районе 76 000тг)
10:20 - менеджер закончил все требуемые процедуры и манипуляции сфотографировал мой face - сказав ждите звонка сегодня (одобрено/не одобренно) отпустила с богом.

25.02.10 - время 15:07 - никто так и не соизволил позвонить клиенту и уведомить о принятом решении по выдаче/не выдаче кредита.

Учитывая только рабочее время, уже прошло 11 часов 45 минут. По существу же больше суток.

Есть надежда, что позвонят завтра, а в переди еще оформление кредитного договора и получение денег из кассы - + 2 часа. Не укладывается уважаемый Каспи в срок 1 день, как ни крути!!!

Может тогда отказаться от кредита уже, если даже позвонят???

Добрый день,
По существу - вам позвонят и сообщат о принятом решении, можете быть в этом уверены. Это процедура по любой кредитной заявке. Естественно, что процедура проверки занимает время, и некоторую информацию не получается проверить быстро как хотелось бы. Но система банка работает таким образом, что желаение выдать клиенту деньги быстро должно быть не в ущерб качеству оценки.

насчет того, чтобы отказаться от кредита - вы верно сказали. Брать деньги нужно, когда есть уверенность их вернуть, но прежде всего - осознанная в них необходимость.
как клиент вы абсолютно свободны - отказаться от кредита, если действия сотрудников не совпали с вашим секундомером. .
P.S.: 2 часа в кассу за деньгами - это перебор .

1500000 в РБС беззалоговый, но для держателей зарплатной карты (корпоративным клиентам) мне обошелся в где-то около 40 000/месяц на 3 года. Закрыла благополучно через полгода и досрочно без комиссий. Минус - нельзя менять срок кредита. Хотя когда я спрашивала у менеджера она клялась, что срок можно при желании сократить. Плюс - ежемесячный отчет по текущему счету: движения.

Было бы хорошо, если бы Каспи Банк тоже по кредитам и депозитам рассылку ежемесячную делал. По крайней мере я была бы рада.

Добрый день,
по поводу рассылки по кредитам и депозитам.
По депозитам. Каждый вкладчик нашего банка может позвонить службе финансовых консультантов с мобильного 7777 в любое время суток и узнать всю информацию по своему вкладу - какая сумма сейчас, сколько процентов было начислено и т.д. Это лучше чем рассылка на дом... Как вы знаете, в семьях также часто бывает, что муж или жена открывают вклады самостоятельно и не хотели бы, чтобы об этом знала вторая половина. Плюс это всегда риск, что почта не дойдет и т.д. Я не знаю более мобильного и безопасного способа, чем в kaspi bank узнать всю информацию о своих сбережениях и как у них обстоят дела. Мобильный телефон всегда под рукой

по кредитам. ежемесячно все клиенты, оформившие потребительские кредиты за несколько дней до даты очередного платежа получают SMS с напоминанем. По кредитным картам, ежемесячно держатели получают счет-выписку со всеми транзакциями и информацией о платеже, общей задолженности и т.д. Ее также можно получить как по заказной почте, но если удобно получать на электронную почту, то это также возможно. Нужно оставить заявление в отделении и все.
Относительно др.потребительских кредитов, то при получении, клиентам выдается график погашений с датами и суммами. при потере, его всегда можно восстановить в отделении или филиале, где оформлялся заем.

[Ботагоз Жуманова]

1500000 в РБС беззалоговый, но для держателей зарплатной карты (корпоративным клиентам) мне обошелся в где-то около 40 000/месяц на 3 года.

Если 40 тыс. в месяц платить, то Вы даже 1.5 млн. не выплатите положенные банку, не говоря о процентах. Вероятнее всего, у Вас сумма выходила немногим более 45 тыс.


По теме, хотел взять кредит в сабже: сумма 750 тыс., срок полгода. Кредитный менеджер рассчитал ежемесячный платеж на уровне 152 тыс. тенге, т.е. интерес банка 160 тыс. (к слову брал в ККБ 600 тыс. на год, в итоге переплата составила немногим меньше 60 тыс.). Но это не важно, т.к. с данными условиями был согласен. Не понравилось, что тут вдруг понадобилась справка с адресного бюро, справка о доходах. Хотя в калл-центре мне заявляли, что уд/лич, СИК и РНН достаточно и больше ничего не надо, на что кредитный менеджер указал мне на пункт отмеченный звездочкой, где указано, что "кредитный менеджер вправе бла-бла-бла". А вот обратить внимание на почти семилетнюю историю обслуживания в данном банке ему почему-то не захотелось - ответ был короткий "депозиты - это не кредиты". В то же время все пытались пропихнуть свою кредитную карточку - зачем мне она? когда в городе почти нет банкоматов и эквайринг почти не развит, да и так есть гоукард ККБ и виза голд бта.

Все вышеперечисленное немного расстроило, пришлось снять деньги с депозита там в том же отделении (и обратно я их вряд ли принесу), т.к. они нужны были сегодня. А пока буду бегать за всякими справками - весь день пройдет. Да и на работе отпустили всего на час...

Вот такая вот история, Каспийский упорно не хочет выдавать мне и моим родственникам кредит. Летом сестренка не прошла скорринг, т.к. ей на тот момент не было 21 года, хотя имеет 2 внушительных депозита и лицевой счет на юридическое лицо, директором которого она является...

Добрый день, mcr
Хотела бы заверить, что kaspi bank против вас лично и против ваших родственников ничего личного не имеет .

При выдаче любого потребительского кредита есть стандартные процедуры и документы, наличие которых проверяют сотрудники при подготовке кредитной заявки. Справка о доходах не нужна точно. Это абсолютно бесполезный документ, который может "нарисовать" работодатель, не неся в последующем никакой ответственности. Реальный чистый доход можно человека можно увидеть только по ГЦВП. Что касается прописки, она необходима не во всех случаях...зависит от суммы. К примеру, в Алматы много людей, снимающих квартиры, но имеющих подтвержденный хороший доход.

Насчет сестренки, которая в 21 год имеет 2 внушительных депозита и еще является директором фирмы... , у моей сестренки тоже был внушительный для ее 19 лет депозит, но это никак не относится к тому, что она имеет какой-то постоянный свой доход. Это система риск-менеджмента банка. Если в банк ежемесячно приходят под 100 тыс. человек, нужен автоматизированный подход к оценке индивидуальной платежеспособности клиента, возраста, рода деятельности, всевозможных расходов. В общем при решении выдать кредит или нет анализируется много факторов.
У kaspi bank нет задачи раздать деньги всем желающим. В целом процент одобрения кредитных заявок составляет 50-60%, то есть одобрение на получение кредита получает каждый второй человек.

В целом, в этом году возможно будут кредитные продукты, привязанные к депозитам. И таким образом наши вкладчики будут получать не только гарантированное процентное вознаграждение, но и дополнительную ценность.


P.S. : По поводу кредитной карты и ее использования. Держателям кредитных карт kaspi bank все равно где снимать деньги, комиссия везде одинаковая. Поэтому нет необходимости искать банкомат kaspi bank, снять деньги можно в первом попавшемся работающем терминале.

[Ботагоз Жуманова]

Приветствую всех форумчан, в особенности, наших клиентов.
Это не может не радовать, что среди посетителей ветки появляетесь и активизируетесь именно Вы.

На официальном сайте банка размещено интервью председателя правления Михаила Ломтадзе газете "Панорама". Об экономике, банке и регулировании рынка. Вашему вниманию...

http://www.kaspibank...;id=86209763928

[Ботагоз Жуманова]

Добрый день,

Как можно узнать структуру кредитного портфеля

Юр. Лица -???
Физ лица - ???

Добрый день, Zhalayr
Если говорить об активах банка в целом, то в 2010 ожидается небольшой рост. Под небольшим ростом подразумевается 10-15% увеличение активов. Хотелось бы подчеркнуть, что стратегия kaspi bank не подразумевает большой рост активов, на данный момент стоит задача изменения структуры кредитного портфеля банка в целом. Основным приоритетом является массовый розничный бизнес. Цель банка – сделать розничное кредитование самым большим бизнес-направлением kaspi bank. Топ-менеджмент и акционеров не интересует размер банка, единственная вещь, которая им интересна – это доля розничного рынка. В течение трех банк должен иметь порядка 1,5 миллиона активных клиентов, которые составляют около 20% всего розничного рынка в Казахстане.
Кредитный портфель в 2010 году будет составлять порядка 2-х миллиардов долларов, и при этом большая часть роста произойдет благодаря розничному бизнесу, который как планируется, удвоится в течение 2010 года в общем кредитном портфеле. Поэтому в течение 2010 года банк будет продолжать увеличивать свою долю на розничном рынке. В 2010 году мы планируем привлечь порядка 500-600 тысяч клиентов (для информации - в 2009 году банк выдал потребительские кредиты на улучшение качества жизни порядка 400 тыс.казахстанцам).
По грубым подсчетам, в прошлом году, каждый второй кредит, выданный в Казахстане, был выдан kaspi bank.

[Zhalayr]

Добрый день,

Как можно узнать структуру кредитного портфеля

Юр. Лица -???
Физ лица - ???

Добрый день, Zhalayr
Если говорить об активах банка в целом, то в 2010 ожидается небольшой рост. Под небольшим ростом подразумевается 10-15% увеличение активов. Хотелось бы подчеркнуть, что стратегия kaspi bank не подразумевает большой рост активов, на данный момент стоит задача изменения структуры кредитного портфеля банка в целом. Основным приоритетом является массовый розничный бизнес. Цель банка – сделать розничное кредитование самым большим бизнес-направлением kaspi bank. Топ-менеджмент и акционеров не интересует размер банка, единственная вещь, которая им интересна – это доля розничного рынка. В течение трех банк должен иметь порядка 1,5 миллиона активных клиентов, которые составляют около 20% всего розничного рынка в Казахстане.
Кредитный портфель в 2010 году будет составлять порядка 2-х миллиардов долларов, и при этом большая часть роста произойдет благодаря розничному бизнесу, который как планируется, удвоится в течение 2010 года в общем кредитном портфеле. Поэтому в течение 2010 года банк будет продолжать увеличивать свою долю на розничном рынке. В 2010 году мы планируем привлечь порядка 500-600 тысяч клиентов (для информации - в 2009 году банк выдал потребительские кредиты на улучшение качества жизни порядка 400 тыс.казахстанцам).
По грубым подсчетам, в прошлом году, каждый второй кредит, выданный в Казахстане, был выдан kaspi bank.

Большое спасибо конечно но можно ли написать так:

Пример

Кредитный портфель 100 тенге
Из них: юр. лица - 40 тенге. физ лица - 60 тенге

[Почемучкин]

1500000 в РБС беззалоговый, но для держателей зарплатной карты (корпоративным клиентам) мне обошелся в где-то около 40 000/месяц на 3 года.

Если 40 тыс. в месяц платить, то Вы даже 1.5 млн. не выплатите положенные банку, не говоря о процентах. Вероятнее всего, у Вас сумма выходила немногим более 45 тыс.


По теме, хотел взять кредит в сабже: сумма 750 тыс., срок полгода. Кредитный менеджер рассчитал ежемесячный платеж на уровне 152 тыс. тенге, т.е. интерес банка 160 тыс. (к слову брал в ККБ 600 тыс. на год, в итоге переплата составила немногим меньше 60 тыс.). Но это не важно, т.к. с данными условиями был согласен. Не понравилось, что тут вдруг понадобилась справка с адресного бюро, справка о доходах. Хотя в калл-центре мне заявляли, что уд/лич, СИК и РНН достаточно и больше ничего не надо, на что кредитный менеджер указал мне на пункт отмеченный звездочкой, где указано, что "кредитный менеджер вправе бла-бла-бла". А вот обратить внимание на почти семилетнюю историю обслуживания в данном банке ему почему-то не захотелось - ответ был короткий "депозиты - это не кредиты". В то же время все пытались пропихнуть свою кредитную карточку - зачем мне она? когда в городе почти нет банкоматов и эквайринг почти не развит, да и так есть гоукард ККБ и виза голд бта.

Все вышеперечисленное немного расстроило, пришлось снять деньги с депозита там в том же отделении (и обратно я их вряд ли принесу), т.к. они нужны были сегодня. А пока буду бегать за всякими справками - весь день пройдет. Да и на работе отпустили всего на час...

Вот такая вот история, Каспийский упорно не хочет выдавать мне и моим родственникам кредит. Летом сестренка не прошла скорринг, т.к. ей на тот момент не было 21 года, хотя имеет 2 внушительных депозита и лицевой счет на юридическое лицо, директором которого она является...

Советую взять кредит под залог депозита - это намного дешевле потребительских займов, тем более если сумма внушительная на депозите и не нужно потверждать платежеспособность№ Для банка нет лучше залога чем живые деньги на счете

[Hanibal]

пришел я в каспий банк взять кредит без залога дали 300000 тенге на полтора года ежемесячные выплаты окола 23500 вот теперь посчитаете граждани под какой процент дают кредит (зарплата 55000) ВОТ

получается около 27% в год?
правильно?

[Danissima]

пришел я в каспий банк взять кредит без залога дали 300000 тенге на полтора года ежемесячные выплаты окола 23500 вот теперь посчитаете граждани под какой процент дают кредит (зарплата 55000) ВОТ

получается около 27% в год?
правильно?

по-моему, 46,7% годовых при аннуитете

[Maks5775]

огромная просьба - не присылать смс-ки с напоминанием о скорой выплате, кредит брал недавно, просрочек не было, как бы нет причины напоминать)))) просто напрягает маненько, особенно, когда 8-го марта утром приходит смс

[камикадзе]

огромная просьба - не присылать смс-ки с напоминанием о скорой выплате, кредит брал недавно, просрочек не было, как бы нет причины напоминать)))) просто напрягает маненько, особенно, когда 8-го марта утром приходит смс

Так это еще и платно, вроде 300 тг в мес. На днях собираюсь пойти отключить у себя данную услугу

[Ботагоз Жуманова]

огромная просьба - не присылать смс-ки с напоминанием о скорой выплате, кредит брал недавно, просрочек не было, как бы нет причины напоминать)))) просто напрягает маненько, особенно, когда 8-го марта утром приходит смс

Добрый день,
услуга бесплатная и просто напоминает людям вовремя внести платеж, чтобы не было задержек оплаты.
это очень хорошо для кредитной истории, поскольку там отражается информация как клиент обслуживал свой заем и эта информация доступна всем банкам.
Чем больше людей будет с хорошей кредитной историей, тем больше предложений интересных и выгодных они будут получать не только от нашего банка, но и остальных .
Хорошего клиента, как и мужа нужно воспитывать . Вот если бы все вокруг не напоминали мужчинам про 8 марта, то век жди от вас цветов и подарков .

С уважением...

[Ботагоз Жуманова]

огромная просьба - не присылать смс-ки с напоминанием о скорой выплате, кредит брал недавно, просрочек не было, как бы нет причины напоминать)))) просто напрягает маненько, особенно, когда 8-го марта утром приходит смс

Так это еще и платно, вроде 300 тг в мес. На днях собираюсь пойти отключить у себя данную услугу

Добрый вечер, местный человек


Еще раз повторюсь, что напоминания - бесплатные. Тон СМСок - напоминающий .


Подавляющее большинство клиентов наоборот благодарны, что мы помогаем им не забыть о погашении. Или же, если клиент погасил часть платежа, то он может увидеть сколько ему осталось доплатить. К примеру, глава компании РОЗНИЦА-КЗ, (компания занимается исследованиями по качеству обслуживания), как клиент банка - очень довольна именно этими напоминаниями, поскольку в потоке дней и количества информации, просто иногда вылетает из головы вовремя внести платеж.

Отдельно есть услуга SMS-сервис, которая платная. В рамках этой услуги предоставляется масса других полезных сервисов: оповещения об любых операциях по карте (покупки, снятии наличных, внесение наличных), можно также узнать свой доступный остаток на текущий момент, можно получить по SMS минивыписку по карте, можно заблокировать/разблокировать карту. Причем все клиенты kaspi могут пользоваться специальной акцией, по которой можно пользоваться этой услугой бесплатно в течение первых 3 месяцев при оформении кредитной карты.

Хорошего вечера

[Farmer]

MODERATORIAL [Farmer]

graduation - бан по п. 2.2.4 Правил

[Hanibal]

Три простых вопроса Ботагоз Жумановой:

Ваш продукт Кредит наличными за 1 день
Без залога и на любые цели
1 500 000 тенге,
на срок 36 месяцев

1. сколько по факту человек получит на руки?
2. сколько составит в итоге переплата?
3. сколько будет ежемесячный платеж?

благодарю за Ваши ответы

[VladimirVM]

Добрый день!
Поскажите, кто пользовался - каково качество / удобство пользования / возможности системы "интернет банкинг" у КаспиБанка? ИМХО, лучший на сегодняшний день ИБ у КаЗКома, у АТФ - вообще отврат. Как здесь?

Добрый день,
Работаем над этим , просто запускать стоит его с классным продуктом.
Сейчас главный приоритет - развитие сети новых отделений и мини-офисов, которые легко найти и можно быстро, без очередей обслужиться.
Банкинг будет запускаться, когда будет запускаться новый кредитный продукт, уже в этом году .

Зачем же тогда на сайте страница с описанием системы дистанционного обслуживания и порядок подключения? Дезинформация?

[Ботагоз Жуманова]

Добрый день!
Поскажите, кто пользовался - каково качество / удобство пользования / возможности системы "интернет банкинг" у КаспиБанка? ИМХО, лучший на сегодняшний день ИБ у КаЗКома, у АТФ - вообще отврат. Как здесь?

Добрый день,
Работаем над этим , просто запускать стоит его с классным продуктом.
Сейчас главный приоритет - развитие сети новых отделений и мини-офисов, которые легко найти и можно быстро, без очередей обслужиться.
Банкинг будет запускаться, когда будет запускаться новый кредитный продукт, уже в этом году .

Зачем же тогда на сайте страница с описанием системы дистанционного обслуживания и порядок подключения? Дезинформация?

Добрый день,
Нет, это для обслуживания юрлиц...

[камикадзе]

огромная просьба - не присылать смс-ки с напоминанием о скорой выплате, кредит брал недавно, просрочек не было, как бы нет причины напоминать)))) просто напрягает маненько, особенно, когда 8-го марта утром приходит смс

Так это еще и платно, вроде 300 тг в мес. На днях собираюсь пойти отключить у себя данную услугу

Добрый вечер, местный человек


Еще раз повторюсь, что напоминания - бесплатные. Тон СМСок - напоминающий .


Подавляющее большинство клиентов наоборот благодарны, что мы помогаем им не забыть о погашении. Или же, если клиент погасил часть платежа, то он может увидеть сколько ему осталось доплатить. К примеру, глава компании РОЗНИЦА-КЗ, (компания занимается исследованиями по качеству обслуживания), как клиент банка - очень довольна именно этими напоминаниями, поскольку в потоке дней и количества информации, просто иногда вылетает из головы вовремя внести платеж.

Отдельно есть услуга SMS-сервис, которая платная. В рамках этой услуги предоставляется масса других полезных сервисов: оповещения об любых операциях по карте (покупки, снятии наличных, внесение наличных), можно также узнать свой доступный остаток на текущий момент, можно получить по SMS минивыписку по карте, можно заблокировать/разблокировать карту. Причем все клиенты kaspi могут пользоваться специальной акцией, по которой можно пользоваться этой услугой бесплатно в течение первых 3 месяцев при оформении кредитной карты.

Хорошего вечера

Хм... вот мне интересно, открыл я значит кредитную карту по программе "Лучший клиент" в январе. Ею не пользуюсь, даже конверт с пином не вскрывал, карту открыл так сказать на "черный день". И вот смс-оповещение, сказали стоит 300 тг в мес и они снимаются с карты и это будет считаться долгом, и на них будут бежать проценты, так что их тоже надо вовремя оплачивать (так по-крайней мере объяснила менеджер).

Сообщение отредактировал местный чел: 12.03.2010, 08:26:41

[Ботагоз Жуманова]

Добрый день,

Всех с окончанием рабочей недели и приближающимися выходными .
На внешнем сайте банка вывешены 2 интервью с председателем правления kaspi bank Михаилом Ломтадзе.
Мне кажется они могут быть интересны клиентам нашего банка - дает представление о планах развития как самого банка, а также о перспективах развития самого рынка.
Одно интервью опубликовано в газете "Капитал", второе в газете "Бизнес и Власть".
http://www.kaspibank.kz/ (в левой колонке есть анонсы), также их можно найти непосредственно на сайтах самих изданий.