Сообщений в теме: 736

[k-OFF]

Если ваш пост про смс-ки за мой счёт, то моя логика такова:
- хомбанк берёт с меня деньги за уведомления через sms об изменении счёта
- хомбанк отправляет уведомления с номера 7000
- рекламу о карте american express я получил с номера 7000, к которого должны приходить оплаченные мной уведомления, т.е. та информация, которая меня интересует
- как там american express с хомбанком делит мои деньги за sms-ки, и кто за кого платит в билайн и k-cell, меня уже не интересует

Так что я считаю, что это спам за мои же деньги. Не говоря уже о моральных аспектах навязчивой рекламы. Всё таки сделайте анти-рекламную галку в хомбанке, будет просто замечательно.

Странная логика
Если вы оплатили услуги, которые вам оказывают в полной мере, то получается все остальное вы получаете не за счет ваших денег. Вот если бы вместо смс о вашей транзакции пришло рекламное сообщение - то другое дело. Вы когда добавляли уведомление в хоумбанке - вам так там и написали - :"Обязуемся с номера 7000 высылать ТОЛЬКО уведомления по Вашему смс-банкингу и ничего больше"???? Странно - мне нет...
Я пересекался с контент-провайдерами казахстанских сотовых сетей - могу сказать, что одни и те же номера организациям выдаются под разные виды сервисов. Номера используются на усмотрение организации - хотят -вышлют рекламу, хотят - будут оповещать о ваших операциях.
У меня нет СМС-банкинга, однако я СМС об акции получил.
Ооо! Наверное, за счет вашей подписки на банкинг?

Сообщение отредактировал k-OFF: 23.06.2009, 17:52:59

[Den_pvl]

у меня у одного так: подключил в хоумбанке оплату кселл номеров и транзакции не проходят.

в архиве платежей зарегистрирована запись "ошибка блокирования средств".

честно говоря, эти казахские банки запарили уже по полной программе. полное уродство.

амекс тут ни при чем конечно.

У меня тоже глюк через Хоумбанк к-селл не могу оплатить с амекса а через банкомат пожалуйста

[Dye]

Если вы оплатили услуги, которые вам оказывают в полной мере, то получается все остальное вы получаете не за счет ваших денег. Вот если бы вместо смс о вашей транзакции пришло рекламное сообщение - то другое дело. Вы когда добавляли уведомление в хоумбанке - вам так там и написали - :"Обязуемся с номера 7000 высылать ТОЛЬКО уведомления по Вашему смс-банкингу и ничего больше"???? Странно - мне нет...
Я пересекался с контент-провайдерами казахстанских сотовых сетей - могу сказать, что одни и те же номера организациям выдаются под разные виды сервисов. Номера используются на усмотрение организации - хотят -вышлют рекламу, хотят - будут оповещать о ваших операциях.

А где эта грань, 1 сообщение о балансе + 1 бесплатный бонус в виде рекламы? Или 1 сообщение о балансе + 10 бесплатных sms-бонусов о новых кредитных линиях? Я заплатил деньги за конкретную услугу, за "уведомление об изменении баланса счёта". И я не хочу получать от банка никаких дополнительных услуг или сообщений, какими бы важными они не казались банку.

Я клиент хомбанка с 2001 года и у меня небыло спама до тех пор, пока я не подписался на платные уведомления, теперь мне на телефон валится нежелательный контент.

У меня нет СМС-банкинга, однако я СМС об акции получил.
Ооо! Наверное, за счет вашей подписки на банкинг?

Это не благотворительная организация, всё за счёт клиентов, так что вы правы.

[Olzhas]

При всей моей лояльности, реально зае**л сервис американ экспресс.
мало того, что не принимают во многих местах (могу перечислить поименно), так еще и хамски отвечают по телефону поддержки: "Если у Вас не принимают карту, значит с этой точкой у нас нет договора, расплатитесь любой другой картой или наличными". На*уя мне такое обслуживание за такие деньги (32000/год), спрашивается?!

Сообщение отредактировал Olzhas: 24.06.2009, 01:52:35

[american express]

При всей моей лояльности, реально зае**л сервис американ экспресс.
мало того, что не принимают во многих местах (могу перечислить поименно), так еще и хамски отвечают по телефону поддержки: "Если у Вас не принимают карту, значит с этой точкой у нас нет договора, расплатитесь любой другой картой или наличными". На*уя мне такое обслуживание за такие деньги (32000/год), спрашивается?!

Уважаемый Olzhas.

В цивилизованном мире финансовых услуг даже недовольные клиенты стараются выражаться хотя бы цензурно. Вместо нецензурной брани Вы можете просто перечислить те точки, где Вашу кредитную карту не приняли к оплате.

Служба эквайринга обязательно свяжется с данными коммерсантами для пресечения подобных инцидентов.
На сегодняшний день ни одна платежная система в карточном бизнесе не может похвастаться 100%-ым покрытием сети приёма своих карт.

Кроме Ваших эмоций существует еще и конструктивная работа по улучшению качества нашего сервиса. По Вашему выражению - Вам нахамили, во фразе, которую Вы цитируете, нет даже намека на хамство. Если оператор call-центра допустил личностные оскорбления в Ваш адрес, то мы примем меры. Сообщите дату и время Вашего звонка, а также имя оператора, принявшего звонок.

[k-OFF]

Ого!
Ветка становится все интереснее!!!
Что так нервничать !?
Что за заведения такие, где карту не принимают? Бутики "челноков" в ЦУМе, что ли?
Странно - может я не в те места хожу - у меня везде принимают...
А за рубежом еще респект и уважуху высказывают
Мне кажется, наши коммерсы на своих точках с терминалами не доросли просто до понимания "статусности и удобства приема карт". Тем более такого бренда. Должны же они рано или поздно дотумкать, что карта не выдается кому попало. Это Визу и Мастер можно получить не напрягаясь...
Я так понимаю, если у чела Амекс - значит есть деньги. Есть деньги - идеальный покупатель. Менталитет надо менять.... Привыкли кэшем всю прибыль без налогов рубить.

[Najito]

Ого!
Ветка становится все интереснее!!!
Что так нервничать !?
Что за заведения такие, где карту не принимают? Бутики "челноков" в ЦУМе, что ли?

Странно - может я не в те места хожу - у меня везде принимают...
А за рубежом еще респект и уважуху высказывают

Уважаемый, еще пару лет со своей Amex Corporate я уныло тыркался по городу в попытках найти место, где его принимают. Возможно, сейчас ситуация изменилась, но тогда эта карточка была головной болью, а не показателем статуса.

Насчет уважухи и респекта за бугром можно рассказывать нашим агашкам. Девочкам на чекауте по барабану, с чего снимать бабло. Статус показывает "итого" в слипе.

Мне кажется, наши коммерсы на своих точках с терминалами не доросли просто до понимания "статусности и удобства приема карт". Тем более такого бренда. Должны же они рано или поздно дотумкать, что карта не выдается кому попало. Это Визу и Мастер можно получить не напрягаясь...

Я вас умоляю... "Официальный доход должен быть не менее 100 000"? Тогда да, кому попало действительно не дадут. А только через одного.

Я так понимаю, если у чела Амекс - значит есть деньги. Есть деньги - идеальный покупатель. Менталитет надо менять.... Привыкли кэшем всю прибыль без налогов рубить.

По факту это означает, что банк дает револьверный кредит под понтовой маркой, имея минимальную дозу уверенности, что клиент использованные деньги сможет вернуть.

Это все наш менталитет, когда человек даже кольцо в нос готов вставить, если его убедят, что оно ему статусности придаст.

[Najito]

В цивилизованном мире финансовых услуг даже недовольные клиенты стараются выражаться хотя бы цензурно. Вместо нецензурной брани Вы можете просто перечислить те точки, где Вашу кредитную карту не приняли к оплате.

Уважаемая(-ой) american express, разрешите вмешаюсь. Примите, пожалуйста, во внимание, что в цивилизованном мире финансовых услуг еще принято прислушиваться ко мнению недовольных клиентов. В частности, реакции на мою жалобу по поводу SMS спама не последовало, хотя все было в высшей степени цензурно.

Так что, быть может, вы для начала попытаетесь быть последовательными и отреагируете на все поступающие комплейны в порядке очереди? (Потому как азы культуры клиентам банковский клерк преподать вряд ли сможет, а вот отработать проблемы в конструктивном ключе - вполне.)

Сообщение отредактировал Najito: 25.06.2009, 16:31:29

[ларибу]

Чаще всего я отовариваюсь в Беккере - там не принимают, в Арзане - не принимают. В дорогих супермаркетах, не спорю - не только принимают, но и начисляют бонусы, но если подсчитать стоимость продуктов, приобретенных в Арзане или Беккере, то лучше отказаться от карточки по которому годовое обслуживание не хилое.

[Шокер]

да.. хотелось бы, чтобы принимали в арзане..

Но всё же - у меня годовое обслуживание уже второго года - то есть 32 000 тенге - тотально покрывается бонусами

Использую амэкс вместо кэша и других карт везде, где дают бонусы. За полгода 2009 - итог - 25 000 бонусов.
Потому, даже, казалось бы, высокое годовое обслуживание отличное окупается, еще и выгодным оказывается.
======================================
история недавняя:

Родственник моего же возраста был в сша с нашей картой Голд. Раз 15 на него смотрели с О_О глазами, просили показать ID или паспорт, не верили, что карта ему принадлежит.

Суть в том, что на западе, оказывается, карту Gold - получить невероятно сложно, и имеется она у супер-дядек-бизнесменов с большими доходами и великолепной кредитной историей. А тут - парень 23 года из Казахстана.

В общем, пользвался он ей успешно, удивлял сотрудников, получал супер сервис и чувствовал себя уникальным молодым бизнес-дарованием

[Бубка Гоп]

Бу-га--га!!! Прикольная ветка!!! Что-то я не понял - все карту открыли и недовольны!?))) Пальцы веером и сопли пузырем)) Матерятся иcчо, грамотеи!!!! Если что-то не устраивает, так закройте ее и все! А то смотри-ка - понаразвели ту выпендреж - то не так, се не так.... В ООН жалуйтесь - глядишь - помогут))) Админ! Как о карте узнать побольше? Что за бонусы? Мне РБС втюхали с 2 лимами кредита, но че-то я посчитал - наколка жесточайшая идет по процентам. У вас как? Можно в личку инфо по карте?

[Я дома]

======================================
история недавняя:

Родственник моего же возраста был в сша с нашей картой Голд. Раз 15 на него смотрели с О_О глазами, просили показать ID или паспорт, не верили, что карта ему принадлежит.

Суть в том, что на западе, оказывается, карту Gold - получить невероятно сложно, и имеется она у супер-дядек-бизнесменов с большими доходами и великолепной кредитной историей. А тут - парень 23 года из Казахстана.

В общем, пользвался он ей успешно, удивлял сотрудников, получал супер сервис и чувствовал себя уникальным молодым бизнес-дарованием

Раньше, чтобы получить Амекс с лимитом $25 000 нужно было гарантию ККБ дать на $50 тыс., которую тоже не просто так и не кому-попало давали...

Теперь совсем проще стало получить, только от этого и отношение к ней стало по-проще...

[k-OFF]

Ого!
Ветка становится все интереснее!!!
Что так нервничать !?
Что за заведения такие, где карту не принимают? Бутики "челноков" в ЦУМе, что ли?

Странно - может я не в те места хожу - у меня везде принимают...
А за рубежом еще респект и уважуху высказывают

Уважаемый, еще пару лет со своей Amex Corporate я уныло тыркался по городу в попытках найти место, где его принимают. Возможно, сейчас ситуация изменилась, но тогда эта карточка была головной болью, а не показателем статуса.

Насчет уважухи и респекта за бугром можно рассказывать нашим агашкам. Девочкам на чекауте по барабану, с чего снимать бабло. Статус показывает "итого" в слипе.

Мне кажется, наши коммерсы на своих точках с терминалами не доросли просто до понимания "статусности и удобства приема карт". Тем более такого бренда. Должны же они рано или поздно дотумкать, что карта не выдается кому попало. Это Визу и Мастер можно получить не напрягаясь...

Я вас умоляю... "Официальный доход должен быть не менее 100 000"? Тогда да, кому попало действительно не дадут. А только через одного.

Я так понимаю, если у чела Амекс - значит есть деньги. Есть деньги - идеальный покупатель. Менталитет надо менять.... Привыкли кэшем всю прибыль без налогов рубить.

По факту это означает, что банк дает револьверный кредит под понтовой маркой, имея минимальную дозу уверенности, что клиент использованные деньги сможет вернуть.

Это все наш менталитет, когда человек даже кольцо в нос готов вставить, если его убедят, что оно ему статусности придаст.

Уважаемый!
Не знаю как у Вас там с кольцами в носу агашек, но весной, во время турне по Европе, мне в трех разных странах(!) в трех разносетевых отелях(!) , узнав, что я буду платить Амексом - сразу дали номера DELUXE. А платил я как за стандартный... И девочки на ресепшене почему-то сразу звали менеджера, а не стучали по барабану. В одном предоставили бесплатные завтраки ( сколько стоит завтрак в Лондонском отеле?), а в двух других сразу в номер принесли по корзине фруктов и бутылку шампанского. Жаль не водки, шампанское не пью. Обменять тоже не согласились, жмоты)) В последнем отеле (в Париже) - еще предложили 3 часа на их машине покатать по городу с экскурсоводом - в качестве бонуса. Так что там с понтами и статусностью? Или унылый опыт с Corporate (которая, если я правильно понимаю к казкомовскому Амексу не имеет отношения) сделал свое дело? А то, что менталитет менять надо и приобретать позитивный взгляд на жизнь - обеими руками-"ЗА"!

Сообщение отредактировал k-OFF: 26.06.2009, 15:09:35

[k-OFF]

Если вы оплатили услуги, которые вам оказывают в полной мере, то получается все остальное вы получаете не за счет ваших денег. Вот если бы вместо смс о вашей транзакции пришло рекламное сообщение - то другое дело. Вы когда добавляли уведомление в хоумбанке - вам так там и написали - :"Обязуемся с номера 7000 высылать ТОЛЬКО уведомления по Вашему смс-банкингу и ничего больше"???? Странно - мне нет...

А где эта грань, 1 сообщение о балансе + 1 бесплатный бонус в виде рекламы? Или 1 сообщение о балансе + 10 бесплатных sms-бонусов о новых кредитных линиях? Я заплатил деньги за конкретную услугу, за "уведомление об изменении баланса счёта". И я не хочу получать от банка никаких дополнительных услуг или сообщений, какими бы важными они не казались банку.

Я клиент хомбанка с 2001 года и у меня небыло спама до тех пор, пока я не подписался на платные уведомления, теперь мне на телефон валится нежелательный контент.

У меня нет СМС-банкинга, однако я СМС об акции получил.
Ооо! Наверное, за счет вашей подписки на банкинг?

Это не благотворительная организация, всё за счёт клиентов, так что вы правы.

Насчет СМС-рассылок))
Я уже привык, что Рамстор извещает о бесплатном порошке, если закупишься, или Эсперанза начинает извещать, что девочки у них еще больше оголились(кто туда ходит?)))))))))), но когда меня известили, что в каком-то магазине "только сегодня и всегда - свежее мясо" - немая сцена из "Ревизора"...

[Najito]

Так что там с понтами и статусностью? Или унылый опыт с Corporate (которая, если я правильно понимаю к казкомовскому Амексу не имеет отношения) сделал свое дело? А то, что менталитет менять надо и приобретать позитивный взгляд на жизнь - обеими руками-"ЗА"!

Рассказов я слышал много. В том числе от таксующих владельцев московских сетей обменников и директоров фирм, стрелявших своих партнеров за кидалово. Так что skipped.

Но что спросить хотелось бы: вы считаете, что Amex казкомовский чем-то лучше Corporate с хорошим лимитом, эмитированного в лондонском филиале и обеспеченного капиталом фирмы?..

[Dye]

Насчет СМС-рассылок))
Я уже привык, что Рамстор извещает о бесплатном порошке, если закупишься, или Эсперанза начинает извещать, что девочки у них еще больше оголились(кто туда ходит?)))))))))), но когда меня известили, что в каком-то магазине "только сегодня и всегда - свежее мясо" - немая сцена из "Ревизора"...

Да, раздражают спамеры-имбицылы , никогда нигде не оставляю свой номер, чтобы не звонил кто-попало и не сыпались "левые" смс-ки. А вот на хомбанке пришлось, теперь очень жаль, как оказалось казком тоже пользуется таким ублюдочным способом рекламы. Вот и до уровня рамстора дорос....

[k-OFF]

Так что там с понтами и статусностью? Или унылый опыт с Corporate (которая, если я правильно понимаю к казкомовскому Амексу не имеет отношения) сделал свое дело? А то, что менталитет менять надо и приобретать позитивный взгляд на жизнь - обеими руками-"ЗА"!

Рассказов я слышал много. В том числе от таксующих владельцев московских сетей обменников и директоров фирм, стрелявших своих партнеров за кидалово. Так что skipped.

Но что спросить хотелось бы: вы считаете, что Amex казкомовский чем-то лучше Corporate с хорошим лимитом, эмитированного в лондонском филиале и обеспеченного капиталом фирмы?..

????..........
Кидалово? Обменники? Стрельба? Вы о чем? Девяностые, кажется, закончились еще на фильмах "Брат", "Бумер" и "Жмурки"? Или я что-то пропустил?

По теме.
Не только скажу "чем-то", а могу и разложить по полочкам. Благо менеджеры толковые попались при выдаче карты. Собственно, благодаря нижеперечисленному, карту я и открыл. До этого пользовался картой другого банка.
Итак, чего НЕ МОЖЕТ владелец Corporate, эмитированной лондонским филиалом, и являющийся гражданином Казахстана.
1. НЕ МОЖЕТ позвонить по алматинскому номеру, либо по выделенному бесплатному номеру по территории Казахстана в бренд-центр (расположенный также в Алматы) и поговорить\спросить\заказать на РУССКОМ, КАЗАХСКОМ и английском языках с операторами.
2. НЕ МОЖЕТ по транзакциям, совершенным в предприятиях РК получать бонусы и скидки, то бишь все те же деньги, на которые потом можно совершать все те же покупки. Бонусы и скидки даются как при оплате, так и по предъявлению
3. НЕ МОЖЕТ получить по карте двухмесячный льготный беспроцентный кредит.
4. НЕ МОЖЕТ получать предложения от American Express Travel Service, адаптированные для владельцев казкомовского Амекса, включая все привилегии и преимущества, предоставляемые отелями и туроператоми.
5. НЕ МОЖЕТ пользоваться сайтом homebank для оплаты со своей карты своих коммунальных счетов и т.д.
6. НЕ МОЖЕТ участвовать в акциях для казкомовских амексовцев и выигрывать ценные призы(кажется - золото).
7. НЕ МОЖЕТ также оперативно перевыпустить свою карту в случае утери, по сравнению с Казкомом.
8. НЕ МОЖЕТ пользоваться местными консъерж-услугами (от заказа путешествия и лимузина до доставки цветов)
9. НЕ МОЖЕТ открыть карту в трех валютах: долларах, евро и тенге.
10. НЕ МОЖЕТ открыть дополнительную карту за 7000 тенге, а получить на бонусный счет 10000 тенге.
11. НЕ МОЖЕТ открыть карту с первым, фактически бесплатным годом обслуживания, в течении акции "10000 тенге бонусов"(кажется так называется).
12. НЕ МОЖЕТ получить в подарок кожаное портмоне, просто порекомендовав кого-нибудь для открытия.
13. НЕ МОЖЕТ получать скидки при покупке авиабилетов.
14. НЕ МОЖЕТ ежемесячно получать электронные рассылки с эксклюзивными предложениями только для казкомовских амексовцев.
15. НЕ МОЖЕТ получать скидку на годовое обслуживание в зависимости от суммы ежемесячных трат, которое можно привести к 0 тенге.

Вот то, что могу перечислить навскидку.
Внимание! А теперь вопрос.
Что НЕ МОЖЕТ владелец "золотого" и "платинового" казкомовского амексовца , в отличии от "зеленого" corporate???

Очень интересно...

PS Модератор - с вас скидка на обслуживание - пиарю вас тут вовсю!

Сообщение отредактировал k-OFF: 26.06.2009, 16:36:13

[Бубка Гоп]

Ну что могу сказать!!!! Звонил я сегодня в амекс - по телефону ответили, что акция идет - 10000 бонусов в подарок - вроде как 1 год бесплатно выходит. Че-то рекламы для такой акции маловато - если правда деньги дают. В понедельник на встречу в офис менеджер должен приехать - поговорим, посмотрим. Но то, что выше в посте написано - она не говорила Если все так - ммм! Складываю всю инфу - буду искать подвохи... В понедельник отпишусь - открываю или нет. Я их сразу предупредил, что я так просто не сдамся Поглядим-покумекаем....Но заманчиво

Сообщение отредактировал Бубка Гоп: 26.06.2009, 16:48:51

[Najito]

Рассказов я слышал много. В том числе от таксующих владельцев московских сетей обменников и директоров фирм, стрелявших своих партнеров за кидалово. Так что skipped.

Но что спросить хотелось бы: вы считаете, что Amex казкомовский чем-то лучше Corporate с хорошим лимитом, эмитированного в лондонском филиале и обеспеченного капиталом фирмы?..

????..........
Кидалово? Обменники? Стрельба? Вы о чем? Девяностые, кажется, закончились еще на фильмах "Брат", "Бумер" и "Жмурки"? Или я что-то пропустил?

Да-да, вы все правильно поняли. Рассказы об изумительном сервисе от анонимуса примерно из той же оперы, что красивая жизнь в фильмах про братву.

Вот то, что могу перечислить навскидку.
Внимание! А теперь вопрос.
Что НЕ МОЖЕТ владелец "золотого" и "платинового" казкомовского амексовца , в отличии от "зеленого" corporate???

PS Модератор - с вас скидка на обслуживание - пиарю вас тут вовсю!

С чем вы прокололись - это цветом corporate карточки. Ибо рядовому клиенту и знать-то о таких деталях неоткуда.

А насчет вашего интереса - удовлетворю. Владелец казкоммерцевого амекса не может открыть карточку, не платя ни цента за обслуживание и гарантийный депозит.

Для разнообразия, кстати, попробуйте залогиниться под своим основным эккаунтом, а не виртуалом, через который вы объявления о продаже даете.

Ну что могу сказать!!!! Звонил я сегодня в амекс - по телефону ответили, что акция идет - 10000 бонусов в подарок - вроде как 1 год бесплатно выходит. Че-то рекламы для такой акции маловато - если правда деньги дают. В понедельник на встречу в офис менеджер должен приехать - поговорим, посмотрим. Но то, что выше в посте написано - она не говорила Если все так - ммм! Складываю всю инфу - буду искать подвохи... В понедельник отпишусь - открываю или нет. Я их сразу предупредил, что я так просто не сдамся Поглядим-покумекаем....Но заманчиво

Забавно...

http://vse.kz/index....howtopic=235065

Вы эта, выберите более гибкую бизнес-схему, чем пиарить парой с господином k-OFF. Я понимаю, заводить кучу виртуалов лень, но зачем же "палиться" так явно.

Сообщение отредактировал Najito: 26.06.2009, 17:01:10

[белладонна]

[quote А насчет вашего интереса - удовлетворю. Владелец казкоммерцевого амекса не может открыть карточку, не платя ни цента за обслуживание и гарантийный депозит.[/quote]


Уважаемый!

Назвался груздем, полезай в кузов!
Отвечайте по существу, если есть, что ответить конечно!
Ну и что, что Corporate не стоит не цента, так это не Ваша карта получается, а корпоративная. Уволят завтра Вас и карты как не бывало!