Сообщений в теме: 2583

[Rock Crystal]

Уважаемые форумчане!

Информацию по продуктам и услугам, а так же тарифам Банка смотрите на официальном сайте БЦК http://www.centercredit.kz/

Так же информация предоставляется по удобному для Вас каналу: phone - fax - E-mail – Web:

Консультации по любым банковским услугам, прием обращений, а также информация по дислокации точек обслуживания в режиме телефонного диалога, по телефонным линиям нашего Call Center в Алматы:
+7(727) 2 443 000
или меж. гор. 8 8000 8000 88 (бесплатно по Казахстану)

Режим работы Call Center: понедельник-пятница с 08.00 до 19.00; по субботам с 09.00 до 16.00 алматинского времени, без перерывов.

Интернет-переписка – по e-mail: info@centercredit.kz (с пометкой «для Call Center»), а также с нашего сайта www.centercredit.kz, раздел «Обратная связь».

Оценка качества обслуживания через раздел «Ваше мнение»

+7(727) 259 86 22 – факс по общим вопросам Банка ЦентрКредит
+7(727) 244 32 44, внутр. 11709 – факс Call Center

+7(727) 244 77 77 – Центр Авторизации банковских карточек (VISA).
По Казахстану бесплатно – 8 8000 8000 88 * внутр. 11140 или 11141 или 11142 КРУГЛОСУТОЧНО

[artvoi]

вопрос сотрудникам банка: а реально ли изменить %-ную ставку по ипотеке? брали под 18% в прошлом году. сейчас читаю тут, что ставка 14-15??? что нужно для этого?
т.к. собирались рефинанс делать в народнике, там гарантируют 14%. но если уж в своем банке есть такая возможность. было б неплохо.

Сообщение отредактировал artvoi: 14.06.2010, 19:41:14

[Rock Crystal]

вопрос сотрудникам банка: а реально ли изменить %-ную ставку по ипотеке? брали под 18% в прошлом году. сейчас читаю тут, что ставка 14-15??? что нужно для этого?
т.к. собирались рефинанс делать в народнике, там гарантируют 14%. но если уж в своем банке есть такая возможность. было б неплохо.

Здравствуйте!
Вам нужно обратиться по месту получения займа, и кредитные специалисты Вас проконсультируют

[Rock Crystal]

Появилась надобность срочно перекинуть средства с тенговой карточки на долларовую. Специально пришел к открытию в КИМЭП-овское отделение, но девушка на кассе обрадовала меня, что пока не придут данные о курсе, нельзя будет выполнить то, что мне нужно и предложила подождать полчасика до получения сведений о курсе. Поскольку времени ждать не было, то я обломался и поехал на работу.
Вопрос в том, нельзя ли модифицировать операции, чтобы можно было прямо с утра пораньше продать-купить валюту?

Здравствуйте! Да, действительно, до получения курсов обменные операции можем проводить лишь с мелкими суммами по курсу вчерашнего дня. В данный момент, к сожалению, я затрудняюсь указать более точную причину отказа в обслуживании, и для получения более подробного ответа, могу Вам посоветовать оставить жалобу по факту отказа в обслуживании, позвонив в наш Call Center или оставив письменное обращение на нашем сайте в разделе Обратная связь

[olja5]

Здравствуйте,

У меня вопрос к ЦКБ, имеется крестьянское хозяйство с земельным участком в 100 га, которую хотим начать обрабатывать с целью получения урожая, необходимы средства на проведение необходимых мероприятий для обустройства и подготовки к посевной как плодовых так и овощных и сельскохозяйственных культур, имеется ли у вас финансовая линия для сельскохозяйственных целей?

Сообщение отредактировал olja5: 15.06.2010, 12:44:44

[Rock Crystal]

Здравствуйте,

У меня вопрос к ЦКБ, имеется крестьянское хозяйство с земельным участком в 100 га, которую хотим начать обрабатывать с целью получения урожая, необходимы средства на проведение необходимых мероприятий для обустройства и подготовки к посевной как плодовых так и овощных и сельскохозяйственных культур, имеется ли у вас финансовая линия для сельскохозяйственных целей?

Добрый день!
Да, мы кредитуем сельхозпредприятия. Для получения более подробной информации об этой услуге, стоимости и требованиях вы можете обратиться непосредственно в филиал банка, к кредитному офицеру. Адрес филиала в Вашем городе можно посмотреть на нашем сайте, раздел филиалы.

[olja5]

Rock Crystal, благодарю за информацию!

[Namma]

Добрый день!
возникла такая ситуация,проработал на частной компании,1,5 месяца.1 раз выдали зарплату через карточку вашего банка.
А в июне месяце изза смены реквизитов наша бухгалтер говорит то,что денгь отправила,то дайте реквизиты,то что обратно вернулись.
И вот до сих пор изза этих реквизитов или нашей бух-а никак немогу разобраться.
Она в банк посылает,а в отделении банка говорят что счет открыт и нет никакиз проблем для поступления.
Помогите разобраться с ситуацией,куда идти и что предъявлять

[Weeper]

Здравствуйте!
Прошу представителей банка разъяснить мне ситуацию со счетами. Насколько я знаю, недавно что-то менялось, то ли структура счета, то ли БИК, то ли еще какая-то двадцатизначная штука (сорри, но для меня это темный лес... )
Поскольку в вашем банке у меня открыт депозит, означает ли это, что я должна переоформлять договор или, возможно, от меня требуются какие-то другие действия?

Спасибо.

[G0Dzilla]

Здравствуйте! Прошу представителей банка откликнуться.

Ранее брал ипотечный кредит. Теперь уже не являюсь заемщиком вашего банка. Так почему в кредитном бюро до сих пор значится, что я заемщик? И по какому праву ваш банк берет деньги за информацию о том, что у человека нет долгов перед вами, когда указанную информацию должен высылать сам банк? Или это часть вашего бизнеса?

Сообщение отредактировал G0Dzilla: 18.06.2010, 16:32:19

[Rus_35]

Решил в субботний, выходной день, проскочить по банкам в которых обслуживаюсь (в связи с переходом на новую нумерацию счетов и прочее)
Филиалы Банк Центр Кредит не работают! Ужос!
А в головном по субботам - очереди!
БТА и Казком-молодцы, все для людей!!!
Задумался, а стоит ли пользоваться услугами Банка Центр Кредит?
г.Караганда

Сообщение отредактировал Rus_35: 19.06.2010, 13:54:52

[Gruffi]

Решил в субботний, выходной день, проскочить по банкам в которых обслуживаюсь (в связи с переходом на новую нумерацию счетов и прочее)
Филиалы Банк Центр Кредит не работают! Ужос!
А в головном по субботам - очереди!
БТА и Казком-молодцы, все для людей!!!
Задумался, а стоит ли пользоваться услугами Банка Центр Кредит?
г.Караганда

суббота как никак выходной, переезжайте в Алма-Ату, тут они работаю по субботам, меня сегодня обслужили без очередей и хамства, так что все относительно

[Rus_35]

Решил в субботний, выходной день, проскочить по банкам в которых обслуживаюсь (в связи с переходом на новую нумерацию счетов и прочее)
Филиалы Банк Центр Кредит не работают! Ужос!
А в головном по субботам - очереди!
БТА и Казком-молодцы, все для людей!!!
Задумался, а стоит ли пользоваться услугами Банка Центр Кредит?
г.Караганда

суббота как никак выходной, переезжайте в Алма-Ату, тут они работаю по субботам, меня сегодня обслужили без очередей и хамства, так что все относительно

Уверен, что банки и их филиалы по Казахстану, должны работать в субботу, и не только в Алматы!
По-поводу переезда в Ваш город - подумаю, но врят ли Вас это обрадует, там и без нас - места не хватает.
Да и климат больше подходит жителям южных регионов нашей Республики, пригласите их )))).
На худой конец )))), Банку Центр Кредит, следовало бы создать дружелюбный интернет сервис, подобный Казкомовскому Homebank.kz и Интернет-банкинг от БТА! Лишнее подтверждение лидерства этих банков в РК!

Сообщение отредактировал Rus_35: 20.06.2010, 12:38:33

[Gruffi]

По-поводу переезда в Ваш город - подумаю, но врят ли Вас это обрадует, там и без нас - места не хватает.

а вот это правильно! ибо Алма-Ата не резиновая )) вот еще бы южане съехали ...

[Rus_35]

По-поводу переезда в Ваш город - подумаю, но врят ли Вас это обрадует, там и без нас - места не хватает.

а вот это правильно! ибо Алма-Ата не резиновая )) вот еще бы южане съехали ...

Это врят ли, придется потесниться, как бы не выселили.))))))
Не путать со словом - веселили!!!

Сообщение отредактировал Rus_35: 21.06.2010, 00:28:47

[future mummy]

Здравствуйте. у меня вопрос о кредите. Дает ли Ваш банк кредит под залог недвижтмости, без предоставления справки о доходе?

[пионерка]

В понедельник 21 июня 2010 была в ЦентрКредит на Кирова-Мирзояна, какие там очереди в кассу просто кошмар из 5 касс работают четыре, девочки кассиры работают очень медленно, хотя у них полный зал очереди пришла в 14.00 взяла номерок нужно было открыть текущий счет (для получения кредита в вашем банке, а то так бы не стояла в такой огромной очереди ни за что, вспомнились добрые советские времена) взяла номерок №104 по очереди и кое как прошла в 15.50. Простояла почти 2 часа. И что хочу отметить, что в других отделениях ЦентрКредита например на Абая-Розыбакиева никогда не бывают очередей, почему руководство банка не смотрит и не не регулирует количество касс по мере загруженности. Если на Кирова-Мирзояна выдают кредиты тогда и касс должно быть больше и кассиры должны быть наверное более профессиональными (медленно работают), а то у Вас в одних филиалах мертвая тишина,а в других огромные очереди. Очень негативное осталось впечатление о филиале на Киррова-Мирзояна! Обращаюсь к руководству пересмотрите пожалуйста этот вопрос, чтоб клиент к Вам шел с радостью, а не с мыслями что придется стоять в очередях. С уважением....

[Rock Crystal]

Здравствуйте!
Прошу представителей банка разъяснить мне ситуацию со счетами. Насколько я знаю, недавно что-то менялось, то ли структура счета, то ли БИК, то ли еще какая-то двадцатизначная штука (сорри, но для меня это темный лес... )
Поскольку в вашем банке у меня открыт депозит, означает ли это, что я должна переоформлять договор или, возможно, от меня требуются какие-то другие действия?

Спасибо.

Добрый день!
С 7 июня 2010 года в Республике Казахстан применяются новые банковские идентификационные коды банков BIC (Bank Identifier Code) и новые номера банковских счетов Клиентов IBAN (International Bank Account Number), основанные на международных стандартах ISO 9362, ISO 13616 соответственно.
Просим Вас обратиться в подразделение Банка, где открыт (-ы) счет (-а) для подписания Соглашения (- й) к действующему (-им) договору (-ам) банковского вклада/ счета, по переходу на 20 - ти разрядные счета.
Обращаем внимание, что в случае отсутствия нового номера банковского счета, Банк не вправе с 07 июня 2010 года осуществлять платежи/ переводы и зачисления на банковские счета.

Все банковские счета клиентов переводятся на стандарт IBAN, а именно:
• сберегательные счета (открытые по депозитам);
• текущие счета (открытые для перевода/получения денег, для получения/ погашения кредитов);
• текущие счета (открытые с использованием платежных карточек по индивидуальным, зарплатным и кредитным проектам);
• корреспондентские счета банков

Для получения нового номера банковского счета по структуре IBAN и информации о BIC обслуживающего банка Вам необходимо обратиться к менеджеру своего счета в филиал или структурное подразделение Банка и подписать Соглашение к договору банковского вклада/ счета.

При возникновении вопросов просим обращаться в операционные отделения банка по месту обслуживания.

[Rock Crystal]

В понедельник 21 июня 2010 была в ЦентрКредит на Кирова-Мирзояна, какие там очереди в кассу просто кошмар из 5 касс работают четыре, девочки кассиры работают очень медленно, хотя у них полный зал очереди пришла в 14.00 взяла номерок нужно было открыть текущий счет (для получения кредита в вашем банке, а то так бы не стояла в такой огромной очереди ни за что, вспомнились добрые советские времена) взяла номерок №104 по очереди и кое как прошла в 15.50. Простояла почти 2 часа. И что хочу отметить, что в других отделениях ЦентрКредита например на Абая-Розыбакиева никогда не бывают очередей, почему руководство банка не смотрит и не не регулирует количество касс по мере загруженности. Если на Кирова-Мирзояна выдают кредиты тогда и касс должно быть больше и кассиры должны быть наверное более профессиональными (медленно работают), а то у Вас в одних филиалах мертвая тишина,а в других огромные очереди. Очень негативное осталось впечатление о филиале на Киррова-Мирзояна! Обращаюсь к руководству пересмотрите пожалуйста этот вопрос, чтоб клиент к Вам шел с радостью, а не с мыслями что придется стоять в очередях. С уважением....

Здравствуйте, уважаемая пионерка!
Благодарю за обращение в наш банк. Примите мои извинения за причиненные неудобства. В указанном отделении, действительно случаются очереди, и уверяю, что причина не в непрофессионализме персонала, а в количестве операций, которые обрабатывают девочки. Для того, чтобы Вы больше не попали в подобную ситуацию с очередями, предлагаем воспользоваться услугой мобильности. Присвоив счету статус мобильный, Вы сможете погашать кредит в любом удобном для Вас отделении.

[пионерка]

Уважаемый Представитель Банка ЦентрКредит, Rock Crystal, хотелось бы узнать почему, когда по телефону спрашиваешь у кредитных менеджеров и так же в COOL центре о сроках выдачи кредита они говорят об одних сроках, а на деле получается совсем другое. Я несколько раз звонила в кредитный отдел по телефону 2598598 (по внутренним номерам) разговаривала с менеджерами, они мне отвечали если Вы подаете в понедельник все необходимые документы на оформление кредита, рассмотрение заявки 3 дня, то в пятницу вы получаете кредит. Ситуация получается на самом деле совершенно другая, я подала все документы в понедельник, все в порядке, сегодня в среду мне сказали, что Вы получили одобрение теперь в они готовят протокол и только во в понедельник- вторник будет выдача кредита. Неужели протокол так долго готовить?! Зачем тогда по телефону вводить в заблуждение клиента. Клиент верит той информации что получает по телефону, говорит своему продавцу что он получит деньги в пятницу. А теперь получается что это ложная информация...?! С уважением....

[Й_Ц_У_К_Е_Н]

ЦентрКредит банк кредитует сейчас стартовые бизнесы ?
(в сфере с/х и переработки)
Какая ставка в тенге сейчас примерно ?