Если отбросить эмоции и оставить факты, ваш билет по маршруту Алматы-Астана-Екатеринбург (RT) ,был выписан единым билетом ЭА. А согласно ПРАВИЛВылет самолёта из Астаны в Екатеринбур опять задерживают, но уже на 2 часа 15 минут. Вылет из Екатеринбурга в Астану, соотвественно, задерживают тоже. И это при том что погода ПРЕКРАСНАЯ и в Астане и в Екатеринбурге! На свой стыковочный рейс в Астане (в Алмату) я. в результате, не успеваю. Звоню этим в офис. Отвечают (дословно!!!!): "Согласно условиям договора перевозки наша авиакомпания за стыковку рейсов ответственности не несёт, но мы постараемся что-нибудь для вас сделать".
ВОЗДУШНЫХ ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА АО «ЭЙР АСТАНА»
"2.13.1. Вынужденным отказом Пассажира от перевозки считается отказ при: отмене, переносе или задержке рейса, на который у пассажира забронировано место; ... необеспечения Перевозчиком стыковки рейсов, при условии оформления (выписки) пассажирского билета на едином бланке Перевозчика;...
2.13.2. При вынужденном отказе Пассажира от перевозки, Перевозчик обязан отправить Пассажира одним из очередных рейсов на условиях, указанных в билете или произвести возврат Пассажиру стоимости билета за неиспользованную перевозку..."
Вместо того, чтобы просто расбрасываться эмоциями, в след раз лучше потратьте время на изучение своих прав и возможностей ))
Сообщение отредактировал Shaundakul: 31.01.2013, 20:10:52