Таки, вот, интересная ситуация у меня с альянс-банком приключилась:
Была у них акция - если с депозита не снимаешь деньги с 1 мая по 1 июля, то получаешь бонусом 0,5% к депозитной ставке. Условия этой акции я выполнил, но в начале июля срок депозита у меня закончился. Прихожу к ним, чтобы закрыть депозит, а они мне говорят, что если я его сейчас закрою, то никаких 0,5% мне не видать ввиду того, что у них расчеты и начисления производятся только последним числом месяца. И, следовательно, чтобы мне получить обещанные ими +0,5%, мне нужно ждать до начала августа. А это, в свою очередь, влечет пролонгацию депозитного договора и расторжение будет уже досрочным для нового срока (пролонгированного) договора. Т.е. целый месяц мои деньги должны вынужденно находиться в банке, но за этот месяц мне проценты расчитают по ставкам досрочного расторжения, а не по ставке депозита.
И еще, насчет непосредственно самого обслуживания:
- Приехал в субботу в отделение, которое на комсомольской/сейфулина, - не оказалось менеджера по работе с физ.лицами, а замещал ее сотрудник, который не смог мне ответить на мои вопросы;
- В обеденные часы в отделении, которое находится на абая/фурманова, такие толпы народу (и нависают они над столами работников банка), что просто нереально там обслуживаться;
- В центральном отделении, которое находится на фурманова/советская, менеджер по работе с физ.лицами очень приветливая, но по моим вопросам оказалась некомпетентной, а старшая по залу даже разбираться с проблемой не захотела - очень грубо кинула пару фраз и быстро ушла...