Сообщений в теме: 3652

[بدوى]

...а правда ли то, что ABN Amro Holding заплатил 80 млн. долларов штрафа за нарушение законов США об отмывании денег и санкций против Ливана и Ирана?!

[Ronick]

как то бледненко вы отстреливаетесь, azure...
если есть формула - все высчитывается..
походите по сайтам конкурентов, поизучайте тарифы и условия, полезно бывает иногда и поучиться.
все высчитывается... вот вам пример
ну или на крайний случай найдите у вас там кредитчиков и спросите у них, они точно должны знать. а ваше - невозможно, не поддается вычислению - непрофессионально..

Будем считать что вы меня полностью убедили.

Звонить кредитчикам и спрашивать у них информацию которая меня лично не особенно и касается, у меня нет времени, я не менеджер по связям с общественностью, и здесь я пишу не как сотрудник банка, и его представитель, а как человек знающий внутренние процессы.

2&club
Я не всесторонний специалист, а просто пытался убедить вас что каждый в этом банке делает свою работу.

Просто лучше я тоже перестану тут отвечать на вопросы которые не касаются меня лично, и в которых я вам не смогу помочь.

Я не являюсь сотрудником АБН или ККБ, т.е. лицо абсолютно незаинтересованное в данном споре. Но могу сказать, что приведенный пример далек от идеала

Допустим, как интересно ККБ объяснит то, что эффективная ставка фиксирована?
Есть пункт в условиях по продукту:

Максимальный размер кредита зависит от Вашей платежеспособности.

и есть пункт в тарифах:

Годовое обслуживание основной карточки в первый год
2000 тенге

Соответственно, для каждого отдельного кредитного лимита влияние этой комиссии будет разным и эффективная ставка будет изменяться. Есть некоторые лимиты по кредитным лимитам (минимумы и максимумы), поэтому и эфф. ставка тоже будет лежат в некотором отрезке. И скорее всего, начало и конец отрезка не будут совпадать даже при учеты точности округления до одного знака после запятой...

То, что у АБН указана ставка 0 - это можно воспринимать как обман клиента. Ставку в 0 можно легко получить, если нет фиксированных единовременных комиссий, комиссий за открытие счета, есть "честный" грэйс-период с нулевой ставкой. Тогда да, можно привести ставку к 0 и это в той или иной мере будет удовлетворять постановлению АФН. Но и указанная ставка у ККБ является не до конца честной, для того, чтобы ее "обелить", достаточно указать сумму, для которой производился расчет. А для остальных сумм указать минимаксы

Воспринимайте как совет, мало ли какие клиенты появятся... Как содрудник другого банка могу сказать, что вероятность появления такого клиента высока. Потом попробуйте докажите в суде, что договор займа является действительным, если в нем указаны неверные условия...

[Sweet_lady]

Кстати ABN amro сменил название, вроде бы у него поменялись акционеры....хотя точно не знаю.
Но тем не менее банк оооооочень даже достойный и конкурентоспособный)))

[mitrandir21]

Ага еще тут недавно книжку интересную прочитал, Крестный тесть называется. Фигня все это с Юни кредитом. Там какаято доля ПАПЕ принадлежит. И вообще, чтоза Юни кредит такой, никогда не слыхал про него, кроме того что итальянский.Мож просветите меня, про историю и успехи.
То что барклайс за свои риски отвечает сам это и ежу понятно. Мне интересно кто отвечает за долги перед барклайсом.Вам не кажется, : ''В следующий раз при пересечении границ ы могут и выловить'' что это и есть огромный риск. Мож этого раза больше и не будет, а у меня там лимит в 50 кило зелени? Лажа какаято. Я думаю не всё так просто как вы говорите. Или вам вообще не открывали карты этих банков.

И последнее. Вы помоему чтото напутали, я не сотрудник АБНа. Если как вам кажется у них проблемы с законом, ваше право обратиться в соответствующие органы. Тем более что пару человек включая вас уже грозились. Самому интересно почитать о результатах.

Если вам не дали карту - это ваши личные проблемы.
За меня никто гарантии не давал, прошел по скорингу
Про границу не говорил бы, если бы у нас сотрудника не остановили в при пересечение шенгена. Отвели в сторону и потребовали пятилетний долг оплатить европейскому банку 10 евро + около 100 штарфников. У него карты этой уже давно нет. Кроме этого могут быть пробалемы при раборте с европой
Просто бесит снобизм местного АБН прикрывающегося, голанским банком который далек от нашего.
Вопрос закрыт

Дак вот именно, что я еще и не подавал заяву на открытие карты за бугром!!
От вас лишь хотел узнать процедуру открытия и требования по заемщику чтоб облегчить себе задачу, в ответ ничего вразумительного.
Я и не спорю, что на границе могут возникнуть проблемы, лишь сказал, что повторного пересечения границы может и не быть- а это очевидный риск для банка и как они после этого деньги будут вытаскивать и с кого?

[Fresneda]

Сегодня решила открыть кредитную линию, собрала все документы, свзялалсь с кредитным менеджером, договорились сегодня , что она подъедет к нам в офис, звонят мне в и говорят, вы почему не берете трубку, я объясняю, что была на встрече, тут мне говорят, когда у Вас встреча закончилась, еще и таким тоном, я ей говорю, что я не обязана ей сообщать, что и когда я делаю, что в любом случае я их жду, на что мне посоветовали убавить тон, и что вообщем они мне перезвонят, но так никто и не звонит. Так вот просьба от всей нашей компании, сотрудникам Вашего банка, научить Ваших менеджеров нормально разговаривать с клиентом и не диктовать клиенту, что и когда он должен делать, и если они договариваются о встречи, то пусть приезжают, у меня сегодня весь день расписан был, я нашла время для них, и теперь сижу тут как д..., жду... Имя кредитного менеджера пока говорить не буду. Надеюсь, что вы предпримите какие то шаги по улучшению качества своей работы.

[mitrandir21]

Сегодня решила открыть кредитную линию, собрала все документы, свзялалсь с кредитным менеджером, договорились сегодня , что она подъедет к нам в офис, звонят мне в и говорят, вы почему не берете трубку, я объясняю, что была на встрече, тут мне говорят, когда у Вас встреча закончилась, еще и таким тоном, я ей говорю, что я не обязана ей сообщать, что и когда я делаю, что в любом случае я их жду, на что мне посоветовали убавить тон, и что вообщем они мне перезвонят, но так никто и не звонит. Так вот просьба от всей нашей компании, сотрудникам Вашего банка, научить Ваших менеджеров нормально разговаривать с клиентом и не диктовать клиенту, что и когда он должен делать, и если они договариваются о встречи, то пусть приезжают, у меня сегодня весь день расписан был, я нашла время для них, и теперь сижу тут как д..., жду... Имя кредитного менеджера пока говорить не буду. Надеюсь, что вы предпримите какие то шаги по улучшению качества своей работы.

Вы счтитаете, что сотрудники ABNа прочитав ваш пост побегут наводить в управлении продаж порядок?Что они там соберут своих сэйлзов, начальник к ним там выйдет и скажет: КТО СЕГОДНЯ НА КЛИЕНТА НАЕХАЛ ЗА ОТКЛЮЧЕННУЮ ТРУБУ? Помоему вы немного заблуждаетесь- ЦТ не является службой приема жалоб АБНа.
Если вас чтото не устраивает вы можете прийти и написать жалобу где подробно изложите имя спеца, когда и как он вас обидел. Либо позвонить в Phone Banking, они там по телефону жалобы регистрируют.Либо по почте им отписать в Service Quality. И я думаю тогда то ему натягончик устроят. Причом вам должны будут ответить о предпринятых к сотруднику мерах после завершения разбирательств. Удачи.

[Fresneda]

Вы знаете, как ни странно мое сообщения на этом форуме подействовало, причем заметьте не выходя из офиса. Поэтому спасибо конечно Вам за совет, но результат уже есть.

[ФиНа]

Я слышала, что АБН предлагает открытие депозитов для физ. лиц, так ли это?
У кого есть информация по этому поводу?

[tt_mobile]

Я слышала, что АБН предлагает открытие депозитов для физ. лиц, так ли это?
У кого есть информация по этому поводу?

Да, депозиты для физ. лиц есть. Просто минимальный вклад довольно высокий, 5000 американских президентов. Есть вопросы, пишите в личку.

[kerata]

2&club почему турецкими?

Потому, что хотел убедиться в том, что для Вас, только данная часть сообщения явлетя спорной.

а вот это уже пошла настоящая софистика - поздравляю с небольшой победой!

[kerata]

ABN тему быстро съел. Нужно завлеч местных клиентов а потом содрать с него 3 шкуры, все равно ниче не понимает, как кредитные карты работают. В принципе, если источник дохода один- клиент, то все становится понятно.

Вот эта фраза мне не совсем понятна, не по одному клиенту условия обслуживания по кредитным продуктам не менялась с того момента как был подписан договор, кроме злостных не плательщиков.

Пожалуйста разъясните мне и людам читающим что вы имели ввиду под этой фразой?

Azure, вы ведь сами знаете.
1. Эффективная ставка кредитования не может быть = 0%, как написано у вас в брошюре. Ваши объяснения по поводу "правильного" использования карты неуместны, т.к. существует годовая комиссия за обслуживание и она является обязательной, а карта как таковая инструмент доступа к кредиту.
2. Во всем мире, льготный период распространиется, на все покупки вне зависимости от того, есть ли непогашенный остаток или нет. Главное что-бы клиент платил вовремя. Ваше творение я и не знаю как и назвать.
Другие банки зарабатываеют за счет инфраструктуры обслуживания, что позволяет им быть более лояльными к клиенту.
Я не злосный неплательщик и карту вашу закрыл.

Мне не понятно, а вы вообще зачем её открывали, если знали условия по её обслуживанию(имею ввиду применение льготного периода, ежегодную комиссию за пользование кредиткой) если вас всё это изначально не устраивало? Чтобы потом на ЦТ об этом всем сообщить и закрыть карту? Обратились бы к другим банкам, которые более лояльны к вам. Знаете, у ABNовской кредитки свои плюсы и минусы, как и у любого продукта и вас я так понимаю никто не принуждал её открывать. Вы в своем выборе вольны. Я думаю люди открывают себе карты те, которые более устраивают их на момент открытия, комуто лимит большой нужен, комуто бонусы зарабатывать, комуто скидки в определенных магазинах и т.д. и т.п.
Соответственно когда вы ее открыли она вам была нужна и вы были согласны со всеми условиями банка.
А что случилось теперь, если как вы говорите вы не злостный неплатильщик? Или вы открыли её так, для понтов?

а я закрыл БТА карту, и при этом нет желания рассказывать об этом всему инету. Просто закрыл, ну не понравился мне сервис.И все

[kerata]

А я вот считаю спамом всю ту инфу, которая валится ко мне со всех возможных источников, но без моего к ней интереса. И было так всегда, и будет. Есть свой корп.сайт - пусть там всё и выкладывают, это их право. Кому нужно - тот узнает. А ломиться на мой телефон с навязчивым сервисом, который, я почти уверен в этом, ещё и как обычно ни хрена толком не пашет, - идиотизм. Это моё, сугубо личное мнение, спорить со мной смысла нет, нужно смириться с этим.


Манагер, не звони мне, не звони. Мне глубоко плевать на все ваши акции, я вашим клиентом оказался по случайному стечению обстоятельств, можно сказать "по роковому недоразумению", исправить которое пока не в силах. Не тратьте свои ресурсы, деньги и эфирное время, забудьте про меня.


p.s.
И почините уже банкомат (вы знаете, о каком именно я говорю), сколько можно ждать. Их у вас и так всего 19 по городу, так вы ещё и ломаться им позволяете, что для уровня вашего сервиса и количества активных терминалов вообще непозволительная роскошь.

когда заполняете анкету на получение какого-то продукта , попробуйте просто не указывать ящик - помогает

[mitrandir21]

Вы знаете, как ни странно мое сообщения на этом форуме подействовало, причем заметьте не выходя из офиса. Поэтому спасибо конечно Вам за совет, но результат уже есть.

Интересно знать, как это произошло?
К вам на личку скинули официальные извинения представители банка?
Не выясняя ни вашего имени, ни имени сотрудника? Или вам скинули, что уволили безымянного сотрудника, который комуто нагрубил и провели тренинг с отделом продаж о технике общения?
P.S. не выходя из офиса вы могли это сделать и по телефону, либо по мылу.

Сообщение отредактировал mitrandir21: 27.05.2008, 14:16:41

[Fresneda]

Вы знаете, как ни странно мое сообщения на этом форуме подействовало, причем заметьте не выходя из офиса. Поэтому спасибо конечно Вам за совет, но результат уже есть.

Интересно знать, как это произошло?
К вам на личку скинули официальные извинения представители банка?
Не выясняя ни вашего имени, ни имени сотрудника? Или вам скинули, что уволили безымянного сотрудника, который комуто нагрубил и провели тренинг с отделом продаж о технике общения?
P.S. не выходя из офиса вы могли это сделать и по телефону, либо по мылу.

Мне просто позвонили и извинились, и не надо так язвить..
я не собираюсь перед Вами оправдываться и рассказывать для чего я это сделала,
или здесь запрещается, писать свои недовльство по поводу работы некоторых сотрудников банка? Если это так, то думаю модератор бы сделал мне предупреждение, ну не как не вы, хотя может вот после этого сообщение сделает...

[Kent75]

лицом банка являются его работники....Так вот у АБН АМРО банка очень грубое и неприятное лицо...звонят когда попало ...разговаривают как попало....грубят...предложили отдельно встретиться и решить вопрос на месте...и очень многое другое...всем своим друзьям посоветовал не обращаться в данный банк....уровень обслуживания по крайней мере по телефону КОЛХОЗНЫЙ.

[пионер]

А я вот считаю спамом всю ту инфу, которая валится ко мне со всех возможных источников, но без моего к ней интереса. И было так всегда, и будет. Есть свой корп.сайт - пусть там всё и выкладывают, это их право. Кому нужно - тот узнает. А ломиться на мой телефон с навязчивым сервисом, который, я почти уверен в этом, ещё и как обычно ни хрена толком не пашет, - идиотизм. Это моё, сугубо личное мнение, спорить со мной смысла нет, нужно смириться с этим.
...

когда заполняете анкету на получение какого-то продукта , попробуйте просто не указывать ящик - помогает

Следующего раза не будет. В этом банке - точно

[CyberGod]

Хотел спросить, будет ли когда-нибудь работать Cash-IN банкомат в Меге??? Уже 3 раз туда езжу за неделю, ни снять деньги не могу, ни положить на карту...Уже начинаю терять веру в ваш сервис...
P.S. А есть еще Cash-IN банкоматы в Алматы, кроме центрального офиса и Меги?

Сообщение отредактировал CyberGod: 30.05.2008, 20:27:34

[Шланг]

лицом банка являются его работники....Так вот у АБН АМРО банка очень грубое и неприятное лицо...звонят когда попало ...разговаривают как попало....грубят...предложили отдельно встретиться и решить вопрос на месте...и очень многое другое...всем своим друзьям посоветовал не обращаться в данный банк....уровень обслуживания по крайней мере по телефону КОЛХОЗНЫЙ.

Читаю и диву даюсь, мы что ли в разных банках обслуживаемся?

Хотел спросить, будет ли когда-нибудь работать Cash-IN банкомат в Меге??? Уже 3 раз туда езжу за неделю, ни снять деньги не могу, ни положить на карту...Уже начинаю терять веру в ваш сервис...
P.S. А есть еще Cash-IN банкоматы в Алматы, кроме центрального офиса и Меги?

У нас что ли не работает? Завтра отпишусь в отдел, пусть поторпят банк, извините за неудобство...

[all4]

Да, депозиты для физ. лиц есть. Просто минимальный вклад довольно высокий, 5000 американских президентов. Есть вопросы, пишите в личку.

Также у них просто мизерные проценты.

[Lessika]

Подскажите, пожалуйста, как "работают" скидки по карте?
Недавно ходили в одно заведение, там на входе сказали, что вам предоставляется 10% скидки. Но когда принесли счет - скидки не было. Расплачивался моей картой муж, расписался за меня (?!) поэтому про скидку не спросил. А я уже дома вспомнила.
Разве скидка не автоматом должна идти? Счет принесли на N-ую сумму, точно такую же сумму N сняли с карты.

Сообщение отредактировал Lessika: 02.06.2008, 11:57:17