Сообщений в теме: 3652

[SSmario]

Эээ.... у нас в Народном обналичивание бесплатное...было 75 тг потом отменили...
з/п карточки

А давно отменили? У вас особые взаимоотношения с РБС?

[Sweet Honey]

Жутко интересно что в имеете ввиду под "предварительными данным и ждем официального ответа". Или ВИЗА не считает нужным предупреждать своих партнеров о профилактических работах? Просто природа профилактических работ такова что о них Партнеров/Клиентов предупреждают заранее. ИМХО причина совсем другая. Какая - трудно сказать - жду официального ответа.

Ни в коем случае ни хочу никого обидеть но операторы РБС даже не знают телефон ВИЗА - точнее куда именно звонить КАЗАХСТАНСКИМ клиентам ВИЗА чтобы получить voice authorization. НАверно есть какой то ВИЗА-КАЗАХСТАН или ВИЗА-СНГ. Или нету?

В этой связи я прошу вас как представлителя Банка РБС разъяснить мне каким образом я могу получить голосовую авторизацию по телефону для того чтобы хотя бы платить через ТЕрминал. Прошу сделать это поподробней - так как для меня это загадка.

Если Вам нужен телефон Визы для каких-либо целей Вы можете узнать его в справочной службе либо в интернете.
Контакты Визы, к-ми владеют банки предназначены исключительно для банков.

Чтобы провести voice authorisation, merchant/ Коммерсант (это там, где вы производите оплату) сам (через свой банк) связывается с Визой для получения кода авторизации, а Виза в свою очередь с банком-эмитентом.
Происходит это все в след. порядке

1. при неудачной попытке оплаты Коммерсант обязан связаться с Банком, обслуживающим данное предприятие сервиса либо торговли,
2. данный Банк связывается с ВИЗОЙ (Банк в свою очередь проводит необходимую верификацию Коммерсанта),
3. далее ВИЗА связывается с эмитентом, банком, выпустившим карточку,
4. после ответа оператора и необходимой сверки информации с ВИЗОЙ, ВИЗА связывает Банк, выпустивший карточку с Коммерсантом,
5. далее проходит верификация клиента с Коммерсантом и после соблюдения всех процедур выдается код авторизации.
Согласно правил ВИЗЫ, голосовая авторизация не может быть совершена в случае, если клиент пытается связаться с ВИЗОЙ напрямую самостоятельно, оттого скорей всего Вам и не дали телефонов.

Виза уведомила банки о возможных сбоях в связи с профилактическими работами, проводимыми провайдерами этой самой Виза.
А то что коммерсант не попытался сделать этого или не смог должно быть и является следствием вышеизложенного (проф.работы)

[Sweet Honey]

добрый день,
хотела бы уточнить какие % будут сниматься у меня, если я буду обналичивать деньги в бакнкоматах следующих банков:
1) Народный
2) БТА
3) Казком

Здравствуйте, Ninelm!
размер комиссии при обналичивании зависит от условий, по к-ым открыта карта: кредитная, дебетная зарплатная, дебетная открытая на стандартных условиях, дебетная под займ.
Чтобы узнать точную комиссию Вам необходимо позвонить в Фонбанкинг (259 00 01)

[Ninelm]

Добрый день Sweet Honey
я конечно позвоню, но думаю я здесь не одна такая, с зарплатой карточкой, поэтому этот вопрос будет интересовать многих
а так же хотелось сразу уточнить если ограничения по снятию денег в банкоматах других банков
ибо мне вчера в народном и 20000 не выдали с формулировкой - превышение лимита, пришлось искать родной, где сняла в два раза больше и без всего

[Sweet Honey]

Ninelm,
позвонить необходимо обязательно, поскольку зарплатные проекты с каждой компанией/ организацией (в случае с зарплатными картами) заключаются в индивидуальном порядке. Помимо всего прочего есть такой фактор как валюта карт-счетов. Это я к тому что узнавать нужно индивидуально, позвонив и назвавшись.
Лимит при обналичивании в народных банкоматах действительно существует. И вы правильно сделали что обналичили в нашем банкомате, количество коих изо дня в день растет. Вы можете всегда узнать по телефону расположение ближайшего к вам банкомата.

[One]

...И вы правильно сделали что обналичили в нашем банкомате, количество коих изо дня в день растет. Вы можете всегда узнать по телефону расположение ближайшего к вам банкомата.

Когда заработает банкомат на Ауэзова - Мынбаева?

[Asya]

Подскажите, есть ли такая услуга - чтобы перед дата очередного минимального платежа приходила смс ? чтоб не забыть

[darych]

ответ для Asya
у вас в договоре не указана дата очередного погашения!
вы ориентируютесь на выписку с банка или на то что вам сообщит банк!
не боитесь, что банк возьмет и будет каждую неделю отправлять вам выписку и тогда, согласно условиям договора, вы должны будете каждый раз когда будете получать выписку оплачивать сумму указанную в ней до даты, тоже указанной в выписке???!!!

[Sweet Honey]

Подскажите, есть ли такая услуга - чтобы перед дата очередного минимального платежа приходила смс ? чтоб не забыть

Asya,
Банк совсем недавно стал уведомлять клиентов погасить минимальную задолженность по кредитным карточкам посредством SMS-сообщений.
Если номер Вашего мобильного телефона по прежнему актуален, то Вы непременно будете получать)
Если номер сменился, можете позвонить и сообщить новый

Сообщение отредактировал Sweet Honey: 19.03.2009, 15:11:29

[Минус один]

Жутко интересно что в имеете ввиду под "предварительными данным и ждем официального ответа". Или ВИЗА не считает нужным предупреждать своих партнеров о профилактических работах? Просто природа профилактических работ такова что о них Партнеров/Клиентов предупреждают заранее. ИМХО причина совсем другая. Какая - трудно сказать - жду официального ответа.

Ни в коем случае ни хочу никого обидеть но операторы РБС даже не знают телефон ВИЗА - точнее куда именно звонить КАЗАХСТАНСКИМ клиентам ВИЗА чтобы получить voice authorization. НАверно есть какой то ВИЗА-КАЗАХСТАН или ВИЗА-СНГ. Или нету?

В этой связи я прошу вас как представлителя Банка РБС разъяснить мне каким образом я могу получить голосовую авторизацию по телефону для того чтобы хотя бы платить через ТЕрминал. Прошу сделать это поподробней - так как для меня это загадка.

Если Вам нужен телефон Визы для каких-либо целей Вы можете узнать его в справочной службе либо в интернете.
Контакты Визы, к-ми владеют банки предназначены исключительно для банков.


Чтобы провести voice authorisation, merchant/ Коммерсант (это там, где вы производите оплату) сам (через свой банк) связывается с Визой для получения кода авторизации, а Виза в свою очередь с банком-эмитентом.
Происходит это все в след. порядке

1. при неудачной попытке оплаты Коммерсант обязан связаться с Банком, обслуживающим данное предприятие сервиса либо торговли,
2. данный Банк связывается с ВИЗОЙ (Банк в свою очередь проводит необходимую верификацию Коммерсанта),
3. далее ВИЗА связывается с эмитентом, банком, выпустившим карточку,
4. после ответа оператора и необходимой сверки информации с ВИЗОЙ, ВИЗА связывает Банк, выпустивший карточку с Коммерсантом,
5. далее проходит верификация клиента с Коммерсантом и после соблюдения всех процедур выдается код авторизации.
Согласно правил ВИЗЫ, голосовая авторизация не может быть совершена в случае, если клиент пытается связаться с ВИЗОЙ напрямую самостоятельно, оттого скорей всего Вам и не дали телефонов.

Виза уведомила банки о возможных сбоях в связи с профилактическими работами, проводимыми провайдерами этой самой Виза.
А то что коммерсант не попытался сделать этого или не смог должно быть и является следствием вышеизложенного (проф.работы)

На моих глазах женщина из Канады проделала следующее - позвонила в свой банк - банк связался с ВИЗА - ВИЗА авторизировала карточку - карточка принята к оплате в Терминале - и никуда комерсант не звонил.

Мы попросили коммерсанта позвонить - он позвонил - ему ответили что должны звонить мы в банк и далее по инструкции.

Не понимаю причем ту профилактические работы если вышеуказанным методом карточка была принята к оплате.

Ну да ладно, может это них там за океаном все "неправльно".
ИМХО Клиенты Казахстанских Банков похоже попросту вынуждены таскать кэш так как свои банки оказываются практически бесполезными в пподобного рода ситуациях.

Сообщение отредактировал Минус один: 19.03.2009, 16:41:43

[Asya]

Подскажите, есть ли такая услуга - чтобы перед дата очередного минимального платежа приходила смс ? чтоб не забыть

Asya,
Банк совсем недавно стал уведомлять клиентов погасить минимальную задолженность по кредитным карточкам посредством SMS-сообщений.
Если номер Вашего мобильного телефона по прежнему актуален, то Вы непременно будете получать)
Если номер сменился, можете позвонить и сообщить новый

спасибо за ответ, как раз то, что нужно!

[Asya]

ответ для Asya
у вас в договоре не указана дата очередного погашения!
вы ориентируютесь на выписку с банка или на то что вам сообщит банк!
не боитесь, что банк возьмет и будет каждую неделю отправлять вам выписку и тогда, согласно условиям договора, вы должны будете каждый раз когда будете получать выписку оплачивать сумму указанную в ней до даты, тоже указанной в выписке???!!!

нет я не боюсь, кредитка у меня уже года 3, но раньше смс оповещений не было, а мне приходилось звонить в банк каждый раз узнавать точную сумму прочее (примерно то я знала конечно).
Насчет того, что обманут я не переживаю, за все эти годы не было проблем с этим банком, тьфу тьфу тьфу
В любом случае можно будет разобраться!

Сообщение отредактировал Asya: 19.03.2009, 19:55:14

[MaximuT]

Сегодня пощёл к банкомату Халык Банка (Ибо был ближе Чем РБСовский) и он мне сказал что я не могу взять деньги ибо я превысил лимит...

как это понимать??? я вообще целую неделю не брал деньги с карты и бац, я не могу с неё взять деньги... проблемы именно с этой картой!
Засунул Халыкувскую карту, всё норм!

У кого нить была такая же проблема?

[Дождик]

Эээ.... у нас в Народном обналичивание бесплатное...было 75 тг потом отменили...
з/п карточки

А давно отменили? У вас особые взаимоотношения с РБС?

Да, ибо условия договора обговариваются заранее, как правило на уровне руководства

MaximuT
Если б вы почитали предыдущие комменты, обратили бы внимание что в банкоматах Халык Банка и ККБ сущ-т ограничение при снятии - 20 000 KZT, или звоните в колл центр

[Air-Breathe]

Если б вы почитали предыдущие комменты, обратили бы внимание что в банкоматах Халык Банка и ККБ сущ-т ограничение при снятии - 20 000 KZT, или звоните в колл центр

жутко напрягать стал сервис РБС

[Минус один]

Вроде как в Халыке ограничение стоит на 40 000 тыс.

[Дождик]

Если б вы почитали предыдущие комменты, обратили бы внимание что в банкоматах Халык Банка и ККБ сущ-т ограничение при снятии - 20 000 KZT, или звоните в колл центр

жутко напрягать стал сервис РБС

Так, к слову, к сервису РБС не отношусь =)
в колл- центре очень корректные и толковые спец-ы, почему то у меня с ними никаких проблем не возникает, наоборот очень приятно что помогают в любой момент

[THe Leader]

[quote name='Asya' date='19.03.2009, 19:54' post='8035338']
[/quote]
нет я не боюсь, кредитка у меня уже года 3, но раньше смс оповещений не было, а мне приходилось звонить в банк каждый раз узнавать точную сумму прочее (примерно то я знала конечно).
Насчет того, что обманут я не переживаю, за все эти годы не было проблем с этим банком, тьфу тьфу тьфу
В любом случае можно будет разобраться!
[/quote]

Ася, это канечно для банка хорошо, что вы к ним так доверительно и по доброму относитесь. у меня було ровно такое же отношение до 15 марта сего года, пока мнея не огорошили преждевременными штрафами.

Я, мой коллега, мой глав бух, друг из другой компании - все мы держатели кредитных карт этого банка, к тому же я меня есть потребительский займ в РБСе.
Более того, у моих друзей есть кредитка от другого банка, с которым они периодически мучаются, но не в этом суть.
Суть в том, что мы как простые и доверяющие банкам люди, иногда када прижмет, можем сравнимать такие же простые вещи, как структура выплаты штрафов, их условия и тп.

14го марта я поехала (на автобусе) в мега центр со своей семьей, на мир погляеть и оплатить кредит по крединой карте (назовем ее лакарта - чтобы не путать с потребительским кредитом).
(при оформлении сей карточки под свою ЗП - мне в банке сообщили - вы можете пользоваться до 45 дней бесплатными деньгами, но потом необходимо внести мин сумму мин задолжености 10%, иначе вам выставят штраф - 1500 тенге, в не зависимости от суммы кредита).
Ок, прихожу в мегу - оба банкоманата не принимают наличность, выдавать то выдают, а вот принять - вопрос. Эта картина мне просто надоела, так как каждый месяц, именно в эти числа (когда толпа бежит платить) кешин не работает.
хорошо, прихожу 15го - картина повторяется. я не выдержав, звоню в банк, а там мне девушка приятного голоса говорит - ну вы поздно оплачитваете, мы вам уже много раз выставляли штрафы, так как гасить надо (внимние всем!) - 13го!!!! числа до 13.00 дня, а штраф выставили 14го в 13.00 дня и на мой вопрос, то теперь нет смысла торопиться и могу оплатить до конца месяца, тогда када захочу, она мне говорит, канено, уже же все, штраф висит.
итак, если посичтать, что в среднем РБС штрафит вот так по рейдерски 100 000 своих клиентов, то в месяц он получает чистую прибыль в 1 миллион баксов.
Если я кому нить займу денег и скажу на 30 дней, ато будешь платить штраф, то это не значит, что заемщик придет ко мне на 30 день а я ему скажу - все равно штраф.
ПО потребительскому займу моему же - я должна погашать его каждый месяц до 30го, но! снимают с карты сумму ежемес. платежа 3-го числа, и консультант на кол центра ихнего же банка говорит что это в целях гуманности и чтобы соблюдать договоернности с клиентом - раз 30 дней, так 30 дней.
Звоню коллегам -у них та же фигня - выставили штрафы.
Звоню другу- колись про свой банк- он мне говоорит, что за подзапрлатный кредит деньги с карты снимают после 31го числа, а кредит выдан на 1 кадендарный месяц.

Мои действия - в этом месяце закрою крединую карту РБСа и пойду на поиски рефинансирования потребительсского займа, чтобы более ваще никак не относится к этому банку. я плачу 29% в год не для того, чтобы пешкодрапом бегать по городу в поисках сервиса и рабочих банкоматов.
В любом случае, спаибо отделу РБСа по потербительскому займу - а все остальное тотальный отстой.
Телефонбанкинг - 500 тенге вмесяц, ктати оплачиваю, e-mail банкинг также - 400 тенге оплачиваю.
на х***на спрашивается плачу как олигарх за сервис, который блин работеат по правилам грабежа?
я не думаю, что весь банк прогнил, но у меня есть уверенность, что потребительский займ и крединые карты под ЗП - это разные люди и отделы.
и вот тот, кто сидит и хитро*опо придумываеи в кредитном под ЗП как навраиться на штрафах, ведь это же тоже честный банковский доход, он точно рейдер, потому как где такое слыханно, чтобы штраф выставили до того, как день настал для него.

Теперь вопрос - я человек бизнеса, и четко понимаю понятие overdue, постоянно слежу за контрактами между вендорами, чтобы страховые компании не паниковали из за строков выплат, но нигде в мире нет такого, чтобы мы дали кредитный временной лимит на 30 дней, а штрафили на 29ый.
Сейчас мне звонят каждый день с этого банка и прямо угрожают -
1) срочно оплатите 17 тысч кзт, иначе, вы будете у нас в черном листке
2) срочно оплатите 17 тысч КЗТ, а то ваша кредитная история в нацбенке испортится.
3) (просто наглость!) оплатите ( в приказном тоне) д0 21 марта 13.00!!!!
ну как можно уважать и пользоваться услугами в таких жутких условиях?

негодую на РБС. я знаю, что офисный плангон не виноват в политике ведения бизнеса, и счас кое кого застявят писать опровержение, но!
мне уже все равно.
я буду говорить, что рейдеры В РБС процветают, и буду настаивать чтобы люди ваще не брали в кредит, и уж если брали, то делали мониторинг по практическому опцту тех или инных заемщиков.
все.

[BS777]

Жутко интересно что в имеете ввиду под "предварительными данным и ждем официального ответа". Или ВИЗА не считает нужным предупреждать своих партнеров о профилактических работах? Просто природа профилактических работ такова что о них Партнеров/Клиентов предупреждают заранее. ИМХО причина совсем другая. Какая - трудно сказать - жду официального ответа.

Ни в коем случае ни хочу никого обидеть но операторы РБС даже не знают телефон ВИЗА - точнее куда именно звонить КАЗАХСТАНСКИМ клиентам ВИЗА чтобы получить voice authorization. НАверно есть какой то ВИЗА-КАЗАХСТАН или ВИЗА-СНГ. Или нету?

В этой связи я прошу вас как представлителя Банка РБС разъяснить мне каким образом я могу получить голосовую авторизацию по телефону для того чтобы хотя бы платить через ТЕрминал. Прошу сделать это поподробней - так как для меня это загадка.

Если Вам нужен телефон Визы для каких-либо целей Вы можете узнать его в справочной службе либо в интернете.
Контакты Визы, к-ми владеют банки предназначены исключительно для банков.

Чтобы провести voice authorisation, merchant/ Коммерсант (это там, где вы производите оплату) сам (через свой банк) связывается с Визой для получения кода авторизации, а Виза в свою очередь с банком-эмитентом.
Происходит это все в след. порядке

1. при неудачной попытке оплаты Коммерсант обязан связаться с Банком, обслуживающим данное предприятие сервиса либо торговли,
2. данный Банк связывается с ВИЗОЙ (Банк в свою очередь проводит необходимую верификацию Коммерсанта),
3. далее ВИЗА связывается с эмитентом, банком, выпустившим карточку,
4. после ответа оператора и необходимой сверки информации с ВИЗОЙ, ВИЗА связывает Банк, выпустивший карточку с Коммерсантом,
5. далее проходит верификация клиента с Коммерсантом и после соблюдения всех процедур выдается код авторизации.
Согласно правил ВИЗЫ, голосовая авторизация не может быть совершена в случае, если клиент пытается связаться с ВИЗОЙ напрямую самостоятельно, оттого скорей всего Вам и не дали телефонов.

Виза уведомила банки о возможных сбоях в связи с профилактическими работами, проводимыми провайдерами этой самой Виза.
А то что коммерсант не попытался сделать этого или не смог должно быть и является следствием вышеизложенного (проф.работы)

Благодарю за граммотный ответ, коллега!!!

[Минус один]

На бумаге ответ может показаться грамотным - как только доходит до дела все вышеуказанные рекомендации/инструкции попросту не срабатывают.
Люди могли и платили даже в условиях профилактических работ - благодаря своим банкам.

Сообщение отредактировал Минус один: 23.03.2009, 16:16:54