Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

[Farmer]

MODERATORIAL

Данная тема посвящена обсуждению вопросов, связанных с Kaspi Bank. Обсуждение других банков, а также продуктов других банков (включая карточные продукты) в данной теме оффтопик и будут наказываться по соответствующим пунктам Правил.

Сообщение отредактировал Farmer: 16.07.2021, 17:42:52

[Crispfrost]

Об этом тысячу раз писалось.....что бонусы, сегодня есть...завтра их нет.... И надо быть готовым к этому....

Кстати, кроме каспи кто то отключал так бонусы?!

[kaspi_bank]

 

Добрый день! Начисление бонусов является правом банка, а не его обязанностью, и согласно пп. 3.1.6. п. 3.1. Публичного договора участия в программе «Kaspi Бонус» (https://kaspi.kz/gui...spi_bonus.pdf) банк по своему усмотрению вправе устанавливать ограничения для Клиента в Программе, в том числе приостановить или прекратить начисление и списание бонусов. (Ваш #KaspiГид Ислам)

На мой взгляд, если бонусы используются в рекламе банковского продукта, то они становятся обязанностью. Иначе это заведомо ложная реклама.

 

Если вы в рекламе называете условия для получения бонусов и человек выполнил эти условия, вы обязаны начислить бонусы.

 

Добрый вечер! Каждая точка зрения имеет место быть, мы не берёмся её оспаривать. Отметим, что все действия, в том числе и начисление бонусов по акциям, осуществляются в полном соответствии с Публичным договором. Совершение безналичных платежей посредством Карточки (Kaspi Gold) является акцептом, и Договор считается заключенным с момента совершения такой транзакции. Клиент, совершивший акцепт, принимает все установленные Договором условия и обязательства. (Ваш #KaspiГид Ислам)

[Василиса Микулишна_329254]

Отметим, что все действия, в том числе и начисление бонусов по акциям, осуществляются в полном соответствии с Публичным договором. Совершение безналичных платежей посредством Карточки (Kaspi Gold) является акцептом, и Договор считается заключенным с момента совершения такой транзакции. Клиент, совершивший акцепт, принимает все установленные Договором условия и обязательства.

Есть закон о рекламе. Вы обязаны ему подчиняться.

[ChuPac]

Ошибиться с номером могут не только в Каспи, но и в любом другом банке.

а какова вероятность, что при переводе бцк2бцк по номеру мобилы ошибка будет в 1 цифре и там окажется другой существующий клиент бцк?

По скромным оценкам вероятность в несколько раз меньше.

 

Сейчас на всех базарах покупатели часто переводят продавцам деньги за покупки на карту Каспи. Продавцы для покупателей в основном практически незнакомые люди. У этих людей конечно же тоже могут возникнуть проблемы, и их могут проверять. А тут бац - и куча поступлений от покупателей на счету проверяемого. И что, у многочисленных покупателей тоже будут проблемы что-ли? То есть вы считаете, что такие переводы покупателям продавцу лучше не делать?

очень вероятно. Вы же не знаете в чём могут товарища заподозрить. Может в экстримизме. А за такое могут начать довольно глубоко копать.

 

НА-КО-НЕЦ-ТО.

писульки очередные. Как в конце написано, каких-либо ограничений по переводам физиков так и не появится, поэтому базарники так и будут упорно делать переводы кг2кг. Халык с картой для самозанятых подготовился. Ждём нечто подобного в каспи.

спецслужбы просто утонут в них, если начнут отслеживать все цепочки.

  пффф. У каспи есть бигдата, которая сама по запросу отсортирует то, что нужно.

 

При сборе соответствующих доказательств правоохранительные органы не смогут игнорировать эти сообщения!

Вы хотите сказать, что если кто-то переводит денег за запрещенное, он в комменте напишет "за калаш" или "на покупку взрывчатки", "рахмет ха кокос"? "Злодеи" так же маркируют переводы под "Безобидные"  "кафель", "шурупы", "витамины и бананы" и не поскупятся даже на "пожертвования".

 

Мы все были свидетелями того, что в прошлом или позапрошлом году были попытки со стороны власти взять на контроль переводы физических лиц с целью удержания с них определенных процентов для бюджет! Но вроде потом все затихло. Нет у меня уверенности, что это идея не будет реанимирована и реализована в будущем.

Что-то не припомню. Можете освежить память? Зарубят на раз два, как у северного соседа, там 50К в месяц потолок.

[Клондайк]

Надоело мне бесплатно html редактировать), поэтому, если позволите, я так:

Клондайк: НА-КО-НЕЦ-ТО.

ChuPac: писульки очередные

Клондайк: В начале ж было слово)

ChuPac: базарники так и будут упорно делать переводы кг2кг

Клондайк: Базарники будут стоять до последнего патрона, в этом можно не сомневаться))

Сообщение отредактировал Клондайк: 10.11.2020, 21:44:16

[SanKet]

 

Сейчас на всех базарах покупатели часто переводят продавцам деньги за покупки на карту Каспи. Продавцы для покупателей в основном практически незнакомые люди. У этих людей конечно же тоже могут возникнуть проблемы, и их могут проверять. А тут бац - и куча поступлений от покупателей на счету проверяемого. И что, у многочисленных покупателей тоже будут проблемы что-ли? То есть вы считаете, что такие переводы покупателям продавцу лучше не делать?

очень вероятно. Вы же не знаете в чём могут товарища заподозрить. Может в экстримизме. А за такое могут начать довольно глубоко копать.

 

 

Неужели всю толпу в тысячу человек, которая пару лет ежедневно оплачивала покупку бананов на некую карту Каспи, и владельца которой заподозрили потом в экстремизме, посадят за безобидные переводы в пятьсот тенге? Или каждого из этой тысячи, кто оплачивал бананы, будут без конца вызывать на допросы?

Судя по тому, что сейчас почти у каждого продавца на базаре есть карта Каспи для переводов, народ довольно-таки активно пользуется переводами и особо никто не боится, что его за вполне безобидный перевод могут арестовать.

 

[Nara2012]

Вы хотите сказать, что если кто-то переводит денег за запрещенное, он в комменте напишет "за калаш" или "на покупку взрывчатки", "рахмет ха кокос"? "Злодеи" так же маркируют переводы под "Безобидные"  "кафель", "шурупы", "витамины и бананы" и не поскупятся даже на "пожертвования".

Вы серьезно?!

Будьте любезны, прочитайте мое высказывание полностью! Я писала о СВОИХ сообщениях, которые отправляю не членам семьи!

Что пишут другие лица я не знаю и мне это неинтересно!

Не могу понять, зачем так передергивать!((

 

Что-то не припомню. Можете освежить память? Зарубят на раз два, как у северного соседа, там 50К в месяц потолок.

Короткая же у вас память!

https://kursiv.kz/ne...revody-grazhdan

Сообщение отредактировал Nara2012: 10.11.2020, 22:01:32

[Клондайк]

Сейчас на всех базарах покупатели часто переводят продавцам деньги за покупки на карту Каспи. Продавцы для покупателей в основном практически незнакомые люди. У этих людей конечно же тоже могут возникнуть проблемы, и их могут проверять. А тут бац - и куча поступлений от покупателей на счету проверяемого. И что, у многочисленных покупателей тоже будут проблемы что-ли? То есть вы считаете, что такие переводы покупателям продавцу лучше не делать?

очень вероятно. Вы же не знаете в чём могут товарища заподозрить. Может в экстримизме. А за такое могут начать довольно глубоко копать.

Неужели всю толпу в тысячу человек, которая пару лет ежедневно оплачивала покупку бананов на некую карту Каспи, и владельца которой заподозрили потом в экстремизме, посадят за безобидные переводы в пятьсот тенге? Или каждого из этой тысячи, кто оплачивал бананы, будут без конца вызывать на допросы?
Судя по тому, что сейчас почти у каждого продавца на базаре есть карта Каспи для переводов, народ довольно-таки активно пользуется переводами и особо никто не боится, что его за вполне безобидный перевод могут арестовать.

Тут ошибка вот в чём. Те, кто продаёт бананы - это люди работающие и тяжким довольно трудом на жизнь зарабатывающие. А вот экстремисты не работают, им некогда такими пустяками заниматься.
Поэтому тех, кто платит за бананы переводами, арестовывать не будут.)
Но экстремисты переводы тоже делают, и КГ у них есть. Они могут переводить деньги сподвижникам, а попасть к вам. Попросят вернуть, вы вернёте. Во-первых, потому что человек вы честный, вам чужого не надо, во-вторых, вам деваться уже некуда, вас уже, не спросясь, втянули в ситуацию. А когда этот голубчик попадётся, то и к вам могут оказаться вопросы по поводу характера ваших с ним финансовых отношений))

[SanKet]

Тут ошибка вот в чём. Те, кто продаёт бананы - это люди работающие и тяжким довольно трудом на жизнь зарабатывающие. А вот экстремисты не работают, им некогда такими пустяками заниматься.
Поэтому тех, кто платит за бананы переводами, арестовывать не будут.)

 

Ну тут может быть такая ситуация - человек несколько лет честно торговал бананами, получал переводы на карту Каспи, а потом вдруг попал под нехорошее влияние плохих дядечек и испортился, и стал на преступный путь. А переводы-то уже сделаны, их из истории переводов не выкинешь. По факту получится, что тыща человек регулярно делала переводы преступнику. Поди потом и доказывай, что человек сначала был хорошим, а потом ни с того ни с сего стал плохим и что ты делал перевод ещё хорошему, а плохим он стал позже. 

А вообще, если кто-то из-за безобидного перевода в 500 тенге за покупку бананов попал бы в тюрьму, такой случай наверняка просочился бы в прессу, все бы перепугались и активность переводов продавцам на рынке от покупателей точно бы упала 

Сообщение отредактировал SanKet: 10.11.2020, 22:59:23

[Мария Прин]

 

Каспий банк везде рекламирует и ставит сейчас свои аппараты по оплате при помощи qr кода . Я являюсь клиентом банка уже давно и мне удобно была пользоваться каспий голдом при оплате во всех магазинах. Последние две недели заметила что бонусы которые накапливались перестали накапливаться   всегда 0, у меня был возврат одной пары обуви в магазине и бонусы удобно было потрать в супермаркете там 1000-2000 тг, я думала что я ушла в какой то минус и теперь бонусы обратно собираются до плюса, после я всегда пользовалась каспий qr где есть или же карточкой каспий голд где вашего аппарата нет (спортмастер и т.п). Вчера утром позвонив в колл центр чтобы узнать что с бонусами пришлось столкнутся с ответом что каспий банк в одностороннем порядке отключил у меня бонусную систему и объяснять ничего не будет, я сходила в отделение , оставляла 2 раза заявку через колл центр и через приложение но все 2 оператора с которыми я общалась сказали что объяснять ничего не будут , бонусная система отключена и все. На мои вопросы почему , до какого времени или это функция отключена навсегда тоже не дали ответа , бросали трубку и отвечали что банк не обязан ничего объяснять и ответы на свои простые я не получила , жду объяснения от официального представителя данной ситуации  

Добрый день! Начисление бонусов является правом банка, а не его обязанностью, и согласно пп. 3.1.6. п. 3.1. Публичного договора участия в программе «Kaspi Бонус» (https://kaspi.kz/gui...spi_bonus.pdf) банк по своему усмотрению вправе устанавливать ограничения для Клиента в Программе, в том числе приостановить или прекратить начисление и списание бонусов. (Ваш #KaspiГид Ислам)

 

Уважаемые представители Банка,

 

да, понятно, что начисление бонусов - это право, а не обязанность. И, я уверена, есть многие люди, которые могут этим злоупотреблять.

Но, подскажите, пожалуйста, как действовать в ситуации человеку, когда у него бонусы отключены и человек хочет купить за свои кровные холодильник (а сейчас идёт Ваша акция с 15% бонусов), а продавец техники (SCK1) при оплате наличными даёт скидку только 5%. 

Получается, что несмотря на акцию, мне всё же выгоднее обращаться к продавцу напрямую с наличностью?

[kaspi_bank]

Каспий банк везде рекламирует и ставит сейчас свои аппараты по оплате при помощи qr кода . Я являюсь клиентом банка уже давно и мне удобно была пользоваться каспий голдом при оплате во всех магазинах. Последние две недели заметила что бонусы которые накапливались перестали накапливаться   всегда 0, у меня был возврат одной пары обуви в магазине и бонусы удобно было потрать в супермаркете там 1000-2000 тг, я думала что я ушла в какой то минус и теперь бонусы обратно собираются до плюса, после я всегда пользовалась каспий qr где есть или же карточкой каспий голд где вашего аппарата нет (спортмастер и т.п). Вчера утром позвонив в колл центр чтобы узнать что с бонусами пришлось столкнутся с ответом что каспий банк в одностороннем порядке отключил у меня бонусную систему и объяснять ничего не будет, я сходила в отделение , оставляла 2 раза заявку через колл центр и через приложение но все 2 оператора с которыми я общалась сказали что объяснять ничего не будут , бонусная система отключена и все. На мои вопросы почему , до какого времени или это функция отключена навсегда тоже не дали ответа , бросали трубку и отвечали что банк не обязан ничего объяснять и ответы на свои простые я не получила , жду объяснения от официального представителя данной ситуации  

 

 

Доброе утро, нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией! Пожалуйста, отправьте в ЛС ИИН. Мы проверим информацию и статус обращения. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[sportpit]

 

Каспий банк везде рекламирует и ставит сейчас свои аппараты по оплате при помощи qr кода . Я являюсь клиентом банка уже давно и мне удобно была пользоваться каспий голдом при оплате во всех магазинах. Последние две недели заметила что бонусы которые накапливались перестали накапливаться всегда 0, у меня был возврат одной пары обуви в магазине и бонусы удобно было потрать в супермаркете там 1000-2000 тг, я думала что я ушла в какой то минус и теперь бонусы обратно собираются до плюса, после я всегда пользовалась каспий qr где есть или же карточкой каспий голд где вашего аппарата нет (спортмастер и т.п). Вчера утром позвонив в колл центр чтобы узнать что с бонусами пришлось столкнутся с ответом что каспий банк в одностороннем порядке отключил у меня бонусную систему и объяснять ничего не будет, я сходила в отделение , оставляла 2 раза заявку через колл центр и через приложение но все 2 оператора с которыми я общалась сказали что объяснять ничего не будут , бонусная система отключена и все. На мои вопросы почему , до какого времени или это функция отключена навсегда тоже не дали ответа , бросали трубку и отвечали что банк не обязан ничего объяснять и ответы на свои простые я не получила , жду объяснения от официального представителя данной ситуации

Не переживайте сильно, много карт есть с лучшими условиями чем у каспи голд. Я ее в последнее время только для переводов держу, для платежей она совсем неинтересна.

 

спасибо всем за поддержку ! Логический если банк отключает меня от данной системы , я должна быть уведомлена , чтобы свои 300-500 тысяч тенге не тратила пользуясь картой без бонусов, можете написать какие банки и карты  вы рекомендуете в лс

[Ru$]

 

Каспий банк везде рекламирует и ставит сейчас свои аппараты по оплате при помощи qr кода . Я являюсь клиентом банка уже давно и мне удобно была пользоваться каспий голдом при оплате во всех магазинах. Последние две недели заметила что бонусы которые накапливались перестали накапливаться   всегда 0, у меня был возврат одной пары обуви в магазине и бонусы удобно было потрать в супермаркете там 1000-2000 тг, я думала что я ушла в какой то минус и теперь бонусы обратно собираются до плюса, после я всегда пользовалась каспий qr где есть или же карточкой каспий голд где вашего аппарата нет (спортмастер и т.п). Вчера утром позвонив в колл центр чтобы узнать что с бонусами пришлось столкнутся с ответом что каспий банк в одностороннем порядке отключил у меня бонусную систему и объяснять ничего не будет, я сходила в отделение , оставляла 2 раза заявку через колл центр и через приложение но все 2 оператора с которыми я общалась сказали что объяснять ничего не будут , бонусная система отключена и все. На мои вопросы почему , до какого времени или это функция отключена навсегда тоже не дали ответа , бросали трубку и отвечали что банк не обязан ничего объяснять и ответы на свои простые я не получила , жду объяснения от официального представителя данной ситуации  

 

 

Доброе утро, нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией! Пожалуйста, отправьте в ЛС ИИН. Мы проверим информацию и статус обращения. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

 

Тут в этой ситуации больше всего напрягает, что человеку отказывают в обслуживании без объяснения причин. Вы ж в самом деле не американское посольство, кому хочу дам визу, кому не хочу не дам. Вы предлагаете продукт на рынке и делите людей на угодных и неугодных. Таким образом можно и в коммерческую коррупцию скатиться. Каждый менеджер на местах почувствует власть над клиентами и будет по своему хотению запрещать людям пользоваться банковскими продуктами.

Сообщение отредактировал Ru$: 11.11.2020, 12:04:16

[trexala]

Логический если банк отключает меня от данной системы , я должна быть уведомлена , чтобы свои 300-500 тысяч тенге не тратила пользуясь картой без бонусов

а можете уточнить, что вы оплачивали в основном ? Есть же какая то причина блокировки ? С Билайном никак не связано это ?

[Elenochka]

 

beautiful_darkness сказал(а) 09 Ноя 2020 - 09:24:

Сейчас читал про Kaspi Red на их сайте. В вопросах по этой карте в главе перевыпуск делается упор на то, что физическая карта для оплаты не нужна и что платить с Kaspi Red можно по QR. Они сейчас, получается, физические карты уже не дают или все же дают?

https://kaspi.kz/gui...ed/issue/#q1534 Честно, ответ на вопрос несколько неоднозначный в этом плане, хотелось бы прояснить

Добрый день! Пластиковые карты больше не выдаются, покупки осуществляются через Kaspi QR. (Ваш #KaspiГид Ислам)

 

Вопрос к представителю банка. Скажите, пожалуйста, срок действия моей kaspi gold  до декабря 2020 года. 21.02.2020 г. банк с меня снял за годовое обслуживание 1995 тг. до 21.02.2021 года. Мне 30 ноября идти в отделение, чтобы бесплатно перевыпустить карту, или я могу это сделать прямо сейчас? Надеюсь на Ваш отклик. Спасибо.

 

Спасибо за ответ!

Сообщение отредактировал Elenochka: 11.11.2020, 15:10:29

[Elenochka]

 

Вопрос к представителю банка. Скажите, пожалуйста, срок действия моей kaspi gold до декабря 2020 года. 21.02.2020 г. банк с меня снял за годовое обслуживание 1995 тг. до 21.02.2021 года. Мне 30 ноября идти в отделение, чтобы бесплатно перевыпустить карту, или я могу это сделать прямо сейчас?

Если на карте написано 11/20, то карта действительна весь ноябрь. Если написано 12/20, то карта действительна весь декабрь. Получать новую лучше по истечении старой. Извините, что я не представитель банка.

 

Спасибо Вам большое за конкретный ответ!

[beautiful_darkness]

Добрый день! Если срок действия указан 11/20, то Вы можете перевыпустить карту бесплатно начиная с 1.11.2020. Если срок 12/20, то перевыпустить карту бесплатно можно начиная с 1 декабря. (Ваш #KaspiГид Ислам)

 

Вопрос к представителю банка. Скажите, пожалуйста, срок действия моей kaspi gold  до декабря 2020 года. 21.02.2020 г. банк с меня снял за годовое обслуживание 1995 тг. до 21.02.2021 года. Мне 30 ноября идти в отделение, чтобы бесплатно перевыпустить карту, или я могу это сделать прямо сейчас? Надеюсь на Ваш отклик. Спасибо.   ЖАЛЬ, ЧТО ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА МНЕ ТАК И НЕ ОТВЕТИЛ!!! 

 

Ответ в теме был

[ChuPac]

Неужели всю толпу в тысячу человек, которая пару лет ежедневно оплачивала покупку бананов на некую карту Каспи, и владельца которой заподозрили потом в экстремизме, посадят за безобидные переводы в пятьсот тенге? Или каждого из этой тысячи, кто оплачивал бананы, будут без конца вызывать на допросы?

зачем садить? Будут звать пообщаться. Много и долго. Тратить время и испытывать давление - удовольствие? Вы хоть раз по бытовухе писали заявление (соседи, например, шумят)? Даже такая фигня сжирает нервы и время.

Судя по тому, что сейчас почти у каждого продавца на базаре есть карта Каспи для переводов, народ довольно-таки активно пользуется переводами и особо никто не боится, что его за вполне безобидный перевод могут арестовать.

я вас умоляю... Оглянитесь вокруг, думающих людей гораздо меньше, чем вам кажется. Вы хоть одного спросите такого "переводителя", думал ли он хоть раз что его могут пригласить в органы и спросить спонсировал ли он бандюков и наркоторгашей, если вдруг окажется, что получатель замешан в этих злодеяниях. процентов 90 ответят что-то вроде "ого, а я никогда не думал об этом" и "ну все переводят и я перевожу". Вот так у нас никто не думает а смотрят на рядом стоящего не знакомца... он перебежал перед автобусом и я тоже побегу.

 

Короткая же у вас память!

так это ж не попытки. Это обсуждения, идеи и потуги, потому что жизни они не увидели. Попытки это когда ввели и заднюю включили.

 

Ну тут может быть такая ситуация - человек несколько лет честно торговал бананами...

А может быть и другая ситуация. дефирсифицированный бизнес - в одном месте бананы до 11 утра, потом закладки с кокосом с 11 до обеда, потому после обеда патроны отправляет через яндекс, а вечером после 18 сутенерство.

[SanKet]

зачем садить? Будут звать пообщаться. Много и долго. Тратить время и испытывать давление - удовольствие?
Вы хоть одного спросите такого "переводителя", думал ли он хоть раз что его могут пригласить в органы и спросить спонсировал ли он бандюков и наркоторгашей,

ChuPac, спасибо большое за столь подробные объяснения, просветили. Получается, что нельзя делать переводы с карты Каспи на карту Каспи через мобильное приложение незнакомым людям, и в частности, торговцам на базаре.  Вы меня убедили.

Теперь интересно ваше мнение по такому вопросу - при каких условиях вообще возможен безналичный расчёт с торговцем на базаре? Например, если у него будет POS-терминал, хотя бы туда можно приложить карту и оплатить покупку ну или оплатить через тот же самый терминал через Kaspi QR?  В этом случае я могу быть уверен, что меня не будут из органов звать общаться много и долго? 

Или в расчётах с базарными торговцами безопасный безналичный расчёт невозможен в принципе и единственный приемлемый путь это наличка и сопутствующие проблемы - необходимость постоянно иметь мелкие купюры для оплаты, так как у них вечно нету сдачи, а также вероятность того, что на сдачу подсунут  фальшивку.

Сообщение отредактировал SanKet: 11.11.2020, 23:42:22

[Дядя Нортон]

 

Или в расчётах с базарными торговцами безопасный безналичный расчёт невозможен в принципе и единственный приемлемый путь это наличка и сопутствующие проблемы - необходимость постоянно иметь мелкие купюры для оплаты, так как у них вечно нету сдачи, а также вероятность того, что на сдачу подсунут  фальшивку.

 

 

при оплатах, которые видны государству (безналичная форма, наличная с выдачей фискального чека) должен быть посредник между покупателем и продавцом. Обычно это банк. При безналичной оплате через пос-терминал такой посредник присутствует. При наличной оплате с фискальным чеком, как ни смешно, тоже присутствует, и тоже банк (спорщиков на эту тему заранее посылаю на фиг в НПА). А вот при безналичной оплате переводом посредника нет, несмотря на то, что пользуетесь банком для перегона денег. 

Поэтому в случае с нормальным процессом оплаты, предусмотренным законодательством для коммерческой деятельности, вопросы с финансированием преступника к покупателю не возникнут (кроме совсем подозрительных случаев, которых сейчас тут насыпят особо бдительные крючкотовры-минусаторы). Они замкнутся на посреднике-банке. А вот в случае с переводами вопросы будут не к банку, а к покупателю.