Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

[Farmer]

MODERATORIAL

Данная тема посвящена обсуждению вопросов, связанных с Kaspi Bank. Обсуждение других банков, а также продуктов других банков (включая карточные продукты) в данной теме оффтопик и будут наказываться по соответствующим пунктам Правил.

Сообщение отредактировал Farmer: 16.07.2021, 17:42:52

[ХищниК]

 

Добрый день! Kaspi рассматривает возможность изменения ставки вознаграждения в связи с повышением рекомендуемых ставок КФГД.

 

 

Так значит все же рекомендуемые. А прошлый раз называли их максимально возможными по законодательству. Радует

 

Раньше помню они спокойно начисляли на остаток на карте, потом вышел какой то закон что только на депозитах

Теперь еще законы на переводы, мы все знаем откуда у переводов ноги растут.

Я думаю народный банк потихоньку душит, кто там владелец?

[Дядя Нортон]

Раньше помню они спокойно начисляли на остаток на карте, потом вышел какой то закон что только на депозитах

 

Теперь еще законы на переводы, мы все знаем откуда у переводов ноги растут.

Я думаю народный банк потихоньку душит, кто там владелец?

 

 

нет такого закона. Один банк продолжает начислять процент по карте. Прямо местный банк (не Белиз или Гибралтар).

О переводах тоже не смешно. У Халыка переводы по телефону есть и гораздо более широкие (там по фиг какой банк у получателя)

Человек, не знающий владельцев этих двух банков выглядит иностранцем. 

[ХищниК]

 

 

нет такого закона. Один банк продолжает начислять процент по карте. Прямо местный банк (не Белиз или Гибралтар).

О переводах тоже не смешно. У Халыка переводы по телефону есть и гораздо более широкие (там по фиг какой банк у получателя)

Человек, не знающий владельцев этих двух банков выглядит иностранцем. 

 

Я в юриспруденции не очень, тут вроде ссылка есть https://tengrinews.k...ajdenie-360116/

А про переводы все знают у кого все началось и у кого больше  база которой пользуются, а не просто карта для стипендии или пенсии ))

[Дядя Нортон]

Я в юриспруденции не очень, тут вроде ссылка есть https://tengrinews.k...ajdenie-360116/

 

А про переводы все знают у кого все началось и у кого больше  база которой пользуются, а не просто карта для стипендии или пенсии ))

 

 

Каспи просто резво срезал проценты за остаток по карте, получив хоть какое-то кривое объяснение для клиентов. 

Все с переводами началось, когда каспи еще не имел приложения. И не в каспи началось. 

Про халык повторю: ему по фиг база. Там не роляет в каком банке у клиента счет. Перевод по телефону. 

[ХищниК]

 

Я в юриспруденции не очень, тут вроде ссылка есть https://tengrinews.k...ajdenie-360116/

 

А про переводы все знают у кого все началось и у кого больше  база которой пользуются, а не просто карта для стипендии или пенсии ))

 

 

Каспи просто резво срезал проценты за остаток по карте, получив хоть какое-то кривое объяснение для клиентов. 

Все с переводами началось, когда каспи еще не имел приложения. И не в каспи началось. 

Про халык повторю: ему по фиг база. Там не роляет в каком банке у клиента счет. Перевод по телефону. 

 

Вот ссылка на закон https://tengrinews.k...kuschem-360050/

Это все  не просто)))  все намного  сложнее

А переводы где в Казахстане начались? неужели в Народном?)))

Ладно, можете не отвечать, не хочу спорить. Вы  правы))

[Дядя Нортон]

Вот ссылка на закон https://tengrinews.k...kuschem-360050/

 

Это все  не просто)))  все намного  сложнее

А переводы где в Казахстане начались? неужели в Народном?)))

Ладно, можете не отвечать, не хочу спорить. Вы  правы))

 

 

Все просто. В законе про текущие счета. А карточные счета это не текущие. Вот собственно и все. То есть каспи просто воспользовался неграмотностью. Текущие счета в каспи клиент не видит. Спросите у кого угодно. Он видит депозитный, кредитный и карточный. Чуете разницу?

Переводы начались и в народном, и в некоторых других банках. Еще у каспи и приложения не было. И даже Каспи не было. Был Банк Каспийский. 

вот кусочек выписки за июль. В августе карта эта закрылась. Пока еще одна осталась. 

 

Сообщение отредактировал Дядя Нортон: 23.11.2021, 18:18:26

[Mackentio]

Согласие может написать получатель. (Ваш #KaspiГид Дамир)

 

Спасибо, немного запутанный процесс, но в итоге все получилось!

[Discoverer!]

Все просто. В законе про текущие счета. А карточные счета это не текущие. Вот собственно и все. То есть каспи просто воспользовался неграмотностью. Текущие счета в каспи клиент не видит. Спросите у кого угодно. Он видит депозитный, кредитный и карточный. Чуете разницу?

Вот же ересь...

В Законе определены только 2 вида счетов для физлиц: текущий и сберегательный. Чуешь к чему веду? По сберегательному счёту вознаграждение могут начислять, по текущему - нет. Всё. Других вариантов не существует. Вклады хранятся на сберегательных счетах, а кредиты привязываются к текущим счетам, и платёжные карты теперь тоже. Так и в Каспи, и в других банках. И если в приложении Каспи ты видишь "карточный" или "кредитный" счёт, то ты видишь именно текущий счёт, открытый банком для совершения определённых банковских операций. Учи матчасть

[ChuPac]

Переводы начались и в народном, и в некоторых других банках. Еще у каспи и приложения не было. И даже Каспи не было. Был Банк Каспийский.

Помню, в БТА переводил внутри банка то ли по номер мобилы то ли фамилии годиков так 6-7 назад. И получал переводы так же.

У каспи или его "родителя" тогда не только приложения не было, банкинга то не было вообще, все по отделениям шатались.

[Yuran]

 

Переводы начались и в народном, и в некоторых других банках. Еще у каспи и приложения не было. И даже Каспи не было. Был Банк Каспийский.

Помню, в БТА переводил внутри банка то ли по номер мобилы то ли фамилии годиков так 6-7 назад. И получал переводы так же.

У каспи или его "родителя" тогда не только приложения не было, банкинга то не было вообще, все по отделениям шатались.

 

По годам не ошиблись? 7 лет назад был 2014год. Тогда карта депозит в кармане уже была и "интернет-отделение" каспи.кз 

[kaspi_bank]

И это была самая невинная характеристика этих безответственных неквалифицированных людей после того как Каспи Магазин разбил один заказ клиента на 75 (!!!!) заказов по одной единице товара, предлагая упаковать каждую в отдельную коробочку. Потом кладовщик пригрозил либо уволиться, либо повеситься на рабочем месте, если такая фигня еще раз повторится. @kaspi_bank, готовы взять грех на душу?

 

Похоже сегодня время офигительных историй с той стороны барикад. У курьерской службы Pony Express рабочий день до 18:00, уточнил в их колл-центре. Наш магазин работает до 20:00. В 19:21 Каспи присылает нам заказ и требует передать его в курьерскую службу в этот же день! @kaspi_bank, мы пытались, честно! 

 

 

Пообщались тут тет-а-тет с одним курьером, говорит что был случай когда 120 (!!!) посылок одному клиенту доставляли вместо одной-единственной. Я представляю себе радость покупателя, когда ему пришлось 4 часа (!!!!) потратить на распаковку (при 2 минутах в среднем на одну коробку)   А сообщить курьеру коды из 120 СМС, чтобы получить свой один заказ - это еще минимум полчаса и проклятия Каспи Магазину? Ваши ставки, господа, что такой покупатель еще когда-нибудь свяжется с Каспи Магазином?

 

Свяжусь с покупателем, попрошу записать на видео "самую длинную распаковку в истории Каспи Магазина" и выложить на YouTube. Это будет шедевр почище 10-часового разрезания воды ножницами - и по сюжету и по бессмысленности процесса. Браво, @kaspi_bank! У вас новое достижение! Не забудьте упомянуть его в ваших промо-материалах, когда будете расписывать все прелести покупки в Каспи Магазине, ок?

 

 

Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли трудности при сотрудничестве с Магазином на Kaspi.kz. Мы всегда готовы разобрать каждую ситуацию индивидуально. В прошлый товары были разбиты на несколько заказов из-за переноса категории. Если ситуация повторилась, напишите, пожалуйста, подробности и номер заказа в личные сообщения. Проверим причину. 

Что касается разницы во времени работы курьерской службы и Вашего магазина также хотели бы провести более тщательную проверку именно по Вашей ситуации. Напишите в личные сообщения номер заказа.  (Ваш #KaspiГид Дамир)

[Crispfrost]

Все просто. В законе про текущие счета. А карточные счета это не текущие. Вот собственно и все. То есть каспи просто воспользовался неграмотностью. Текущие счета в каспи клиент не видит. Спросите у кого угодно. Он видит депозитный, кредитный и карточный. Чуете разницу?

Вот же ересь...
В Законе определены только 2 вида счетов для физлиц: текущий и сберегательный. Чуешь к чему веду? По сберегательному счёту вознаграждение могут начислять, по текущему - нет. Всё. Других вариантов не существует. Вклады хранятся на сберегательных счетах, а кредиты привязываются к текущим счетам, и платёжные карты теперь тоже. Так и в Каспи, и в других банках. И если в приложении Каспи ты видишь "карточный" или "кредитный" счёт, то ты видишь именно текущий счёт, открытый банком для совершения определённых банковских операций. Учи матчасть

Вопрос, а можно отнести бонусы, к вознаграждению?! Ни на каких счетах они не хранятся и никуда не переводятся.....

Тот же хоумбанк даёт +2 процента за наличие остатка на карт счёте денег, во время списания....и закон не нарушает)

[Анна Иванович]

Подскажите, пож-та, кто-нибудь привязывал карту каспий год к самсунг пей? Ее можно привязать или нет?

[an1k3y]

Подскажите, пож-та, кто-нибудь привязывал карту каспий год к самсунг пей? Ее можно привязать или нет?

Нельзя, ни Самсунг, ни Эпл, ни Гармин Пэй.

[21jewels]

Подскажите, пож-та, кто-нибудь привязывал карту каспий год к самсунг пей? Ее можно привязать или нет?

 

Это отсталая технология с ограниченными возможностями и кругом пользования. Ведь есть божественный куар.

[brunen9]

Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли трудности при сотрудничестве с Магазином на Kaspi.kz. Мы всегда готовы разобрать каждую ситуацию индивидуально. В прошлый товары были разбиты на несколько заказов из-за переноса категории. Если ситуация повторилась, напишите, пожалуйста, подробности и номер заказа в личные сообщения. Проверим причину.  Что касается разницы во времени работы курьерской службы и Вашего магазина также хотели бы провести более тщательную проверку именно по Вашей ситуации. Напишите в личные сообщения номер заказа.  (Ваш #KaspiГид Дамир)

 

Очень рад, что всего лишь через сутки удалось привлечь внимание представителей Каспи. Если что - ваш чат так и не отреагировал на запрос, и пришлось решать вопрос отправки 75 заказов индивидуально с курьерской службой. Что не отменяет необходимость покупателю получать 75 СМС с кодом.

Написал вам в ЛС один номер, остальные 74 ваши коллеги полагаю найдут сами по айди магазина и ФИО покупателя. После того, как я сделал всю работу за вас - мне лень еще и 74 номера искать и копировать. Мы все верим в ваших коллег и их профессионализм, и держим кулачки!

 

По Pony Express тоже скинул номер заказа, надеюсь почините алгоритм.

[Анна Иванович]

 

Подскажите, пож-та, кто-нибудь привязывал карту каспий год к самсунг пей? Ее можно привязать или нет?

Нельзя, ни Самсунг, ни Эпл, ни Гармин Пэй.

 

Спасибо! 

[Letta]

Здравствуйте!
Уже несколько дней не могу оплатить парковку в приложении . Пишут что до 06 часов нет доступа.
Где узнать когда восстановят платежи, бегать искать паркоматы очень неудобно.

[trexala]

Здравствуйте!
Уже несколько дней не могу оплатить парковку в приложении . Пишут что до 06 часов нет доступа.
Где узнать когда восстановят платежи, бегать искать паркоматы очень неудобно.

странно. вчера оплачива дважды, никаких проблем

[Discoverer!]

Вопрос, а можно отнести бонусы, к вознаграждению?! Ни на каких счетах они не хранятся и никуда не переводятся.....

Да, бонусы и есть вознаграждение. Но важно помнить, что бонусы - это не деньги, а условные единицы, и хранятся они на неком условном счёте (терминология Каспи), следовательно, эти средства под гарантию государства не подпадают. И банки (и Каспи, кстати, не исключение) по своему усмотрению в какой-то момент могут аннулировать Ваш бонусный счёт, и им за это ничего не будет.

 

Тот же хоумбанк даёт +2 процента за наличие остатка на карт счёте денег, во время списания....и закон не нарушает)

Давайте разбираться, почему так. Если на карте сейчас просто размещено 100к+, ХКБ ничего Вам не начислит. Верно? Ведь это нарушение Гражданского кодекса (Особенная часть), ст.751:

За пользование деньгами, размещенными на текущем банковском счете, вознаграждение не выплачивается.

 

Но в той же статье ГК есть третий абзац:

За осуществление безналичных платежей и переводов денег банк может выплачивать доход, определяемый договором банковского счета, от суммы безналичных платежей и переводов денег.

 

Именно поэтому ХКБ даёт 2% не за наличие остатка на счёте, а за проведённую транзакцию при наличии остатка 100к+ на карте. И размер вознаграждения привязан к сумме совершённой операции, а не к сумме на карте. Так что, ХКБ при начислении бонусов, как Вы и сказали "закон не нарушает)".

ч.т.д.