Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

[Farmer]

MODERATORIAL

Данная тема посвящена обсуждению вопросов, связанных с Kaspi Bank. Обсуждение других банков, а также продуктов других банков (включая карточные продукты) в данной теме оффтопик и будут наказываться по соответствующим пунктам Правил.

Сообщение отредактировал Farmer: 16.07.2021, 17:42:52

[an1k3y]

Когда банк создаёт проблемы своим клиентам, он должен их решать или нет?

Проблему с квитанцией надо решать с теми, кто её выставляет — Алсеко, ИВЦ, АлматыЭнергосбыт, Алматы Су и т.д., а не с банком.

Сообщение отредактировал an1k3y: 30.07.2021, 20:42:19

[intriganka]

Проблему с квитанцией надо решать с теми, кто её выставляет — Алсеко, ИВЦ, АлматыЭнергосбыт, Алматы Су и т.д., а не с банком.

В суть не вникли а совет даёте. Проблема в том что убрали оплату с компа и с депозита. Всё в мобильном приложении и только при наличии карты КГ. Оплатить не проблема если не вводить корректировку и оплачивать только одну квитанцию. Как тут пишут нажал на кнопочку и деньги списаны. А за что и сколько пофиг. Я оплачивала соседям пенсионерам. Если банку мой депозит на фиг не нужен я его унесу в другой.

[an1k3y]

В суть не вникли а совет даёте.

В суть я вникнул, уже неделю мусолят эту тему. Есть, что по существу сказать на моё сообщение? Кривая квитанция от поставщика коммунальных услуг — это проблема банка?

[рубанов]

адепты Каспи нервно грызут локти и ногти. @МамаЧёли, в очередной раз, вспоминает в каком волосатом году ей наливали 2% за депозит :-))

прогресс, он не стоит на месте.

Хотя, за выход на украинский рынок, жирный плюс Каспи. Надеюсь в каспи магазине появятся украинские товары. Сало в шоколаде, например 

 

Kcell запустил новую систему кэшбека - OGO бонусы. Сейчас дают 10% кэшбека за коммуналку. Из необычного дают 0,5% за налоги

 

[Rabbano]

А вы хвалите непонятно за что. 

 

Я вполне ясно выразился за что я мне нравится банк Каспи.

1. Я удобно оплачиваю коммунальные услуги.

2. Я пользуюсь Каспи магазином.

3. Я получаю бонусы с QR платежей

4. Редкие походы в банк меня просто очень радуют, бане не крадет мое время, 10 минут это максимум который я провел в отделении. А получение карты это просто шедеврально!

Всем своим знакомым советую только Каспи. Старики особенно легко переходят на безналичные платежи с Каспи, все предельно просто и понятно.

 

PS. Этим аккаунтом собираю минусы в этой теме, веду статистику в какой глубокой яме окажусь, иногда даже сам себе минусы ставлю чтобы поддержать идиотов в этой теме с кнопочными телефонами и любителей десктоп версий. Мы находимся в экстазе, когда видим минусы под моими сообщениями.

Всем хороших выходных!

Сообщение отредактировал Rabbano: 31.07.2021, 09:05:21

[Дядя Нортон]

Кривая квитанция от поставщика коммунальных услуг — это проблема банка?

 

 

на самом деле и банка тоже. Теперь еще и банка. 

Потому что:

а) в Алма-Ате, где МНОГО клиентов банка, эта проблема повсеместна.

б) части клиентов это важно и они из-за этого переходят с оплатой коммуналки в другие банки. 

[an1k3y]

на самом деле и банка тоже. Теперь еще и банка.
переходят с оплатой коммуналки в другие банки.

Источник проблемы - это поставщик квитанций. Квитанцию (счёт на оплату) надо платить, а не редактировать. Посмотрим, какой будет отток клиентов Каспи из-за убранной возможности оплачивать коммуналку с компьютера. Время нас рассудит.

[Дядя Нортон]

 

на самом деле и банка тоже. Теперь еще и банка.
переходят с оплатой коммуналки в другие банки.

Источник проблемы - это поставщик квитанций. Квитанцию (счёт на оплату) надо платить, а не редактировать. Посмотрим, какой будет отток клиентов Каспи из-за убранной возможности оплачивать коммуналку с компьютера. Время нас рассудит.

 

 

отток будет не очень большой, потому что основному количеству клиентов каспи категорически по фиг на коммуналку и прочие возможности. Они туда за легким кредитом пришли. И больше ничего не используют. 

Им на фиг не сдалась карта. Потому что они кредит берут товарный и гасят его в терминале или банкомате наличкой, тупо снятой с зарплатки любого банка.

Им на фиг не сдался депозит, потому что они не имеют сбережений

Им на фиг не сдались оплаты, потому что они кредит взяли и платят кое-как.

[Rabbano]

Им на фиг не сдался депозит, потому что они не имеют сбережений

 

 

Удобный сервис переоформления машин через Каспи, очень популярный в Казахстане, говорит об обратном.

 

Сегодня по городу, без Ашыка никуда, спасибо Каспи что интегрировали в свое приложение QR Ашика, не надо устанавливать дополнительный софт

[Discoverer!]

отток будет не очень большой, потому что основному количеству клиентов каспи категорически по фиг на коммуналку и прочие возможности. Они туда за легким кредитом пришли. И больше ничего не используют.

Им на фиг не сдалась карта. Потому что они кредит берут товарный и гасят его в терминале или банкомате наличкой, тупо снятой с зарплатки любого банка.

Им на фиг не сдался депозит, потому что они не имеют сбережений

 

Задаюсь тогда вопросом: а 2 398 868 365 000 тг (по данным Нацбанка на 1/07/2021) на депозитах Каспи принадлежат не "основному количеству клиентов"? А это, на минуточку, второе место по вкладам физлиц среди БВУ Казахстана с долей в 19,4%. Кто же это меньшинство, которое не следит за рынком депозитов и хранит средства под столь низкую ставку? Исключительно совет директоров?

На 1 июля 2020 года в обращении было 40,2 млн карт, выпущенных фин.организациями Казахстана, из них 6,4 млн - карты Каспи (Reuters). Это тоже не "основное количество клиентов каспи"? Опять лишь совет директоров?

 

Большого оттока, действительно, не будет. Возможно, и потому, что многие клиенты не пользуются веб-версией, т.к. у них просто нет компьютера/ноутбука, а есть смартфон, ну и, может быть, планшет.

[Дядя Нортон]

 

отток будет не очень большой, потому что основному количеству клиентов каспи категорически по фиг на коммуналку и прочие возможности. Они туда за легким кредитом пришли. И больше ничего не используют.

Им на фиг не сдалась карта. Потому что они кредит берут товарный и гасят его в терминале или банкомате наличкой, тупо снятой с зарплатки любого банка.

Им на фиг не сдался депозит, потому что они не имеют сбережений

 

Задаюсь тогда вопросом: а 2 398 868 365 000 тг (по данным Нацбанка на 1/07/2021) на депозитах Каспи принадлежат не "основному количеству клиентов"? А это, на минуточку, второе место по вкладам физлиц среди БВУ Казахстана с долей в 19,4%. Кто же это меньшинство, которое не следит за рынком депозитов и хранит средства под столь низкую ставку? Исключительно совет директоров?

На 1 июля 2020 года в обращении было 40,2 млн карт, выпущенных фин.организациями Казахстана, из них 6,4 млн - карты Каспи (Reuters). Это тоже не "основное количество клиентов каспи"? Опять лишь совет директоров?

 

Большого оттока, действительно, не будет. Возможно, и потому, что многие клиенты не пользуются веб-версией, т.к. у них просто нет компьютера/ноутбука, а есть смартфон, ну и, может быть, планшет.

 

 

поищите статистику, сколько же клиентов хранит там депозиты и какие они по размеру. Сказали "а", скажите "б", хотя бы самому себе, чтоб не задаваться таким вопросом

Причем тут ставка? Ставка у них как раз обычная. Одинаковая со всеми основными банками.

По картам тоже достаньте следующий кусок информации. У меня три карты каспи. Две действующих. Третью они отключили, но она по срокам еще рабочая. У жены и сына аналогично. Поэтому эти 6 миллионов интересная цифра, но не дает представления о реальных клиентах

[рубанов]

У Халыка тоже самое, работает ашык. Причем там он выглядит гораздо удобнее.
Т.ч. не совсем козырь.

']Сегодня по городу, без Ашыка никуда, спасибо Каспи что интегрировали в свое приложение QR Ашика, не надо устанавливать дополнительный софт

[Discoverer!]

поищите статистику, сколько же клиентов хранит там депозиты и какие они по размеру

Может, тогда уж сразу пофамильно список поискать, с адресами и должностями?

 

У меня три карты каспи. Две действующих. Третью они отключили, но она по срокам еще рабочая. У жены и сына аналогично. Поэтому эти 6 миллионов интересная цифра, но не дает представления о реальных клиентах

Частности меня вообще не интересуют, особенно такие. А выдвигать суждения об "основном количестве клиентов" огромного фин.института на основании себя, жены и сына - это примитив, не имеющий ничего общего со статистикой и фин.анализом.

Я осознаю, что заявленные 6,4 млн. - это не число клиентов, а число карт. Вот тебе ещё одна циферка: в ноябре 2019 год Ломтадзе говорил о 6 млн. активных пользователей приложения Каспи. Разумеется, не все они владельцы карт, но представление об относительном числе клиентов даёт.

 

Причем тут ставка? Ставка у них как раз обычная. Одинаковая со всеми основными банками.

Не одинаковая, т.к. другие банки дают возможность открыть вклады и под более высокую ставку, но с дополнительными условиями. И люди с большИми суммами, чаще всего, умеют считать. Поэтому 2,4 трлн тенге на счетах в Каспи, скорее всего, как раз-таки принадлежат очень большому числу клиентов (=тому самому основному количеству) с не очень большими суммами, которые не хотят идти за высокими ставками в другие банки ("из-за копеек").

[Ms.Marplе]

Дядя Нортон, как может быть 2 действующие карты Каспи у 1 человека? Они ж не дают больше 1 карты в одни руки?
Голд одна. Другие (к депозиту и к рассрочке) Каспи сделал не действующими. У меня к рассрочке лежит вон карта, срок действия ещё не прошёл. Но из приложения она исчезла. Никаких операций с ней не провести.

[Василиса Микулишна_329254]

Источник проблемы - это поставщик квитанций.

Разве поставщик квитанций отключил оплату через сайт? Нет, это банк убрал оплату через сайт и создал проблему клиенту.

[an1k3y]

Разве поставщик квитанций отключил оплату через сайт?

Разве не поставщик квитанций выставляет вам кривой счет на оплату? Квитанцию не нужно редактировать, её нужно оплачивать. Больше спорить с вами нет смысла.

Сообщение отредактировал an1k3y: 31.07.2021, 21:08:40

[21jewels]

Больше спорить с вами нет смысла.

 

Адепты Каспия они такие. Чем больше них лишают возможностей, тем больше они рады. 

[an1k3y]

Адепты Каспия они такие. Чем больше них лишают возможностей, тем больше они рады.

Я не адепт Каспий. Меня ничего не лишали, плачу коммуналку там, где больше кешбек, например, сейчас 10% в кселл.
В теме Каспия вообще писать не имеет смысла, здесь все всем недовольны, но продолжают есть кактус.

Сообщение отредактировал an1k3y: 31.07.2021, 21:31:55

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Rabbano вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Мне квитанции даже в Туркестан приходят корректно.Комуналку Каспи не плачу.А вот Каспи магазин порадовал в очередной раз.Привезли холодильник, все новое, не бу, как у некоторых.Цена норм, пробил по Альфе, взял на нижнем пороге. 10% насыпали. Рад очень. Помониторил Жусанмаркет, Фортемаркет, но Каспи на высоте!Каспи спасибо!

Если смотреть насыпанные минусы в сообщениях активных троллей (обиженных на банк или засланных агентов с других финансовых организаций) не более десяти, но, к сожалению, они как активные утята создают негатив в этой теме, с немого попустительства админа (а вдруг он тоже с ними 8-()).

Вчера в очередной раз оплатил коммуналку с помощью Каспи, с телефона, в моем случае, никаких исправлений в квитанции делать не надо, все проходит быстро.
Изредка, заказываю товары в Каспи магазине, стараюсь находить товары с бонусом, не знаю, кто в этой системе мне их дает, но приятно.
С QR также получаю стабильные бонусы. Аппараты QR появились даже в местах где их не хотели видеть, продавцы следят за желаниями клиентов
Банк вышел на некий стабильный уровень, новых фишек особо нет, но все отлаженно и четко работает, для многих это важно.

Так же важно что люди, которые пишут что они уходят, уходят из Каспи но не могут уйти, поняли что карта Каспи у них останется и они вернутся в Каспи когда бонусы и бесплатные карты кончатся в других банках. Акции других финансовых организаций длятся не более полугода, а потом придется разгребать их косячный банкинг и искать аппараты для пополнения.
Конечно карты другого банка у меня есть, но Каспи занимает особое место в моей финансовой жизни, как в прочем и у многих казахстанцев

2.5. Запрещается обсуждение действий администрации на Форуме. Если Вы хотите что-то сказать, делайте это путём личной переписки по e-mail, ICQ, ЛС и др.

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Rabbano вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.2 Правил в данном сообщении.2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:2.2.2. Заведомо ложную, оскорбляющую, вульгарную, непристойную информацию в любом из элементов сообщения. Администрация имеет право удалить любое сообщение по своему усмотрению.

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю рубанов вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.3 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

адепты Каспи нервно грызут локти и ногти. @МамаЧёли, в очередной раз, вспоминает в каком волосатом году ей наливали 2% за депозит :-))
прогресс, он не стоит на месте.
Хотя, за выход на украинский рынок, жирный плюс Каспи. Надеюсь в каспи магазине появятся украинские товары. Сало в шоколаде, например

Kcell запустил новую систему кэшбека - OGO бонусы. Сейчас дают 10% кэшбека за коммуналку. Из необычного дают 0,5% за налоги

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:2.2.3. Приёмы нечестного ведения дискуссий в виде «передёргиваний» высказываний собеседников, правки/удаления своих собственных сообщений с целью исказить/скрыть их первоначальный смысл, а также провокаций, направленных на участников Форума, в результате чего могут быть нарушены данные Правила.

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Rabbano вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.2 Правил в данном сообщении.2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:2.2.2. Заведомо ложную, оскорбляющую, вульгарную, непристойную информацию в любом из элементов сообщения. Администрация имеет право удалить любое сообщение по своему усмотрению.

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю рубанов вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

У Халыка тоже самое, работает ашык. Причем там он выглядит гораздо удобнее.Т.ч. не совсем козырь.

']Сегодня по городу, без Ашыка никуда, спасибо Каспи что интегрировали в свое приложение QR Ашика, не надо устанавливать дополнительный софт

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

Сообщение отредактировал Farmer: 31.07.2021, 22:28:14

[Василиса Микулишна_329254]

Разве не поставщик квитанций выставляет вам кривой счет на оплату? Квитанцию не нужно редактировать, её нужно оплачивать. Больше спорить с вами нет смысла.

Кривой счёт не проблема, его можно исправить. На сайте это было делать удобно, в мобильном приложении это делать проблематично. Спорить действительно не о чем, банк создал проблему своим клиентам и это факт. И это не первая проблема, которую банк намеренно создал своим якобы любимым клиентам якобы по их же просьбе.

Вот вы просили, чтобы с сайта убрали оплату коммуналки? А знаете хоть кого-нибудь, кто об этом просил? Нету таких.