Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

[Farmer]

MODERATORIAL

Данная тема посвящена обсуждению вопросов, связанных с Kaspi Bank. Обсуждение других банков, а также продуктов других банков (включая карточные продукты) в данной теме оффтопик и будут наказываться по соответствующим пунктам Правил.

Сообщение отредактировал Farmer: 16.07.2021, 17:42:52

[MrTims]

позавчера оказался мимоходом возле отделения каспи на "Дане" (розыбакиева - сатпаева), так там такой аншлаг, как будто всем желающим что-то дают нахаляву.

 

Как вариант: закрылось отделение на Жандосова - Айманова (рядом с Тоймартом). А отделение это никогда не пустовало. В объявлении указано ближайшим именно отделение на Розыбакиева. 

[kaspi_bank]

Каспи банк окончательно пал в моих глазах...

Вчера пришло сообщение в приложении Каспи: Магнум в магазине на Каспи.кз. Дарим 5% бонусов на каждую покупку при оплате с Каспи голд и Каспи ред. Акция до 25 апреля.

Мне не совсем понятно было, как я получу эти бонусы - при покупке через интернет магазин Магнум курьерской доставкой или просто самой купить в магазине Магнум товар и рассчитаться на кассе картой Каспи голд? Для выяснения позвонила в колл-центр Каспи. Девушка ответила мне, что бонусы 5% я получу при оплате Каспи голд на кассе в магазине Магнум. Я ей сказала, что в сообщении сказано "Магнум в магазине на Каспи.кз", где в Магнуме будет "магазин на Каспи.кз"? Девушка мне ответила: имеется ввиду, что Магнум это партнер Каспи банка.

Все это оказалось неправдой, начислили все те же жалкие 0,5 % бонусов вместо обещанных 5%.

Жалею, что повелась на этот обман. Надо было рассчитаться карточкой Хоум Кредит банка 3%.

Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о Kaspi. Для тщательной проверки, просим написать нам в личные сообщения Ваш номер телефона и дату звонка. Мы передадим Ваше обращение коллегам в ответственное подразделение. (Ваш #KaspiГид Максат)

Сообщение отредактировал kaspi_bank: 14.04.2021, 14:18:42

[Дядя Нортон]

 

Или я чего то не понимаю?!

вот чего не знаю, того не знаю.

Понимаю, что сам ничего не понимаю

 

 

каспи официально не открывает кредитные карты. Как Вам открыли кредитную карту? Если это невозможно. Вам на руки выдали карту? 

[Лакита]

каспи официально не открывает кредитные карты. Как Вам открыли кредитную карту? Если это невозможно. Вам на руки выдали карту? 

 

тоже интересно стало) постою послушаю.

[kaspi_bank]

Как бы ни было на самом деле, часть вины у Каспи получается есть, надо было разъяснить девушке в колл-центре, что именно в магазине Каспи у партнёра Магнум действует акция

Добрый день! Ожидаем от клиента обратной связи для проведения проверки. По итогам рассмотрения обращения, предоставим клиенту ответ. (Ваш #KaspiГид Максат)

[kaspi_bank]

Девушка на кассе это не компетентный источник, а вот поддержка Каспи могла бы прояснить ситуацию.

Добрый день! По итогам рассмотрения обращения. Обязательно предоставим ответ клиенту. (Ваш #KaspiГид Максат)

[tolyan]

Оф.пред,разъясните пожалуйста..В течении какого времени,начисляются бонусы,после заказа и получения товара с магазина Каспий.кз ? 

[Abay7777]

каспи официально не открывает кредитные карты. Как Вам открыли кредитную карту? Если это невозможно. Вам на руки выдали карту? 

 

 

 

тоже интересно стало) постою послушаю.

 

Несколько лет назад получил кредит в Kaspi в нагрузку мне дали кредитную карточку visa.

В этот раз дали такую же.

Честно говоря особо не заморачивался. Раз дали в нагрузку к кредиту, то и называю ее кредитной. Может быть на самом деле нечто иное

Сообщение отредактировал Abay7777: 14.04.2021, 14:50:58

[Дядя Нортон]

 

каспи официально не открывает кредитные карты. Как Вам открыли кредитную карту? Если это невозможно. Вам на руки выдали карту? 

 

 

 

тоже интересно стало) постою послушаю.

 

Несколько лет назад получил кредит в Kaspi в нагрузку мне дали кредитную карточку visa.

В этот раз дали такую же.

Честно говоря особо не заморачивался. Раз дали в нагрузку к кредиту, то и называю ее кредитной. Может быть на самом деле нечто иное

 

 

именно такие не дают. Я в понедельник в отделении как раз этот вопрос вентилировал. Отказ в любом варианте. Ни за какие коврижки. 

 

Представитель каспи! Ждем разъяснений

[ChuPac]

 

позавчера оказался мимоходом возле отделения каспи на "Дане" (розыбакиева - сатпаева), так там такой аншлаг, как будто всем желающим что-то дают нахаляву.

 Как вариант: закрылось отделение на Жандосова - Айманова (рядом с Тоймартом). А отделение это никогда не пустовало. В объявлении указано ближайшим именно отделение на Розыбакиева.

что народ делал в том отделении толпами? Зачем вообще клиентам "цифрово-передового" банка делать в отделениями такими косяками?
 

[Лакита]

Несколько лет назад получил кредит в Kaspi в нагрузку мне дали кредитную карточку visa. В этот раз дали такую же. Честно говоря особо не заморачивался. Раз дали в нагрузку к кредиту, то и называю ее кредитной. Может быть на самом деле нечто иное

 

можно вопрос вам куда деньги переводили по платежке на эту кредитку? или на голд?  

[Abay7777]

именно такие не дают. Я в понедельник в отделении как раз этот вопрос вентилировал. Отказ в любом варианте. Ни за какие коврижки. 

Сегодня разговаривал с менеджером. Специально спросил как эта карта называется, она подтвердила что кредитная. Она у меня еще уточняла какого она цвета, ответил что красно желтая.

 

 

 

можно вопрос вам куда деньги переводили по платежке на эту кредитку? или на голд?

Не мне переводили. А я по невнимательности отправил деньги на кредитку. 

Сообщение отредактировал Abay7777: 14.04.2021, 17:35:39

[Nara2012]

Сегодня разговаривал с менеджером. Специально спросил как эта карта называется, она подтвердила что кредитная. Она у меня еще уточняла какого она цвета, ответил что красно желтая.

 

именно такие не дают. Я в понедельник в отделении как раз этот вопрос вентилировал. Отказ в любом варианте. Ни за какие коврижки. 

 

Значит надо по ошибке отправить деньги на старую кредитную карту!

Очень хотелось бы получить ответ от Представителя Каспия!

Сообщение отредактировал Nara2012: 14.04.2021, 18:39:07

[Доллар]

 

 

Я обычно не лезу туда, где ничего не умею и не знаю (в противном случае это дорого обходится). Другие приложения работают нормально.

 

я тоже не лезу. Да и невозможно это у меня. Но это одна из рекомендаций владельцам андроидов. 

Попробуй переустановить приложение, вдруг полегчает?

 

Попробую, хотя уверен на 99,9(9)%, что дело именно в приложении и оно своей кучей встроенных свистоперделок тормозит систему.

[Доллар]

Добрый день! Со стороны Kaspi.kz ошибок не наблюдается.

Само собой, кто бы сомневался.
 

Пожалуйста, проверьте Ваше интернет соединение, пройдя на другие сайты. Если связь с интернет имеется, напишите нам в личные сообщения Ваш номер телефона. Мы проверим информацию.

Кроме приложения каспи, всё работает нормально.
 

Наша команда каждый день работает над улучшением сервисов и продуктов Kaspi, для удобства и простоты пользования любимыми клиентами. По этой причине необходимо своевременно обновлять приложение.

Это неправда. Вы стараетесь в приложение запихать всё, что только можно и нельзя. В итоге становится всё только хуже.
 

Во время совершения покупки убедитесь, что QR-код целиком умещается в рамке на экране Вашего смартфона. Также, просим проверить в настройках телефона, разрешен ли приложению Kaspi.kz доступ к камере.
 
Для Android: В настройках телефона откройте раздел Приложения → Kaspi.kz → Разрешения → Разрешить.
 
В случае, если Вы не можете отсканировать QR-код для оплаты покупки, просим воспользоваться вышеизложенными инструкциями. Это должно помочь. (Ваш #KaspiГид Максат)

 

Я понимаю вашу попытку сделать из меня дебила, но нет. Я прекрасно знаю технику и софт. Придётся прекратить всяческие отношения с Каспийским банком, чем читать каждый раз одно и то же, надоело.

[Дядя Нортон]

Попробую, хотя уверен на 99,9(9)%, что дело именно в приложении и оно своей кучей встроенных свистоперделок тормозит систему.

 

 

 

наверняка. Потому что и у меня оно работает медленнее, чем было раньше. Подозреваю, что на менее мощной системе ухудшения видны гораздо сильнее

[mariya5528]

Добрый день коллеги, может кто-то сталкивался с проблемой работоспособности карты Каспи Голд, уже вторая карта за год ломается чип и вай фай в ней, тупо нигде не могу расплатиться посы не принимают , единственно выручает Каспипэй.?

Отправлено с моего SM-N960F через Tapatalk

Я что-то пропустила? КаспиПэй это приложение для оплаты через NFC? Они вроде на QR застряли не думала что смогут реализовать этот продукт.

[JohnM75]

Добрый день коллеги, может кто-то сталкивался с проблемой работоспособности карты Каспи Голд, уже вторая карта за год ломается чип и вай фай в ней, тупо нигде не могу расплатиться посы не принимают , единственно выручает Каспипэй.?

Отправлено с моего SM-N960F через Tapatalk

Я что-то пропустила? КаспиПэй это приложение для оплаты через NFC? Они вроде на QR застряли не думала что смогут реализовать этот продукт.

Каспи кюар

Отправлено с моего SM-N960F через Tapatalk

[Vovanchik]

Каспий это цифровой банк будущего, потому никаких устаревших NFC, тем более если реализовать эту фичу деньги будут утекать в другие банки, потому только прогрессивный QR, и все деньги только внутри банка. Так что не надо искать в Каспии NFC, не найдете... Только хардкор, ой QR и перевод на Каспий на базаре, для укрывательства от налогов - это настоящее и будущее Казахстана! Каспий в этом нашел свою нишу, потому он Первый банк в Казахстане.

Сообщение отредактировал Vovanchik: 15.04.2021, 10:24:47

[SkyKiller]

Сегодня разговаривал с менеджером. Специально спросил как эта карта называется, она подтвердила что кредитная. Она у меня еще уточняла какого она цвета, ответил что красно желтая.

Вам физическую карту выдали или виртуальная только в приложении?