Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

[Farmer]

MODERATORIAL

Данная тема посвящена обсуждению вопросов, связанных с Kaspi Bank. Обсуждение других банков, а также продуктов других банков (включая карточные продукты) в данной теме оффтопик и будут наказываться по соответствующим пунктам Правил.

Сообщение отредактировал Farmer: 16.07.2021, 17:42:52

[SIMP]

Вопрос представителю Каспи банка. Я оплачиваю ежемесячно мед.страховку в приложении,но почему то в личном кабинете на Егове стоит статус не застрахован, и последний платёж в январе хотя плачу ежемесячно, где искать концы, Куда ушли мои деньги?

Кстати сейчас прочитал вас, вытащил справку с егова, тоже статус не потребитель ОСМС. Зашел в платежи каспи (там  плачу) все оплаты месяц в месяц, периоды правильные, но в конце месяца где 24 где 25 где 29... то есть все платежи в справке с ЕГОВ указаны по факту видимо поступления. Например оплатил 25/02/21 проведено в справке 01/03/21, тоесть февраля нет, зато есть задвоенный март. Есть задвоенности и в 2020г. Насколько я прав, не знаю, но был уверен, что платеж считается в момент оплаты, а не фактического поступления денег. Также мне сказали в каспи на 9999. Типа вам нужно идти в налоговую и корректировать неправильно выданную справку.  Ну и еще в догонку я в феврале смотрел в терминале, который стоит в прикрепленной ко мне поликлинике, там в феврале было норм и я потребитель услуг ОСМС. Кто сталкивался? Думал все знаю, ан нет.

 

Telegram-бот SaqtandyryBot

Бот что то отморозился после ввода иин.

 

Попробуйте в Личном кабинете обновить разделы. У меня тоже статус не менялся долго, хотя я в то время уже несколько месяцев платил ЕСП, потом обновил разделы и появилась правильная информация.

Поточнее пжлста где кнопка обновления?

[SIMP]

Хотя стоп, периоды в справке указаны правильно, допустим проводят они платеж 1 марта, но указывают период февраль.

Может статус меняется в момент оплаты на перед. Ну то есть я пока не платил за апрель и статус будет как "не потребитель" до момента оплаты за апрель? Так что ли?

 

пс Чет какое то паникерское настроение с бодуна.

Сообщение отредактировал SIMP: 10.04.2021, 16:38:01

[SanKet]

Кто сталкивался?

 
Оплачиваю ЕСП за следующий месяц всегда в середине текущего месяца, потому что оплата проходит не сразу. Поэтому оплачиваю с большим запасом в две недели. В пенсионный фонд взнос поступает примерно через 5-6-7 дней после оплаты, медстраховка поступает в Фонд медстрахования быстрее - примерно через 2-3 дня после оплаты.
 

Telegram-бот SaqtandyryBot

Бот что то отморозился после ввода иин.

 
Только что проверил - бот сразу выдал статус после ввода ИИН. Но иногда бывает, что он думает около минуты.
 

Поточнее пжлста где кнопка обновления?

 

В самом верху над фамилией и именем, такая согнутая в круг стрелочка. Её нужно ткнуть. Обновляет инфу во всех разделах Личного кабинета. Только у меня эта стрелочка не во всех браузерах срабатывает. Например, в Chrome не всегда, в Яндекс-браузере получше. Когда нужно обновить, захожу в Личный кабинет через Яндекс-браузер.

Впрочем, рядом с каждым разделом в Личном кабинете есть тоже такая стрелочка. Например, если нужно обновить данные по медстраховке, нужно ткнуть стрелочку напротив названия раздела "Обязательное социальное медстрахование".
 

Ну то есть я пока не платил за апрель и статус будет как "не потребитель" до момента оплаты за апрель? Так что ли?

Если в марте не оплатили ЕСП заранее за апрель, то 1-го апреля будет статус "не застрахован"(не потребитель), и будет висеть этот статус до тех пор, пока платёж не дойдёт до Фонда медстрахования. А идти он может туда от 2-х дней до недели. И будете всю первую неделю апреля не застрахованы, если оплатите ЕСП 1-го числа. Поэтому лучше оплачивать ЕСП заранее, в данном случае за апрель нужно платить в марте(желательно, по моему опыту, до 20-го числа), за май в апреле и т.д.

Сообщение отредактировал SanKet: 10.04.2021, 18:52:08

[SIMP]

А идти он может туда от 2-х дней до недели. И будете всю первую неделю апреля не застрахованы, если оплатите ЕСП 1-го числа. Поэтому лучше оплачивать ЕСП заранее, в данном случае за апрель нужно платить в марте(желательно, по моему опыту, до 20-го числа), за май в апреле и т.д.

Качественное сообщение, плюсую от души. Спасибо.

[kaspi_bank]

ну и вопрос, как с долбанного каспи банка можно сделать перевод на карту другого банка, без коммисии?

 

а @kaspi_bank ?

Добрый день! Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа. Мы всегда за конструктивный диалог. В мобильном приложении Kaspi.kz Вы можете перевести деньги с карты Kaspi Gold на карту любого банка мира с помощью сервиса «Переводы». Комиссия за перевод составит 0,95 % от суммы. Минимальная комиссия — 200 тенге. (Ваш #KaspiГид Максат)

[Steppen Wolf]

 

Попробуйте в Личном кабинете обновить разделы. У меня тоже статус не менялся долго, хотя я в то время уже несколько месяцев платил ЕСП, потом обновил разделы и появилась правильная информация.

Поточнее пжлста где кнопка обновления?

 

SanKet уже все подробно расписал, спасибо ему.

[kaspi_bank]

По какой причине не совершается перевод с Kaspi Gold на дебетную карточку Home card в мобильном приложении Банка Хоум Кредит?

 

Транзакции с карточки Kaspi Gold заблокированы Банком АО "Kaspi Bank" - ответ

 

 

 

бесит, что каспи как может втыкает палки в колеса при попытке сделать перевод с их карточки, ведут какую-то противную игру....

Добрый день! Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа. Просим написать нам на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения:

 

https://www.instagram.com/kaspi.kz/

 

https://m.vk.com/kaspikz

 

https://www.facebook.com/Kaspi.kz/

 

https://twitter.com/Kaspi_kz/

 

Мы проверим информацию и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Максат)

[kaspi_bank]

Вопрос представителю Каспи банка. Я оплачиваю ежемесячно мед.страховку в приложении,но почему то в личном кабинете на Егове стоит статус не застрахован, и последний платёж в январе хотя плачу ежемесячно, где искать концы, Куда ушли мои деньги?

Добрый день! Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа. Данные в квитанции передаются поставщиками услуг. После оплаты любой услуги на Kaspi.kz Вы автоматически получаете квитанцию с печатью банка, которая служит подтверждением совершённого платежа и в случае необходимости Вы можете обратиться напрямую к поставщику, для разъяснения подробностей. Все квитанции находятся в сервисе «Платежи» во вкладке «История». В мобильном приложении Kaspi.kz Вы можете отправить квитанцию с помощью любой программы, установленной у Вас на смартфоне. (Ваш #KaspiГид Максат)

[kaspi_bank]

 

ну не знаю, я бонусы каспи трачу раз в месяц - раздел Платежи- Оплаты доп.курсов, детских садов и пр... никаких качелек

Потратить бонусы - не проблема в любом банке. А вот копить в Каспи с их жалкими 0,5%, какой смысл, если другие банки дают 3-5% кэшбэка? Да еще обслуживание карты в Каспи платное, хотя во многих других банках бесплатное.

 

Добрый день! Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа. Чтобы Вы накапливали ещё больше бонусов чем раньше, мы запускаем продолжительные и регулярные акции с повышенными бонусами на самые популярные категории покупок в магазинах партнёров. Информация о действующих акциях всегда доступна в мобильном приложении Kaspi.kz в разделе "Акции".

 

Годовое обслуживание карты Kaspi Gold 1-й год = 0 тенге, 2-й год и далее = 1 995 тенге. Мы считаем, что просим справедливую цену за продукты и сервисы, которые мы предлагаем. Ведь с картой Kaspi Gold наши любимые клиенты получают за каждую покупку Kaspi Бонусы, участвуют в уникальных акциях. Тем самым Вы можете окупить банковское обслуживание в самое ближайшее время совершая покупки с карты на Kaspi.kz, супермаркетах, АЗС, интернете и далее. (Ваш #KaspiГид Максат) 

[kaspi_bank]

0-0-24 в каспи с сулпаком. ничего не покупаем у них, народ!

Добрый день! Просим поделиться с подробностями в личные сообщения, написав нам на одну из любых официальных страниц Kaspi.kz в социальных сетях. Мы постараемся разобраться в ситуации как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Максат)

[kadir]

Кто сталкивался?

Оплачиваю ЕСП за следующий месяц всегда в середине текущего месяца, потому что оплата проходит не сразу. Поэтому оплачиваю с большим запасом в две недели. В пенсионный фонд взнос поступает примерно через 5-6-7 дней после оплаты, медстраховка поступает в Фонд медстрахования быстрее - примерно через 2-3 дня после оплаты.

Telegram-бот SaqtandyryBot

Бот что то отморозился после ввода иин.

Только что проверил - бот сразу выдал статус после ввода ИИН. Но иногда бывает, что он думает около минуты.

Поточнее пжлста где кнопка обновления?

В самом верху над фамилией и именем, такая согнутая в круг стрелочка. Её нужно ткнуть. Обновляет инфу во всех разделах Личного кабинета. Только у меня эта стрелочка не во всех браузерах срабатывает. Например, в Chrome не всегда, в Яндекс-браузере получше. Когда нужно обновить, захожу в Личный кабинет через Яндекс-браузер.
Впрочем, рядом с каждым разделом в Личном кабинете есть тоже такая стрелочка. Например, если нужно обновить данные по медстраховке, нужно ткнуть стрелочку напротив названия раздела "Обязательное социальное медстрахование".

Ну то есть я пока не платил за апрель и статус будет как "не потребитель" до момента оплаты за апрель? Так что ли?

Если в марте не оплатили ЕСП заранее за апрель, то 1-го апреля будет статус "не застрахован"(не потребитель), и будет висеть этот статус до тех пор, пока платёж не дойдёт до Фонда медстрахования. А идти он может туда от 2-х дней до недели. И будете всю первую неделю апреля не застрахованы, если оплатите ЕСП 1-го числа. Поэтому лучше оплачивать ЕСП заранее, в данном случае за апрель нужно платить в марте(желательно, по моему опыту, до 20-го числа), за май в апреле и т.д.

С ЕСП тоже идёт на страховку? Потому что я плачу и ЕСП и взносы на обязательное соц.мед.страхование отдельно

[SIMP]

С ЕСП тоже идёт на страховку? Потому что я плачу и ЕСП и взносы на обязательное соц.мед.страхование отдельно

сдрасьте проснулись. конэшно идет, разноску смотрите.

Кстати бот так и не заработал иин вбиваешь толку ноль. Разделы тоже пока не обновил, так как в мозиле и хром этого нет. А в других не пробовал пока.

[Dinara_kz]

Кстати бот так и не заработал иин вбиваешь толку ноль. Разделы тоже пока не обновил, так как в мозиле и хром этого нет. А в других не пробовал пока.

Бот в телеграме работает, вчера сразу после прочтения обсуждений, решила проверить свои отчисления. В Егов тоже все высвечивается актуально

Мне бот выдал такую вот инфу

Скрытый текст

за апрель еще не платила

и еще, вот где написано "задолженность снята", это оказывается платеж был позже, т.е не месяц в месяц.

Думаю, теперь нужно платит в начале месяца за текущий месяц

[trexala]

Разделы тоже пока не обновил, так как в мозиле и хром этого нет

в Мозилле есть кнопка обновить, в личном кабинете , над вашей фамилией. Да оно и само обновляется, автоматом, при входе в ЛК

[Steppen Wolf]

 

Разделы тоже пока не обновил, так как в мозиле и хром этого нет

в Мозилле есть кнопка обновить, в личном кабинете , над вашей фамилией. Да оно и само обновляется, автоматом, при входе в ЛК

 

И в Хроме тоже все работает

[SIMP]

И в Хроме тоже все работает

Сейчас проверил в Edge и опере, тоже есть кнопка обновления. В мозиле и др потом проверю. Но в бот иин забивал, так и не отвечает.

[ChuPac]

Оплачиваю ЕСП за следующий месяц всегда в середине текущего месяца, потому что оплата проходит не сразу. Поэтому оплачиваю с большим запасом в две недели. В пенсионный фонд взнос поступает примерно через 5-6-7 дней после оплаты, медстраховка поступает в Фонд медстрахования быстрее - примерно через 2-3 дня после оплаты.

по опыту есп лучше оплачивать в первой половине месяца. Если оплачивать в последнюю неделю, может сесть только в следующем. Но при оплате есп условно за март в самом его конце, даже если разнесут в апреле, за март осмс сядет но с какой-то пометкой "задолженность снята". Так как есп можно оплатить только за текущий месяц или наперед, если период пропущен можно оплатить осмс отдельно - там можно за прошедшие периоды оплачивать. Только при отдельной оплате сумма платежа заметно больше.

 

В самом верху над фамилией и именем, такая согнутая в круг стрелочка. Её нужно ткнуть. Обновляет инфу во всех разделах Личного кабинета. Только у меня эта стрелочка не во всех браузерах срабатывает. Например, в Chrome не всегда, в Яндекс-браузере получше. Когда нужно обновить, захожу в Личный кабинет через Яндекс-браузер. Впрочем, рядом с каждым разделом в Личном кабинете есть тоже такая стрелочка. Например, если нужно обновить данные по медстраховке, нужно ткнуть стрелочку напротив названия раздела "Обязательное социальное медстрахование".

у меня в егове статус застрахованности "не застрахован" уже сто лет, хотя с организаций (разных за эти года) перечисления есть. И всякие кнопки обновлений в разных браузерах и на разных компах и интернетах никак не помогают - там есть пометка даты и времени последнего обновления, так вот она показывает что данные обновлены вот-вот, а статус от этого никак не меняется

 

И будете всю первую неделю апреля не застрахованы, если оплатите ЕСП 1-го числа.

п оопыту общения с поликлиниками по осмс, отказывают, если нет платежа за прошлые месяцы. Если сейчас в апреле пойти а осмс не плачено (в виде есп или иначе), ничего не скажут. Но вот если март не оплачен - давайдосвидания.

С ЕСП тоже идёт на страховку? Потому что я плачу и ЕСП и взносы на обязательное соц.мед.страхование отдельно

радость есп в том, что  вего составе осмс в разы дешевле. в есп это то ли четверть то ли половина МРП, а напрямую осмс 1,5 или больше VHG/

[kaspi_bank]

да с кешбеком прям бяда в каспи.

но вот владельцы и управляющие акциями однако в форбс залези, да не с маленькими кешбеками  

Здравствуйте, уверяем Вас, Kaspi всегда стремится улучшать действующие продукты и радовать новыми. Вместе с этим, мы увеличиваем размер повышенных бонусов по акциям программы Kaspi Бонус и будем проводить их как можно чаще. 
Информацию о действующих акциях можно посмотреть на Kaspi.kz в разделе «Акции». (Ваш #KaspiГид Алишер)

Сообщение отредактировал kaspi_bank: 12.04.2021, 19:28:19

[Доллар]

Добрый вечер. Приложение для андроида тупит страшно, несколько раз не смог оплатить покупку в магазине. С каждым обновлением приложение тупит всё сильнее. Это специально делается или по недомыслию?

[Мёбиус]

Мне на карту средства отправили (внутрибанковским). Даже сообщение пришло о переводе.

Только вот карта моя в процессе закрытия, в марте ходил закрывать. Депозит тоже закрыт.

Интересно, деньги автоматически вернутся отправителю или действия требуются?

Вообще говоря, в  нормально настроенной системе таких ситуаций не должно же возникать?

Я понимаю, что клиент ошибся, но всё-таки...

Сообщение отредактировал Мёбиус: 12.04.2021, 20:55:25