Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

[Farmer]

MODERATORIAL

Данная тема посвящена обсуждению вопросов, связанных с Kaspi Bank. Обсуждение других банков, а также продуктов других банков (включая карточные продукты) в данной теме оффтопик и будут наказываться по соответствующим пунктам Правил.

Сообщение отредактировал Farmer: 16.07.2021, 17:42:52

[nat@]

 

сегодня не смогла снять наличку через банкомат, пишет обратитесь в отделение банка, перевела на другого клиента банка, чтобы он снял наличку, тоже не смог снять, в чём причина?

Добрый день! Ошибок при снятии с Kaspi Gold клиентов не наблюдается. Напишите, пожалуйста, Ваши данные и адрес отделения в личные сообщения. Проверим информацию по Вашей ситуации и постараемся разобраться в ситуации как можно быстрее. (Ваш #KaspiГид Дамир)

 

банкомат на Дзержинского "Атриум"

Прикреплённые изображения:

• 

[Дядя Нортон]

осень. Падают банки

[Ростислав]

А почему бы покупателям не связываться с продавцом напрямую, оговаривая цену и доставку?

Уверен, что цена может быть очень низкой. Особенно при самовывозе. И плюс кэшбэк могут получить от другой карты.

[kaspi_bank]

Ну да, народ то так, по приколу пишет.

И так уже не первый час

Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Ошибок в сервисе «Переводы» не наблюдалось. Пожалуйста, напишите в личные сообщения Ваш номер телефона. Проведём проверку. (Ваш #KaspiГид Дамир)

[kaspi_bank]

банкомат на Дзержинского "Атриум"

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, Ваш ИИН или номер телефона в личные сообщения. Проверим причину и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)

[brunen9]

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Проверим информацию по каждому описанному Вами вопросу и вернемся с ответом. (Ваш #KaspiГид Дамир)

 Позвонили вчера из Каспи, похоже даже не понимая сути вопроса. Пришлось долго объяснять в чем у Каспи проблемы и ошибки. При этом качество связи было ужасным - постоянные скрипы и помехи, голос собеседника искажался и все время пропадал. @kaspi_bank, вы теперь и на IP-телефонии начали экономить что ли?

 

Результат звонка - только потерянное время. Заказ в город Риддер, который Каспи собирался доставить аж 4 декабря, покупатель в итоге отменил, как я и предсказывал. Конечно, никаких извинений со стороны Каспи не последовало, я уже не говорю о компенсации. Ну и наверняка позвонивший бодро отчитался что звонил и все проблемы партнера порешал на раз. Пришлось сегодня обарщаться в чат поддержки, предоставляя скриншоты и ссылки, чтобы там наконец поняли что от них хотят. Ну так вот для тех, кто все еще наивно думает что в Каспи Магазине процессы отлажены и при покупке вы не поимеете проблем, классическй Каспи:

 

Скрытый текст

 

@kaspi_bank, вы любите отправлять в Каспи Гид. А ему то вообще можно верить, или тоже "временно отключаете" отдельные части?

[Agafonya]

9999 и городской - там виртуальный Руслан.

Как можно связаться с реальным оператором?

Сообщение отредактировал Agafonya: 28.10.2021, 16:12:21

[intriganka]

9999 и городской - там виртуальный Руслан. Как можно связаться с реальным оператором?

Я задала несуразный вопрос. Он не смог ответить  и переключил на живого оператора. Сестра настоятельно просила соединить с челом. 

[Agafonya]

переключил на живого оператора

Повезло. Мне ответил, что не понял вопроса и вынужден закончить разговор. Без переключения на живого оператора  

[Crussa]

9999 и городской - там виртуальный Руслан.

Как можно связаться с реальным оператором?

Скажите "живого оператора" три раза. Первые два раза Руслан сопротивляется и навязывает себя, на третий раз он сдаётся.

[ssc_free]

Просто "оператор" достаточно

[Ростислав]

Ну продавец (он же партнёр) всё таки за прибыль мучается, в особенности если товар собственный, а не перепродавец. А зачем мучаются покупатели (они же клиенты)? Только из-за кредита и рассрочки? Или уже вросли в приложение как в матрицу?

[ХищниК]

Ну продавец (он же партнёр) всё таки за прибыль мучается, в особенности если товар собственный, а не перепродавец. А зачем мучаются покупатели (они же клиенты)? Только из-за кредита и рассрочки? Или уже вросли в приложение как в матрицу?

Мне только рассрочка нужна, потом прежде чем купить я мониторю цены на "базаре"

В основном цены почти одинаковые, иногда в каспи дешевле плюс бонусы.

[brunen9]

Ну продавец (он же партнёр) всё таки за прибыль мучается, в особенности если товар собственный, а не перепродавец. А зачем мучаются покупатели (они же клиенты)? Только из-за кредита и рассрочки? Или уже вросли в приложение как в матрицу?

 

Одни покупатели "мучаются", потому что без рассрочки не могут позволить себе дорогие вещи сегодня. Другие покупатели полюбили бесплатную доставку до двери товаров, которые не продаются в их городе в принципе. И третьи просто не знают, что иногда можно найти дешевле не на Каспи.

 

Все находят своё применение.

[nat@]

 

банкомат на Дзержинского "Атриум"

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, Ваш ИИН или номер телефона в личные сообщения. Проверим причину и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)

 

спасибо, позвонила 9999, решили проблему

[АлександрФШ]

А зачем мучаются покупатели (они же клиенты)? Только из-за кредита и рассрочки? Или уже вросли в приложение как в матрицу?

Еду седня в автобусе, половина сидящих уткнулись в инстаблевотину, другая половина в приложении каспи всякую продающуюся там хрень разглядывает.

[ssc_free]

А Вам извиняюсь, какое дело, чем заняты пассажиры, разве это не личное дело каждого? Каждый сходит с ума по-своему

[MrTims]

Еду седня в автобусе, половина сидящих уткнулись в инстаблевотину, другая половина в приложении каспи всякую продающуюся там хрень разглядывает.

Да уж лучше пусть каспи разглядывают, чем какая-нибудь татешка народные напевы на весь салон слушает (естественно, без наушников). 

[Ростислав]

В основном цены почти одинаковые, иногда в каспи дешевле плюс бонусы.

Вроде при рассрочке бонусы не начисляются? 

[Ростислав]

Присоединился к каспиоманам. По обстоятельствам, не из любви.

Заказал подушки пуховые, посмотрю что из этого выйдет.

Каспий деньги с карты списал на всякий случай. 1 час прошёл и никто со мной не связался. Наверное выходные.