Сообщений в теме: 4999

[GreatMouse]

MODERATORIAL

Обсуждение качества продуктов "вообще", т.е., без привязки к торговой сети "Магнум", ведётся в форуме "еда". Посему в данной теме таковое обсуждение будет караться по п.2.2.7.

 

Также, при размещении фотографий некачественных товаров в магазинах сети "Магнум", обязательно наличие какой-либо привязки к указанной торговой сети - ценники, чеки и т.п. В противном случае возможно наказание по п.2.2.7.

Сообщение отредактировал GreatMouse: 14.11.2016, 14:52:21

[Magnum Менеджер]

 

На сайте предоставлена информация, просим следить за сайтом. -Асель

Как-то не получается, знаете ли, постоянно отслеживать по вашему сайту, изменили вы информацию двухнедельной давности, или нет...
Как вариант, может вам предоставлять сразу актуальную информацию? Либо информировать о ней ваших работников на местах? Когда я спрашивала о датах в вашем колл-центре и на инфостойках, ни один ваш работник не владел этими сведениями.

 

Мы стараемся максимально быстро обслуживать Покупателей на кассах, поэтому обо всех условиях акций мы сообщаем на нашем сайте. Если кассиры будут подробно объяснять условия акции каждому покупателю - это увеличит время обслуживания. 
-Аружан 
 

Сообщение отредактировал Magnum Менеджер: 27.12.2021, 20:27:28

[Magnum Менеджер]

 

 

На смартфонах(андройд), где отключено автообновление приложения, старое приложение все еще работает по старому.

Здравствуйте! Мы постоянно улучшаем наше приложение, и чтобы вы могли воспользоваться всеми новыми услугами, рекомендуем обновить приложение.
-Асель

О, а это прям как насмешка выглядит.
Не вздумайте обновлять, если хотите продолжать им пользоваться.

 

Если возникают сложности при использовании приложения, то просим написать нам в лс. Постараемся вам помочь.
-Аружан 

[Naz_a]

На сайте предоставлена информация, просим следить за сайтом. -Асель

Как-то не получается, знаете ли, постоянно отслеживать по вашему сайту, изменили вы информацию двухнедельной давности, или нет...
Как вариант, может вам предоставлять сразу актуальную информацию? Либо информировать о ней ваших работников на местах? Когда я спрашивала о датах в вашем колл-центре и на инфостойках, ни один ваш работник не владел этими сведениями.

Мы стараемся максимально быстро обслуживать Покупателей на кассах, поэтому обо всех условиях акций мы сообщаем на нашем сайте. Если кассиры будут подробно объяснять условия акции каждому покупателю - это увеличит время обслуживания.
-Аружан

Разве я писала, что отвлекала кассиров?

[Magnum Менеджер]

Как-то не получается, знаете ли, постоянно отслеживать по вашему сайту, изменили вы информацию двухнедельной давности, или нет...
Как вариант, может вам предоставлять сразу актуальную информацию? Либо информировать о ней ваших работников на местах? Когда я спрашивала о датах в вашем колл-центре и на инфостойках, ни один ваш работник не владел этими сведениями.

Мы стараемся максимально быстро обслуживать Покупателей на кассах, поэтому обо всех условиях акций мы сообщаем на нашем сайте. Если кассиры будут подробно объяснять условия акции каждому покупателю - это увеличит время обслуживания.
-Аружан

Разве я писала, что отвлекала кассиров?

Как писали выше, обо всех условиях акций мы сообщаем на нашем сайте. Просим подойти в указанные даты.
-Аружан

[Шмяк]

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, в каком магазине вы закупались?

В Орбите по ул. Мустафина охранник отправил маму на обычные кассы, когда увидел, что она собирается пробивать сетку лука. Хотя я сама пробивала фрукты в филиалах в Первомайке и на Гагарина, и никаких проблем не было. 

 

И еще. В филиале на Гагарина есть пиво Schofferhofer Грейпфрут. Оно бывает в наличии в Первомайском филиале или нет? Если нет, то можно добавить его в пожелания.

Сообщение отредактировал Шмяк: 28.12.2021, 08:53:54

[Naz_a]

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, в каком магазине вы закупались?

В Орбите по ул. Мустафина охранник отправил маму на обычные кассы, когда увидел, что она собирается пробивать сетку лука. Хотя я сама пробивала фрукты в филиалах в Первомайке и на Гагарина, и никаких проблем не было.

На Гагарина на кассе самообслуживания есть весы, а на Мустафина нет. Поэтому они отправляют с весовым товаром на другие кассы.

Сообщение отредактировал Naz_a: 28.12.2021, 11:08:02

[Шмяк]

На Гагарина на кассе самообслуживания есть весы, а на Мустафина нет. Поэтому они отправляют с весовым товаром на другие кассы.

Какое отношение имеют весы на кассе к внесению уже взвешенного товара в чек? Я на Гагарина на кассе самообслуживания просто сканирую штрих код. Для этой цели весы не нужны.

[Naz_a]

На Гагарина на кассе самообслуживания есть весы, а на Мустафина нет. Поэтому они отправляют с весовым товаром на другие кассы.

Какое отношение имеют весы на кассе к внесению уже взвешенного товара в чек? Я на Гагарина на кассе самообслуживания просто сканирую штрих код. Для этой цели весы не нужны.

Там встроенные весы, они автоматически перепроверяют вес. Если будет не совпадать вес на штрих-коде и реальный, они должны подать сигнал.

[Шмяк]

Если будет не совпадать вес на штрих-коде и реальный, они должны подать сигнал.

Вчера я покупала бананы. И связку бананов со штрих кодом я держала в одной руке, а сканер в другой. Каким образом был проверен их вес? Администратор и консультант касс самообслуживания при этом были на месте и ни слова не сказали. Единственное, что я кладу на столик - это булочки, которые надо искать или вбивать по названию, но их не надо взвешивать. Вы консультант магнума? Или я все же могу дождаться их ответа.

В конце концов, если есть какое-то ограничение по использованию касс самообслуживания, оно должно быть обозначено на самих кассах

Сообщение отредактировал Шмяк: 28.12.2021, 11:22:38

[Magnum Менеджер]

 

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, в каком магазине вы закупались?

В Орбите по ул. Мустафина охранник отправил маму на обычные кассы, когда увидел, что она собирается пробивать сетку лука. Хотя я сама пробивала фрукты в филиалах в Первомайке и на Гагарина, и никаких проблем не было. 

 

И еще. В филиале на Гагарина есть пиво Schofferhofer Грейпфрут. Оно бывает в наличии в Первомайском филиале или нет? Если нет, то можно добавить его в пожелания.

 

Здравствуйте! 

Таких ограничений нет. 

Просим написать ваш контактный номер телефона в лс нашего инстаграм аккаунта magnum.kz или на электронную почту smm@magnum.kz

-Томирис

[Шмяк]

Таких ограничений нет. 

Спасибо. Это все что я хотела узнать.

[Козюлькин]

охранник отправил маму на обычные кассы

Не много ли власти охранникам дали? 

[Шмяк]

Не много ли власти охранникам дали? 

Тоже об этом подумала, но меня там не было. Поэтому и решила тут уточнить, есть такие ограничения или нет.  

[Magnum Менеджер]

 

Таких ограничений нет. 

Спасибо. Это все что я хотела узнать.

 

В таких ситуациях просим сразу писать нам лс нашего инстаграм аккаунта magnum.kz или на электронную почту smm@magnum.kz

Там мы обрабатываем такие проблемы быстрее) 

-Томирис

[Magnum Менеджер]

 

охранник отправил маму на обычные кассы

Не много ли власти охранникам дали? 

 

Работу с сотрудниками проведём. 

-Томирис

[Ремайс]

 

 

На сайте предоставлена информация, просим следить за сайтом. -Асель

Как-то не получается, знаете ли, постоянно отслеживать по вашему сайту, изменили вы информацию двухнедельной давности, или нет...

Мы стараемся максимально быстро обслуживать Покупателей на кассах, поэтому обо всех условиях акций мы сообщаем на нашем сайте. Если кассиры будут подробно объяснять условия акции каждому покупателю - это увеличит время обслуживания. -Аружан 

 Вот что реально увеличивает время обслуживания - так это продажа сигарет на кассе. Кассир постоянно ищет сигареты в каких-то коробках под столом, когда нужных сигарет нет, то она начинает отвлекать других кассиров, прося найти и передать сигареты.

 

Можно же как в супермаркете "Юбилейном" на Гоголя убрать сигареты с касс СОВСЕМ и организовать небольшой отдельный закуток ЗА КАССОВОЙ ЗОНОЙ чисто для табачных изделий. 

Сообщение отредактировал Ремайс: 29.12.2021, 18:38:17

[Magnum Менеджер]

 

 

 

На сайте предоставлена информация, просим следить за сайтом. -Асель

Как-то не получается, знаете ли, постоянно отслеживать по вашему сайту, изменили вы информацию двухнедельной давности, или нет...

Мы стараемся максимально быстро обслуживать Покупателей на кассах, поэтому обо всех условиях акций мы сообщаем на нашем сайте. Если кассиры будут подробно объяснять условия акции каждому покупателю - это увеличит время обслуживания. -Аружан 

 Вот что реально увеличивает время обслуживания - так это продажа сигарет на кассе. Кассир постоянно ищет сигареты в каких-то коробках под столом, когда нужных сигарет нет, то она начинает отвлекать других кассиров, прося найти и передать сигареты.

 

Можно же как в супермаркете "Юбилейном" на Гоголя убрать сигареты с касс СОВСЕМ и организовать небольшой отдельный закуток ЗА КАССОВОЙ ЗОНОЙ чисто для табачных изделий. 

 

Благодарим за неравнодушие. Примем во внимание! -Асель

[Yl.V.]

 Вот что реально увеличивает время обслуживания - так это продажа сигарет на кассе. Кассир постоянно ищет сигареты в каких-то коробках под столом, когда нужных сигарет нет, то она начинает отвлекать других кассиров, прося найти и передать сигареты.

 

 Можно же как в супермаркете "Юбилейном" на Гоголя убрать сигареты с касс СОВСЕМ и организовать небольшой отдельный закуток ЗА КАССОВОЙ ЗОНОЙ чисто для табачных изделий. 

+100

[Yl.V.]

 

 

 

 

  

В связи с исчезновением функции сортировки по стоимости и наименованию перелистывать каталог в поисках нужного - неудобно. 

Сообщение отредактировал Yl.V.: 30.12.2021, 11:37:28

[bypass]

 

 Вот что реально увеличивает время обслуживания - так это продажа сигарет на кассе. Кассир постоянно ищет сигареты в каких-то коробках под столом, когда нужных сигарет нет, то она начинает отвлекать других кассиров, прося найти и передать сигареты.

 

 Можно же как в супермаркете "Юбилейном" на Гоголя убрать сигареты с касс СОВСЕМ и организовать небольшой отдельный закуток ЗА КАССОВОЙ ЗОНОЙ чисто для табачных изделий. 

+100

 

Давление на курильщиков??? 

По существу - раньше в Магнуме, (Жетысу 3) был отдел с вискарями и табачкой, со своей кассой.