Сообщений в теме: 4999

[GreatMouse]

MODERATORIAL

Обсуждение качества продуктов "вообще", т.е., без привязки к торговой сети "Магнум", ведётся в форуме "еда". Посему в данной теме таковое обсуждение будет караться по п.2.2.7.

 

Также, при размещении фотографий некачественных товаров в магазинах сети "Магнум", обязательно наличие какой-либо привязки к указанной торговой сети - ценники, чеки и т.п. В противном случае возможно наказание по п.2.2.7.

Сообщение отредактировал GreatMouse: 14.11.2016, 14:52:21

[Иваныч375]

2 коп про платную парковку в микрорайоне Жетысу-3, 1г:
Посещал раньше этот магазин регулярно, но как показал опыт двух последних туда визитов, бесплатного часа, чтобы закупиться на 10-20 дней мало.
Это мне если один, а если с бабусей на прицепе, и пары часов мало.
Конечно, 200тг деньги небольшие, и вроде на парковке стало свободнее, но закупаться езжу теперь в другой.

На Демьяна бедного бесплатно, но там скоро развязка будет строиться, Гелиос не работает, разбирают АЗС ...

[bypass]

 

2 коп про платную парковку в микрорайоне Жетысу-3, 1г:
Посещал раньше этот магазин регулярно, но как показал опыт двух последних туда визитов, бесплатного часа, чтобы закупиться на 10-20 дней мало.
Это мне если один, а если с бабусей на прицепе, и пары часов мало.
Конечно, 200тг деньги небольшие, и вроде на парковке стало свободнее, но закупаться езжу теперь в другой.

На Демьяна бедного бесплатно, но там скоро развязка будет строиться, Гелиос не работает, разбирают АЗС ...

 

Спасибо Иваныч, бесплатных пока хватает, да и рядом с домом Абая/Правды пешочком.

[АлександрФШ]

коллеги сделают возврат разницы и вручат шоколадный презент

Скорее будут плакаться про свою ужасную жизнь и просить не оформлять перерассчёт. Про положенную шоколадку даже и не вспомнят.

[Magnum Менеджер]

 

коллеги сделают возврат разницы и вручат шоколадный презент

Скорее будут плакаться про свою ужасную жизнь и просить не оформлять перерассчёт. Про положенную шоколадку даже и не вспомнят.

 

Почему вы так думаете?
Мы всегда возвращаем разницу либо вручаем шоколадку по акции "Народный контроль"
-Аружан

[Naz_a]

Почему вы так думаете?
Мы всегда возвращаем разницу либо вручаем шоколадку по акции "Народный контроль"
-Аружан

Да, но без ЛИБО.

[АлександрФШ]

Почему вы так думаете?

Я так не думаю, это ваши сотрудники так делают. Почему? Вопрос к вам.

Мы всегда возвращаем разницу либо вручаем шоколадку по акции "Народный контроль"

А должны и вернуть разницу и выдать шоколадку. А не рассказывать про больных детей, родителей-инвалидов, необходимости ремонта затопленной квартиры и т.д. того сотрудника, который не поменял ценники и теперь будет оштрафован компанией.

[Magnum Менеджер]

 

Почему вы так думаете?

Я так не думаю, это ваши сотрудники так делают. Почему? Вопрос к вам.

 

 

Мы всегда возвращаем разницу либо вручаем шоколадку по акции "Народный контроль"

А должны и вернуть разницу и выдать шоколадку. А не рассказывать про больных детей, родителей-инвалидов, необходимости ремонта затопленной квартиры и т.д. того сотрудника, который не поменял ценники и теперь будет оштрафован компанией.

 

Добрый вечер!
В каком именно филиале вы столкнулись с данной ситуацией?  Запомнили ли вы имя сотрудника?
-Аружан

[Дядя Нортон]

 

коллеги сделают возврат разницы и вручат шоколадный презент

Скорее будут плакаться про свою ужасную жизнь и просить не оформлять перерассчёт. Про положенную шоколадку даже и не вспомнят.

 

а она все еще положена? А то как-то в последнее время в объявлениях про "народный контроль" по внутреннему радио магнума уже не упоминают об этом

[One]

Мы всегда возвращаем разницу либо вручаем шоколадку по акции "Народный контроль"

Странно, мне предлагали только либо вернуть товар и получить обратно деньги, либо платить полную стоимость и никаких шоколадок. 

[Magnum Менеджер]

 

Мы всегда возвращаем разницу либо вручаем шоколадку по акции "Народный контроль"

Странно, мне предлагали только либо вернуть товар и получить обратно деньги, либо платить полную стоимость и никаких шоколадок. 

 

Если вы обнаружили в магазине просроченный товар, несоответствие ценников необходимо передать информацию администратору в торговом зале, также уточнив акцию. -Асель 

[Juniper]

 

Мы всегда возвращаем разницу либо вручаем шоколадку по акции "Народный контроль"

Странно, мне предлагали только либо вернуть товар и получить обратно деньги, либо платить полную стоимость и никаких шоколадок. 

 

А мне как раз разницу в цене вернули, но шоколадку зажали. И никак не извинились, типа сам дурак.

[Агния Лисичкина]

Магнум всё больше разочаровывает. На прошлой неделе кассир в магазине на Саяхате намеренно провела пару позиций дважды, на что я её указала. Одну позицию она сняла, а вторую , видимо надеясь на количество товаров в тележке и мой старческий склероз, оставила. Конечно, получив чек на руки я нашла обман и тут же предъявила на кассе. Мне без лишних разговоров и проверок предложили вернуть деньги. И это уже второй случай. Первый был в магнуме на Гоголя. На стойке мне отдали  деньги с пространным рассказом о том, что кассир работает первый день, у нее дома мал мала меньше и все они болеют. И тут же, видимо забыв, что твердили минуту назад , добавили, что кассиров мало и она работает без выходных. Я так и не поняла, что за проблема у кассира.    В любом случае лимит доверия у данной организации однозначно исчерпан. Стыдно, товарищи магнумовцы, очень стыдно. 

[Magnum Менеджер]

Магнум всё больше разочаровывает. На прошлой неделе кассир в магазине на Саяхате намеренно провела пару позиций дважды, на что я её указала. Одну позицию она сняла, а вторую , видимо надеясь на количество товаров в тележке и мой старческий склероз, оставила. Конечно, получив чек на руки я нашла обман и тут же предъявила на кассе. Мне без лишних разговоров и проверок предложили вернуть деньги. И это уже второй случай. Первый был в магнуме на Гоголя. На стойке мне отдали  деньги с пространным рассказом о том, что кассир работает первый день, у нее дома мал мала меньше и все они болеют. И тут же, видимо забыв, что твердили минуту назад , добавили, что кассиров мало и она работает без выходных. Я так и не поняла, что за проблема у кассира.    В любом случае лимит доверия у данной организации однозначно исчерпан. Стыдно, товарищи магнумовцы, очень стыдно. 

Здравствуйте! Ох, очень жаль, что подобное могло произойти с вами. Мы не исключаем, что бывают ошибки, это человеческий фактор и, к сожалению, технические ошибки иногда бывают. Никакой корыстной составляющей здесь быть не может, для нашей торговой сети главное доверие любимого покупателя и уверенность в нашем уровне сервиса, репутационный ущерб несопоставим по суммам. Мы регулярно проводим обучение персонала, в структуре компании действует свой учебный центр. Тем не менее, мы делаем все, чтобы минимизировать возможность появления ошибок. Мы благодарны Вам за то, что Вы помогаете нам улучшить свой сервис. Мы просим о любых инцидентах сообщать нам и высылать фото. -Асель

[Дядя Нортон]

... Никакой корыстной составляющей здесь быть не может, для нашей торговой сети главное доверие любимого покупателя и уверенность в нашем уровне сервиса, репутационный ущерб несопоставим по суммам. ...

 

 

Прямо вот никакой?

А как насчет "пробить три пачки печенья вместо двух, одну оплаченную потом на ужин схомячим"? Это такой вариант из детских игралок. 

Есть еще много забавных схем у кассиров любых магазинов. 

 

И им, как конкретным выгодополучателям, глубоко плевать на репутационный ущерб и прочие пионерские речевки ежеутренних пятиминуток ненависти. Тут их уволят, они через дорогу перейдут и устроятся в соседний магазин. Не кассиром, так раскладывальщиком товара. Зарплаты примерно одинаковые, степень ответственности тоже, да и им категорически по фиг где числиться и получать получку. 

[Сакоша]

Давно не заходила в Магнум, пакеты что-то совсем отвратительного качества. Магазин в 50 метрах от дома. Продуктов мало, пакеты на фото

Сообщение отредактировал Сакоша: 23.08.2021, 20:03:10

[Твоя ЗаноЗа]

молоко вчера привезли срок до 1сентября а уже вздутые пакеты 

[Иваныч375]

молоко вчера привезли срок до 1сентября а уже вздутые пакеты

А чьё производство, чтоб мне не взять случайно?

[Твоя ЗаноЗа]

 

молоко вчера привезли срок до 1сентября а уже вздутые пакеты

А чьё производство, чтоб мне не взять случайно?

 

Адал

[Иваныч375]

Спасибо, а я так на Петропавловское попал, года 3 назад. Не в магнуме, но с тех пор стороной обхожу их молоко...

[Magnum Менеджер]

Давно не заходила в Магнум, пакеты что-то совсем отвратительного качества. Магазин в 50 метрах от дома. Продуктов мало, пакеты на фото

Добрый день!
Пакеты мы не меняли, работаем с тем же поставщиком.

Если у вас тяжелый товар, рекомендуем брать два пакета. 

Ещё вы можете воспользоваться шоппером или сумкой. Это очень надежно и не придётся тратится на пакеты
-Аружан